Galaxy S7 nie otrzymuje SMS-a za pomocą aplikacji do przesyłania wiadomości, wyświetlając pusty niebieski ekran, inne problemy

Witaj fanów Androida. Wiemy, że wielu członków społeczności Androida korzysta obecnie z # GalaxyS7 na całym świecie, więc nie dziwi fakt, że ciągle rośnie liczba problemów związanych z tym urządzeniem. Nasz blog codziennie otrzymuje prośby o pomoc, więc mamy nadzieję, że ten post pomoże niektórym z was.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 przegrzewa się, działa poprawnie w trybie awaryjnym

Bateria się rozgrzewa, a telefon resetuje się. Uruchomiłem ponownie w trybie awaryjnym i przestałem resetować. Usunąłem najnowsze aplikacje, ale nadal można je zresetować. Jedynym czasem, który nie został zresetowany, był telefon w trybie awaryjnym ... lub w trybie normalnym w trybie samolotowym. Jestem poza granicami USA. Za każdym razem, gdy włączam wifi, aby uzyskać połączenie z Internetem, bateria telefonu się nagrzeje iw ciągu kilku minut resetuje się. - Justin

Rozwiązanie: Cześć Justin. Jednym z wyników przegrzania telefonu jest przedwczesne resetowanie. Jest to wbudowany mechanizm zapobiegający uszkodzeniu płyty głównej przez ciepło. Jeśli Twój telefon nie będzie się przegrzewał w trybie awaryjnym przez dłuższy czas (zakładamy, że już go wypróbowałeś przed skontaktowaniem się z nami), jest to wyraźny sygnał, że aplikacja lub usługa innej firmy zużywa zasoby powodujące, że system w końcu się przytłoczy. Najwyraźniej usunięcie ostatnich aplikacji nie wystarczy. Powinieneś nadal eliminować możliwe problematyczne aplikacje, dopóki problem z przegrzewaniem się nie skończy. Gdy telefon przestanie się przegrzewać, oznacza to, że aplikacja została usunięta z systemu.

Problem 2: Galaxy S7 nie otrzymuje powiadomień o aplikacji po aktualizacji

Cześć. Od czasu, gdy kilka miesięcy temu zrobiłem aktualizację mojego S7, przestałem otrzymywać powiadomienia z aplikacji. Dostaję wiadomości tekstowe, nieodebrane połączenia. Jednak przestałem otrzymywać WhatsApp, Snapchat, Twittera i e-maile. W zeszłym roku, kiedy zrobiłem aktualizację, przestałem widzieć nazwy kontaktów, gdy dzwonili. Ta ostatnia aktualizacja to poprawiła. Ale zatrzymał moje powiadomienia. Jeśli przejdę do aplikacji, mogę zobaczyć moje wiadomości. Ale nigdy nie nadchodzi. Mój Gmail może przejść, ale tylko wtedy, gdy otworzę aplikację, na kilka sekund, a następnie zakończ. Nie działa to jednak w przypadku programu Outlook lub Snapchat. Dziękuję za poświęcony czas i pomoc. Z poważaniem. - Anandraadams

Rozwiązanie: Cześć Anandraadams. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to wyczyszczenie bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienie jej nową. Czasami aktualizacje i instalacja aplikacji mogą uszkodzić ten typ pamięci podręcznej, więc dobrze, jeśli możesz sobie z tym poradzić w pierwszej kolejności. Oto kroki, aby to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Czasami instalowanie aktualizacji aplikacji może również naprawić problemy związane z aktualizacjami po Androidzie. Upewnij się, że instalujesz tylko zaktualizowane i kompatybilne aplikacje.

Jeśli to też nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne. Zobacz poniższe kroki.

Domyślnie aplikacje powinny wysyłać powiadomienia dźwiękowe po przywróceniu ustawień fabrycznych. Wybierz Ustawienia> Powiadomienia, aby sprawdzić, czy powiadomienia dźwiękowe dla ważnych aplikacji są ustawione prawidłowo.

Problem 3: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny, nie włącza się

Mam Galaxy S7 Edge z kilkoma problemami. Obecnie mój telefon ma czarny ekran śmierci, więc nie widzę ekranu. Próbowałem mocno zresetować telefon i kiedy to zrobię, ekran wciąż jest czarny, ale niebieskie światło, które zwykle się świeci, jest tam. Próbowałem wyłączyć telefon, aby spróbować ręcznie przywrócić go do ustawień fabrycznych, ale nie mogę go wyłączyć. Myślę więc, że ekran dotykowy nie reaguje.

Kiedy naciśniesz przycisk zasilania, tak jakbym miał obudzić telefon, podświetlają się przyciski LED na dole, ale na ekranie pojawia się krótki zielony błysk i znika. Miałem też problemy z moim wyświetlaczem przed czarnym ekranem śmierci. Przed tym problemem musiałem utrzymywać ekran przy automatycznej jasności ustawionej na 100%, w przeciwnym razie byłby zielony z podwójnym widzeniem, jak fioletowy wyświetlacz. Im niższa jasność, tym gorzej. Więc spróbowałem ponownie uruchomić telefon, który skończył się na czarnym ekranie śmierci i mojego nie reagującego ekranu dotykowego. Nie mam pojęcia, co robić. - Dakota

Rozwiązanie: Cześć Dakota. Nie możesz nic zrobić w tej sprawie. Jeśli ekran pozostaje martwy, nawet jeśli spróbujesz uruchomić urządzenie w trybach alternatywnych, oznacza to, że zespół ekranu jest uszkodzony. Musisz sprawdzić urządzenie, aby można było ocenić sprzęt. Najbardziej prawdopodobnym rezultatem jest wymiana ekranu. Jeśli Twój telefon jest w okresie gwarancyjnym, skorzystaj z dowolnego dostępnego freebie.

Problem 4: Galaxy S7 ciągle otrzymuje pusty niebieski ekran i wykrywa wykrycie wilgoci

Moja krawędź S7 miała niebieski ekran i minęło mniej niż 3 miesiące, odkąd go kupiłem. Musiałem rozładować baterię i całkowicie ją naładować, aby działało. Kontynuuje to losowo. Wygląda to na usterkę oprogramowania. To jest jak ekran śmierci !! Mówi, że w porcie USB jest wilgoć, a następnie nie ładuje się, ale zabrał do sklepu telefonicznego i nie ma wilgoci w telefonie na wskaźniku. Ale oni też nic nie zrobią. Szczerze mówiąc nie mogę ci powiedzieć wersji, ponieważ jest znowu martwy Sfrustrowany !!! - Geoffrey

Rozwiązanie: Cześć Geoffrey. Twoja obudowa Galaxy S7 ma zabezpieczenie przed wodą i częścią tego zabezpieczenia jest ostrzeżenie o wykryciu wilgoci, które otrzymasz, gdy system wykryje wilgoć w obszarze portu ładowania. Dopóki urządzenie odczytuje, że w tej części jest wilgoć, nigdy nie ładuje się kablem. Jeśli twój telefon nigdy nie był w pobliżu wody i jesteś w 100% przekonany, że w porcie ładowania nie ma wilgoci, możliwe, że system otrzymuje błędne odczyty z portu ładowania. Należy pamiętać, że tak inteligentny jak twój telefon, nie jest wystarczająco inteligentny, aby sprawdzić, czy odczyt, który otrzymuje z portu ładowania, jest prawdziwy.

Błędy związane z błędnym wykryciem wilgoci i losowy ekran śmierci mogą być oznakami jakiegoś głębszego problemu ze sprzętem, więc jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych ich nie naprawi, wyślij telefon.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych urządzenia:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 5: Galaxy S7 edge przegrzewa się, klawiatura nie działa

Dobry wieczór. Niedawno kupiłem Samsung Galaxy S7 Edge w Niemczech i przeniosłem się do Brazylii. Dzisiaj klawiatura mojego telefonu nagle przestała się pojawiać. Gdy rozpoczynam telefon, wszystko inne w telefonie - każda aplikacja, a nawet aplikacja klawiatury - wciąż działa poprawnie. Ale potem telefon uruchamia się ponownie i robi się naprawdę gorąco w określonym obszarze telefonu. Jestem zdesperowany, mam tysiące zdjęć, które są dla mnie bardzo ważne i nie są zsynchronizowane z chmurą. Ponownie uruchomiłem telefon niezliczoną ilość razy i wyczyściłem pamięć podręczną bez efektu. Włączyłem też ponownie telefon w trybie zabezpieczeń, by napotkać ten sam problem. Jeśli uważasz, że konieczny jest twardy reset, czy mogę odzyskać moje dane? - Pedro Angst Maciel

Rozwiązanie: Cześć Pedro. Potrzebujesz działającego ekranu dotykowego, aby umożliwić zewnętrznym urządzeniom, takim jak komputer, dostęp do plików w telefonie. Telefon musi również pozostać włączony wystarczająco długo, aby umożliwić zakończenie przesyłania plików. Jeśli oba nie są spełnione, nie można utworzyć kopii zapasowej plików.

Spróbuj przynieść swój telefon do lokalnego sklepu i sprawdź, czy jest coś, co mogą z tym zrobić, zwłaszcza jeśli chodzi o problem z przegrzewaniem.

Problem 6: Dane mobilne Galaxy S7 są nierówne, wiadomości SMS nie będą wysyłane

Niedawno zacząłem mieć problemy z moim telefonem w ciągu ostatnich kilku tygodni. Dane są nagle bardzo pobieżne w miejscach, w których nigdy wcześniej nie miałem problemów, jak w moim biurze w śródmieściu. Postaraj się wejść na Facebooka lub coś innego i po prostu "krąg ładowania". Więc włączam WIFI w biurze, a internet działa dobrze, ale potem nie mogę wysłać żadnych tekstów, chyba że wyłączę wifi. Jeśli spróbuję wysłać tekst z włączonym wifi, po prostu mówi "wysyłanie" z kręgu ładowania i zrobi to na zawsze, lub dopóki nie wyłączy wifi. Nigdy wcześniej nie miałem takich problemów i nie jestem pewien, co się dzieje.

Poza tym miałem kiedyś pełne bary w moim biurze, teraz tylko parę. Nie jestem pewien co się dzieje. - Jess

Rozwiązanie: Cześć Jess. Jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych, nie pomogą, problem jest związany z siecią lub z telefonem. Sugerujemy skontaktowanie się z operatorem, aby dowiedzieli się, że słaby sygnał pojawia się w obszarze o wcześniejszym zasięgu. Ty też chcesz pozwolić im pomóc w rozwiązaniu problemu z wysyłaniem SMS-ów.

Jeśli powiedzą, że wszystko dobrze na ich końcu, to najprawdopodobniej problem z telefonem. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne i instalujesz aktualizacje Androida. Jeśli obie procedury nie będą działać, rozważ zakup nowego telefonu.

Problem 7: Galaxy S7 nie otrzymuje SMS-a za pomocą aplikacji do przesyłania wiadomości

S7 przestał otrzymywać SMS-y. Zrobiłem wszystko, co wróciłem do ustawień fabrycznych. Które naprawdę nie mam czasu. Ale problem został rozwiązany po pobraniu aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy. Nagle mój tekst działa, a nawet zatapia je w aplikacji do przesyłania wiadomości. Ale kiedy odinstaluję aplikację Go SMS Pro innej firmy, nagle nie otrzymuję żadnych SMS-ów, a aplikacja do wysyłania wiadomości przestaje działać i otrzymuję komunikat informujący, że wiadomości przestały działać.

Odinstalowałem aplikację Go SMS Pro tylko po to, aby sprawdzić i sprawdzić, czy może mój tekst znów działa, więc chcę zapłacić rachunek iw chwili, gdy oczekuję, że otrzymana płatność została wysłana, otrzymuję komunikat z informacją, że wiadomości przestały działać. mój ekran dotykowy z Androidem. - Vertimusmaximus

Rozwiązanie: Cześć Vertimusmaximus. Najpierw usuń pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy działa aplikacja do wysyłania wiadomości. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jest to dobry sposób sprawdzenia, czy aplikacja jest odpowiedzialna. Poniżej znajdują się kroki, aby uruchomić system w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności

Jeśli nadal nie można odebrać wiadomości SMS, oznacza to, że chcesz przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 8: Galaxy S7 zamarł, pokazując czarny ekran

Dzień dobry. Mam problem z moim telefonem. Wystąpił problem z połączeniem z internetem, więc poprosiłem mój telefon o ponowne uruchomienie. Kiedyś, gdy ponownie się uruchamiał, zamarzał na czarnym ekranie, a lampka powiadomień świeciła na niebiesko. próbowałem trzymać wszystkie kombinacje mocy domowej i przycisków głośności, jakie mogłem wymyślić i znaleźć w wyszukiwarce Google, a następnie doprowadzić mnie do twojej strony. Daj mi znać, co mogę zrobić. Dziękuję Ci. - Sheldoncheeks69420

Rozwiązanie: Cześć Sheldoncheeks69420. Powinieneś spróbować symulować "ciągnięcie baterii", zwane również miękkim resetem. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran konserwacji (około 10 sekund).
2. Z ekranu Maintenance Boot Mode wybierz opcję Power down. Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i przycisk Home (znajdujący się pod ekranem), aby wybrać.

Miękki reset powinien zmusić telefon do ponownego uruchomienia do normalnego trybu. Jeśli to nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne za pomocą trybu odzyskiwania. Sprawdź powyższe kroki.

Problem 9: Galaxy S7 utknął w pętli rozruchowej, ekran pozostaje czarny

Podczas ładowania otrzymałem wiadomość Whatsapp. potem otworzyłem i przeczytałem, nagle zabłysnęło niebieskim ekranem. Usunąłem go z ładowarki i próbowałem go ponownie uruchomić. kiedy wciskam i przytrzymuję przycisk zasilania przez około 20 sekund, otrzymuję logo i po 1-2 sekundach znika. Wciąż to robię, ale mój problem polega na tym, że nic nie widzę, ale mam dźwięki powiadamiające o wiadomościach. lampka powiadomień miga, nie wiem, na czym polega problem. ale nie widzę ekranu, ale jestem w stanie wystartować z odzysku. Proszę dać mi znać rozwiązanie. - Srikanth

Rozwiązanie: Cześć Srikanth. Być może Twój telefon utknął na stronie z logo Samsung lub wykonał pętlę rozruchową. Ponieważ nie znamy pełnej historii urządzenia, nie możemy powiedzieć nic więcej. Jeśli jednak problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji lub po flashowaniu lub kręceniu, możesz zrobić bardziej drastyczne rozwiązanie. Rozwiązaniem tego problemu jest próba flashowania bootloadera i / lub oprogramowania układowego z powrotem na magazyn. Poniżej znajdują się przykładowe kroki dotyczące flashowania bootloadera. Są one dostępne tylko w celach demonstracyjnych, dlatego należy wykonać własne badania dotyczące flashowania bootloadera dla danego modelu telefonu.

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 10: Galaxy S7 nie odbiera połączeń i SMS-ów

Tak więc mój telefon działał dobrze przez pierwsze 3 tygodnie, dopóki nie pojawiły się problemy z telefonem. Będę w stanie wysyłać SMS-y do ludzi i dzwonić do nich, ale nie będę otrzymywać SMS-ów ani połączeń. Czasami będę mógł otrzymać kilka tekstów, ale kilka godzin później, kiedy został wysłany. Teraz mój telefon nie otrzymuje ani wiadomości tekstowych ani połączeń telefonicznych. Próbowałem zresetować i wyjąć kartę SD, ale nie działało. Sprawdziłem, czy ma to coś wspólnego z aplikacją, ale to też nie było. Sprawdzono również, czy był w trybie blokowym, ale tak nie było. Jeśli możesz pomóc, to wiele by znaczyło. Próbowałem to naprawić na kilka dni bez pomocy. Może jest to ustawienie, które muszę zmienić. Nie wiem - Alec

Rozwiązanie: Cześć Alec. Jeśli Twój telefon był w stanie odbierać połączenia i SMS-y wcześniej, oznacza to albo problem z konfiguracją urządzenia, albo z siecią. Skontaktuj się z operatorem i poproś o pomoc w rekonfiguracji urządzenia (zakładając, że ich sieć działa bez zarzutu w tym czasie).

Problem 11: Galaxy S7 nie wykryje 2 kart SIM

Używam mojego telefonu od kwietnia 2016 r., Kiedy go kupiłem. Nagle, 2 tygodnie temu, komora 2G przestała łączyć się z siecią. Odmawia aktywnoś ci 2 kart SIM w telefonie i jako takie zaburza mojĘ ... aktywność połĘ ... czenia i przeglĘ ... dania. Telefon nie upadł, po prostu nie mogę zrozumieć, co się dzieje.

Tymczasem, jeśli włożę karty SIM do innych telefonów, działają one dobrze, ale w moim S7 nie mogę nawiązywać połączeń, wysyłać wiadomości, odbierać połączeń ani przeglądać z żadną z dwóch kart SIM. Sygnał sieci dla przedziału 2G znika, wskazując, że 2 karty SIM nie mogą być aktywne w tym samym czasie. Dostałem twój adres z forum Samsung Casey. - Caseygem4u

Rozwiązanie: Cześć Caseygem4u. Jeśli przetestowałeś już w telefonie dwa działające karty SIM, oznacza to, że coś nie działa prawidłowo na urządzeniu. Upewnij się, że działa najnowsza wersja Androida, instalując aktualizacje. Jeśli jesteś typem awanturniczym i niedawno błysnął niestandardowy ROM lub zrootowałem urządzenie, upewnij się, że wszystko wróciło do stanu magazynowego.

Chcesz również sprawdzić, co dzieje się po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu, więc upewnij się, że masz zainstalowane wszystkie aktualizacje Androida.

Jeśli telefon nadal nie wykryje żadnej karty SIM, należy ją wymienić.