Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji, kamera się nie skupia, inne problemy

Miłych fanów Androida! Oto kolejny wpis, który rozwiązuje niektóre problemy # GalaxyS7. Jak zwykle, te problemy pochodzą z raportów niektórych członków naszej społeczności. Jeśli wysłałeś nam swój własny problem z S7, ale nie widzisz go tutaj, obserwuj więcej podobnych wpisów.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które omówimy dla Ciebie w tym materiale:

1. Sygnał komórkowy Galaxy S7 spada przez większość czasu
2. Ekran Galaxy S7 nie reaguje i nie chce się włączyć
3. Galaxy S7 przestaje odpowiadać i nie chce się włączyć
4. Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji
5. Galaxy S7 może odbierać, ale nie może wysyłać wiadomości e-mail
6. Tapeta krawędzi Galaxy S7 powraca do oryginalnego po ponownym uruchomieniu
7. Tylna kamera Galaxy S7 nie ustawia ostrości
8. Ekran krawędzi Galaxy S7 przestaje reagować po aktualizacji do Nougat
9. Problemy z Galaxy S7 Bluetooth po zainstalowaniu Androida Nougat

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Zadanie nr 1: Sygnał komórkowy Galaxy S7 najczęściej znika

Szanowne wsparcie. Chcę natychmiast rozwiązać problemy z telefonem S7, ponieważ jest to podstawowa cecha smartfona, a także bardzo trudna sytuacja, którą przez większość czasu toleruje. Problem polega na tym, że sygnał cały czas spada i faktycznie go zauważam tylko po aktualizacji Androida Nougat 7. Kiedy próbuję zadzwonić, nagle sygnał zostaje zerwany i pojawia się okrągła ikona, a następnie trzeba ponownie uruchomić telefon, aby odzyskać sygnał. Próbowałem rozwiązać wiele problemów, ale nadal nie mogłem. Proszę być na tyle uprzejmy, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Będę wdzięczny, jeśli potrafisz szybko zareagować. Dziękuję i pozdrawiam. - Jeyaweera

Rozwiązanie: Cześć Jeyaweera. Jeśli masz pewność, że problem zaczął się dopiero po zainstalowaniu systemu Android Nougat, podstawowe rozwiązanie problemu, które zwykle zalecamy, powinno pomóc.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu nie jest uszkodzona. Oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, najlepszą rzeczą do zrobienia jest zapewnienie zaktualizowania wszystkich aplikacji i kompatybilności z systemem operacyjnym. Wielu użytkowników Androida zazwyczaj nie robi tego, co często powoduje wiele problemów. Jako użytkownik odpowiadasz za to, że instalujesz aplikacje zaprojektowane lub zaktualizowane tylko do pracy z bieżącą wersją Androida działającą na urządzeniu. Nie wiemy, jakie aplikacje instalujesz, więc nie możemy określić, które aplikacje mają zostać zaktualizowane. Ogólną zasadą jest sprawdzenie każdej aplikacji i sprawdzenie, czy któraś z nich jest zgodna, odwiedzając ich stronę instalacyjną w Sklepie Google Play (zakładamy, że nie instalujesz aplikacji ze źródeł zewnętrznych). Jeśli korzystasz z aplikacji spoza Sklepu Play, Twoim zadaniem jest upewnienie się, że te aplikacje regularnie otrzymują również aktualizacje. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje mają tę samą wiedzę i zasoby. Niektórzy programiści mogą być nowi i mogą nie mieć zasobów, aby regularnie sprawdzać swoje produkty, aby działały z najnowszą wersją Androida. Jeśli zainstalujesz źle zakodowaną aplikację, może to spowodować problemy z niekompatybilnością, które mogą również obejmować inne aplikacje w systemie.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Jeśli instalujesz aplikacje innych firm, nie zadając sobie trudu sprawdzenia ich źródeł, istnieje ryzyko, że jedno z nich może być problematyczne. Problem polega na tym, że nie ma możliwości sprawdzenia, która konkretna aplikacja może być przyczyną problemu. Jedyny sposób, aby się dowiedzieć, to uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować go. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli połączenie głosowe działa dobrze, a problem znika, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że winę ponosi jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Odinstaluj aplikacje, aż problem zniknie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli nic nie zadziała, a problem będzie nadal występował w trybie awaryjnym, może to spowodować błąd oprogramowania. Musisz wykonać reset do ustawień fabrycznych, aby go naprawić. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S7 nie reaguje i nie chce się włączyć

Używam krawędzi Samsung S7. Czytałem wiadomość, kiedy mój telefon się wyłączył. Nadal mam 46% baterii. Ponownie włączam i pojawia się logo Samsunga, ale ekran nie odpowiada na moje hasło. Próbowałem go włączyć, ale słychać było trzaskanie, podczas gdy logo próbowało się pojawić i nagle znowu się wyłączyło. teraz ... Próbowałem go naładować, ale nie naliczono opłaty. moja ładowarka działa na inny telefon. mój ekran telefonu jest teraz czarny, ale przycisk powrotu jest zapalony. - Des

Rozwiązanie: Cześć Des. Jeśli dioda LED nadal się świeci po podłączeniu S7 do ładowarki, ale ekran pozostaje czarny, to świadczy to o nieprawidłowym działaniu ekranu. Nie mamy pojęcia, co stało się z telefonem przed zauważeniem problemu, ale jeśli dioda LED nadal działa, jest to znak, że telefon nadal może działać, chociaż ekran nie jest. Aby rozwiązać ten problem, musisz wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: Galaxy S7 przestaje odpowiadać i nie chce się włączyć

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S7 nie chce się włączyć. Cześć. Mój Samsung Galaxy S7 edge, ma błąd i obawiam się, że jest to problem ze sprzętem. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy robię coś ze zdjęciami (usuwanie, kopiowanie lub przenoszenie), ale także podczas nagrywania w zwolnionym tempie.

Tak więc, praca nad zdjęciami zatrzymuje się i nie reaguje, po prostu zamraża ostatni widok i umieszcza grubą wielobarwną linię poziomą na kilka sekund (5-15 sekund), a następnie zatrzymuje. Wcześniej wielokrotnie uruchamiał się automatycznie, aż do całkowitego rozładowania akumulatora, ale teraz zatrzymuje się i nie reaguje na naciśnięty klawisz zasilania lub połączone klawisze zasilania. Muszę poczekać, aż bateria się rozładuje, a następnie muszę ponownie naładować baterię i działa idealnie przez dwa lub trzy tygodnie (czasami mniej, może tylko jeden dzień). Jeśli możesz mi pomóc, proszę, daj mi jakąkolwiek opcję, co zrobić! Zrobiłem kilka zdjęć, ale tutaj nie ma możliwości ich dołączenia. Pozdrowienia. - Elmi

Rozwiązanie: Cześć Elmi. Rozwiązywanie problemów w tym przypadku jest proste. Po pierwsze, chcesz wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem, takie jak te, które proponujemy powyżej dla Jeyaweera. Każda z powyższych procedur powinna rozwiązać problem, ponieważ jest związana z oprogramowaniem. Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że problem wykracza poza Twój poziom. W takim przypadku powinieneś znaleźć sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji

Od aktualizacji z kwietnia 2017 roku, kiedy wysyłam tekst grupowy do pracowników, a następnie chcę odpowiedzieć, ale usunę część osób z grupy (ponieważ już ich nie dotyczą), nie mogę. Przed aktualizacją możesz przejść do tekstu początkowego i spojrzeć na osoby w grupie, a na ekranie pojawi się czerwony - możesz usunąć je, wysyłając dodatkowe informacje. Tego już nie ma i nie wiem, jak pracować z listą, która jest teraz, ponieważ nic nie robi. Wsparcie! Nienawidź aktualizacje czasami! Dziękuję Ci! PS na dole chce wersji Androida ... Nie wiem, co to jest ... cokolwiek przychodzi z telefonem. Wybrałem "O". - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Niektóre aktualizacje mogą czasami zawierać modyfikacje, które mogą nie obsługiwać wcześniejszych zachowań aplikacji, więc nie ma nic, co mógłby zrobić każdy użytkownik. Takie zmiany są zamierzonymi modyfikacjami przez programistę, więc wszystko co możesz zrobić jako użytkownik, to pozwolić odpowiedniej stronie (w tym przypadku programistce aplikacji) wiedzieć, że modyfikacja jest nie do zaakceptowania i miejmy nadzieję, że będą działać na jej podstawie.

Czasami programiści mogą nie być w stanie przewidzieć błędów po aktualizacji. Jeśli problem jest wszechobecny i denerwujący, może pojawić się nagły raport lub informacja zwrotna od użytkowników o tym, aby powiadomić programistę. Takie problemy z kodowaniem są często naprawiane przez łatkę.

W niektórych przypadkach użytkownik może naprawić konkretny problem z aplikacją, usuwając pamięć podręczną i dane poszczególnych aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy wypróbowanie go najpierw, zanim skontaktujesz się z programistą aplikacji. Oto kroki, które chcesz wykonać:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 5: Galaxy S7 może odbierać, ale nie może wysyłać wiadomości e-mail

Dzień dobry. Mam S7 i używam aplikacji pocztowej do pracy służbowej (Outlook). W S6 mogłem także odbierać i wysyłać wiadomości e-mail z mojego osobistego adresu e-mail (Hotmail). S7 odbierze je, ale nie mogę wysłać. Czy to jest telefon, dla którego mogę zmienić ustawienie?

Rozmawiałem z Hotmailem i twierdzą, że nie ograniczają innych aplikacji do wysyłania wiadomości e-mail, a to rzecz Samsunga. Każda rada byłaby bardzo doceniana. Dziękuję Ci. - Randy

Rozwiązanie: Cześć Randy. Nie ma wystarczającej ilości przydatnych informacji, które możemy wykorzystać do zidentyfikowania problemu. Powiedzenie nam, że nie możesz wysłać e-maila, nie jest bardzo pomocne. Nie uważamy, że to problem Samsunga, ponieważ korzystamy z naszej osobistej poczty Hotmail w jednym z naszych urządzeń S7 i działa bezbłędnie. Występuje albo problem z konfiguracją, albo twoje konto Hotmail jest problematyczne. Spróbuj usunąć swoje konto e-mail z aplikacji pocztowej i ponownie je skonfiguruj. Pamiętaj, aby użyć odpowiednich ustawień poczty e-mail, aby to zrobić. Jeśli nie masz pewności, jakie one są, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail, aby uzyskać prawidłowe informacje.

Problem # 6: Tapeta krawędzi Galaxy S7 powraca do oryginalnego po ponownym uruchomieniu

Próbowałem rozwiązać problem irytującego błędu na moim S7 Edge, który za każdym razem, gdy wyłączam telefon na tapecie na moim ekranie głównym, resetuje się do fabrycznego. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną za pośrednictwem menu rozruchowego i stosując program uruchamiający, ale nadal uzyskuję takie same wyniki. Próbowałem też mieć tapetę w wewnętrznej pamięci i użyłem tapety, która została fabrycznie zainstalowana, a wyniki są takie same. Powraca do tapety producenta po pierwszym włączeniu urządzenia. Z tego powodu nie korzystam z telefonu. Dziękuję za poświęcony czas i sprawdzę pocztę e-mail w celu uzyskania odpowiedzi. - Alex

Rozwiązanie: Cześć Alex. Nie widzimy tego problemu podczas korzystania z rodzimego programu uruchamiającego, więc jest to albo problem z programem uruchamiającym strony trzeciej, albo jest inna aplikacja, która go powoduje. Spróbuj najpierw użyć rodzimego launchera Touch Wizera i sprawdź, czy działa. Jeśli nie wykończy telefonu, wykonując reset do ustawień fabrycznych i natychmiast sprawdź, czy błąd związany z tapetą został naprawiony. Nie przywracaj aplikacji i aktualizacji bezpośrednio po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
6. Dotknij Kontynuuj.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 7: Tylna kamera Galaxy S7 nie ustawia ostrości

Hej. Więc mój tylny aparat Samsung Galaxy S7 nie skupia się. Przednia kamera działa dobrze. Próbowałem otworzyć aplikację aparatu w trybie awaryjnym i wyczyścić pamięć podręczną oraz dane kamery i zrestartować, ale aparat nadal nie ustawia ostrości. Wygląda na to, że nie jest to problem z oprogramowaniem, ale problemem sprzętowym. Szklana część nie jest pęknięta ani otwarta. Nie wiem, co robić, ale twoja pomoc byłaby doceniona. - Mostafa

Rozwiązanie: Cześć Mostafa. Jeśli zresetowanie ustawień aplikacji aparatu i przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, możesz założyć, że jest to problem ze sprzętem. Jeśli już wcześniej wypróbowałeś obie procedury oprogramowania, teraz jedyną opcją jest skontaktowanie się z firmą Samsung, aby poprosić o wymianę.

Problem # 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 przestaje reagować po aktualizacji do Nougat

Używam Samsung S7 Edge. Po aktualizacji do Nougat telefon przestaje reagować na sygnały dźwiękowe, niebieskie pudełko przełącza się między kartami na ekranie. dźwięk przychodzi powtarzalnie, żadne aplikacje nie działają w tym czasie. tylko mogę wyłączyć ekran za pomocą przycisku zasilania. Nie mogę nawet wyłączyć, - wyłączyć menu przychodzi - ale nie mogę wybrać niczego. zdarza się częściej - co miesiąc 2-3 razy. po 4-5 godzinach pracuje normalnie. - Chethan

Rozwiązanie: Cześć Chethan. Proszę sugerować powyższe sugestie dla Jeyaweera. Jeśli wszystkie te procedury nie będą działać, może to oznaczać problem z kodowaniem zainstalowanej wersji oprogramowania układowego. Jeśli pobrałeś aktualizację drogą powietrzną, skontaktuj się z operatorem, aby mógł zgłosić problem do swojego programisty.

Jeśli zaktualizowałeś system Android w inny sposób, przywróć go do poprzedniej wersji Androida lub upewnij się, że używasz prawidłowej wersji oprogramowania dla swojego modelu telefonu.

Problem nr 9: Problemy z Galaxy S7 Bluetooth po zainstalowaniu Androida Nougat

Od aktualizacji Nougat, kiedy próbuję zrobić głos w tekście w samochodzie, nie odbiera on za pośrednictwem mikrofonu samochodowego i muzyka gra dalej. Kiedy wyłączałem samochód, słuchając muzyki przez połączenie Bluetooth, zatrzymywałem się, gdy połączenie z samochodem było wyłączone. Teraz telefon nadal się odtwarza i muszę wejść do aplikacji i zatrzymać ją, aby nie odtwarzać muzyki. - Murfman

Rozwiązanie: Cześć Murfman. Może to być problem ze zgodnością powodujący ten problem, dlatego pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie problemów z urządzeniem poprzez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Po wykonaniu tej czynności spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne zestawu samochodowego Bluetooth, tak jak poprzednio, sparowując go z S7. W większości przypadków przywrócenie ustawień fabrycznych obu urządzeń rozwiązuje taki problem, ale jeśli nic nie działa, skontaktuj się z producentem zestawu samochodowego i sprawdź, czy potrzebuje on aktualizacji, aby działał z S7.