Ekran Galaxy S6 ma żółty odcień, ekran pozostaje czarny, nie włącza się, inne problemy

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów związanych z # GalaxyS6 opisuje niektóre problemy z ekranem. Jak zwykle, przypadki wymienione w tym poście pochodzą z listów, które otrzymaliśmy od niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które tutaj dostarczamy, pomogą nie tylko tym wymienionym poniżej, ale także innym osobom, które mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Ekran Galaxy S6 ma żółty odcień, wifi pokazuje "Wystąpił błąd uwierzytelnienia"

Cześć. Wysyłam ci wiadomość w imieniu mojej mamy! Poprzednio miałem Galaxy S6 i nie miałem z tym żadnych problemów. Kiedy dostałem nowy telefon, dałem jej mój S6, ponieważ sam nie miałem z tym problemów. W każdym razie wykonałem prosty reset do ustawień fabrycznych i dałem go jej. W ciągu kilku godzin zauważyłem, że telefon ma żółty odcień. Jednak próbowałem rozwiązać ten problem, pobierając aplikację i zmieniając jej równowagę kolorów! Oznacza to jednak, że po zamknięciu wszystkich aplikacji kolor ekranu telefonu zmieni się z powrotem na żółty!

Mam również inny, bardziej poważny problem. S6 nie połączy się z siecią WiFi, początkowo połączy się z Wi-Fi i pozostanie w kontakcie przez kilka sekund, a następnie wróci do danych mobilnych. Więc wykonałem restart i oznaczało to, że telefon nie łączył się w ogóle z WiFi. Po prostu mówi "Błąd uwierzytelnienia". Mam nadzieję, że skontaktujesz się ze mną z rozwiązaniem tych problemów! Dziękuję Ci. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać dla każdego ze swoich problemów.

Wyłącz filtr światła niebieskiego

Niektóre urządzenia Samsung są wyposażone w funkcję o nazwie Blue Light Filter, aby zminimalizować zmęczenie oczu. Niebieskie światło nie jest całkowicie złe, ale im dłużej twoje oczy są na to narażone, tym szybciej ulega zmęczeniu. Ponieważ ludzkie oko może wywierać większy nacisk na skupianie się, gdy jest wystawione na krótkofalowe, wysokoenergetyczne niebieskie światło, zaleca się zmniejszenie ilość cyfrowego wysiłku oka przez zminimalizowanie narażenia na nią. Samsung zrobił to, wprowadzając filtr światła niebieskiego. Działa poprzez zmianę intensywności jasności ekranu i zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez ekran. Po włączeniu niebieskiego filtra ekran wydaje się przyciemniony i żółtawy.

W tej chwili nie możemy potwierdzić, czy filtr światła niebieskiego jest dostępny dla urządzeń Galaxy S6, ponieważ nasz własny Galaxy S6 jest nieczynny (i nie możemy uzyskać wskazówki na temat dostępnego S6). Możemy jednak potwierdzić, że urządzenie Galaxy S7 i S8 ma tę funkcję. Aby sprawdzić, czy Twój S6 ma funkcję filtra światła niebieskiego, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz ustawienia.
2. Wybierz Wyświetl.
3. Wyłącz filtr światła niebieskiego.

Jeśli w S6 nie ma filtra niebieskiego światła, możesz osiągnąć ten sam efekt, instalując aplikację innej firmy, np. Zmierzch, ze Sklepu Play.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do domyślnych ustawień fabrycznych

Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy powiedzieć, co dokładnie się dzieje. Twoja mama mogła zainstalować złą aplikację innej firmy, która powoduje zakłócenia w systemie operacyjnym, lub telefon mógł zostać fizycznie naruszony po daniu jej. W takiej sytuacji zdecydowanie zalecamy ustawienie zestawu wartości wzorcowych, zwracając wszystko do wartości domyślnych. Jest to najbardziej skuteczny sposób identyfikacji możliwych przyczyn problemu. Ponieważ już wiesz, jak przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych, nie będziemy już podawać kroków. Tylko pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową plików mamy (zdjęcia, filmy itp.).

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S6 upewnij się, że działa wifi. Jeśli telefon połączy się z siecią Wi-Fi po przywróceniu ustawień fabrycznych, ale problem powróci później, być może jest to spowodowane przez jedną z zainstalowanych aplikacji.

W większości przypadków błędy uwierzytelniania Wi-Fi są spowodowane nieprawidłowymi danymi logowania do sieci. Upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło do sieci Wi-Fi, z którą się łączysz, aby ją adresować. Jeśli łączysz się z siecią Wi-Fi zarządzaną przez kogoś innego, koniecznie porozmawiaj z administratorem sieci, aby wyeliminować wszelkie problemy związane z siecią.

Problem 2: Ekran Galaxy S6 pozostaje czarny, nie włącza się

Cześć. Upuściłem telefon, a potem ekran po prostu zgasł, a dioda LED powiadomień ciągle mrugała. Trwało to cały dzień, a dioda LED również zgasła. Podłączyłem telefon i spróbowałem go włączyć. Próbowałem wykonać wszystkie resetowania, naciskając różne przyciski, ale bez żadnej odpowiedzi. Jak żadna dioda LED, nie włącza się, nawet się nie ładuje. Otworzyłem go i jakbym odłączył baterię i podłączyłem ją ponownie, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Czy możesz mi pomóc dowiedzieć się, jaki może być problem i co trzeba wymienić? Dziękuję bardzo. I szczęśliwego Nowego Roku ???? - Ahmad Umar

Rozwiązanie: Cześć Ahmad. Jeśli telefon działał normalnie, zanim został upuszczony, przyczyną problemu jest oczywiście awaria sprzętu. Nie jesteśmy w stanie wiedzieć, czym jest ta szczególna usterka. Może się wahać od złej baterii, awarii układu scalonego zarządzania zasilaniem lub innych ogólnych problemów sprzętowych z powodu niepotrzebnego szoku po upadku. W celu ustalenia, gdzie leży problem, technik musi sprawdzić urządzenie osobiście. Dzieje się tak, ponieważ naprawa sprzętu jest znacznie bardziej skomplikowana niż rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. W wielu przypadkach amatorskie próby naprawy często prowadziły do ​​problemów niż rozwiązań. Z tego powodu nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów i diagnostyki sprzętu. Jeśli chcesz wykonać naprawę zrób to sam, możesz skorzystać z innych źródeł.

Problem 3: ekran Galaxy S6 migocze po podłączeniu do Wi-Fi

Mam S6 od prawie 2 lat i mam problemy z połączeniami WiFi i glitchującymi ekranami. Począwszy od października mój ekran telefonu się nie włącza, mimo że funkcje wciąż działają. Na przykład moje poranne alarmy zgasną, ale na ekranie nie pojawi się żaden obraz, tylko odgłos mojego alarmu. Mój ekran będzie migać, gdy spróbuję go włączyć za pomocą przycisku Home lub przycisku zasilania. Ten problem występuje najczęściej, gdy mam połączenie z domową siecią Wi-Fi i zauważam, że nie dzieje się to, gdy jestem w domach z prywatnym Wi-Fi lub gdy jestem połączony wyłącznie przez dane. Rozmawiałem z przyjaciółmi, którzy pracują w branży telefonii komórkowej, i powiedzieli mi, że albo otrzymałem wadliwe urządzenie, albo mam problemy z sygnałem radiowym Wifi, które mają wpływ na mój ekran telefonu. Mój telefon często będzie się mylący, gdy będę go potrzebować. Próbowałem już trybu awaryjnego, minimalizując numer mojej aplikacji i restartując wiele razy. Miałem urządzenie tylko przez mniej niż 2 lata i nie doznałem poważnych obrażeń. Nie jestem pewien, czy jest to sieć komórkowa specyficzna, ale mam Verizon, a od tego lata mój telefon nie połączy się z żadną publiczną siecią Wi-Fi. Biblioteka, Starbucks, Airport, dowolne publiczne i bezpłatne Wi-Fi, mój telefon rozpozna i spróbuje się połączyć, ale nie będzie miał połączenia z Internetem. To spowodowało poważne trudności, gdy podróżowałem przez lato i nie mogłem korzystać z podstawowych aplikacji, takich jak Google Maps, które wymagały Internetu. Moim głównym problemem jest teraz wadliwy i uciążliwy ekran, który niespodziewanie uwiera, ale najczęściej występuje, gdy mam połączenie z Wi-Fi. - Monet Kumazawa

Rozwiązanie: Cześć Monet. Przy wspólnych symptomach problem jest bardziej prawdopodobny niż wyjątek. W naszych latach rozwiązywania problemów ze smartfonami po raz pierwszy napotykamy problem podobny do twojego. Postępując zgodnie z podstawową zasadą rozwiązywania problemów ze smartfonami dotyczącą wysyłania telefonu do naprawy, jeśli wszelkie problemy z oprogramowaniem nie będą działać, możemy powiedzieć, że jest to prawdopodobnie nieznany problem ze sprzętem.

W środowisku Android istnieją setki tysięcy rzeczy, które mogą pójść nie tak. Chociaż programiści starają się zrobić wszystko, aby zminimalizować błędy, od czasu do czasu będą występować problemy, w zależności od wyjątkowych okoliczności w każdym urządzeniu. Jeśli ekran tylko drga, gdy telefon jest podłączony do wifi, może to być przyczyną nieznanego błędu systemu operacyjnego. Aby rozwiązać ten problem, należy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne lub zaktualizować oprogramowanie układowe. Jeśli którakolwiek z nich lub żadna z nich nie pomoże, należy wysłać telefon do naprawy.

Dla porównania, są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S6:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli zamierzasz samodzielnie zaktualizować oprogramowanie, najpierw wykonaj więcej badań na jego temat. Miganie jest ryzykowną procedurą i potencjalnie może zepsuć urządzenie, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Jeśli robisz to po raz pierwszy, możesz pozwolić, by bardziej doświadczony użytkownik zrobił to za Ciebie.