Galaxy S7 zawiesza się i nie uruchamia się w trybie zwykłym, tworzenie kopii zapasowych za pomocą Smart Switch, inne problemy

Nasze dzisiejsze rozwiązywanie problemów # GalaxyS7 obejmuje problemy związane z zasilaniem i bootowaniem. Te problemy to niektóre z typowych problemów, z którymi spotyka się wielu użytkowników, więc mam nadzieję, że ten artykuł nie tylko pomoże osobom wymienionym poniżej, ale także innym osobom, które mogą mieć podobne doświadczenia.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 edge utrzymuje zamrożenie, a ekran się zaciemnia, tworząc kopię zapasową za pomocą Smart Switch

Mam Samsunga S7 edge i mam go od ponad roku. Kilka dni temu mój ekran zamarł, a potem pojawił się czarny ekran. Nie reaguje na nic. Pozostało 3% żywotności baterii, więc postawiłem ją na nogi. Na ekranie nic się nie działo. I Googled i podążałem za twoimi krokami trzymania przycisku zmniejszania głośności i zasilania i działało. Odebrałem telefon prawie na jeden dzień.

Następnej nocy dałem mi znać, że mam 15% żywotności baterii, a potem mój ekran zamarł z kilkoma czarnymi liniami na stronie, którą czytałem, potem ekran zrobił się czarny, ale niebieskie światło LED przyciemniłoby się, a następnie rozjaśniło. Postępowałem zgodnie z twoją radą, ale nic nie działało. Zostawiłem telefon sam na kilka godzin, potem zgasło niebieskie światło. Domyślaliśmy się, że bateria wyłączyła się. Gdy nas nie było, czekałem, aż go naładujemy, dopóki nie dotrzemy do domu. Przyjechaliśmy do domu i umieściłem go za opłatą. Pojawił się symbol baterii i zaczął się ładować. Osiągnął 69%, więc mężulek spróbował przycisku zasilania i przycisku zmniejszania głośności, po czym włączał się. Podałem hasło, ale potem zamarłem. Nacisnąłem przyciski mocy i głośności, a następnie pozwoliło mi wprowadzić moje hasło i pojawił się ekran główny. Najbardziej obawiam się, że nie wiem, czy wszystkie moje zdjęcia są zapisane na karcie pamięci i mam naprawdę ważne e-maile. Mężulek próbował zobaczyć, jak uratowałem moje zdjęcie, ale znowu zamarł i ekran zrobił się czarny. Czy to wszystko wymazuje z telefonu jakieś osobiste rzeczy? Czy mogę ocalić którekolwiek z moich rzeczy? Czy można to naprawić? - Haidi

Rozwiązanie: Cześć Haidi. Losowy restart systemu może w końcu wyleczyć pamięć i prawdopodobnie ją zepsuć. Nie wiemy jednak, kiedy to nastąpi, jeśli w ogóle. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest skorzystanie z okazji, gdy telefon wydaje się wystarczająco stabilny, aby umożliwić utworzenie kopii zapasowej. Sugerujemy użycie przełącznika Samsung Smart w czasie, gdy Twój S7 działa normalnie w celu przeniesienia plików na komputer. Oto jak:

Zainstaluj aplikację Smart Switch na komputerze.
Otwórz aplikację Smart Switch na komputerze PC lub Mac.
Połącz urządzenie z systemem Android z komputerem za pomocą kabla USB.
Upewnij się, że Twój telefon jest odblokowany.
W aplikacji Smart Switch kliknij WIĘCEJ w prawym górnym rogu.
Kliknij Preferencje.
Kliknij kartę Elementy kopii zapasowej. W tej zakładce możesz dostosować elementy do skopiowania i zachować je jako kopię zapasową. Wszystkie pozycje są wybierane domyślnie, jeśli chcesz przyspieszyć proces kopiowania, możesz wybrać tylko ważne pola.
Po wybraniu elementów do uwzględnienia w kopii zapasowej kliknij przycisk OK. W przeciwnym razie kliknij Anuluj.
Kliknij Backup.
Dotknij Zezwalaj na telefonie, jeśli Smart Switch prosi o pozwolenie.
Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej otrzymasz zestawienie wszystkich danych, które zostały zarchiwizowane. Kliknij OK, aby zakończyć.

Jeśli nie masz komputera do zainstalowania inteligentnego przełącznika, upewnij się, że włączasz synchronizację, pociągając w dół pasek powiadomień i dotykając ikony synchronizacji. Następnie wybierz Ustawienia> Chmura i konta i upewnij się, że masz włączoną opcję synchronizacji kont Google i / lub Samsung ( Ustawienia kopii zapasowej lub Automatyczna kopia zapasowa ), aby telefon automatycznie przesłał kopie Twoich zdjęć do chmury. Jeśli masz dużo zdjęć, prześlij je tylko wtedy, gdy masz połączenie z silną siecią Wi-Fi z dobrą szybkością połączenia internetowego, aby uniknąć naliczania opłat za przesyłanie danych. Po utworzeniu kopii zapasowej możesz zalogować się na swoje konta Google lub Samsung na innym urządzeniu, takim jak komputer, aby uzyskać do nich dostęp. Wolne konta Google i Samsung są ograniczone, więc jeśli masz kilka GB zdjęć i filmów, możesz ryzykować wyczerpaniem przestrzeni dyskowej w chmurze. Jeśli chcesz, możesz porozmawiać z obsługą klienta, aby dodać więcej miejsca.

W przypadku wiadomości e-mail powinny one być bezpieczne, o ile ich kopie znajdują się na zdalnych serwerach dostawcy poczty e-mail. Jeśli jednak ustawisz konto e-mail do POP / POP3 podczas konfiguracji, twoje e-maile będą przechowywane tylko lokalnie (w pamięci telefonu). Oznacza to, że jeśli nadejdzie czas, że telefon stanie się całkowicie martwy, a przez to niedostępna w pamięci, stracisz także swoje wiadomości e-mail. Aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail są zapisane na komputerach dostawców poczty e-mail, spróbuj zalogować się do swojej wersji poczty internetowej na komputerze. Jeśli masz na myśli służbowy adres e-mail, koniecznie porozmawiaj ze swoim informatykiem, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Teraz wszystkie te problemy z mrożeniem i zaciemnianiem ekranu mogą być oznakami złego sprzętu, takiego jak niesprawna bateria. Aby to sprawdzić, zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia i zobacz. Pamiętaj, aby wykonać ten reset dopiero po utworzeniu kopii zapasowej ważnych plików.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych powoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanych domyślnych ustawień roboczych. W tym stanie nie powinny występować żadne błędy, w tym te, które mogą wpływać na działanie baterii lub innych funkcji telefonu. Jeśli Twój S7 nadal działa nieprawidłowo po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że za nim jest zły sprzęt. W takim przypadku należy skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem 2: Galaxy S7 zawiesza się i nie uruchamia się w trybie zwykłym

Więc mam Samsung Galaxy S7. Pewnego dnia rozbił się i zamarł na ekranie głównym i przegrzał się, a ja go opuściłem i wykonałem wymuszony reset. Następnie urządzenie włączy się i utknie na ekranie ładowania. Załadowałem go w bezpieczny tryb, ale nadal się zawiesza. Następnie wykonałem kopię zapasową moich dokumentów i przywróciłem ustawienia fabryczne, a problem nadal występował. Po raz pierwszy załaduje się na ekran główny i po kilku minutach wyłączy się i zresetuje, ale utknie na ekranie ładowania i bardzo się nagrzeje. Pozostaje w ten sposób, aż bateria ponownie zginie. Jestem bardzo zajęty, co mogę z tym zrobić? Czy masz jakieś rady? - Daryl

Rozwiązanie: Cześć Daryl. Ponieważ reset do ustawień fabrycznych nic nie dało, jedynym rozwiązaniem, które można obecnie spróbować rozwiązać, jest ponowne załadowanie programu ładującego. Spowoduje to przywrócenie tego ważnego fragmentu kodu do domyślnych ustawień i, miejmy nadzieję, pozwoli na normalne uruchomienie normalnego rozruchu. Oto jak to zrobić:

Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Pamiętaj, że nie ma uniwersalnego przewodnika flashowania. Dokładne kroki dla danego modelu telefonu mogą się nieznacznie różnić od powyższych kroków, więc sprawdź inne przewodniki. Powyższe czynności służą wyłącznie do celów demonstracyjnych. Ponadto flashowanie wymaga komputera z odpowiednim programem Odin.

Problem 3: Galaxy S7 się nie włącza

W zeszłym miesiącu mój telefon zaczął wyłączać się w trakcie pisania SMS-ów i rozmów telefonicznych. Zadzwoniłem do pomocy technicznej ... zrobili test diagnostyczny i powiedzieli, że bateria jest dobra i została naładowana. Zabrałem go też do sklepu AT & T i powiedziano mu, że bateria i wszystko inne wydawało się dobre. Pewnego dnia telefon wyłączył się i nigdy nie włączał się ponownie. Muszę pobrać wszystkie moje pliki i dane. Proszę pomóż mi. Dzięki. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Dostęp do urządzenia pamięci telefonu jest możliwy tylko wtedy, gdy telefon jest włączony, a ekran dotykowy działa, aby umożliwić przesyłanie plików drugim urządzeniu, takim jak komputer. Jeśli Twój telefon stał się całkowicie martwy, musisz najpierw znaleźć sposób na jego rozwiązanie. Prosimy sprawdzić ten link i postępować zgodnie z naszymi sugestiami dotyczącymi Pinkiegrl17 .