Dlaczego mój Samsung Galaxy A3 ciągle zrzuca telefony i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wielu użytkowników Galaxy A3 zgłaszało skargi dotyczące problemu z przerwanymi połączeniami. W odpowiedzi Samsung wyjaśnił, że może być przyczyną umieszczenia głównej anteny. Główna antena Galaxy A3 znajduje się w dolnej części, dlatego częściej będzie pokryta rękami lub innymi przedmiotami. Dzieje się tak, gdy mogą wystąpić problemy z połączeniem, jak również szybkie wyczerpanie baterii. W związku z tym Samsung zalecił, aby nie zakrywać obszaru anteny urządzenia, zwłaszcza podczas rozmowy telefonicznej, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo, że zasięg sieci zostanie zakłócony.

Niemniej jednak istnieją również inne przypadki, w których problemy związane z przerwaniem połączenia są wyzwalane przez inne czynniki. To wraz z potencjalnymi rozwiązaniami i obejściami zostaną rozwiązane w tym poście. W związku z tym, jeśli masz Samsung Galaxy A3, który utrzymuje upuszczanie połączeń, ta treść może być w stanie Ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z A3, ponieważ już wcześniej rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem. Przejrzyj tę stronę i znajdź problemy podobne do twoich oraz skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, a pomożemy. Po prostu wypełnij ten kwestionariusz i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Najczęstsze czynniki, które mogą wywołać zawieszone wywołania w Galaxy A3

Oprócz głównego rozmieszczenia anteny, istnieją również inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, gdy mamy do czynienia z częstymi problemami z połączeniem w smartfonie Galaxy A3. Do najczęstszych sprawców należą problemy z siecią, zła karta SIM, usterka oprogramowania, a najgorsza uszkodzenie sprzętu.

Problemy z siecią, takie jak nieregularna łączność, słaby sygnał lub słaby zasięg, lub brak usług są najprawdopodobniej przyczynami. Bez silnego i stabilnego zasięgu sieci, odpowiednie usługi, w tym połączenia, mogą również nie działać prawidłowo.

Zła karta SIM może również powodować ten sam problem na dowolnym urządzeniu. To samo może się zdarzyć, gdy karta SIM nie jest prawidłowo zainstalowana lub zabezpieczona w gnieździe karty SIM. Istnieje tendencja do jej wypierania, gdy urządzenie jest przenoszone.

Błędy oprogramowania lub błędy mogą również powodować częstsze upuszczanie połączeń, zwłaszcza gdy dotyczy to aplikacji Telefon. Nawet aktualizacje oprogramowania mogą spowodować takie same problemy, ponieważ one również mogą zawierać błędy, które powodują problemy po aktualizacji.

Najgorszą z możliwych przyczyn jest uszkodzenie sprzętu. Uszkodzenie fizyczne lub płynne jest najbardziej prawdopodobne, szczególnie w przypadku wcześniejszych przypadków upuszczenia telefonu lub kontaktu z cieczą. Antena lub inne istotne elementy telefonu mogły zostać uszkodzone w wyniku wcześniejszego zdarzenia.

O ile to możliwe, spróbuj wyleczyć uszkodzenia sprzętu z możliwych przyczyn, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów. Ale jeśli podejrzewasz, że problem z przerwanymi połączeniami jest spowodowany przez wadliwy sprzęt, możesz zaoszczędzić czas i wysiłek, przenosząc urządzenie prosto do pobliskiego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne.

Potencjalne rozwiązania i rozwiązania

Biorąc pod uwagę, że podstawowa przyczyna jest związana z oprogramowaniem, każda z tych kolejnych metod może ewentualnie rozwiązać problem. Nie zapomnij wykonać połączenia testowego po wykonaniu każdej metody, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. W razie potrzeby przejdź do następnego stosownego rozwiązania.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaktualizuj Galaxy A3 do najnowszego dostępnego oprogramowania Android. Może to pomóc zoptymalizować funkcje urządzenia, w tym wywoływanie.

Możesz także spróbować nawiązać połączenie w innej lokalizacji. Możesz to zrobić, jeśli Twoje urządzenie ma słaby lub słaby zasięg sieci, o czym świadczy siła sygnału na pasku stanu.

Zrestartuj Galaxy A3 (miękki reset)

Prosty restart na urządzeniu może sprawić pewne cuda. W rzeczywistości drobne problemy z oprogramowaniem, takie jak symptomatyczne aplikacje i usługi, są często naprawiane przez ponowne uruchomienie. Podobnie jak program komputerowy, aplikacje mobilne mogą również doświadczać losowych usterków, co często wymaga restartu lub resetowania programu. Proces ten nie wpłynie na żadne kluczowe dane przechowywane w urządzeniu, więc na pewno jest to bezpieczny proces. Oto, jak wykonuje się miękki reset w Galaxy A3:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund.
2. Po wyświetleniu ekranu menu wybierz opcję Wyłącz.
3. Zaczekaj kilka sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aż urządzenie się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj wykonać wywołanie testowe, a następnie sprawdź, czy nadal spada.

Wyjmij i ponownie włóż kartę SIM

Aby wyeliminować możliwość błędnej instalacji karty SIM, powodując takie problemy podczas połączenia z Galaxy A3, spróbuj wyjąć, a następnie włóż ponownie kartę SIM do urządzenia. Pamiętaj, aby zrobić to właściwie, aby uniknąć dalszego uszkodzenia karty SIM, gniazda karty SIM / zasobnika lub samego urządzenia. Wykonaj następujące kroki:

1. Przygotuj narzędzie do wysuwania karty SIM lub szpilkę wypychającą.
2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
3. Włóż bolec wypychający do otworu na tacy karty SIM, aby poluzować tacę. Upewnij się, że trzpień wypychający jest prostopadły do ​​otworu, aby zapobiec uszkodzeniu urządzenia.
4. Po wysunięciu tacy usłyszysz lekkie kliknięcie.
5. Następnie delikatnie wyciągnij tacę z gniazda i wyjmij kartę SIM z tacy.
6. Sprawdź kartę SIM i tacę pod kątem możliwych śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania lub ślady cieczy. Skontaktuj się z operatorem, jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki możliwego uszkodzenia karty SIM.
7. Po upewnieniu się, że elementy SIM nie zostały uszkodzone, delikatnie umieść kartę SIM w zasobniku złotymi stykami skierowanymi w dół.
8. Włóż tacę karty SIM z powrotem do gniazda tacy karty SIM delikatnie.
9. Upewnij się, że taca jest dobrze zamknięta lub zamknięta, aby woda i pył nie przedostały się do urządzenia.

Po ponownym zainstalowaniu karty SIM włącz urządzenie, a następnie wykonaj testowe połączenie, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem z przerwanymi połączeniami.

Skonfiguruj lub zmień tryby sieciowe w Galaxy A3

Niektórzy użytkownicy odkryli tymczasowe rozwiązanie, przełączając opcje komórkowej transmisji danych na telefonie. Na przykład od LTE do 3G, 2G i tym podobne. Jeśli nadal próbujesz znaleźć poprawkę, możesz równie dobrze rozważyć tę opcję spośród pozostałych opcji. Jeśli chcesz dać mu szansę, oto jak:

1. Stuknij i przytrzymaj pasek powiadomień u góry ekranu głównego, a następnie przesuń palec w dół.
2. Przeciągnij palcem w lewo, aby wyświetlić więcej opcji.
3. Dotknij i przytrzymaj komórkowe dane.
4. Dotknij Tryb sieci.
5. Stuknij, aby wybrać tryb sieciowy do użycia. Jeśli chcesz korzystać z 4G, wybierz lub włącz opcję LTE / WCDMA / GSM . Jeśli chcesz przełączyć się na sieć 3G, wybierz opcję WCDMA / GSM .

Po wprowadzeniu zmian w trybie sieciowym uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe.

Powiązane posty:

• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety, telefon się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3 (2017), który pojawia się komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy A3

Jeśli problem pojawił się po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach sieciowych urządzenia, możliwe, że niektóre ustawienia są skonfigurowane niepoprawnie, a w rezultacie często odrzucane są połączenia. Jeśli uważasz, że to powoduje problemy, spróbuj przywrócić ustawienia do wcześniejszej konfiguracji przed wystąpieniem problemu. Jednak śledzenie błędu może być zbyt trudne do osiągnięcia, zwłaszcza jeśli wprowadziłeś już wiele zmian. Jako środek zaradczy możesz po prostu zresetować ustawienia sieciowe w swoim urządzeniu. Pamiętaj jednak, że informacje o Twojej sieci, w tym dane logowania do sieci i hasła, zostaną w tym czasie usunięte. Biorąc to pod uwagę, pamiętaj o zapisaniu ich przed wykonaniem następujących kroków:

1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń w dół i wybierz opcję Więcej sieci .
4. Stuknij w Mobile Networks.
5. Wybierz Access Point Names.
6. Wybierz Menu .
7. Wybierz opcję Przywróć domyślne.

Po zresetowaniu sieci uruchom ponownie urządzenie, a następnie wykonaj testowe połączenie, aby ocenić.

Zresetuj do ustawień fabrycznych (opcjonalnie)

Jeśli nic innego nie działa, a skończy Ci się inne opcje, pomyśl o przywróceniu ustawień fabrycznych w ostateczności. To zresetowanie często rozwiązuje złożone problemy w urządzeniach mobilnych, w szczególności tych, które są uruchamiane przez błędy oprogramowania wpływające na strukturę systemu. Jedyną wadą tego resetowania jest to, że wszystkie twoje dane osobowe zostaną usunięte, w tym aplikacje, pliki do pobrania, ustawienia i inne krytyczne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Powiedziawszy to, upewnij się, że twoja kopia zapasowa informacji przed kontynuowaniem. Gdy wszystko zostanie już ustawione, wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy A3 do ustawień fabrycznych:

1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń w dół i wybierz Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Resetuj urządzenie, aby kontynuować.
5. Przewiń i dotknij opcji Factory data reset.
6. Stuknij Wymaż wszystko, aby potwierdzić działanie.

Zaczekaj, aż urządzenie zakończy proces resetowania, a następnie przejdź do początkowej konfiguracji.

Szukaj więcej pomocy

Możesz uzyskać dalszą pomoc, kontaktując się z usługodawcą / operatorem. Możesz zapytać i potwierdzić możliwe przerwy w działaniu, które mają wpływ na usługi sieciowe w Twoim miejscu. Możesz też poprosić o dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemu z przerwanym połączeniem w Galaxy A3 przy użyciu zaawansowanych narzędzi / oprogramowania firmy Samsung Support.

Posty A3 mogą być również zainteresowane lekturą:

• Co zrobić, gdy telefon Samsung Galaxy A3 wyświetla komunikat "Wykryto wilgoć" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Co zrobić z urządzeniem Samsung Galaxy A3, które ładuje się powoli? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie będzie się ładował z powodu "wykrycia wilgoci" [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3 (2017) z problemem czarnego ekranu śmierci [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Dlaczego Facebook ciągle się zawiesza na moim Samsung Galaxy A3 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3, który wszedł do bootloopa i nie można uruchomić [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 z czarnym ekranem i nie reaguje, ale podświetlone są miękkie przyciski [Rozwiązywanie problemów]