Jak naprawić iPhone'a 8, który utknął na pustym lub czarnym ekranie [Troubleshooting Guide]

Nieodparty ekran lub zablokowany wyświetlacz jest jednym z powszechnych problemów systemowych, które dotyczą zarówno smartfonów ze średnim i wysokim poziomem głośności. Dzieje się tak zazwyczaj z powodu poważnego uszkodzenia danych z błędnych aplikacji, błędnych aktualizacji i złośliwego oprogramowania. Niska pamięć wewnętrzna urządzenia może również powodować występowanie podobnych objawów. Jest to jednak mało prawdopodobne, biorąc pod uwagę, że to, co masz, jest nowym urządzeniem o dużej pojemności. Najgorszym możliwym wyzwalaczem jest uszkodzenie sprzętu.

Spętany w tym poście jest istotnym problemem na iPhone 8, który nagle utknie na pustym lub czarnym ekranie. Przed przeniesieniem urządzenia do autoryzowanego serwisu Apple należy przeczytać odpowiednie rozwiązania, aby spróbować rozwiązać ten problem na iPhonie.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restart.

Telefon zwykle kończy się utknięciem z powodu uszkodzenia danych. A kiedy tak się stanie, możesz mieć do czynienia z poważnym lub niewielkim objawem. W większości przypadków telefon utknie na pustym lub czarnym ekranie z powodu drobnych błędów w danych z błędnych aplikacji, wadliwych aktualizacji lub problemów z pamięcią. Pojawiające się objawy są zwykle niewielkie i dają się odtworzyć dzięki miękkiemu resetowi. Ale ponieważ ekran Twojego telefonu nie reaguje, zwykłe ponowne uruchomienie nie będzie możliwe. W takim przypadku alternatywnym rozwiązaniem byłoby ponowne uruchomienie siły. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 8:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż pojawi się logo Apple.

Ponowne naciśnięcie przycisku wymusza zamknięcie wszystkich aplikacji działających w tle, w tym tych, które są nieuczciwe, a więc usuwa błędy aplikacji i uszkodzenia danych. Podobnie jak w przypadku zwykłego miękkiego resetowania, ponowne uruchomienie siły nie wpływa na dane wewnętrzne.

Drugie rozwiązanie: podłącz do ładowarki, a następnie wymuś restart.

Jeśli Twój iPhone pozostanie zablokowany na czarnym ekranie po ponownym uruchomieniu, podłącz go do ładowarki, a następnie pozwól mu ładować przez co najmniej 30 minut. Jeśli Twój iPhone jest w stanie naładować baterię, wykonaj restart siłowy, gdy jest on podłączony do ładowarki, aby wyłączyć wszystkie błędne aplikacje. Usuwa również pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej i odświeża system operacyjny. Wszystko to pozwala na czyste ponowne uruchomienie urządzenia.

Powiedział, że naładuj iPhone'a tak, jak zwykle, a następnie poczekaj, aż zauważysz, że zainicjował ładowanie. Podczas ładowania należy ponownie uruchomić urządzenie. Zapoznaj się z poprzednimi krokami, aby to zrobić.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia.

Niepoprawna lub niepoprawna konfiguracja ustawień systemu w telefonie może również wywołać takie same objawy. Zwykle dzieje się to po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania układowego, która jest zaprogramowana do automatycznego zastępowania ustawień urządzenia. Zmiany mogą doprowadzić do błędu systemowego, a objawem, który powoduje, że iPhone jest zablokowany na pustym lub czarnym ekranie. Aby to wyczyścić, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 8, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji. Spowoduje to usunięcie ustawień systemowych i przywrócenie oryginalnych wartości lub ustawień domyślnych bez wpływu na dane wewnętrzne.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić.

Po zakończeniu resetowania telefon iPhone powinien zostać automatycznie uruchomiony ponownie. Po zresetowaniu skonfiguruj poszczególne opcje i włącz główne funkcje, w tym sieci Wi-Fi, aby ponownie używać ich na urządzeniu.

Czwarte rozwiązanie: Wymaż i przywróć ustawienia fabryczne.

Jednym z ostatnich możliwych rozwiązań, które należy rozważyć, jeśli poprzednie metody nie rozwiązały problemu, jest przywrócenie ustawień początkowych lub przywrócenie ustawień fabrycznych w telefonie iPhone 8. Spowoduje to usunięcie wszystkiego, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Resetowanie do ustawień fabrycznych można przeprowadzić za pomocą ustawień telefonu iPhone, ale ponieważ urządzenie zawiesiło się lub przestało reagować, należy użyć programu iTunes. Oznacza to również konieczność zabezpieczenia komputera, Windows lub Mac OS. Po ustawieniu wszystkiego, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych plików, a następnie wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić i przywrócić iPhone'a 8 do domyślnych ustawień fabrycznych za pośrednictwem iTunes:

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji oprogramowania iTunes.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą oryginalnego kabla Lightning lub kabla USB. Pamiętaj, aby usunąć inne urządzenia USB z komputera, aby żadna z nich nie przerwała procesu synchronizacji między iPhonem a systemem komputerowym.
3. Jeśli pojawi się monit o podanie hasła urządzenia lub opcji Trust This Computer, naciśnij przycisk OK, aby potwierdzić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Gdy iPhone 8 pojawi się w iTunes, wybierz go.
5. Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
6. Dotknij Przywróć, aby potwierdzić.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć resetowanie iPhone'a przez iTunes.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iOS w iTunes.

W przypadku problemów, które nie mogły zostać naprawione po przywróceniu ustawień fabrycznych, najprawdopodobniej przyczyną są śmiertelne błędy systemowe. Jeśli tak jest, konieczne byłoby bardziej zaawansowane rozwiązanie. Jako następną opcję możesz przywrócić tryb odzyskiwania za pomocą iTunes. Spowoduje to przejście urządzenia w stan przywracania, a następnie wyczyści i naprawi poważne błędy systemowe za pośrednictwem iTunes. Oto jak to zrobić:

1. Podłącz telefon iPhone 8 do komputera Mac lub Windows przy użyciu oryginalnego kabla Lightning.
2. Po podłączeniu telefonu iPhone szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż telefon uruchomi się ponownie. Przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, nawet gdy zobaczysz logo Apple.
3. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, gdy zobaczysz ekran Połącz z iTunes .
4. Przejdź do iTunes i powinieneś zobaczyć komunikat "Problem z iPhone'em wymaga aktualizacji lub przywrócenia".
5. Wybierz opcję Przywróć, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć cały proces przywracania systemu iOS w trybie odzyskiwania.

Zaczekaj, aż iPhone zakończy przywracanie systemu iOS, a następnie sprawdź, czy to rozwiązało problem.

Możesz przejść dalej i kontynuować rozwiązywanie problemów z urządzeniem, jeśli przywracanie w trybie odzyskiwania nie rozwiązało problemu. W tym momencie możesz wypróbować najgłębszy typ przywracania systemu iOS lub przywracania trybu DFU. To sprawia, że ​​twój iPhone jest w stanie komunikować się z iTunes na komputerze, nawet bez aktywacji bootloadera lub systemu operacyjnego. Dzięki temu można rozwiązywać bardziej złożone problemy, począwszy od krytycznych błędów systemowych.

Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące przywracania trybu DFU na iPhone'ie 8 można znaleźć w sekcji samouczków na tej stronie. Więcej informacji można znaleźć na stronie rozwiązywania problemów z iPhone 8.

Inne opcje

Jeśli Twój iPhone 8 pozostanie zablokowany na czarnym lub pustym ekranie, nawet po przywróceniu trybu odtwarzania lub trybu DFU, usługa jest najprawdopodobniej twoją następną opcją. Twoje urządzenie mogło otrzymać jakieś fizyczne lub płynne obrażenia i spowodowało pojawienie się takich symptomów. W celu uzyskania dalszych opcji i zaleceń można skontaktować się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple. Daj im znać, co dokładnie się stało lub jak twój iPhone 8 utknął na pustym lub czarnym ekranie.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić iPhone'a 8, który utknął w trybie słuchawkowym [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić iPhone Touch 8, funkcja Touch ID, która nie działa po aktualizacji do wersji iOS 11.4.1 [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić iPhone'a 8, który nagle nie połączy się z urządzeniem Bluetooth po podłączeniu do wersji iOS 11.4.1 [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić iPhone'a 8, który się zawiesza, losowo wyłącza się po zainstalowaniu najnowszej wersji systemu iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić iPhone'a 8, który nagle zatrzymuje się i pozostaje w tyle po zainstalowaniu nowej aktualizacji do iOS [Instrukcja rozwiązywania problemów]