Jak naprawić Apple iPad Pro 2018, który nie jest rozpoznawany przez iTunes, nieznany błąd 0xE [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jeśli program iTunes nie rozpoznaje Twojego urządzenia z systemem iOS, musi występować problem z połączeniem fizycznym, aplikacją iTunes, systemem komputerowym lub systemem iPad. Oznacza to, że musisz przeanalizować każdy z tych czynników podczas rozwiązywania problemów. Podobnie jak inne programy komputerowe lub aplikacje, iTunes ma również własną bazę danych błędów. Ta baza danych zawiera zwykle kody błędów i opisy błędów. Kody błędów służą jako klucz podstawowy do identyfikacji określonego wystąpienia błędu. Jednym z typowych błędów iTunes napotykanych przez właścicieli urządzeń Apple jest nieznany błąd 0xE, który zwykle występuje, gdy urządzenie iOS nie jest rozpoznawane w iTunes.

Jeśli zdarzy ci się wpaść na ten sam błąd iTunes podczas próby zarządzania iPadem Pro na komputerze z systemem Windows lub Mac przez iTunes, ten wpis może być w stanie Ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPad Pro nie jest rozpoznawany w iTunes, a system wyświetli monit o nieznanym błędzie 0xE.

W przypadku właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre najczęstsze problemy z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPadów.

Pierwsze rozwiązanie: Odłącz iPada Pro, a następnie uruchom go ponownie i komputer.

Jeśli po raz pierwszy wystąpi błąd, może to być niewielki błąd synchronizacji między iPadem a komputerem. W takim przypadku odłączenie iPada od komputera, a następnie ponowne podłączenie go prawdopodobnie naprawi. Oto, co możesz zrobić najpierw:

1. Odłącz lub odłącz iPada od komputera.
2. Następnie zrestartuj komputer i swojego iPada, aby usunąć wszystkie uszkodzone aplikacje i usługi, które mogły spowodować konflikt synchronizacyjny.
3. Po ponownym uruchomieniu obu urządzeń podłącz iPada do komputera ponownie.

Pamiętaj, aby użyć oryginalnego kabla USB lub kabla synchronizacyjnego dostarczonego z iPadem. Upewnij się, że połączenie na obu końcach jest zabezpieczone, a następnie poczekaj, aż Twój iPad pojawi się w iTunes.

Drugie rozwiązanie: podłącz iPada Pro do innego portu USB i / lub kabla synchronizującego.

Jak wspomniano wcześniej, fizyczne połączenie jest jednym z czynników, które należy rozważyć w pierwszej kolejności. Jeśli nadal masz ten sam błąd iTunes po zastosowaniu pierwszego rozwiązania, spróbuj użyć innego portu USB w komputerze. Pomoże to wykluczyć uszkodzone porty z podstawowej przyczyny. Jeśli masz jakieś inne urządzenia zewnętrzne podłączone do portów komputera, spróbuj je usunąć (z wyjątkiem klawiatury i myszy).

Jeśli masz zapasowy kabel do synchronizacji lub kabel Apple, spróbuj go użyć zamiast kabla, z którego korzystasz. Pomoże to ustalić, czy problem występuje na kablu USB.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

• Jak naprawić Apple iPad Pro, który nie ładuje się, wolno ładuje lub nieregularnie ładuje
• Jak naprawić Apple iPad Pro 2018, który nie ma dostępu do Internetu, ale jest podłączony do sieci Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj program iTunes i / lub system operacyjny komputera do najnowszej wersji.

Firma Apple zaleca korzystanie z najnowszej wersji programu iTunes, aby zapewnić jego zgodność z najnowszymi urządzeniami z systemem iOS, w szczególności z najnowszą wersją platformy Apple. Jeśli nie zaktualizowałeś już programu iTunes na swoim komputerze, musisz to zrobić dalej.

Jeśli pobrałeś iTunes ze strony internetowej Apple, możesz wykonać te czynności, aby zaktualizować iTunes na swoim komputerze z systemem Windows:

1. Otwórz aplikację iTunes na komputerze.
2. Przejdź do paska menu u góry okien iTunes, a następnie kliknij Pomoc .
3. Następnie wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
4. Postępuj zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję.

Jeśli nie widzisz opcji Sprawdź dostępność aktualizacji z menu Pomoc, oznacza to, że pobrano iTunes ze sklepu Microsoft. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli używasz iTunes na MacOS 10.14 Mojave, możesz pobrać najnowszą wersję iTunes, aktualizując oprogramowanie na swoim Macu. Dzieje się tak dlatego, że iTunes znajduje się wśród innych preinstalowanych aplikacji na MacOS. Oto co powinieneś zrobić:

1. Przejdź do menu Apple .
2. Wybierz Preferencje systemowe.
3. Kliknij Aktualizacja oprogramowania.

Zaczekaj, aż komputer sprawdzi dostępność aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować dostępną aktualizację.

Czwarte rozwiązanie: Wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie zabezpieczające na swoim komputerze.

Zainstalowane na komputerze oprogramowanie zabezpieczające innych firm może również zatrzymać proces synchronizacji między iPadem Pro a iTunes, zwłaszcza gdy zagrożenia bezpieczeństwa są postrzegane od momentu podłączenia urządzenia z systemem iOS do komputera. Twój iPad Pro zostanie uznany lub odczytany jako urządzenie zewnętrzne, gdy jest podłączony do portu USB. Jeśli na komputerze jest włączony program antywirusowy lub zapora sieciowa, a wykrywane są niektóre zagrożenia, wtedy będzie to blokować połączenie. W rezultacie iTunes nie będzie już mógł nawiązać połączenia i nie rozpozna iPada. Najprostszym sposobem na wyłączenie tego jest wyłączenie jakiegokolwiek oprogramowania zabezpieczającego na komputerze, a następnie ponowne podłączenie iPada, gdy wszystkie są wyłączone. Możesz także skonfigurować ustawienia oprogramowania, aby ustawić wyjątki i zapewnić pełny dostęp do iPada Pro. Jeśli potrzebujesz pomocy, jak to zrobić, możesz skontaktować się z programistą, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jeśli program iTunes nie wyświetli nieznanego błędu 0xE i będzie w stanie wykryć urządzenie iPad Pro bez uruchomionego oprogramowania zabezpieczającego, problem zostanie zidentyfikowany. W takim przypadku możesz po prostu wyłączyć oprogramowanie, dopóki nie skończysz używać iTunes do zarządzania zawartością iPada Pro.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj sterowniki Apple w komputerze.

Podobnie jak inne sterowniki komputera lub USB, sterowniki Apple również wymagają aktualizacji, aby zapewnić optymalną wydajność. Uszkodzeni kierowcy zwykle powodują problemy w zależności od aplikacji, których dotyczy problem. W takim przypadku sterownik, który należy sprawdzić, to sterownik Apple Mobile Device USB.

Jeśli używasz komputera z systemem Windows i pobierzesz iTunes ze sklepu Microsoft Store, możesz użyć tej metody, aby ponownie zainstalować sterownik USB urządzenia Apple Mobile Device:

1. Odłącz swój iPad od komputera.
2. Odblokuj iPada, a następnie przejdź do ekranu głównego.
3. Gdy iPad jest odblokowany, podłącz go ponownie do komputera. Zamknij iTunes, jeśli się otworzy.
4. Następnie kliknij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start .
5. Wybierz Menedżera urządzeń.
6. Znajdź i rozwiń sekcję Urządzenia przenośne, aby wyświetlić listę wszystkich zainstalowanych sterowników USB.
7. Poszukaj swojego urządzenia z systemem iOS, takiego jak Apple iPad Pro lub coś podobnego.
8. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojego urządzenia.
9. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
10. Jeśli pojawi się monit, wybierz opcję Wyszukaj automatycznie, aby uzyskać zaktualizowane oprogramowanie sterownika.
11. Zaczekaj, aż oprogramowanie zostanie całkowicie zainstalowane.
12. Następnie przejdź do Ustawienia-> Aktualizacja i zabezpieczenia-> menu Windows Update .
13. Sprawdź i upewnij się, że nie ma innych dostępnych aktualizacji.

Na koniec otwórz iTunes i sprawdź, czy jest on w stanie rozpoznać iPada Pro. Jeśli nie, odłącz iPada, a następnie uruchom ponownie komputer.

Jeśli pobrałeś iTunes na swoim komputerze z systemem Windows od Apple, będziesz musiał użyć innej metody, aby ponownie zainstalować sterownik USB urządzenia Apple Mobile Device. W takim przypadku musisz znać dokładną nazwę pliku lub sterownika, który chcesz zainstalować, aby iTunes działał zgodnie z przeznaczeniem na twoim komputerze z systemem Windows. Aby upewnić się, że instalujesz poprawny plik, skontaktuj się z Pomocą techniczną Microsoft lub Pomocą Apple w celu uzyskania pomocy.

Jeśli otrzymujesz ten sam błąd iTunes 0xE podczas próby przywrócenia iPada Pro z poprzedniej kopii zapasowej iOS, upewnij się, że poprzednia kopia zapasowa systemu iOS działa w tej samej lub nowszej wersji iOS. Na przykład, jeśli Twój iPad Pro działa w systemie iOS w wersji 12.1, poprzednia kopia zapasowa systemu iOS musi być również w wersji iOS 12.1 lub nowszej. Zauważ, że kopie zapasowe iOS można przywrócić tylko na urządzeniach działających w tej samej lub nowszej wersji iOS.

Uzyskaj więcej pomocy

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów z systemem Windows, które mogły wywołać nieznany błąd 0xE podczas próby połączenia urządzenia iPad Pro. Jeśli używasz komputera Mac, możesz zadzwonić do działu wsparcia Apple w celu uzyskania pomocy. Po prostu daj im znać dokładnie, w jaki sposób skończyłeś z tym błędem i co zrobiłeś do tej pory, aby rozwiązać problem na końcu. Na komputerze mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które należy skonfigurować lub zmodyfikować, aby iTunes działał prawidłowo.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogliście nam w rozpowszechnianiu tego słowa, więc podziel się tym postem, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić problem z rozładowywaniem baterii w Apple iPad Pro 2018 [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić Apple iPad Pro 2018, który nie włącza się [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić aplikację Netflix, która nie działa, zawiesza się na Apple iPadzie Pro 2018 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Błąd aktualizacji oprogramowania na Apple iPad Pro 2018, nie można zainstalować nowej aktualizacji systemu iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]