Aplikacja Galaxy S7 Phone nie działa, "niestety telefon się zatrzymał", inne problemy

Dzień dobry wszystkim! Witamy w innym poście, który odpowiada na pytania zadane przez niektórych użytkowników # GalaxyS7. W tej chwili omówiono 8 kolejnych problemów. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże nie tylko użytkownikom wymienionym w tym poście, ale także reszcie naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Póki co, oto tematy, które omawiamy w tym:

1. Galaxy S7 nie wyłączy się
2. Aplikacja Galaxy S7 Phone nie działa, "niestety telefon się zatrzymał" błąd
3. Galaxy S7 wysyła MMS dobrze, ale odbiornik dostaje go pod innym numerem telefonu
4. Przycisk Home Galaxy S7 nie odblokowuje ekranu | Galaxy S7 dostaje komunikat "błąd" podczas wysyłania SMS-a
5. Galaxy S7 nie ładuje się
6. Ekran dotykowy Galaxy S7 nie reaguje
7. Galaxy S7 nie ładuje się z powodu wilgoci w porcie ładowania
8. Galaxy S7 Google ciągle się zawiesza Nie można przenieść aplikacji z Galaxy S7 na kartę SD

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 się nie wyłączy

Wszystkie kroki rozwiązywania problemów zawsze zaczynają się od wyłączenia Androida. Problem polega tylko na tym, że utknął przy uruchamianiu odzyskiwania. Nie mogę tego wyłączyć. Nie mogę nic zrobić. Nie reaguje na żadne zaproponowane przez ciebie rozwiązanie, więc co robisz w tym przypadku, gdy jest na czarnym ekranie śmierci i pojawia się błąd "przywracania systemu do rozruchu" małymi niebieskimi literami w lewym górnym rogu powoli migającym i wyłączającym? Nic nie włącza ani nie wyłącza. Nie mogę ustawić go w trybie awaryjnym. Nie mogę nic zrobić. Utknął w tym szczególnym otoczeniu, bez logo. Nigdy nie widziałem, żeby to wróciło. jest to czarny ekran z maleńką niebieską literą, informującą o uruchomieniu odzyskiwania z trzema okresami za nim w lewym górnym rogu i nie wyłącza się. - Jlwood1980

Rozwiązanie: Cześć Jlwood1980. Istnieją dwa sposoby, aby wyłączyć nieodpowiadający Galaxy S7. Pierwszy nazywa się miękkim resetem. Jest to odpowiednik "wyciągania baterii" na urządzeniu z odłączaną baterią. Przed wykonaniem miękkiego resetowania upewnij się, że w telefonie jest co najmniej 5% naładowanej baterii. Telefon może nie uruchomić się ponownie, jeśli wykonasz miękki reset, gdy nie ma wystarczającej ilości baterii. Poniżej znajdują się instrukcje symulowania przeciągania baterii lub miękkiego resetowania w Galaxy S7:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania (znajdujące się na prawej krawędzi) i zmniejszania głośności (znajdujące się na lewej krawędzi) przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji wyłączania.
3. Naciśnij przycisk Home, aby wybrać.

Uwaga: Urządzenie całkowicie się wyłącza. Zalecane jest włączenie zasilania urządzenia w trybie awaryjnym.

Drugi sposób, aby wyłączyć telefon, na wypadek, gdyby pierwszy był nieudany, to pozwolić na wyczerpanie baterii. Jeśli telefon nie włączy się po wyłączeniu, należy go natychmiast naładować, aby uniknąć wyczerpania się pozostałego prądu w akumulatorze. Gdy poziom naładowania baterii osiągnie 0%, w samym akumulatorze pozostała niewielka ilość energii, aby umożliwić obwodom reakcję po podłączeniu ładowarki. Pozostawienie zbyt dużej ilości czasu przed ładowaniem akumulatora może całkowicie spuścić pozostałą moc akumulatora, co może skutecznie uniemożliwić działanie akumulatora. Często jest to przyczyną wyczerpania się baterii w wyniku braku rozruchu telefonu. Jeśli wydaje się, że bateria wyczerpała się, a telefon nie uruchamia się, musisz wysłać telefon, aby mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Gdy zaczniesz normalnie wyłączać telefon, spróbuj uruchomić telefon na różne tryby, aby móc rozwiązać problem. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Nie działa aplikacja telefonu Galaxy S7, "niestety telefon się zatrzymał"

Telefon zaczął pojawiać się z komunikatem o błędzie: "Processcom.android.phone przestał działać", kiedy wiadomość tekstowa próbowała zostać wysłana, ale nie robi tego za każdym razem.

Czasami, gdy ktoś próbuje zadzwonić, pojawi się komunikat o błędzie "niestety telefon się zatrzymał" i nie pozwoli, aby połączenie zostało odebrane, a telefon zawiesza się. Wygląda na to, że telefon ma kilka problemów, ponieważ zaktualizował wersję jądra. Ikony zostały zmienione za pozwoleniem. Po ponownym włączeniu telefonu ikony zostały zmienione, a układ klawiatury również został zmieniony.

Występowały problemy z nakładką ekranu, ale uważam, że zostało to naprawione przez wyłączenie, ale sądzisz, że inne aplikacje mogą być wyłączone, co może wymagać włączenia. - Elizabeth

Rozwiązanie: Cześć, Elizabeth. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji powodującej problem, w tym przypadku aplikacji Telefon. Oba błędy - "Processcom.android.phone przestał działać" i "Niestety telefon się zatrzymał" - wskazują, że ta aplikacja napotkała problem, dlatego usunięcie pamięci podręcznej i danych może pomóc. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie będzie działać, należy zresetować wszystkie ustawienia oprogramowania do ich wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Ta procedura spowoduje wyczyszczenie wewnętrznej pamięci telefonu, dlatego przed jej wykonaniem należy utworzyć kopię zapasową plików.

1. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 3: Galaxy S7 wysyła MMS dobrze, ale odbiornik dostaje go pod innym numerem telefonu

Mam Galaxy S7 i nie na długo. więc podczas wysyłania SMS-a z GF zauważyłem, że gdy wysyłałem do niej wiadomość MMS, jej telefon odebrał ją pod numerem telefonu innym niż mój. Wszystkie normalne wiadomości, które do niej wysyłam, pojawiają się pod odpowiednim numerem telefonu. Nikt inny nie ma na to odpowiedzi i próbowałem wszystkiego w ustawieniach tekstów i MMS-ów i upewniłem się, że wszystko, co dotyczy sieci, jest włączone. - Bhazelman32

Rozwiązanie: Cześć Bhazelman32. Czy rozwiązałeś też telefon swojej dziewczyny? Jeśli nie ma problemu z wysyłaniem wiadomości, problem musi być po stronie odbiorcy. Upewnij się, że kontakty twojej dziewczyny są w porządku. Nie może zapisać twojego numeru dwa razy na swojej liście kontaktów. Może też spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane swojej aplikacji do przesyłania wiadomości, na wypadek gdyby jakiś błąd utknął gdzieś.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, pozwól, że skontaktujesz się z jej operatorem, ponieważ może to być również związane z siecią.

Problem nr 4: Przycisk Home w Galaxy S7 nie odblokowuje ekranu | Galaxy S7 dostaje komunikat "błąd" podczas wysyłania SMS-a

Mój telefon jest dość nowy i mam już problemy. Pierwszy problem nie jest tak duży, ale jest denerwujący. Gdy telefon jest zablokowany, przycisk ekranu głównego nie zawsze włącza ekran i pozwala odblokować telefon. Mogę nacisnąć trzy razy z czterech razy, nic się nie dzieje.

Następnie pojawia się komunikat o błędzie "nieudany", gdy próbuję wysłać wiadomość tekstową. Zwykle dzieje się to po podłączeniu do Wi-Fi, ale zdarzyło się również, gdy nie. Proszę pomóż. Dzięki! - S526492

Rozwiązanie: Cześć S526492. Twój pierwszy problem może oznaczać, że przycisk Home twojego telefonu działa nieprawidłowo i nie jest już wrażliwy. Aby to sprawdzić, uruchom usługę i sprawdź czułość tego przycisku. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Wybierz "* # 0 * #" (bez cytatu).
3. Naciśnij przycisk klucza podrzędnego.
4. Naciśnij przycisk Strona główna i sprawdź, czy odpowiada od razu. Po pierwszym naciśnięciu przycisku Home kolor ekranu powinien zmienić się na niebieski. Można przełączać się między innym przyciskiem a przyciskiem Home, aby kilkakrotnie przetestować czułość przycisku Home. Normalnie działający przycisk Home powinien zmieniać kolor ekranu za każdym dotknięciem. Jeśli nie, czas wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Twój drugi problem może wynikać z problemu z telefonem lub z powodu bieżącego problemu z siecią. Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, usuwanie pamięci podręcznej aplikacji i danych, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych nie będzie działać, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby uzyskać pomoc.

Poniżej znajdują się dokładne kroki niektórych z wymienionych procedur rozwiązywania problemów dotyczących oprogramowania:

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7

Drobne problemy z oprogramowaniem i sprzętem można naprawić, usuwając pamięć podręczną systemu. W rzeczywistości, technicy zawsze zalecają wykonanie tego przed wykonaniem jakichkolwiek procedur resetowania:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym

Konieczne jest zapoznanie się z tą procedurą, ponieważ jest bardzo ważne w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami firm trzecich lub pobranymi. Możesz wykonać te kroki, jeśli Twój telefon często się restartuje i nie możesz wykonać rozwiązywania problemów w trybie normalnym.

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie ładuje się

Galaxy S7 nie ładuje się. Zrobiłem zimny but. I zaczęło się ładowanie ponownie. To było wczoraj. Dzisiaj nie naliczyłoby się ponownie. Czy zimny but. Rozpoczęło się ładowanie. Wtedy w drodze do domu, nie będzie opłata. I nadal nie będzie po zimnym rozruchu. Próbowałem także różnych kabli ładujących i ładowarek. Zimny ​​rozruch obejmuje zarówno przyciski głośności, jak i przyciski zasilania. - Jdarmstrong1973

Rozwiązanie: Cześć Jdarmstrong1973. Jeśli nadal możesz przywrócić zasilanie telefonu, spróbuj wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów wymienione powyżej, takie jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli żadna z nich nie zadziała, możesz założyć, że przyczyną problemu jest zły sprzęt. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Przed wysłaniem telefonu spróbuj wykonać dokładniejszą kontrolę portu ładowania. Czasami kurz lub zgięty kołek może powodować błędne ładowanie. Czyszczenie portu lub zamocowanie wygiętego sworznia może pomóc.

Problem # 6: Ekran dotykowy Galaxy S7 nie odpowiada

Cześć chłopaki Droida. Więc pomogłeś mi wyciągnąć telefon z czarnego ekranu niebieskiego światła śmierci, ale teraz się rozbił i nie ma zapalonej diody LED, chociaż miał ikony "wstecz" i multi-ekranu białe. Nic, co robię, nie reaguje na telefon. Jakieś pomysły, żebym nie musiał czekać godzinami w sklepie, czy musiałbym go odesłać do naprawy? Niedawno zaktualizowałem to ... Cholerny telefon! - Debbie

Rozwiązanie: Cześć Debbie. Możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym lub w trybie awaryjnym, aby wykonać kilka czynności związanych z rozwiązywaniem problemów. Jeśli uda Ci się uruchomić system w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, oznacza to, że winna jest aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj aplikacje, aż problem zostanie wyeliminowany.

W trybie odzyskiwania dostępne są dwie procedury - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i sprawdź, czy telefon uruchomi się normalnie. Jeśli nie przywróci ustawień fabrycznych.

Problem nr 7: Galaxy S7 nie będzie się ładował z powodu wilgoci w porcie ładowania

Ostatniej nocy, zanim poszedłem spać, położyłem telefon na ładowanie i wykryłem wilgoć. Więc wyczyściłem go za pomocą pałeczki Q-tip i znów zaczęło się ładować. Więc poszedłem spać i kiedy się obudziłem, nie było już ładowania i nie chcę. Czy mogę złożyć wniosek o nowy, czy też powinienem otrzymać bezprzewodową ładowarkę? - Lesleymolina411

Rozwiązanie: Cześć Lesleymolina411. Galaxy S7 nie będzie ładować za pośrednictwem kabla, jeśli wykryje wilgoć. Upewnij się, że najpierw dokładnie osuszysz port ładowania, zanim przystąpisz do rozwiązywania problemów lub wysyłasz go. Spróbuj użyć suszarki do włosów, aby wydmuchać pozostałą wilgoć wewnątrz portu. Uważaj, aby nie wkładać więcej ciepła niż potrzeba do portu ładowania, aby uniknąć przegrzania telefonu. Jeśli nic się nie zmieni po zrobieniu tego, możesz rozważyć prośbę o wymianę telefonu.

Problem # 8: Aplikacja Google Galaxy S7 się zawiesza | Nie można przenieść aplikacji z Galaxy S7 na kartę SD

Cześć! Mam Samsung Galaxy S7, który uwielbiam. Ostatnio miałem problemy z miganiem ekranu i otrzymałem zupełnie nowy telefon na gwarancji. Ustawiłem nowy telefon tak jak stary. Zaktualizował on aplikację Google Now przy użyciu Asystenta Google, którego używałem, dlatego wycofałem aktualizację Google. Odinstalowałem aplikację Google i odznaczono automatyczne aktualizacje. Naprawiłem to, więc miałem Google Now z długim naciśnięciem przycisku głównego. Przypadkowo nacisnąłem aktualizację aplikacji Google podczas aktualizacji innych aplikacji i ponownie zainstalowałem aplikację Asystent po raz drugi. Znowu odinstalowałem aplikację Google, upewniłem się, że nie była ona automatycznie aktualizowana i próbowałem ją ponownie zainstalować. Teraz za każdym razem, gdy długo naciskam przycisk strony głównej, by przejść do kart Now lub używam widżetu wyszukiwania Google na ekranie głównym telefonu, otwiera się on na chwilę, a następnie informuje, że aplikacja Google uległa awarii. Niestety nie ma opcji zgłaszania awarii. Próbowałem ponownie uruchomić telefon itp., Ale nic nie pomaga.

Zauważyłem też inną dziwną rzecz, że nie mogę już przenosić aplikacji z pamięci wewnętrznej na kartę SD za pośrednictwem Menedżera aplikacji ustawień. Nie wiem, czy jest to związane z awarią aplikacji Google, ale naprawdę doceniam każdą pomoc, którą możesz udzielić. Z góry dziękuję!! - Danny

Rozwiązanie : Cześć Danny. Najpierw spróbuj usunąć pamięć podręczną i dane z aplikacji Google Services Framework. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za obsługę innych aplikacji i usług Google. Jeśli z jakiegoś powodu ulegnie uszkodzeniu, zazwyczaj prowadzi do problemu, który opisujesz tutaj. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych powinno łatwo rozwiązać problem.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych z Google Services Framework, ponownie pobierz aktualizację dla aplikacji Google.

Nie wszystkie aplikacje można przenieść na kartę SD. Zainstalowane i podstawowe aplikacje (potrzebne do uruchomienia telefonu) nie mają możliwości przeniesienia ich na kartę SD.

Aby przenieść aplikację z pamięci wewnętrznej telefonu na kartę SD, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym wybierz Aplikacje.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz aplikacje.
4. Wybierz Menedżera aplikacji.
5. Wybierz aplikację, którą chcesz przenieść.
6. Wybierz miejsce na dane.
7. Wybierz Zmień.
8. Wybierz kartę SD.