Jak naprawić Galaxy Note9, który nie będzie wysyłać wiadomości tekstowych

Czy masz problem z wysyłaniem SMS-ów lub wiadomości tekstowych na Galaxy Note9? Sprawdź poniższe rozwiązania.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dlaczego twoja Notatka9 może nie wysyłać SMS-ów

Przyczyn tego problemu jest wiele. Wśród typowych, z którymi zwykle spotykamy się, należy wymienić:

• niepoprawny numer centrum wiadomości (MCN)
• brak miejsca w aplikacji do obsługi wiadomości
• uszkodzona aplikacja do wysyłania wiadomości
• Błąd aplikacji wiadomości
• aplikacja zewnętrzna
• Problem z kartą SIM
• konto z operatorem ma problem
• nieznana sieć awarii
• błąd oprogramowania

Jak naprawić Galaxy Note9, który nie będzie wysyłać wiadomości tekstowych

Aby rozwiązać problem, musisz wykonać szereg czynności rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy sieć wielokanałowa jest poprawna

Jednym z najczęstszych powodów, dla których SMS może nie zostać wysłany, jest nieprawidłowy numer centrum wiadomości. Uzyskaj prawidłowy numer centrum wiadomości od operatora i upewnij się, że wprowadzasz go ręcznie na urządzeniu (jeśli pokazuje inny numer).

Aby przejść do numeru centrum wiadomości w telefonie:

1. Otwórz swoją aplikację Wiadomości.
2. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Stuknij Ustawienia.
4. Naciśnij Więcej ustawień.
5. Stuknij wiadomości tekstowe.
6. Stuknij Centrum wiadomości.
7. Wprowadź poprawną liczbę.
8. Wybierz Ustaw.

Upewnij się, że w aplikacji do obsługi wiadomości jest wystarczająco dużo miejsca

W aplikacji Wiadomości Samsung zarówno wiadomości przychodzące, jak i wychodzące zajmują tę samą przestrzeń dyskową, więc w sposób naturalny każda wysłana wiadomość tekstowa może nie zostać wysłana lub aplikacja do obsługi wiadomości może powodować błąd związany z niewystarczającą pamięcią. Aby ograniczyć prawdopodobieństwo, że wiadomości przychodzące i wychodzące przestaną działać, zawsze przechowuj swoją skrzynkę odbiorczą, aby je przechowywać. Możesz to zrobić, ograniczając liczbę przechowywanych konwersacji lub usuwając stare, szczególnie te, które zawierają multimedia, takie jak zdjęcia, filmy lub muzyka. Spróbuj usunąć jak najwięcej osób i sprawdź, czy to pozwoli Ci wysłać.

Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości

W niektórych przypadkach błąd w aplikacji do obsługi wiadomości może powodować problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości tekstowych. Spróbuj przywrócić domyślną aplikację do obsługi wiadomości i zobaczyć, co się stanie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij swoją aplikację do obsługi wiadomości.
4. Dotknij Storage.
5. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
6. Uruchom ponownie Note9 i sprawdź problem.

UWAGA: wyczyszczenie danych aplikacji wiadomości spowoduje usunięcie wszystkich wiadomości tekstowych. Pamiętaj, aby je utworzyć, jeśli nie chcesz ich zgubić. Możesz wykonać kopię zapasową danych za pomocą Samsng Smart Switch.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami inne aplikacje mogą zakłócać działanie Androida. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja uniemożliwia systemowi wysłanie wiadomości tekstowej, uruchom Notatkę9 w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Sprawdź problem.

Jeśli jesteś w stanie wysłać wiadomość tekstową w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz aplikację powodującą problemy. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Notatka9 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Odłącz kartę SIM

Błąd karty SIM może czasami wpływać na podstawowe funkcje sieciowe. Aby sprawdzić, czy wystąpił problem z kartą SIM, spróbuj wyjąć go na kilka sekund, a następnie włóż go z powrotem. Pamiętaj, aby najpierw wyłączyć telefon przed jego wyjęciem. Po ponownym włożeniu telefon ponownie skonfiguruje ustawienia komórkowe.

Jeśli możesz, spróbuj użyć karty SIM w innym urządzeniu. Jeśli problem nadal występuje i nadal nie możesz wysyłać wiadomości tekstowych, może to oznaczać, że problem dotyczy karty SIM lub konta.

Jeśli wysyłanie wiadomości SMS działa w drugim telefonie, oznacza to, że musisz kontynuować rozwiązywanie problemu z Notatką9.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Kolejnym dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować w tym przypadku, jest zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia. Niektóre błędy związane z wiadomościami tekstowymi i połączeniami mogą być czasami spowodowane nieprawidłowymi lub uszkodzonymi ustawieniami sieci. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyna problemu, wykonaj te czynności, aby wyczyścić ustawienia sieciowe w Notatce9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie Note9 i sprawdź problem.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

To jest ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz wykonać na swoim urządzeniu. Usuwa wszystko - dane osobowe, pobrane aplikacje i inne dostosowania użytkownika. Innymi słowy, wszystkie ustawienia oprogramowania Note9 zostaną przywrócone do wartości domyślnych. W przypadku błędu oprogramowania, najprawdopodobniej pomoże to przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note9:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zgłoś problem swojemu operatorowi sieci

Zaangażowanie twojego przewoźnika jest najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić w tej sytuacji. Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, by rozwiązać ten problem. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, muszą istnieć czynniki zewnętrzne, które uniemożliwią wysłanie Note9. Zadaniem operatora sieci jest pomóc ci znaleźć przyczynę.