Jak naprawić błąd Galaxy J7 "Kontakty zatrzymano", który ciągle pojawia się

Witaj w kolejnym odcinku # GalaxyJ7 dotyczącym rozwiązywania problemów w danym dniu. Ten krótki przewodnik omawia jeden z typowych problemów na urządzeniach Samsung - jak naprawić błąd "Kontakt został zatrzymany". Kontakty to dziś jedna z podstawowych aplikacji dla każdego urządzenia Samsung. Podczas gdy nasze własne doświadczenia z tą aplikacją przez lata są na ogół bezproblemowe, wielu użytkowników uważa ją za niewiarygodną. Poniżej znajduje się jeden z takich przypadków, w których występuje ten błąd. Mamy nadzieję, że nasze sugestie pomogą w rozwiązaniu problemu we własnym J7.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić błąd Galaxy J7 "Kontakty zatrzymano", który ciągle pojawia się

Mój Samsung Galaxy J7 Prime nagle zaczął wyświetlać kontakty przestał działać. Zrestartuj aplikację. Więc klikam ponownie. Następnie mówi to samo z opcją zamknięcia aplikacji. Do tej pory próbowałem następujące rozwiązania:

• Wyczyść pamięć podręczną

• Pobieranie wizualnej poczty głosowej dla t-mobile

• Ponowne uruchamianie kilka razy

• Wyczyść pamięć podręczną z menu rozruchu po wyłączeniu urządzenia i włączeniu go, przytrzymując metodę vol up n home button

• Ponowne uruchomienie

Moja jedyna pozostała opcja to przywrócenie urządzenia, którego próbuję uniknąć. Czy mogę coś jeszcze zrobić? Dziękuję za pomoc. - Kayirean234

Rozwiązanie: Cześć Kayirean234. "Kontakt został zatrzymany" jest powszechnym, ogólnym błędem, który zwykle pojawia się, gdy aplikacja Kontakty napotyka problem. Może być uruchamiany przez inną aplikację, np. Telefon lub aplikację do obsługi wiadomości, która używa aplikacji Kontakty do wykonywania określonych zadań. Innym razem może to być spowodowane usterką systemu operacyjnego. Dobrą rzeczą jest to, że taki błąd prawie zawsze może zostać naprawiony przez użytkownika. Tak więc, na początek, oto rzeczy, które możesz wypróbować:

Utwórz kopię zapasową

Zanim wykonasz jakiekolwiek czynności związane z rozwiązywaniem problemów, zrób wszystko, zwłaszcza te kontakty, których nie możesz utracić. Najlepszym sposobem na to jest użycie inteligentnego przełącznika. Jeśli masz komputer, możesz zainstalować na nim inteligentny przełącznik, a następnie go z powrotem użyć.

Możesz sprawdzić tę stronę, aby zainstalować Smart Switch na komputerze.

Wyczyść dane aplikacji Kontakty

Aplikacja Kontakty to wstępnie zainstalowana aplikacja, więc najskuteczniejszą metodą rozwiązywania problemów jest usunięcie jej danych. Jest to odpowiednik usunięcia i ponownego zainstalowania aplikacji. Aby usunąć dane aplikacji, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie J7 i sprawdź problem.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu danych aplikacji Kontakt, możesz spróbować przywrócić wszystkie preferencje aplikacji tak, jak poprzednio. Czasami aplikacja może przestać działać poprawnie, ponieważ inna aplikacja lub usługa, od której zależy, została wyłączona lub usunięta z systemu. Aby upewnić się, że wszystkie niezbędne aplikacje obsługujące inne aplikacje są już uruchomione, rozważ zresetowanie preferencji aplikacji na telefonie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Wyczyść ustawienia sieciowe

Czasami niepoprawna konfiguracja sieci może sprawić, że niektóre aplikacje nie będą działać poprawnie. Aby upewnić się, że Twój J7 ma właściwą konfigurację sieci, pamiętaj o wyczyszczeniu jego ustawień sieciowych. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Tryb bezpieczeństwa

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest niewłaściwa aplikacja innej firmy, następnym rozwiązaniem będzie uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły być uruchamiane, co oznacza, że ​​jeśli jedna z pobranych aplikacji będzie miała problemy, aplikacja Kontakty w trybie awaryjnym powinna działać poprawnie.

Aby sprawdzić połączenia głosowe w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Pozwól telefonowi działać i spróbuj odtworzyć problem. Jeśli połączenia głosowe działają poprawnie, masz problem z nieprawidłową aplikacją.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój J7 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.
6. Wykonuj ten sam cykl, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie pomogą w ogóle, musisz przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Jak zwolnić więcej miejsca na Galaxy J7 bez zrootowania go

Mam Galaxy J7 i ze względu na stary problem z bloatware działa na 95% używanej pamięci masowej i 60% pamięci RAM, co uniemożliwia aktualizację aplikacji. Mam ochotę wykorzenić urządzenie i usunąć niechciane aplikacje. Powiedziano mi, że to niebezpieczne i może wprowadzić inne niepożądane problemy. Jakie są twoje przemyślenia na ten temat? Jeśli uważasz, że jest to akceptowalne rozwiązanie, czy istnieje wiarygodna procedura lub system, który doradziłbyś? - Robert

Rozwiązanie: Cześć Robert. Rooting ma zarówno zalety, jak i wady. Jeśli głównym problemem w kontaktowaniu się z nami jest dowiedzieć się, jak najlepiej rozwiązać problem braku miejsca w J7, naszą odpowiedzią jest zdecydowanie nie rootowanie urządzenia. W porównaniu z potencjalnymi zagrożeniami dla Twojego urządzenia, wątpimy, czy uzyskasz znaczący zysk w zakresie przestrzeni dyskowej. Tak, będziesz w stanie usunąć niechciane aplikacje, ale wątpimy, że mogą one wynosić kilka GB. Dlaczego zamiast tego nie otrzymasz karty SD? Galaxy J7 może korzystać z karty SD o pojemności do 256 GB, co zwykle jest wystarczające dla przeciętnego użytkownika.

Rootowanie narusza nieodłączne bezpieczeństwo Androida. Istnieje powód, dla którego Google "ukrywa" wrażliwe pliki i foldery od przeciętnych użytkowników. Jeśli nie zamierzasz używać telefonu do wykonywania zaawansowanych zadań, które wymagają uprawnień root'a, lepiej trzymać się nierozwiązanej wersji Androida. W twoim przypadku najlepszym lekarstwem na brak miejsca do przechowywania jest użycie dodatkowej pamięci (karty SD).

Problem 3: Aplikacje na Instagram i YouTube Galaxy J7 ciągle się zawieszają

Hi My Samsung J7 Aplikacje społecznościowe ciągle się zawieszają, w szczególności na Instagramie i YouTube. Instagram się zawiesza, a ja wychodzę z aplikacji, aby otworzyć ją ponownie. Kiedy to zrobię, ekran zmieni kolor na biały i "Instagram niestety się zatrzymał" lub coś w tym stylu. Kiedy youtube zawiesza się, zawiesza się jak na Instagramie, ale kiedy go ponownie otworzę, nie uruchomi się. Muszę ponownie go zainstalować. Proszę pomóż! Tak działo się przez wiele miesięcy. Bardzo mi to przeszkadza. - Elloc250

Rozwiązanie: Cześć Elloc250. Istnieje wiele czynników, które mogą powodować awarie aplikacji losowo lub za każdym razem w systemie Android. Aby rozwiązać problem, zalecamy skorzystanie z naszych porad w tym artykule:

Jak naprawić aplikację YouTube, która zawiesza się na Samsung Galaxy J7?

Wszystkie sugestie w tym artykule można zastosować do aplikacji YouTube i Instagram.