Jak naprawić problem MMS nie działa na OnePlus 6 (nie można wysyłać ani odbierać wiadomości MMS)

Jeśli wiadomość MMS nie działa na Twoim OnePlus 6, czytasz odpowiedni artykuł. Dzisiejszy post udostępnia przykładowy przypadek tego problemu i, co ważniejsze, sposoby jego naprawienia. Dowiedz się, jak rozwiązać problem z wiadomościami MMS na OnePlus 6, postępując zgodnie z poniższymi sugestiami.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Co zrobić, jeśli OnePlus 6 nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS (MMS nie działa)

Cześć! Mam OnePlus 6 i próba wysłania lub odebrania MMS-a jest zmaganiem. Czasem po prostu wyglądają tak, jak powinny, ale częściej utkną w królestwie "Nie można pobrać". Podobnie, gdy próbuję wysłać, blokuje się, mówiąc "wysyłanie", czasami nawet do 15 minut, zanim ostatecznie ustąpi z komunikatem "Nie udało się wysłać". Jedyne rozwiązanie, jakie znalazłem, to włączyć mój samolot w tryb samolotowy, wyłączyć go ponownie, a następnie bardzo szybko trafić lub wysłać. Czy jest to łatwe? Chciałbym po prostu je pobrać automatycznie lub wysłać bez przełączania trybu samolotowego. Dzięki!

Rozwiązanie : ten problem nie ma jednej przyczyny, więc musisz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej i każde z rozwiązań powinno pomóc.

Sprawdź, czy mobilne dane działają

W przeciwieństwie do zwykłych SMS-ów lub SMS-ów, usługa Multimedia Messaging Service wymaga do pracy komórkowego połączenia internetowego. Jeśli komórkowe dane nie są włączone w urządzeniu OnePlus 6, nie możesz oczekiwać, że wiadomości MMS będą działać tak, jak tego oczekujesz. Aby włączyć komórkową transmisję danych na swoim urządzeniu, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do ekranu startowego.
2. Przeciągnij symbol strzałki w górę.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Dotknij opcji SIM i sieć.
5. Przesuń suwak dla komórkowej transmisji danych w prawo.

Jeśli komórkowa transmisja danych jest włączona, ale usługa MMS nadal nie działa, kontynuuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wymuszone ponowne uruchomienie

Jednym z najprostszych sposobów na rozwiązanie każdego telefonu jest odświeżenie jego systemu. Twoja sprawa nie jest inna, więc upewnij się, że wymusisz ponowne uruchomienie urządzenia, aby zobaczyć, co się stanie. Wykonaj poniższe kroki, aby zasymulować odłączenie baterii (wymuszone ponowne uruchomienie) w OnePlus 6.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania po prawej stronie telefonu
2. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10-12 sekund lub aż telefon wibruje i uruchamia się ponownie
3. Jeśli telefon się wyłączy, puść go, a następnie naciśnij ponownie zasilanie przez 1-2 sekundy, aby ponownie uruchomić telefon

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zakładamy, że przyczyna może być związana z pamięcią podręczną systemu. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do błędów lub niskiej wydajności. Jeśli nie próbowałaś wyczyścić partycji pamięci podręcznej, skoro masz urządzenie, spróbuj wykonać poniższe czynności. To rozwiązanie problemu nie usunie osobistych danych ani aplikacji, dzięki czemu nie musisz się martwić utratą ważnych elementów. To, co zostanie usunięte w procesie, to pliki tymczasowe, które użytkownicy Androida szybciej ładują aplikacje. Ta pamięć podręczna zostanie odbudowana w miarę upływu czasu.

1. Wyłącz telefon, naciskając klawisz zasilania przez pięć sekund. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie zawibruje i otworzy menu odzyskiwania.
3. Wybierz preferowany język.
4. Używając klawiszy głośności do nawigacji, przejdź do Wyczyść> Wyczyść pamięć podręczną> Tak, aby rozpocząć proces
5. Zrestartuj urządzenie po wykonaniu tej czynności.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Niektóre wiadomości tekstowe i problemy z wiadomościami MMS są spowodowane niezgodnymi aplikacjami lub usterkami oprogramowania. Aby zminimalizować takie problemy, należy stale sprawdzać dostępność aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego. Domyślnie urządzenie powinno automatycznie skanować w poszukiwaniu tych aktualizacji i powinny być dla nich powiadomienia, jeśli są one dostępne. Jeśli chcesz ręcznie sprawdzać aktualizacje aplikacji, możesz po prostu otworzyć aplikację Sklep Google Play i sprawdzić tam aktualizacje aplikacji. Jeśli chodzi o aktualizację oprogramowania, zawsze możesz przejść do menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić.

Usuń stare rozmowy

Jeśli regularnie wysyłasz wiadomości MMS lub długie SMS-y, być może w aplikacji do obsługi wiadomości zabrakło miejsca do przechowywania przychodzących i wychodzących wiadomości MMS. Spróbuj usunąć stare rozmowy, szczególnie te, które zawierają multimedia (zdjęcia, GIF-y, filmy itp.). Tego typu wiadomości zwykle zajmują dużo miejsca, więc chcesz wyczyścić trochę miejsca na nowe wiadomości.

Wyślij MMS w trybie awaryjnym

Ten krok rozwiązywania problemów ma na celu sprawdzenie, czy pobrana aplikacja uniemożliwia działanie MMS-a. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Jeśli więc MMS działa w trybie bezpiecznym, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć, że masz zły problem z aplikacją. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Długi Naciśnij przycisk wyłączania zasilania w telefonie
2. Na ekranie pojawi się komunikat Reboot to safe mode
3. Stuknij OK, aby wprowadzić OnePlus 6 w tryb bezpieczny
4. Zaczekaj, aż telefon się uruchomi, po czym zobaczysz symbol trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój OnePlus 6 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to podstawowy krok rozwiązywania problemów dla dowolnego problemu związanego z siecią. W ten sposób zasadniczo zmieniasz wszystkie ustawienia sieciowe urządzenia na ich domyślne. Jeśli błąd jest spowodowany przez złą konfigurację oprogramowania, może to pomóc. Poniżej znajdują się kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe twojego OnePlus 6:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Backup i zresetuj.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Stuknij Resetuj ustawienia.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w tym momencie, może to oznaczać problem z używaną aplikacją do obsługi wiadomości. Spróbuj użyć alternatywnej aplikacji i zobacz, co się stanie. W Sklepie Play znajduje się wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, ale zalecamy wypróbowanie własnych wiadomości na Androida.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Resetowanie do ustawień fabrycznych jest w tym przypadku dość ekstremalne, ale zalecamy wykonanie tego przed skontaktowaniem się z operatorem sieci. Ma to na celu sprawdzenie wszystkich możliwych problemów związanych z oprogramowaniem. Pamiętaj, aby z góry utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych.

1. Wyłącz telefon, naciskając klawisz zasilania przez pięć sekund. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie wibruje i otworzy menu odzyskiwania.
3. Wybierz preferowany język.
4. Używając klawiszy głośności do nawigacji, przejdź do Wyczyść> Pamięć podręczna danych> Usuń wszystko> Potwierdź.
5. Zrestartuj urządzenie po wykonaniu tej czynności.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Ta ostatnia sugestia jest konieczna, jeśli nic się nie zmieni po wyczyszczeniu telefonu. Nie wszystkie wiadomości MMS wynikają z problemu z samym urządzeniem. Ponieważ w tym momencie omówiono wszystkie możliwe problemy po stronie urządzenia, najbardziej prawdopodobny sprawca leży w sieci. Może to być problem z subskrypcją danych mobilnych, awarią lub problemem związanym z kontem lub rozliczeniami. Porozmawiaj o tym z operatorem i pamiętaj o wszystkich krokach, które próbowaliśmy rozwiązać do tej pory.