Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji OTA, inne problemy

Pomimo tego, że zostały wydane ponad 2 lata temu, miliony # GalaxyS5 wciąż są w obiegu na całym świecie. To znak, że wiele osób wciąż uznaje niezawodność tego niesamowitego modelu flagowego Samsunga. Mamy nadzieję, że ten materiał pomoże użytkownikom S5, którzy mogą mieć podobne problemy.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które omawiamy w tym poście:

  1. Galaxy S5 utknął w trybie Odin
  2. Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji OTA
  3. Galaxy S5 nie może przenosić aplikacji na kartę SD po aktualizacji Marshmallow
  4. Nie można zwolnić miejsca w Galaxy S5, aby zainstalować aktualizację Androida
  5. AT & T Galaxy S5 nie może zainstalować aktualizacji OTA z sieci T-Mobile | Problem z drenażem baterii Galaxy S5
  6. Ekran Galaxy S5 nie reaguje

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 utknął w trybie Odin

Niewiele wiem o telefonach komórkowych. Mam odblokowany Samsung Galaxy S5. Ostatniej nocy przyniosłem go do sklepu, aby aktywować go na nowy plan telefonu komórkowego i przenieść mój numer do niego z innego telefonu. Kiedy przedstawiciel handlowy uruchomił go i zmienił mój numer, usłyszałam, że zaczyna otrzymywać SMS-y. Potem wydawało się, że ma problemy z przesunięciem ekranu, aby go otworzyć. Powiedział mi, że miał problemy z dostępnością. Poprosił o to innego przedstawiciela handlowego i myślę, że powiedziała, aby przytrzymać wszystkie trzy przyciski, aby coś zrobić. Nie słyszałem całej rozmowy. Następną rzeczą, którą zobaczyłem, był czarny ekran z zielonym symbolem Androida z komunikatem "Pobieranie ... nie wyłączaj celu". Wiadomość w górnym lewym rogu odczytywana jest teraz na czerwono "tryb odin" ... z następującymi liniami biały: Nazwa produktu: SM (nie można odczytać wszystkich liczb) ... Bieżąca wersja binarna: Dziennik Samsung ... status systemu: Dziennik ... Blokada reaktywacji: off ... Knox Gwarancja: Void 0x0 ... i następujący wiersz w kolorze szarym: Qualcomm secureboot: enable (csb) ... Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... i następny wiersz na niebiesko: Bezpieczne pobieranie: Włącz ... i ostatnia linia na czerwono: UDC Start.

Rep powiedział, że trzeba pobrać i wrócić za jakiś czas. Wyjechałem na 45 minut i po powrocie wyświetlany był ten sam ekran. Sklep się zamykał, więc zabrałem go do domu. Zasugerował, żebym włożył ładowarkę na noc i powinien zakończyć pobieranie. To nie jest i jest nadal zablokowane na ekranie, który właśnie opisałem. Co mam teraz zrobić? Mam dwa inne telefony na tym nowym planie i zadzwonię do komórki komórkowej, aby zadzwonić pod mój numer do innego, abym mógł zabrać go do pracy dzisiaj ... ale pomóż !! Jestem zagubiony w tym wydaniu. Dzięki. - Pati

Rozwiązanie: Cześć Pati. Najlepsi ludzie, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu, to faceci ze sklepu. Nie mamy pojęcia, co zrobili, a telefon utknął w trybie pobierania. Być może zostały zmuszone do zainstalowania niezgodnego oprogramowania, co spowodowało, że urządzenie przestało działać.

Na końcu możesz spróbować sprawdzić, czy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i / lub przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże. Zdecydowanie zalecamy najpierw wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pamiętaj, że jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych nie zadziała, przestaw telefon z powrotem do sklepu i zażądaj wymiany.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie zainstaluje aktualizacji OTA

Mam problem z uzyskaniem najnowszej aktualizacji dla mojego Samsunga Galaxy S5 (sieć AT & T). Nie wiem, dlaczego, ale nie wydaje się automatycznie aktualizować. Wiedziałem tylko, żeby sprawdzić aktualizację, ponieważ mój mąż powiedział mi, że jego telefon (również Samsung Galaxy S5 z AT & T) właśnie przeszedł aktualizację. Od wczoraj (30 sierpnia 2016 r.) Udało mi się pobrać aktualizację, przechodząc do ustawień, aktualizacji urządzeń i oprogramowania. Pobranie całości zajęło ponad godzinę, a następnie zostałem poproszony o ponowne uruchomienie, co zrobiłem. Podczas restartowania wystąpił błąd polegający na tym, że aktualizacja się nie powiodła. Telefon nadal jest włączony i działa normalnie, ale nie ma nowej aktualizacji. Jeśli spróbuję sprawdzić dostępność aktualizacji w taki sam sposób, otrzymam teraz komunikat, że nie ma oprogramowania układowego. Próbowałem używać Kiesa z mojego komputera, podłączając się za pomocą kabla USB. Rozpoznaje mój telefon, ale nie pokazuje żadnych dostępnych aktualizacji, mimo że mój telefon działa tylko w systemie Android w wersji 5.0.

Próbowałem również zwolnić miejsce na moim telefonie lub przenieść niektóre aplikacje na moją kartę SD, ale to nie miało znaczenia. Dostaję taki sam komunikat bez oprogramowania układowego i Kies nie pokazuje żadnych aktualizacji. Ponieważ nic więcej nie działało, próbowałem go ponownie uruchomić kilka razy i wypróbowałem miękki reset, wyłączając go i wyjmując baterię. W tym też nie ma szczęścia. Proszę dać mi znać, co mogę zrobić, aby to naprawić. Dziękuję Ci! - Ashley

Rozwiązanie: Cześć Ashley. Aktualizacje inicjowane przez operatora (aktualizacje OTA) następują po harmonogramie sortowania podczas przesyłania aktualizacji. Nie wiemy, jak działa algorytm AT & T, który określa, jakie urządzenie potrzebuje aktualizacji, więc musisz zwrócić się o pomoc bezpośrednio.

Jedyne, co możesz teraz zrobić, to spróbować przywrócić ustawienia fabryczne przed kolejną aktualizacją Androida. Jeśli to też nie zadziała, skontaktuj się z AT & T, aby uzyskać pomoc.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak wykonać główny reset:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 3: Galaxy S5 nie może przenosić aplikacji na kartę SD po aktualizacji Marshmallow

Odkąd uaktualniłem swoje oprogramowanie na moim Samsung Galaxy S5 (czego absolutnie żałuję) do wersji 6.0.1 na Androida, nie mogę już przenosić aplikacji na kartę SD. Jest to starszy telefon i ma ograniczoną pamięć wewnętrzną. Skontaktowałem się z Samsung i T-Mobile na ten temat. Przyjrzałem się zmianom, które nastąpiłyby po uaktualnieniu i nie uwzględniono tego. Dzięki temu mój telefon jest prawie bezużyteczny, ponieważ pamięć jest całkowicie zapełniona i nie mogę aktualizować żadnych aplikacji, ponieważ nie ma miejsca. T-Mobile i Samsung powiedziały, że nie było nic, co mogłem zrobić, i że nie pozwoliły funkcji w wersji 6.0.1 sformatować karty SD jako pamięci wewnętrznej na urządzeniach Samsung. Wygląda na to, że mam pecha, ale miałem nadzieję, że możesz mieć sugestię, oprócz kupienia nowego telefonu (co moim zdaniem jest motywem Samsunga i T-Mobiles). Bardzo dziękuję z góry za pomoc, jaką możesz zaoferować. - Aimee

Rozwiązanie: Cześć Aimee. System operacyjny Android Marshmallow umożliwia konwersję karty SD na przenośną pamięć masową lub jako przestrzeń dyskową Adoptable lub rozszerzenie pamięci podstawowej. Miejsce przechowywania, które powinno umożliwiać przechowywanie aplikacji i ich danych na karcie SD, nie jest obsługiwane przez firmę Samsung. To jest fakt i nie wiemy, jakie są ich motywy (i naprawdę nam to nie przeszkadza). Jeśli chcesz wypróbować obejście tego problemu, musisz być gotowy do wykonania zaawansowanych procedur hakowania oprogramowania przy użyciu komputera za pośrednictwem ADB. Nie obsługujemy tej procedury, więc musisz znaleźć swój własny przewodnik, jak to zrobić. Tak jak w przypadku każdego nieoficjalnego włamania do oprogramowania, procedura ta może potencjalnie powodować problemy, jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo lub jeśli coś zostanie uszkodzone podczas lub po zakończeniu procesu. Zrób to na własne ryzyko.

Ponadto, ponieważ nie jest to funkcja obsługiwana przez Samsung na swoim sprzęcie, wydajność telefonu, szczególnie w przypadku ładowania aplikacji, może ulec znacznemu pogorszeniu. Jeśli chcesz zaoszczędzić na wydajności, aby uzyskać więcej miejsca, to śmiało.

Kolejnym potencjalnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest powrót do poprzedniego oprogramowania lub wersji systemu operacyjnego. Można to zrobić poprzez ręczne flashowanie Androida Lollipop na urządzenie. Podobnie jak w przypadku pierwszej procedury, wiąże się to z nieodłącznym ryzykiem, więc musisz zrobić to na własne ryzyko. Nie wspieramy go także, więc prosimy o poradnik za pośrednictwem Google, jak to zrobić.

Problem nr 4: Nie można zwolnić miejsca w Galaxy S5, aby zainstalować aktualizację Androida

Na moim S5 czeka nowa aktualizacja oprogramowania, ale powiedział mi, że jest za mało miejsca. Przeszedłem i usunąłem pozornie wszystko, co mogło być przyczyną problemu. Usunięto kilka aplikacji, które zajmowały miejsce, usunięto niepotrzebne pliki przy pomocy Clean Master i usunięto ogromną większość filmów i zdjęć przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Sprawdziłem swoje miejsce i okazało się, że nic nie zrobiłem! Po dokładniejszym sprawdzeniu okazało się, że moje dane dotyczące aplikacji są przyczyną. Ale bez względu na to, ile aplikacji usunąłem lub przeniesiemy na moją kartę SD, moje aplikacje wciąż zajmowały taką samą ilość miejsca jak poprzednio (w jednym przypadku nawet ZWIĘKSZYŁ!) Ponownie uruchomiłem telefon, aby sprawdzić, czy to zmieni odczyty, ale tak nie było. Ponieważ usunąłem już prawie wszystko, co miałem w pamięci wewnętrznej lub w inny sposób je przeniosłem, nie mam pojęcia, jak usunąć cokolwiek innego! Każda pomoc, jaką możesz dać w tej sprawie, byłaby bardzo doceniona! - Aaron

Rozwiązanie: Cześć Aaron. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i zobacz, jak to działa. Zobacz powyższe kroki.

Zadanie nr 5: AT & T Galaxy S5 nie może zainstalować aktualizacji OTA z sieci T-Mobile | Problem z drenażem baterii Galaxy S5

Mam dwa problemy / pytania. 1. Mój ekran często, ale zawsze, jest trudny do włączenia. Po naciśnięciu przycisku zasilania widzę migotanie, ale ekran się ściemnia. Zauważyłem, że usunięcie baterii i ponowne uruchomienie wydaje się zawsze działać przez większość czasu. W końcu mogę uruchomić telefon, ale mogę podjąć wiele prób. Czy mogę coś zrobić, aby rozwiązać ten problem? 2. Mój telefon to telefon AT & T. Teraz przełączyłem się na T-Mobile (telefon był odblokowany). Nie mogę się poprawić na Marshmallow - wydaje mi się, że telefon nadal chce iść do AT & T, ale oczywiście nie mam tam już konta. W jaki sposób mogę zmusić telefon do aktualizacji? Poza tym mój telefon wydaje się zużywać dużo energii. Naliczyłem go na noc i 45 minut po uruchomieniu - bez połączeń i bez użycia danych - akumulator wynosi tylko 85%. jakieś pomysły? Dzięki. - Steve

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Pierwszy problem może dotyczyć sprzętu. Należy sprawdzić telefon przez firmę Samsung lub osobę trzecią, aby sprawdzić, czy zespół ekranu lub element jest wadliwy. Możesz też sprawdzić, czy jest to problem z systemem operacyjnym lub spowodowany przez jedną z aplikacji przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, aby obserwować działanie ekranu po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez aplikacji innych firm) przez jeden dzień. Jeśli problem nie ustępuje, należy wykonać naprawę lub wymianę.

Nic nie możesz zrobić z drugim problemem, chyba że chcesz ręcznie zainstalować oprogramowanie przez Odin. Aktualizacje OTA (over-the-air) są określane przez operatora, który pierwotnie posiadał telefon. Odblokowanie urządzenia nie zmieni tego faktu, więc nie można uzyskać aktualizacji OTA z T-Mobile na AT & T S5. jeśli chcesz przejść do instalacji ręcznej, znajdź przewodnik online, jak to zrobić.

Wreszcie kwestia wyczerpania baterii wymaga większego wysiłku, aby rozwiązać problem, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą go powodować. Ogólnie rzecz biorąc, musisz po prostu użyć smartów, aby zminimalizować jego wpływ. Wypróbuj ten krótki przewodnik na temat maksymalizacji mocy baterii lub znajdź więcej dogłębnych porad i wskazówek z innych blogów.

Problem # 6: Ekran Galaxy S5 nie reaguje

Cześć. Mam problem z moim s5. 1) mój komputer nie może odczytać mojego telefonu po podłączeniu przez USB 2) większy problem niż nr 1 to ekran mojego telefonu nie reaguje na dotyk wiele razy dziennie. Zanim to nastąpi, ekran przygaśnie do żółtawego koloru, ale całą treść można odczytać na ekranie. Jedynym sposobem na odzyskanie energii jest wyjęcie baterii i ponowne uruchomienie, która pojawia się co godzinę. Miałem ten sam problem, gdy używam s3 wcześniej i mam ekran zastąpiony, ale to nie rozwiązało problemu. Facet od naprawy powiedział, że miał problem z płytą główną, dlatego zmieniłem na S5. Ale wygląda na to, że znowu mam ten sam problem po 2 latach używania. FYI, podobne problemy występowały co 2 lata z moimi S1, S3, a teraz S5. Więc wczoraj przywróciłem ustawienia fabryczne do mojego telefonu, ale to samo się powtórzyło (wcześniej wykonałem miękki reset). Czy to może być kolejny problem z płytą główną? Chcę się tylko upewnić, zanim zacznę kupować nowy telefon. - Hani

Rozwiązanie: Cześć Hani. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, prawdopodobnie musisz sam obwiniać za problem. Jeśli Twój telefon ma zwyczaj upuszczania lub kontaktu z wodą, prędzej czy później możesz spodziewać się problemów ze sprzętem.

Byliśmy również użytkownikami Samsunga w CallACab i nadal mamy 4-letnią Galaxy S3, która działa całkiem dobrze (wraz z S4s, S5s, S6s i S7s), więc możemy poświadczyć, że te urządzenia są niezawodne. Mamy jeszcze do czynienia z raportami podobnymi do twoich - ten ekran robi się zły po dwóch latach. Przyczyną problemu jest sposób obsługi urządzenia lub otoczenia, w którym znajduje się urządzenie. Jeśli uważasz, że jest to wadliwy sprzęt firmy Samsung, zalecamy skontaktowanie się z odpowiednimi osobami, a nie z nami. Prześlij opinię Samsungowi i przedstaw dowód, aby mogli dokładnie sprawdzić swój produkt.

Czy to może być kolejny problem z płytą główną? Może, ale jesteśmy prawie pewni, że masz problem ze sprzętem. Naprawa lub wymiana to twój wybór.

Zalecane

Jak importować zakładki z Firefox do Chrome
2019
Samsung Galaxy S3 Problemy, błędy, zakłócenia, rozwiązania i rozwiązywanie problemów [Część 56]
2019
Ekran iPhone 6 Plus jest czarny, problem z zamrożeniem
2019
Samsung Galaxy S6 ładuje następnie zatrzymuje problem i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
2019
Sony przywróci tryb kondycji z aktualizacją Marshmallow
2019