Apple iPhone 7 Plus Problemy z pocztą e-mail: nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, wiadomości e-mail nie są synchronizowane, aplikacja poczty nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Urządzenia mobilne odgrywają teraz istotną rolę w pomaganiu ludziom w wykonywaniu różnych zadań w sposób, który jest szybszy i prostszy niż zwykle, bez obniżania jakości i dokładności wydruków. Oprócz wywoływania i wysyłania wiadomości tekstowych ważne transakcje, takie jak przetwarzanie wiadomości e-mail, są już realizowane za pośrednictwem urządzeń mobilnych. To są główne powody, dla których większość ludzi zdecydowałaby się zabezpieczyć smartfon. Dopóki dostępna jest łączność sieciowa, mogą sprawdzać i odpowiadać na ważne wiadomości e-mail w dowolnym miejscu i czasie.

Niemniej jednak nie wszyscy mają takie same pozytywne doświadczenia z mobilnym przetwarzaniem wiadomości e-mail. Biorąc pod uwagę, że aktywna i stabilna łączność sieciowa jest wymagana do realizacji transakcji e-mailowych, każdy użytkownik musi napotkać przypadkowe problemy, szczególnie w przypadku wystąpienia problemów z siecią. Wśród najczęstszych symptomów może być błąd w wysyłaniu lub odbiorze wiadomości e-mail, wiadomości e-mail nie są synchronizowane i aplikacja poczty nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Każde z tych zdarzeń może się zdarzyć na dowolnym urządzeniu, w tym na smartfonie iPhone'a 7 Plus firmy Apple. Jeśli przypadkiem przyszedłeś, szukając pomocy w rozwiązywaniu problemów z pocztą e-mail na tym samym urządzeniu, ta zawartość jest dla Ciebie. Możesz uznać ten wpis za bezpłatne odniesienie do rozwiązywania problemów związanych z wiadomościami e-mail mobilnymi na iPhone'a 7 Plus.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne obawy dotyczące iPhone'a 7 Plus, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhonem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a i kliknij Prześlij. Nie martw się, to bezpłatna usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu daj nam więcej informacji o problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci to naprawić.

Co powoduje problemy z pocztą e-mail w telefonie iPhone 7 Plus?

Wiele czynników może wpływać na funkcje poczty e-mail iPhone'a. Oprócz problemów z łącznością sieciową ludzie mogą nie być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych z powodu losowych błędów oprogramowania, nieprawidłowej konfiguracji konta e-mail, problemów z kontem i wadliwego sprzętu. Poniżej znajduje się wyjaśnienie, dlaczego i w jaki sposób każdy z tych czynników może wpływać na funkcje aplikacji Mail w telefonie iPhone i powodować problemy z wiadomościami e-mail w telefonie komórkowym.

Problemy z siecią

Usługi poczty e-mail są jednymi z pierwszych, które mogą zostać dotknięte problemami z siecią. Bez aktywnego lub stabilnego połączenia sieciowego usługi e-mail również mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Aplikacja pocztowa nie będzie w stanie prawidłowo synchronizować wiadomości e-mail, a także wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. Przerwy w sieci mogą się zdarzyć w dowolnym momencie, zgodnie z harmonogramem lub nie. Dotknięte usługi zostaną wznowione po zakończeniu awarii.

Błędy oprogramowania

Przypadkowe awarie są nieuniknione w aplikacjach mobilnych, w tym w aplikacji poczty iPhone 7 Plus. Mogą się zdarzyć z wielu różnych powodów, w tym z uszkodzonych plików i zawartości, wadliwych aktualizacji lub błędnych plików do pobrania, aby wymienić tylko kilka. Drobne aplikacje lub awarie systemu są zazwyczaj naprawiane przez miękki reset. Istnieją również przypadki, w których nieprawidłowe działanie aplikacji jest powiązane z problemami z pamięcią na telefonie iPhone. Chociaż najprawdopodobniej tak nie jest w przypadku nowych urządzeń, takich jak iPhone 7 Plus, nadal warto wziąć to pod uwagę wśród sprawców.

Nieprawidłowe ustawienia

Nieprawidłowa konfiguracja lub używanie nieprawidłowych ustawień serwera podczas konfigurowania kont e-mail może również powodować błędy lub problemy z pocztą e-mail w nowym telefonie iPhone 7 Plus. Ustawienia serwera różnią się w zależności od usług poczty e-mail i dostawców usług poczty e-mail. Aby upewnić się, że używasz poprawnych ustawień serwera dla swojego konta e-mail, skontaktuj się wcześniej z dostawcą usług poczty e-mail lub administratorem sieci.

Problemy z kontem

Niektórzy przewoźnicy nałożyliby tymczasowe rozłączenie na konta z nierozstrzygniętymi problemami, w szczególności dotyczące fakturowania. Zazwyczaj usługi wychodzące są czasowo ograniczone. W rezultacie nie będzie można nawiązywać połączeń ani wysyłać wiadomości. Wychodzące usługi poczty e-mail również nie będą dostępne, dopóki problem z kontem nie zostanie rozwiązany.

Wadliwy sprzęt

Większość problemów z pocztą e-mail napotykanych przez użytkowników urządzeń mobilnych ma związek z oprogramowaniem. Ale jest też kilka, które zostały dziwnie zadane przez wadliwy komponent. Zazwyczaj ma to miejsce w przypadku problemów z pocztą e-mail, które zaczęły pojawiać się po incydentach upuszczenia lub wystawienia na działanie iPhone'a. Objawy uszkodzenia fizycznego lub płynnego mogą wystąpić natychmiast po incydencie lub w późniejszym czasie. Problemy z pocztą e-mail, które są związane ze sprzętem, można rozwiązać dopiero po naprawieniu uszkodzonego składnika. I prawdopodobnie będziesz potrzebować usługi technicznej, aby to się stało.

Jak radzić sobie z problemami z pocztą e-mail w telefonie iPhone 7 Plus?

Biorąc pod uwagę różnorodność czynników, które mogą powodować problemy z pocztą mobilną, rozwiązania mogą również różnić się między użytkownikami. Oznacza to, że jedno rozwiązanie może działać dla ciebie, ale nie dla innych lub na odwrót. Kluczem do uzyskania szybkiego i jednoznacznego rozwiązania jest wcześniejsze ustalenie przyczyny problemu. Oznacza to konieczność przyjrzenia się temu, co się wydarzyło przed wystąpieniem pierwszych objawów. Aby było łatwiej i łatwiej, odpowiedz na następujące pytania:

Kiedy zaczął się problem?
Czy są jakieś zmiany w ustawieniach urządzenia? Jeśli tak, to jakie zmiany wprowadzono w systemie iPhone, zanim e-mail przestał działać poprawnie?

Jeśli nie możesz określić odpowiedzi na powyższe pytania, możesz zamiast tego skorzystać z metody rozwiązywania problemów prób i błędów.

Poniżej znajduje się lista zalecanych obejść i ogólnych rozwiązań problemów z pocztą e-mail wpływających na mobilne usługi poczty e-mail iOS, w tym aplikację iPhone 7 Plus Mail. Wypróbuj dowolną z tych metod i sprawdź, który z nich może rozwiązać problem.

Pamiętaj, aby utworzyć testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy poczta e-mail już działa poprawnie po ukończeniu metody.

Pierwsza metoda: sprawdź stan łączności sieciowej

Patrząc na możliwe przyczyny, problemy związane z siecią okazały się najczęstszym winowajcą. Biorąc to pod uwagę, powinieneś najpierw rozważyć to. Możliwe, że ustawienia sieciowe zostały niepoprawnie skonfigurowane lub po prostu nie zostały aktywowane w telefonie iPhone.

Jeśli korzystasz z łączności Wi-Fi w telefonie iPhone 7 Plus, sprawdź i upewnij się, że Wi-Fi jest aktywne lub włączone. Zrób to samo z siecią komórkową, jeśli jej używasz.

Aby uzyskać dostęp i skonfigurować ustawienia sieci Wi-Fi na iPhone 7 Plus, przejdź do Ustawienia-> Wi- Fi->, a następnie przełącz przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć tę funkcję, jeśli to konieczne. Możesz też przejść do Centrum sterowania i dotknąć ikony Wi-Fi, aby włączyć funkcję łączności bezprzewodowej w telefonie iPhone. Aby uzyskać dostęp do centrum sterowania, przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.

Jeśli korzystasz z sieci komórkowej lub sieci komórkowej, sprawdź i upewnij się, że ta funkcja jest włączona na Twoim iPhonie.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Dane komórkowe-> przełącz przełącznik, aby włączyć tę funkcję.

Uwaga: możesz ponieść dodatkowe opłaty za korzystanie z innych usług za pośrednictwem Danych komórkowych. Skontaktuj się z operatorem, aby zweryfikować warunki pobierania opłat za korzystanie z komórkowej transmisji danych.

Druga metoda: Uruchom ponownie modem / router

Drobne problemy wpływające na usługi łączności sieciowej, takie jak poczta e-mail, można również rozwiązać, ponownie uruchamiając modem lub router. Proces ten jest również nazywany cyklem energetycznym. Jest to wysoce zalecana procedura stosowana podczas rozwiązywania problemów z łącznością sieciową w sieci domowej. Ma zastosowanie do połączeń bezprzewodowych lub przewodowych.

Ponowne uruchomienie modemu lub routera zwykle pomaga w usuwaniu drobnych usterek, które mogły naruszyć ustawienia modemu lub routera i jednocześnie przywrócić prawidłowe połączenie z wieżą sieciową. Jeśli chcesz spróbować po swojemu, oto jak włączyć zasilanie modemu / routera:

Wyłącz modem lub router, a następnie odłącz go od źródła zasilania.

- Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.

Po upływie tego czasu podłącz go ponownie, a następnie włącz ponownie.

Zaczekaj, aż modem / router zakończy proces ponownego uruchamiania.

Po ponownym uruchomieniu uruchom ponownie telefon iPhone.

Zaleca się okresowe restartowanie modemu lub routera w celu ponownego nawiązania nowego połączenia z serwerem sieciowym. Po wykonaniu tej czynności sprawdź połączenie sieciowe, otwierając przeglądarkę Safari, a następnie spróbuj połączyć się ze stroną internetową. Jeśli możesz połączyć się z witryną, usługi poczty e-mail również powinny działać poprawnie. Ale jeśli nie możesz się połączyć, najpierw musisz poradzić sobie z problemem łączności sieciowej, aby twoje usługi pocztowe znowu działały bez zarzutu.

Trzecia metoda: zamknij i uruchom ponownie aplikację Mail

Aplikacja Mail może również ulegać drobnym problemom, podobnie jak inne aplikacje. Błędy oprogramowania mogą się zdarzyć losowo, co powoduje błędy przy próbie użycia niektórych aplikacji. Weź to pod uwagę, jeśli nagle natknąłeś się na pewne problemy z wysyłaniem lub otrzymywaniem wiadomości e-mail na iPhone 7 Plus bez wprowadzania jakichkolwiek zmian w ustawieniach iPhone'a.

Jako rozwiązanie pierwszej rozdzielczości w tym przypadku możesz spróbować zamknąć aplikację e-mail, której używasz, a następnie ponownie ją otworzyć. Oto jak to zrobić:

Kliknij dwukrotnie przycisk Home na swoim iPhonie.
Po wyświetleniu widoku wielozadaniowego wyszukaj podgląd aplikacji Poczta.
Przesuń podgląd aplikacji poczty do góry i wyłącz go. Spowoduje to zamknięcie aplikacji Poczta.
Naciśnij lub naciśnij przycisk Strona główna.
Stuknij ikonę Poczta, aby ponownie uruchomić lub ponownie otworzyć aplikację.

Utwórz testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy ponowne uruchomienie aplikacji rozwiązało problem i e-mail działa już na iPhonie zgodnie z zamierzeniami.

Czwarta metoda: Uruchom ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone 7 Plus

Być może już to zrobiłeś, ale spróbuj ponownie. Czasami nawet drobnych problemów nie można naprawić przez pojedyncze ponowne uruchomienie na samym iPhone'ie. Biorąc to pod uwagę, powinieneś spróbować zrobić to ponownie (co najmniej trzy razy), a następnie zobaczyć, co się stanie. Na początek wykonaj następujące standardowe kroki, aby zrestartować iPhone'a 7 Plus:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

Poczekaj co najmniej 30 sekund.

Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

W niektórych przypadkach standardowa procedura restartu nie zadziała, ponieważ aplikacja Mail lub e-mail nie reaguje, co powoduje również zawieszenie się urządzenia. Jako alternatywne rozwiązanie możesz zamiast tego użyć ponownego uruchomienia siły na iPhonie. Kroki nieco różnią się od tych na poprzednich iPhone'ach. Oto, jak ponownie uruchamiany jest force force na nowym iPhone 7 Plus:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski usypiania / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple.

Zaczekaj, aż iPhone się całkowicie zrestartuje.

Po zakończeniu ponownego uruchamiania spróbuj otworzyć aplikację Poczta lub e-mail i utwórz testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail bez problemu.

Piąta metoda: sprawdź i upewnij się, że ustawienia serwera e-mail są poprawne

Używanie nieprawidłowych ustawień serwera jest jedną z przyczyn, dla których pojawiają się błędy podczas próby korzystania z usług poczty e-mail na urządzeniu mobilnym. Podobnie jak w przypadku innych urządzeń z systemem iOS, Twój iPhone 7 Plus używa również prawidłowych ustawień konta dla wielu dostawców poczty e-mail automatycznie po skonfigurowaniu konta e-mail. Ale to nie znaczy, że to, co jest pokazane w odpowiednich polach, jest poprawne. Aby się upewnić, możesz przejrzeć ustawienia serwera dla swojego konta e-mail, przechodząc do opcji Ustawienia-Poczta-> Konta.

Po przejściu do menu Konto wykonaj następujące kroki:

Wybierz, aby wybrać swoje konto e-mail.

Przejdź do sekcji Konto, a następnie wybierz swój adres e-mail. Spowoduje to otwarcie informacji o koncie dla serwerów przychodzących i wychodzących.

Sprawdź i upewnij się, że są to zalecane ustawienia dla Twojego konta e-mail. Jeśli nie masz pewności, możesz użyć narzędzia do wyszukiwania ustawień poczty, a następnie dokonać porównania.

Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest numer portu. Należy pamiętać, że numer portu 25 pozwala tylko na wysyłanie wiadomości e-mail, gdy jesteś podłączony do sieci dostawcy poczty e-mail. Jeśli nie widzisz ustawień swojego konta e-mail lub nie wiesz, których ustawień użyć, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem sieci, aby uzyskać e-maile służbowe lub firmowe.

Szósta metoda: Usuń, a następnie dodaj konto e-mail ponownie

Chociaż może to wydawać się niewygodne, wielu użytkowników iPhone'a, którzy mieli do czynienia z różnymi problemami z pocztą e-mail, mogło uzyskać taką poprawkę. Zgodnie z tym procesem usuniesz problematyczne konto e-mail, a następnie skonfigurujesz je ponownie. Spowoduje to usunięcie wszelkich wad i skorygowanie wszystkich źle skonfigurowanych opcji wiadomości e-mail. Jest to czasochłonne, ale często daje pozytywne rezultaty.

Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do Ustawienia-> Poczta-> Konta.

Wybierz konto e-mail, z którym masz problem.

Wybierz Usuń konto.

Potwierdź akcję, dotykając opcji Usuń z mojego iPhone'a.

Uruchom ponownie telefon iPhone.

Po zakończeniu ponownego uruchamiania skonfiguruj i dodaj konto e-mail ponownie, wykonując następujące czynności:

Stuknij ikonę Poczta . Spowoduje to otwarcie aplikacji Poczta.

Wybierz typ konta e-mail, który chcesz utworzyć.

Jeśli pojawi się monit, wprowadź wszystkie niezbędne szczegóły, w tym imię i nazwisko, adres e-mail i hasło oraz opis konta.

- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które pojawiają się obok.

Upewnij się, że podałeś prawidłowe wymagane informacje.

Biorąc pod uwagę, że wszystko jest poprawnie ustawione, a ustawienia serwera są poprawnie skonfigurowane, po skonfigurowaniu konta e-mail należy przekierować je do skrzynki odbiorczej. Wiadomości będą następnie automatycznie pobierane z poczty internetowej do aplikacji e-mail iPhone'a. Teraz utwórz testową pocztę, aby sprawdzić, czy działa funkcja wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.

Rozwiązania problemów

Istnieje również kilka błędów e-mail, które można rozwiązać za pomocą konkretnego rozwiązania. Dwa najbardziej powszechne są następnie wyróżniane wraz z zalecanymi rozwiązaniami, które można wypróbować w razie potrzeby.

E-mail nie został wysłany lub dostarczony

Komunikat o błędzie z informacją, że wiadomość " Nie wysłano wiadomości e-mail " wskazuje, że e-mail, który próbujesz wysłać, nie został wysłany z jakiegoś powodu i został przekierowany do folderu Skrzynka nadawcza . W takim przypadku możesz spróbować sprawdzić folder Skrzynka nadawcza, a następnie dotknij e-maila, aby wysłać go ponownie. Oto, co powinieneś zrobić:

Otwórz aplikację Poczta.

Stuknij Skrzynki pocztowe w lewym górnym rogu.

Stuknij skrzynki pocztowe . Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail w folderze Skrzynka nadawcza, oznacza to, że Twój e-mail został wysłany.

W przeciwnym razie stuknij e-mail w skrzynce nadawczej, upewnij się, że adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy, a następnie stuknij Wyślij .

niepoprawne hasło

Jak sugeruje błąd, problem ma coś wspólnego z niepoprawnym wprowadzeniem hasła. Aby pozbyć się tego błędu, po prostu upewnij się, że wpisałeś poprawne hasło do konta e-mail, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Możesz spróbować uzyskać dostęp do konta e-mail za pośrednictwem poczty internetowej. Jeśli możesz zalogować się do poczty internetowej za pomocą tego samego hasła, spróbuj ponownie uzyskać dostęp do konta e-mail w aplikacji e-mail iPhone 7 Plus z tym samym hasłem. Jeśli nie pamiętasz hasła, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail lub operatorem. W razie potrzeby mogą zresetować hasło do konta e-mail. W przypadku kont z włączoną weryfikacją dwuetapową konieczne będzie specjalne hasło lub autoryzacja do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail w telefonie iPhone 7 Plus bez błędów.

Inne zalecenia

Zaktualizuj do najnowszej wersji systemu iOS. Jest to zalecane nie tylko w celu zoptymalizowania oprogramowania urządzenia, ale także w celu usunięcia wszystkich możliwych błędów, które mogły powodować błędy w aplikacji e-mail iPhone'a. Jeśli już to zrobiłeś i nadal masz problemy z usługą e-mail iPhone 7 Plus, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple lub dostawcą usług e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.