Android Marshmallow spowodował awarię wielu czujników w Galaxy S5, inne problemy

Niektórzy operatorzy bezprzewodowi zaczynają wdrażać aktualizacje Marshmallow dla # GalaxyS5. W tym poście zajmujemy się jednym z takich problemów zgłaszanych przez naszą społeczność. Pamiętaj, że większość problemów po aktualizacji można naprawić, czyszcząc partycję pamięci podręcznej i przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli te dwie procedury nie będą działać w twoim przypadku, rozważ odinstalowanie nieaktualnych aplikacji.

Aby rozwiązać inne problemy z S5, nie zapomnij odwiedzić tej strony .

1. Galaxy S5 nie może wysyłać wiadomości tekstowych po aktualizacji
2. Android Marshmallow spowodował awarię wielu czujników w Galaxy S5
3. Galaxy S5 nie może zainstalować aktualizacji OTA
4. Galaxy S5 nie może przeglądać danych mobilnych
5. Ekran Galaxy S5 robi się czarny po naładowaniu baterii
6. Jak zwolnić miejsce w pamięci wewnętrznej Galaxy S5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie może wysyłać wiadomości tekstowych po aktualizacji

Cześć. Szukałem pomocy przy problemie z moim Galaxy S5, kiedy znalazłem twoją stronę. Dało mi to trochę nadziei na naprawienie tego błędu, który doprowadza mnie do szału.

Informacje o komunikacie o błędzie. Zaczęło się po tym, jak mój Galaxy S5 został zaktualizowany w zeszłym tygodniu (wersja, której teraz używam to G900PVPU3CPCA). Jedyny problem polega na tym, że nie mogę wysyłać żadnych wiadomości tekstowych. Zazwyczaj otrzymuję wiadomości tekstowe, ale za każdym razem, gdy próbuję wysłać tekst, otrzymuję komunikat o błędzie. "Wiadomość nie została wysłana. Wiadomość została zapisana. Spróbuj ponownie później (425).

Próbowałem ponownie wysłać tekst w kółko, ale cały czas otrzymuję błąd.

Co próbowałem do tej pory:

- Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony.

- Zrestartowano telefon wiele razy.

- Wyłączyłem go kilka razy i również wyłączyłem baterię.

- Próbowałem zaktualizować mój telefon ponownie, ale jest już aktualny.

Moja firma telefoniczna (Boost Mobile) nie ma żadnych informacji o tym błędzie. Mam dużo wiadomości tekstowych i danych na moim telefonie i nie chcę wymazywać / ponownie instalować całego oprogramowania. Proszę, każdy pomysł lub informacja, którą możesz dać, bardzo mi pomogą. Dziękuję Ci. - Wellington

Rozwiązanie: Cześć Wellington. Ponieważ problem pojawił się tuż po aktualizacji, upewnij się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest odświeżana, najpierw czyszcząc partycję pamięci podręcznej.

• Wyłącz Galaxy S5, przytrzymując przycisk zasilania, aż ekran się ściemni.
• Po całkowitym wyłączeniu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania, domu i zwiększania głośności.
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy poczujesz, że telefon wibruje jeden raz. Kontynuuj naciskanie przycisków Home i Volume Up, aż menu startowe pojawi się na ekranie.
• Przewiń w dół do opcji partycji pamięci podręcznej czyszczenia przy użyciu klawisza zmniejszania głośności i wybierz go za pomocą przycisku zasilania.
• Po zakończeniu wybierz ponownie system, aby powrócić do normalnego rozruchu telefonu.

Odświeżenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia wiadomości tekstowych ani żadnych innych danych osobistych, aby można było to zrobić bezpiecznie. Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu tego typu pamięci podręcznej, następnym krokiem jest utworzenie kopii zapasowej danych osobowych i wiadomości tekstowych. Po utworzeniu kopii ważnych plików usuń pamięć podręczną aplikacji i dane z aplikacji. Spowoduje to odświeżenie pamięci podręcznej i danych specyficznych dla aplikacji. Czasami nieaktualna pamięć podręczna lub dane mogą powodować dziwne usterki. Po prostu wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację Wiadomości i dotknij jej.
• Stamtąd zobaczysz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Problem nr 2: Android Marshmallow spowodował awarię wielu czujników w Galaxy S5

Odkąd mój telefon zaktualizował swoje oprogramowanie do Marshmallow, wszystkie moje czujniki z wyjątkiem czujnika zbliżeniowego przestały działać. Czujnik żyroskopowy, magnetyczny, barometryczny, całkowicie przestał działać. Mój telefon działał dobrze przed tą aktualizacją. Zrobiłem reset fabryczny około 4 razy, miękki reset, wyczyszczone partycje pamięci podręcznej, bezskutecznie. Czujniki rozpoczną pracę i wyjdą z powrotem w różnych odstępach czasu. Zapłaciłem dużo pieniędzy za ten telefon i wierzę, że albo Boost Mobile lub Samsung musi wziąć odpowiedzialność za zniszczenie telefonu i dać mi zastępstwo. Albo to naprawiaj.

Nie prosiłem o aktualizację systemu, ale było to na mnie wymuszone. Ten telefon ma mniej niż 2 lata. Naprawdę podobał mi się mój telefon, ale teraz mam wrażenie, że mój telefon został sabotowany. Czy nie byłoby sensowne, aby Boost Mobile lub Samsung byli mi zastąpieni, skoro to ich niechciana aktualizacja zepsuła mój telefon? - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Nie słyszeliśmy o nowym Androidzie Marshmallow, który powodowałby awarie funkcjonalności i czujników na S5 do tej pory. Chociaż ważne aktualizacje Androida rzadko przebiegają płynnie, nie powodują ekstremalnych okoliczności, takich jak te występujące na Twoim urządzeniu. Jeśli wiele instancji resetowania fabrycznego nie rozwiązało problemu, masz prawo żądać wymiany od swojego operatora sieci komórkowej lub firmy Samsung. Najlepsze, co możemy zrobić, to powiedzieć użytkownikom, jak przeprowadzić podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem po aktualizacji.

Zadzwoń do firmy Samsung lub Boost Mobile, aby rozwiązać problem.

Problem nr 3: Galaxy S5 nie może zainstalować aktualizacji OTA

Na górnym pasku powiadomień pojawia się powiadomienie, że dostępna jest nowa aktualizacja Androida dla mojego telefonu. Klikam na niego i rozpoczyna się proces, prosząc o pozwolenie na ponowne uruchomienie telefonu. Klikam na "restart", a mój telefon się wyłącza i zaczyna się ponownie włączać i niebieskimi literami u góry czarnego ekranu, który mówi tylko, że Samsung właśnie się włącza. Mówi coś o próbie zrestartowania lub aktualizacji lub czegoś, co nie pamiętam dokładnie, co powiedział. Ale potem mówi, że aktualizacja nagle się nie udała, a mój telefon ponownie się uruchamia i wraca jak normalnie. Pojawia się komunikat, że coś poszło nie tak i aktualizacja się nie powiodła.

To nie pierwszy raz, kiedy zaktualizowałem swój telefon. Z powodzeniem zaktualizowałem ją około 4 lub 5 razy, ponieważ kupiłem ją zupełnie nową około półtora roku temu. Teraz to się dzieje. Jak mogę normalnie zaktualizować mój telefon? - Crissy

Rozwiązanie: Cześć Crissy. Jest kilka powodów, dla których urządzenie z systemem Android nie zainstaluje poprawnie aktualizacji. Zasadniczo przyczyny te obejmują:

• niewystarczająca przestrzeń do przechowywania
• niekompatybilny sprzęt
• uszkodzona aplikacja Google Services Framework lub inne powiązane aplikacje
• istniejący błąd oprogramowania układowego
• rzadka aktualizacja pliku glitch

Pierwszy, który chcesz sprawdzić, mimo że nie otrzymał błędu związanego z przestrzenią pamięci, to możliwość, że główne urządzenie pamięci telefonu (nie karta SD) ma wystarczającą ilość pamięci, aby odebrać pakiet APK (pakiet plików instalatora). Zanim spróbujesz kolejnej instalacji, upewnij się, że telefon ma co najmniej 2 GB wolnego miejsca. Podczas gdy większość plików aktualizacji ma najwyżej 1GB co najwyżej, dodatkowe miejsce gwarantuje, że kompilacja nowych plików systemu operacyjnego nie zostanie zakłócona przez brak miejsca na dysku.

Innym potencjalnym powodem, dla którego nie można zaktualizować telefonu z systemem Android, jest niezgodny lub przestarzały sprzęt. Twój S5 jest bardzo zdolny do uruchomienia najnowszego systemu operacyjnego (Marshmallow), dzięki czemu można przekroczyć tę przyczynę w twoim przypadku. Dotyczy to tylko tanich, nie flagowych telefonów.

Ciekawym krokiem, który możesz wypróbować, jest usunięcie danych z aplikacji Google Services Framework. Ta aplikacja jest odpowiedzialna za zarządzanie aktualizacjami związanymi z Google i Androidem. Wyczyszczenie danych zapewni poprawną pracę tej aplikacji. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z powyższymi krokami dotyczącymi czyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji.

Bardziej drastyczne podejście do rozwiązywania problemów z aktualizacją urządzeń z systemem Android polega na przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie wahaj się tego zrobić, jeśli powyższe sugestie niczego nie zmienią. Dla odniesienia, oto kroki, jak to zrobić:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Jeśli telefon nadal kończy się niepowodzeniem podczas instalacji bezprzewodowej (aktualizacja OTA) po przywróceniu ustawień fabrycznych, najprawdopodobniej problem jest poza kontrolą użytkownika. Oznacza to, że sam plik aktualizacji nie będzie działał po zainstalowaniu na urządzeniu z powodu złego problemu z kodowaniem po stronie operatora. Pamiętaj, aby poinformować ich, że na Twoim urządzeniu wystąpił problem z instalacją ich aktualizacji, aby umożliwić zespołowi programistów sprawdzenie problemu.

Problem nr 4: Galaxy S5 nie może przeglądać danych mobilnych

Cześć! JA NAPRAWDĘ POTRZEBUJĘ TWOJEJ POMOCY! Właśnie dostałem Samsung Galaxy S5 G900H. Problem polega na tym, że za każdym razem, gdy aktywuję komórkową transmisję danych, działa ona przez 3 sekundy, a następnie zatrzymuje się. Chodzi mi o to, że kiedy aktywuję, mogę wyświetlić stronę internetową, ale potem nic nie pokażę. nadal wyszukuje i ostatecznie wyświetla błąd w przeglądarce (dowolnej mojej przeglądarce).

Dziwne jest to, że próbowałem karty SIM innego operatora komórkowego i działa dobrze. Prawdopodobnie oznacza to, że jest on powiązany z moim obecnym dostawcą usług. Nie mogę przejść do tego, który działa, ponieważ jest za drogi, by kupić swój czas antenowy (Orange Senegal).

Zauważyłem również, że typ sieci zmienia się z HSPDA na UMTS w czasie, ale na sekundy. Pozostaje głównie na H +. Internet nie zatrzymuje się całkowicie, ponieważ aplikacje takie jak WhatsApp wysyłają wiadomości. Moim zdaniem może spaść bardzo dużo.

Jeśli zastanawiasz się nad połączeniem, nie zauważyłem żadnego problemu.

Ponadto użyłem tej samej karty SIM w modemie Mobistar łączącym ją przez Wi-Fi, ale wydaje się, że ten sam problem występuje.

Z góry dziękuję i pomóżcie mi! - Sidiki

Rozwiązanie: Cześć Sidiki. Problemy z przeglądaniem na urządzeniach mobilnych mogą wynikać z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia lub problemu z siecią / serwerem. Jeśli Twój S5 wydaje się być podłączony do Internetu, ponieważ aplikacje internetowe działają dobrze, Twoim pierwszym zadaniem jest poinformowanie operatora sieci komórkowej o tym problemie. Możliwe, że ich serwer DNS jest wyłączony, co uniemożliwia urządzeniom ładowanie witryn przy użyciu przeglądarek. Mogą również sprawdzić, czy istnieją ograniczenia specyficzne dla konta, które utrudniają urządzeniu prawidłowe połączenie.

Aby wyeliminować ewentualne problemy związane z telefonem, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne S5, a następnie sprawdź, jak działają dane mobilne. Przed przystąpieniem do testu upewnij się, że nie instalujesz żadnych aplikacji innych firm.

Możesz też najpierw rozważyć uruchomienie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy uniemożliwia połączenie telefonu. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Zadanie nr 5: ekran Galaxy S5 robi się czarny po naładowaniu baterii

Moja bateria zdecydowała się puchnąć, a na początku nie zauważyłem. Potem zaczęło się klejenie klejem, które zawiera zarówno ekran, jak i digitizer do reszty telefonu. W tym czasie nie mogłem sobie pozwolić na nową baterię, więc nie miałem wyboru, ale nadal używam tej, którą miałem. Cóż, po chwili bateria dotarła tam, gdzie zaczęła pękać na moim ekranie, więc postanowiłem sprawdzić, czy ktoś ma dodatkową baterię Samsung przeznaczoną dla tego typu telefonu. Cóż, ktoś to zrobił. Ale tego samego dnia, w którym dostałem nową baterię, przypadkowo upuściłem telefon. Potem ekran stał się czarny, ale światła LCD nadal działają.

Czy muszę uzyskać nowy ekran i digitizer? Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić? Mam nadzieję, że jest inna opcja ze względu na moją bieżącą sytuację finansową.

Innym problemem, jaki mam, jest to, że mój telefon wysłał komunikat o błędzie z informacją, że nie mam karty SIM (kiedy w rzeczywistości miałem kartę SIM w moim telefonie) i że uruchomi się ponownie, aby spróbować ją znaleźć. - Shay

Rozwiązanie: Cześć Shay. Zespół ekranu składa się z trzech głównych elementów - wyświetlacza LCD, digitizera i przewodu elastycznego. Najpierw należy przeprowadzić właściwą diagnozę, aby stwierdzić, która z tych trzech już nie działa. Takie postępowanie wymaga umiejętności i specjalnych narzędzi. Jeśli nie jesteś pewien, która część jest uszkodzona, pozwól, aby ktoś z odpowiednimi narzędziami i umiejętnościami zrobił to za Ciebie. Popękany digitizer oznacza całkowicie niezdatny do użytku komponent, chociaż możliwe, że aktualnie na ekranie LCD może pojawić się problem. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to sprawdzenie urządzenia przez wykwalifikowanego technika.

Otrzymany błąd karty SIM może być związany ze sprzętem. Możliwe, że bateria mogła uszkodzić gniazdo karty SIM po rozpoczęciu pęcznienia. Upewnij się, że masz również zaznaczone gniazdo karty SIM.

Problem # 6: Jak zwolnić pokój w pamięci wewnętrznej Galaxy S5

Wygląda na to, że stale przekraczam pojemność pamięci wewnętrznej - 16 GB, podczas gdy moja karta SD o pojemności 64 GB ma 28 GB dostępnej pojemności. Próbowałem przenieść wszystko co mogę na kartę SD. Głównym problemem wydaje się być moja aplikacja Google Photo w wersji 1.17.0.118258643, nie pozwoli mi przenieść "wszystkich" danych na kartę SD. Oto, jak dzielone jest całe 5, 25 GB pamięci - Aplikacja (zakłada pamięć wewnętrzną) 39, 8 MB; Karta SD App - 32, 75MB; Dane (pamięć wewnętrzna) 5, 14 GB; Dane karty SD 640 KB - wszystkie podczas gdy karta przesyłania danych pokazuje "Przenieś do pamięci urządzenia", stąd podejrzewam, że 100% danych powinno znajdować się w kategorii danych karty SD. Wielkie dzięki za pomoc, ponieważ próbowałem wszystkich metod, aby zwolnić miejsce w moim wewnętrznym magazynie. - Phil

Rozwiązanie: Cześć Phil. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje można przenieść na kartę SD. Jedynym sposobem sprawdzenia, czy aplikacja może zostać przeniesiona do drugiego urządzenia pamięci masowej (karty SD), jest opcja dostępna po otwarciu strony z informacjami o aplikacji.

Zarządzanie pamięcią masową na S5 jest proste. Przechowuj pliki, takie jak zdjęcia, filmy, muzyka itp. Na karcie SD, jeśli brakuje Ci miejsca na podstawowym urządzeniu pamięci masowej. Nie ma "zaawansowanych" metod zarządzania urządzeniem pamięci masowej w systemie Android. Jeśli dane osobowe zostały już przeniesione na kartę SD, ale nadal wymaga więcej miejsca w pamięci wewnętrznej, po prostu odinstaluj aplikacje.