Jak naprawić Face ID, który nie działa w Apple iPhone XS Max [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Podniosłeś telefon, twarz na wyświetlaczu, a następnie odblokujesz. Tak powinno działać Face ID. Ale niestety, istnieją pewne czynniki, które powodują awarię Face ID lub przestają działać. Chociaż może to nie być powszechny problem, prędzej czy później może się zdarzyć Twojemu iPhone'owi XS Max, dlatego lepiej poznaj kilka wczesnych rozwiązań. Poniżej przedstawiono sugerowane obejścia i ogólne rozwiązania odpowiedniego problemu z telefonem iPhone XS Max Face ID firmy Apple. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nagle ID twarzy nie działa zgodnie z zamierzeniami na nowym urządzeniu z systemem iOS.

Jednym z powodów, dla których Face ID zawodzi, jest niedrożność aparatu. Jeśli właśnie zainstalowałeś nowy ochraniacz ekranu lub futerał ochronny, najpierw wyjmij go, aby się upewnić, że nic nie blokuje wyświetlacza telefonu i / lub aparatu. Jeśli to nie pomoże, spróbuj wykluczyć błędy oprogramowania za pomocą poniższych metod rozwiązywania problemów.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij wszystkie otwarte lub zawieszone aplikacje, a następnie miękki reset.

Różne objawy mogą pojawić się, gdy jedna z aplikacji w tle zostanie uszkodzona. Aby upewnić się, że nie powoduje to niepowodzenia działania identyfikatora XS Max Face iPhone'a, zamknij wszystkie zawieszone aplikacje, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Następnie przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, by zamknąć pojedyncze aplikacje działające w tle.

Po wyczyszczeniu wszystkich zawieszonych aplikacji wyczyść pamięć podręczną z pamięci telefonu, wykonując miękki reset. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się polecenie Slide to Power Off .
3. Przeciągnij suwak wyłączenia zasilania w prawo.
4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się podniesie.

Zaczekaj, aż telefon się uruchomi, a następnie spróbuj odblokować ekran za pomocą Face ID i sprawdź, czy już działa. Jeśli nie, spróbuj wykonać następne obejście.

Drugie rozwiązanie: Zarządzaj identyfikatorem twarzy Uwaga Opcje i ustawienia.

Dostępne są dwie opcje identyfikacji twarzy, które można włączać i wyłączać w dowolny sposób. Są to Wymagaj uwagi dla identyfikacji twarzy i uwagi.

Pierwsza opcja służy do narzucenia dodatkowego poziomu bezpieczeństwa, ponieważ zapobiega odblokowaniu telefonu za pomocą identyfikatora twarzy, jeśli nie widzisz go na ekranie. Po włączeniu kamera TrueDepth telefonu iPhone sprawdza, czy oglądasz telefon iPhone przed odblokowaniem. Może to powodować problemy podczas noszenia okularów, okularów przeciwsłonecznych lub kolorowych soczewek kontaktowych, ponieważ którekolwiek z nich może uniemożliwić wykrywanie uwagi. To samo może się zdarzyć, gdy włączona jest funkcja Attention Aware Features, ponieważ monituje kamerę TrueDepth telefonu o sprawdzenie, zanim przyciemni wyświetlacz lub obniży głośność alertów.

Aby temu zaradzić, wyłącz opcję Wymagaj uwagi dla funkcji Identyfikator twarzy i Uważne funkcje, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Face ID i hasło.
3. Przełącz przełącznik Wymagaj uwagi dla identyfikatora twarzy, aby go wyłączyć. Zrób to samo z przełącznikiem Uwaga Aware Features .

To obejście powinno jednak być traktowane jako tymczasowe rozwiązanie, ponieważ sprawia, że ​​telefon jest mniej bezpieczny. Uruchom ponownie telefon iPhone po zastosowaniu tych zmian, a następnie spróbuj go odblokować za pomocą funkcji Identyfikator twarzy. Jeśli nadal się nie udało, spróbuj zresetować swój identyfikator twarzy, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawienia-> Identyfikator twarzy i kod dostępu.
2. Wybierz Resetuj ID twarzy. Spowoduje to usunięcie bieżących danych identyfikatora twarzy.
3. Wyłącz Face ID .
4. Uruchom ponownie telefon iPhone XS Max (miękki reset).
5. Wróć do menu Ustawienia-> Identyfikator twarzy i hasło, a następnie wybierz opcję Resetuj ID twarzy. Umożliwi to utworzenie nowego identyfikatora twarzy.

Daj iPhone'owi ponowne uruchomienie po utworzeniu nowego identyfikatora twarzy, a następnie spróbuj, jeśli działa.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia.

Wykonanie tego resetowania może potencjalnie rozwiązać problem, jeśli przyczyną są nieprawidłowe ustawienia lub opcje. Jeśli funkcja Identyfikator twarzy działała prawidłowo, dopóki nie dostosujesz niektórych ustawień na swoim iPhonie, być może skonfigurowałeś ją nieprawidłowo. Aby rozwiązać ten problem, zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie iPhone XS Max, aby usunąć wszystkie niestandardowe ustawienia i przywrócić oryginalne wartości lub opcje domyślne. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Wprowadź hasło, gdy pojawi się pytanie, czy kontynuować.
6. Wybierz opcję, aby potwierdzić reset ustawień.

Twój iPhone powinien sam się zrestartować po zakończeniu resetowania. Wystarczy włączyć funkcje, których potrzebujesz do korzystania z urządzenia.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji iOS.

Nowe aktualizacje iOS oferują nie tylko nowe funkcje, ale także poprawki poprawiające istniejące problemy z losowych błędów i uszkodzonych danych systemowych. Można to zatem uznać za potencjalne rozwiązanie. Jeśli Twój telefon iPhone ma połączenie z Internetem, spróbuj sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje OTA, aby je pobrać i zainstalować. Oto jak:

1. Na ekranie głównym dotknij opcji Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania . Twój iPhone rozpocznie skanowanie w poszukiwaniu nowych aktualizacji.
4. Stuknij Pobierz i zainstaluj, aby zaimplementować nową aktualizację na swoim urządzeniu.

Poczekaj, aż nowa aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana, uruchom ponownie telefon iPhone, a następnie sprawdź, czy odblokowanie identyfikatora twarzy już działa.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj telefon iPhone XS Max do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą iTunes.

Główny reset można uznać za jedną z ostatnich opcji, jeśli problem nadal występuje po wyczerpaniu wszystkich odpowiednich rozwiązań. Może to pomóc w wyeliminowaniu złożonych błędów systemowych, które mogą uniemożliwiać działanie identyfikatora twarzy. Aby rozpocząć, przygotuj iTunes na komputerze, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Podłącz telefon iPhone XS Max do portu USB komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji iTunes, aby uniknąć konfliktów systemowych.
3. Zaczekaj, aż iTunes rozpozna i połączy się z Twoim urządzeniem iOS.
4. Po podłączeniu kliknij ikonę iPhone'a po lewej stronie menu iTunes.
5. Następnie kliknij przycisk Przywróć. Możesz wykonać kopię zapasową ważnych plików z iPhone'a na dysk komputera.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit o iTunes, aby przywrócić iPhone'a i wyczyścić wszystkie dane i ustawienia z urządzenia, kliknij przycisk Przywróć, aby potwierdzić.
7. Następnie poczekaj, aż iTunes wymaże się, a następnie pobierz i odtwórz oprogramowanie dla iPhone'a.
8. Jeśli pojawi się monit, wybierz opcję Konfiguruj jako nowego iPhone'a, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować iPhone'a XS Max.

Poczekaj, aż reset się zakończy, a następnie rozpocznij proces wstępnej konfiguracji. W tym momencie możesz ustawić Identyfikator twarzy, tak jak za pierwszym razem.

Uzyskaj więcej pomocy

Zgłoś problem do działu wsparcia Apple, jeśli Face ID nadal nie działa na Twoim iPhone XS Max i pojawiają się błędy typu "Identyfikator twarzy jest niedostępny. Spróbuj użyć Face ID później "" Identyfikator twarzy został wyłączony, "" Wykryto problem z kamerą TrueDepth. Identyfikator twarzy został wyłączony. "

Możesz także zabrać swojego iPhone'a do najbliższego centrum serwisowego Apple w Twojej okolicy i zdiagnozować je przez autoryzowanego technika. Twoje urządzenie mogło uzyskać jakieś fizyczne lub płynne uszkodzenie kamery lub innych fizycznych elementów używanych do identyfikacji twarzy.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić ekran dotykowy Apple iPhone XS Max, który reaguje na bardzo powolny, opóźniony problem z ekranem dotykowym [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak dodać drugie konto na Instagramie na iPhone XS Max
• Jak naprawić Apple iPhone XS Max, który łatwo się nagrzewa, problem przegrzania iPhone'a [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Co zrobić, jeśli Siri nie działa poprawnie na iPhone XS Max (Siri pracuje sporadycznie)
• Jak naprawić GPS, który nie działa, błąd lokalizacji w telefonie Apple iPhone XS Max [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]