Galaxy S6 nie połączy się z zestawem samochodowym Bluetooth po aktualizacji na Marshmallow, inne problemy

Jednym z najmniej rozumianych problemów ze smartfonami jest Bluetooth. W tym poście dajemy podstawową wiedzę na temat tego, dlaczego problemy Bluetooth występują w # GalaxyS6. Objaśnienia w tym materiale nie są wyczerpujące, więc jeśli uważasz, że to nie odpowiada konkretnej sytuacji, spróbuj zamiast tego przeprowadzić dogłębne badania na ten temat.

Poniżej znajduje się lista tematów, które omówiliśmy dzisiaj w tym materiale:

1. Ekran Galaxy S6 zmienia kolor na czarny, ale miga niebieskie światło LED
2. Jak odzyskać pliki z Galaxy S6 z problemem bootloop
3. Galaxy S6 Edge Plus nie może wyjść z trybu awaryjnego, a ekran staje się czarny
4. Szybkie ładowanie Galaxy S6 przestaje działać
5. Przypadkowo upuszczony i zniszczony przez wodę Galaxy S6 nie włącza się
6. Kontakty Galaxy S6 Edge Plus wracają nawet po usunięciu kont
7. Galaxy S6 nie połączy się z zestawem samochodowym Bluetooth po aktualizacji na Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S6 zmienia kolor na czarny, ale miga niebieskie światło LED

Tak więc otrzymałem S6 od przyjaciela po tym, jak ekran zrobił się czarny, ponieważ jej matka postanowiła po prostu kupić nową, zamiast próbować ją naprawić. Próbuję to naprawić przez ostatnie 5 godzin, a nic z sieci nie miało na to wpływu. Ekran przestaje reagować i miga tylko niebieskie światło. Pierwsza ładowarka, której użyłem, sprawiła, że ​​niebieskie światło tymczasowo się wyłączyło, ale zmieniłem ładowarkę, ponieważ nie świeci się żaden wskaźnik ładowarki. Druga ładowarka również nie miała żadnego wpływu, ale przywróciła niebieskie światło. Próbowałem również naciskać przycisk zasilania, przyciski głośności i dom w każdy możliwy sposób, ale nic nie działało. Naprawdę chciałbym mieć ten telefon. Możesz pomóc? Nie jestem też pewna wersji Androida, ale czarny ekran zaczął się dopiero kilka dni temu. - Anonimowy

Rozwiązanie: Cześć Anonimowy. Wygląda na to, że masz problem ze sprzętem. Ponieważ nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów i rozwiązań sprzętowych, jedyną sugestią, jaką możemy Ci podać, są instrukcje dotyczące uruchamiania telefonu w alternatywnych trybach. Jeśli telefon nie odpowiada po wypróbowaniu wszystkich różnych kombinacji przycisków sprzętowych, jest to dowód na to, że przyczyną jest awaria sprzętu. Może to być spowodowane nieprawidłowym montażem ekranu lub nieznanym problemem sprzętowym.

W takim przypadku prosimy o pomoc wykwalifikowanego technika Samsunga. Oto kroki, jak uruchomić telefon w innych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Jak odzyskać pliki z Galaxy S6 z problemem bootloop

Dzień dobry, Nazywam się Ozz. Jestem właścicielem Galaxy S6, który jest w pętli rozruchowej co 16 sekund. Mam dane na moim telefonie, że nigdy nie otrzymałem kopii zapasowych, które zawierają pewne sentymenty do mnie, takie jak zdjęcia z narodzin mojego syna, zdjęcia od mojej matki i tekst od mojej matki, która jest już nieżywa. Próbując odzyskać dane, wysłałem telefon, aby wyemitować wygaszacze w Kalifornii. Wysyłają mój telefon, ponieważ nie mogli mi pomóc odzyskać danych. Według nich pliki zostały uszkodzone przez pętlę rozruchową, a ich technologia nie mogła odczytać ani pobrać ich z układu. Mój telefon nadal zawiera dane. Jednak dzięki pętli rozruchowej nie mogę wysłać tego e-maila, z powrotem do chmury lub wykonać czarną magię w ciągu 16 sekund, z którymi muszę pracować. Pętla uruchamia ponownie telefon, aż skończy się bateria. W tej chwili nie mogę się dowiedzieć, jaka jest najnowsza wersja oprogramowania na telefony, ale pracuję nad tym, aby to dla ciebie zrobić. Ponieważ wydarzyło się to we wrześniu, wierzę, że to był Marshmallow. Czy możesz mi pomóc? Wszelkie porady i wskazówki dotyczące utrzymywania tego telefonu z sentymentalnego przycisku do papieru będą mile widziane. Dziękuję, - Osvaldo

Rozwiązanie: Cześć Osvaldo. Istnieje kilka możliwych przyczyn, które mogą spowodować problem z bootloopem. Ogólnie rzecz biorąc, przyczyny te można podzielić na dwa - oprogramowanie i sprzęt. Jeśli jest to problem ze sprzętem, niewiele można z tym zrobić. Może to być spowodowane złym komponentem, takim jak wadliwy kondensator lub jakakolwiek inna część sprzętu. W takim przypadku należy przesłać telefon do firmy Samsung lub do dowolnego wykwalifikowanego warsztatu, aby można było przeprowadzić dokładną kontrolę sprzętu.

Z drugiej strony, jeśli problem jest spowodowany złym oprogramowaniem, istnieje szansa, że ​​możesz go naprawić samodzielnie. Bootloop jest zwykłym wynikiem błędu procedury kosowania lub flashowania. Ponieważ nigdy nie zawracałeś sobie głowy okolicznościami, które doprowadziły do ​​powstania problemu z pętlą rozruchową, możemy jedynie spekulować, że możesz próbować zmodyfikować oficjalny system operacyjny. Jeśli tak jest, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest przeprogramowanie oprogramowania układowego. W zależności od aktualnej konfiguracji oprogramowania telefonu może to, ale nie musi, wyczyścić pamięć wewnętrzną telefonu. Jeśli nie możesz ustabilizować telefonu i sprawdzić problemu z pętlą z ciągłym ładowaniem, nie ma innego sposobu na uzyskanie dostępu do plików w tym telefonie. Problem w tym, że jedynym skutecznym rozwiązaniem tego problemu z pętlą rozruchową (zakładając, że nie występuje żaden problem ze sprzętem), może również być pamięć wewnętrzna przechowująca pliki. Nie trzeba dodawać, że szanse na odzyskanie plików są bardzo niewielkie.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge Plus nie może wyjść z trybu awaryjnego, a ekran staje się czarny

Cześć, mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Mam Samsung S6 Edge Plus, który uwielbiam ... aż do teraz.

Problem 1: Dziś rano utknął w trybie awaryjnym. To się nie zdarzyło wcześniej. Próbowałem to naprawić przez długie naciśnięcie przycisku zasilania, a następnie dotknięcie trzeciej opcji (tryb awaryjny wyłączony) i nic się nie stało. Na początku myślałem, że mój ekran dotykowy działa nieprawidłowo, więc włączałem / wyłączałem i ponownie telefonowałem kilka razy. Gdy telefon był zasilany, poprosiłbym mnie o umieszczenie mojego "wzoru" w celu odblokowania zamiast odcisku palca w wyniku ponownego uruchomienia zasilania. Próbowałbym to zrobić, ale niestety, gdy telefon, ponieważ był w trybie awaryjnym, nie pozwalał mi narysować mojego wzoru kodu z moim palcem.

Problem 2: Ponieważ zacząłem i ponownie uruchomiłem zasilanie kilka razy, myślę, że jakoś mnie zablokowano. Co mam na myśli przez zablokowanie to to, że nie widzę już ekranu blokady. Teraz widzę tylko czarny ekran. Proszę pomóż mi!! Próbowałem naprawić problem i nieumyślnie go pogorszyłem. Dzięki. - Lauren

Rozwiązanie : Cześć Lauren. Istnieją dwa sposoby na wyjście z trybu awaryjnego:

1. Pierwszym z nich jest przytrzymanie przycisku zasilania, a następnie dotknięcie opcji "Tryb awaryjny" na ekranie.
2. Druga opcja polega na dotknięciu MORE (linia z trzema kropkami) na ekranie trybu awaryjnego w prawym górnym rogu ekranu. Gdy znajdziesz się w tej sekcji, po prostu wybierz opcję "Wyłącz tryb awaryjny".

Jeśli nie można wyłączyć trybu awaryjnego przy użyciu którejkolwiek z tych opcji, może to spowodować nieznany błąd systemu operacyjnego. Zaleca się najpierw spróbować uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby sprawdzić, czy można na nim odpowiedzieć pozytywnie. Jeśli możesz włączyć ekran w trybie odzyskiwania, upewnij się, że najpierw wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może, ale nie musi, naprawić problem. Jeśli wynik jest ujemny, następnym logicznym krokiem do zrobienia jest wykonanie resetu głównego / fabrycznego. Wystarczy uruchomić telefon ponownie, aby uruchomić tryb przywracania.

Problem nr 4: Szybkie ładowanie Galaxy S6 przestaje działać

Z jakiegoś powodu moja wtyczka szybkiego ładowania i przewód nie działały z gniazdami ściennymi. Upewniłem się, aby sprawdzić więcej niż jeden. W drugim gniazdku na ścianie naładowano go tylko na kilka sekund, zanim telefon zadzwonił do mnie z powodu niskiego poziomu naładowania. Podłączyłem go do komputera, a mój telefon został rozpoznany. Jednak nie będzie on ładowany po podłączeniu kabla do laptopa. Teraz jednak mam go podłączony do przenośnego zasilacza i chociaż nie robi to z ładunkiem, to przynajmniej pokazuje, że telefon się ładuje. Ze wszystkim innym, wskaźnik ładowania nie podskoczyłby. Czy najlepiej byłoby kupić nowy przewód, czy może to być problem z wtyczką szybkiego ładowania? Czy też jest to zupełnie inny problem? Z góry dziękuję za pomoc! - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. W wielu przypadkach z szybkim ładowaniem prawie zawsze jest to zły kabel ładujący USB lub źle działający port ładowania. Spróbuj najpierw uzyskać nowy oryginalny kabel do ładowania, aby sprawdzić, czy to będzie miało jakikolwiek wpływ.

Jeśli nowy kabel USB nie rozwiąże problemu, spróbuj wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak:

• wymazywanie partycji pamięci podręcznej,
• uruchamianie w trybie awaryjnym, i
• przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nic nie zmieni, to dowód, że port ładowania może być zły. W takim przypadku należy rozważyć naprawę lub wymianę telefonu.

Zadanie nr 5: Przypadkowo upuszczone i uszkodzone przez wodę Galaxy S6 się nie włącza

Moja córka wskoczyła do basenu w pełni ubranego, by uratować dziecko w kłopotach. Jej Samsung Galaxy S6 Edge był w jej kieszeni i zmokł. Telefon wyłączył się, ale włączyła go i zadziałało. Wyłączyła go i susz przez 2 dni w ryżu. Telefon działał i ładował się przez około 3 miesiące, ale upuściła go i pękła na ekranie, a teraz nie włącza się. Brak świateł i nie można go ładować ani podłączać do komputera. Teraz ma tylko 6 miesięcy. Próbowałem sekwencji naciśnięć przycisków do twardego resetowania itp., Ale jest to całkowicie niereagujące. Ktoś powiedział, że można go naprawić za pomocą baterii i ekranu wymiany, ale muszę wiedzieć, czy telefon jest rzeczywiście naprawialny, czy też prawdopodobnie zostanie uszkodzony po kosztownej wymianie baterii i ekranu. Wielkie dzięki za wszelką pomoc. - Nell

Rozwiązanie: Cześć Nell. Szczerze mówiąc, nie ma możliwości, abyśmy wiedzieli na pewno, czy telefon, który był mokry i przypadkowo upuszczony, nadal może być naprawiony. Jeśli chodzi o problemy ze sprzętem, tylko obsługujący technik może dać mniej lub bardziej dokładną ocenę. Fotele takie jak my mogą jedynie spekulować. Innymi słowy, musimy fizycznie sprawdzić telefon, aby stwierdzić, czy jest on w zakresie oszczędzania. Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z technikiem, aby można było właściwie ocenić urządzenie. Tylko wtedy ktoś da ci pełny obraz tego, co można zrobić.

Problem nr 6: Kontakty Galaxy S6 Edge Plus wracają nawet po usunięciu kont

Dzień dobry. Mam problem z telefonem Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Łączę telefon z wieloma kontami, moim kontem Hotmail, moim kontem Gmail i kontem Samsung. Problem dotyczy listy moich kont. Próbuję usunąć niektóre z moich kontaktów. Mam wiadomość (usuń kontakt z połączonego konta też?) I wybieram TAK. Jednak po podłączeniu telefonu do WiFi i z jakiegoś nieznanego powodu. Usunięte kontakty wracają. Próbowałem odinstalować moje konto Hotmail, ponieważ podejrzewałem, że jest to winowajca. Ale na próżno. Cokolwiek robię usunięte kontakty wciąż pojawiają się ponownie. Byłbym wdzięczny za wszelkie rady, które mógłbyś mi przekazać w tej sprawie. Z góry dziękuję. Z poważaniem. - Sam

Rozwiązanie: Cześć Sam. Najbardziej prawdopodobnym powodem, dla którego niektóre kontakty wydają się wracać nawet po usunięciu niektórych kont, jest to, że są jeszcze inne lub niektóre konta, które są również powiązane z tymi kontaktami. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:

• połączyć się z siecią Wi-Fi
• wyłączyć synchronizację master (otwórz pasek powiadomień i wyłącz Sync)
• obserwuj zachowanie telefonu.

Jeśli problem nie pojawi się ponownie, gdy synchronizacja wzorca jest wyłączona, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. W takim przypadku musisz zawęzić konto, które powoduje problem, usuwając je jeden po drugim, dopóki nie wskażesz prawdziwej przyczyny. Co więcej, wystarczy przywrócić ustawienia fabryczne i zainstalować tylko potrzebne konta.

Problem # 7: Galaxy S6 nie połączy się z zestawem samochodowym Bluetooth po aktualizacji na Marshmallow

Po aktualizacji telefonu Samsung z Lollipop do MM urządzenie nie jest już w stanie nawiązać połączenia z moim zestawem samochodowym Volvo XC60 2010 Bluetooth. Próbowałem każdej sztuczki w książce, nic nie działa. Połączenie jest nawiązywane krótko między samochodem a telefonem, ale połączenie zostaje przerwane, zanim urządzenie zostanie zsynchronizowane, a połączenie nie zostanie przywrócone automatycznie. Jak powiedzieliśmy, działało bezbłędnie przed aktualizacją. Carkit bluetooth to pinezka (1234), więc może być na czarnej liście w ustawieniach konfiguracyjnych mojego urządzenia? Samsung mówi mi, że to oprogramowanie Volvo nie jest kompatybilne z MM, co oznacza, że ​​muszę kupić nowy samochód lub wrócić do Lollipopa. To drugie nie jest możliwe, mówi mi Samsung (w co trudno mi uwierzyć). Potrzebuję tego problemu, aktualizacja MM (której nie prosiłem, ale została automatycznie przekazana na moje urządzenie) powinna mieć na celu poprawę funkcjonalności mojego urządzenia, nie wyłączać jego funkcji Bluetooth. Lub powinien dać mi opcję powrotu, jeśli jestem niezadowolony z aktualizacji. Kim jestem. - AB Morrien

Rozwiązanie: Cześć AB Morrien. Twój problem nie różni się od podobnych problemów innych użytkowników smartfonów (zarówno iOS, jak i Androida). Może to wyglądać na problem Samsunga, ponieważ problem pojawił się zaraz po zainstalowaniu Androida Marshmallow, ale sedno problemu polega na kompatybilności. Trudno uwierzyć, ale przyczyną twojego problemu jest najprawdopodobniej przestarzały system zestawów samochodowych, z którego korzystasz. Jako standard sieciowy Bluetooth działa na dwóch poziomach: fizycznym i protokolarnym. Ponieważ twój zestaw samochodowy i telefon działały wcześniej, problem musi leżeć na poziomie protokołu, co oznacza, że ​​oba urządzenia mają obecnie spory dotyczące sposobu i czasu wysyłania i odbierania bitów danych. Aktualizacja systemu w Galaxy S6 musiała zmienić niektóre ustawienia lub rozpocząć korzystanie z nowych profilów lub usług Bluetooth, których twój zestaw jeszcze nie obsługuje.

Systemy Bluetooth ewoluują w miarę upływu czasu, a większość producentów smartfonów przewodzi pakietowi, jeśli chodzi o wdrażanie najnowszych dostępnych protokołów Bluetooth. Tego samego nie można powiedzieć o producentach samochodów ani systemach samochodowych. Często zdarza się, że po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji pojawiają się raporty od użytkowników, którzy mają problemy z łącznością lub kompatybilnością między swoimi telefonami (iOS lub Androidem) a samochodowym zestawem samochodowym. Problemy Bluetooth między smartfonami a zestawami samochodowymi można podzielić na ogólne:

• Brak problemów z dźwiękiem / dźwiękiem
• Nieprawidłowe sparowanie
• Przerywane / regularne rozłączanie

Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z producentem samochodu, aby sprawdzić, czy nadal może aktualizować oprogramowanie twojego zestawu samochodowego. Jak już wcześniej zauważyliśmy, producenci zestawów samochodowych i samochodowych są często nieodpowiedzialni, jeśli chodzi o aktualizowanie oprogramowania Bluetooth, ale nadal warto spróbować. Jeśli nie są w stanie zapewnić aktualizacji oprogramowania, jedyne, co może się przydarzyć, to problem związany z systemem Android.

Chociaż uważamy, że problem dotyczy zestawu samochodowego Bluetooth, nie oznacza to, że system Galaxy S6 jest doskonały. Po premierze systemu Android 4.3 aktualizacja obejmowała również obsługę technologii Bluetooth Smart. Niestety ta aktualizacja okazała się być błędna pod względem połączenia Bluetooth, ponieważ wyłącza funkcję Bluetooth za każdym razem, gdy urządzenie wykryje pewną liczbę urządzeń inteligentnych. Aktualizacja została wydana z Androidem 4.4, ale potem znowu pojawił się osobny problem z Bluetoothem, gdy Android 5.0 stał się dostępny. To powiedziawszy, nic więcej nie można zrobić, ale mam nadzieję, że nowa aktualizacja rozwiąże problem już teraz (zakładając oczywiście, że problem jest po stronie Androida). Możesz zapytać, czy istnieje sposób na określenie, gdzie leży problem. Niestety, w przypadku takim jak ten, naprawdę nie ma sposobu, aby wiedzieć na pewno. Wiemy, że jest do bani, ale taka jest rzeczywistość dzięki technologii Bluetooth.

Aby sprawdzić, czy problem wynika z podstawowego problemu z parowaniem, rozważ zresetowanie oprogramowania zestawu samochodowego do wartości domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z jego podręcznikiem lub wykonaj badania, jak to zrobić. Po przywróceniu ustawień fabrycznych zrób to samo dla swojego Galaxy S6. Następnie, gdy oba programy są domyślne, spróbuj je sparować jeszcze raz. Jeśli to nie rozwiąże problemu, akceptujesz fakt, że musisz zmienić zestaw samochodowy na coś nowego lub po prostu poczekasz, aż pojawi się nowa aktualizacja Androida z towarzyszącą "poprawką".