Dlaczego aplikacja Facebook ciągle się zawiesza na moim telefonie HTC U11 i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Czy Facebook nie działa zgodnie z zamierzeniami w telefonie HTC U11? Jeśli tak jest, to ten wpis może ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co powoduje, że aplikacja na Facebooku staje się niestabilna i niestabilna na telefonie HTC, i spróbuj ją naprawić, korzystając z poniższych wyróżnionych rozwiązań.

Problemy z aplikacjami mobilnymi, takimi jak Facebook, mogą wystąpić w dowolnym momencie, niezależnie od tego, jak wytrzymała może być aplikacja. Wiele czynników może spowodować niestabilność aplikacji innej firmy lub zasobów, a także zbankrutować. Wśród zwykłych winowajców znajdą się buggy aktualizacje z Facebooka lub Google'a.

Nawet najnowsza wersja oprogramowania układowego Androida może powodować takie same problemy nie tylko w aplikacji Facebook, ale także w innych aplikacjach na dowolnym urządzeniu z systemem Android. Problemy z pamięcią na urządzeniu mogą również powodować niewłaściwe działanie aplikacji takich jak Facebook. W takim przypadku pamięć wewnętrzna telefonu może być krytycznie niska i dlatego nie jest już w stanie realizować więcej procesów, niż powinna. Nie trzeba dodawać, że zwolnienie miejsca w pamięci wewnętrznej urządzenia będzie kluczem do rozwiązania problemu. Zasadniczo problem przypisywany jest oprogramowaniu i dlatego użytkownicy końcowi mogą go naprawić.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ mogliśmy już rozwiązać problemy podobne do twoich. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i naciskając przycisk przesyłania.

Jak naprawić aplikację Facebook, która zawiesza się na Twoim telefonie HTC U11?

Poniżej przedstawiono standardowe rozwiązania i zalecane rozwiązania, które pomogły innym użytkownikom telefonu z Androidem radzić sobie z różnymi problemami związanymi z aplikacją Facebook, w tym przypadkowymi i częstymi awariami, błędami ładowania i tym podobne. W rzeczywistości nie ma tu określonego rozwiązania, o ile nie zostanie zidentyfikowana podstawowa przyczyna. Powiedziawszy to, spróbuj wcześniej ustalić pierwotną przyczynę problemu. Myślenie o tym, co stało się przed awarią Facebooka, może pomóc w rozpoczęciu pracy. Na przykład, czy stało się to po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach telefonu? A może miało to miejsce po zainstalowaniu nowej aplikacji lub aktualizacji? Takie postępowanie może pomóc zaoszczędzić czas i wysiłek w rozwiązywaniu problemów, ponieważ możesz od razu pracować nad głównym błędem. W przeciwnym razie będziesz musiał próbować, aż w końcu uzyskasz ostateczne rozwiązanie. Pamiętaj, aby przetestować Facebooka po wykonaniu wszystkich procedur, abyś wiedział, czy jest on poprawiony czy nie. Możesz zacząć rozwiązywać problemy, gdy wszystko gotowe.

Zamknij aplikację i uruchom ponownie telefon.

W przypadku pierwszych i losowych wystąpień awarii Facebooka zamknięcie aplikacji i ponowne uruchomienie telefonu prawdopodobnie rozwiąże problem. W tym przypadku może to być po prostu kolejna losowa usterka pojawiająca się w aplikacji Facebook, którą można potraktować jako restart.

Prostym, ale najskuteczniejszym sposobem na zamknięcie uruchomionych aplikacji, takich jak Facebook w telefonie HTC U11, jest zamknięcie ich z menu Ostatnie aplikacje. Oto jak to zrobić:

Naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje .
Następnie przeglądaj karty (podglądy aplikacji), aby znaleźć aplikację na Facebooku .
Przeciągnij podgląd aplikacji na Facebooku w lewo lub w prawo, aby ją zamknąć.
Możesz też zamknąć wszystkie uruchomione aplikacje naraz, klikając Wyczyść wszystko lub X.

Po zakończeniu zamykania aplikacji wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie telefon, naciskając przycisk zasilania, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie . W przypadku, gdy telefon przestaje reagować, ponieważ aplikacja Facebook ulega awarii i utknie, możesz zamiast tego wykonać wymuszony restart. Aby ponownie uruchomić telefon HTC U11, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy telefon wibruje.

Zaczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Facebook, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Ponowne uruchomienie telefonu (miękki reset) może również pomóc w wyczyszczeniu pamięci wewnętrznej w celu uzyskania lepszej, szybszej i stabilniejszej pracy.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Facebook.

Ulepszona pamięć podręczna i dane w aplikacji Facebook mogą również powodować podobne problemy, które mogą wystąpić w dowolnym czasie, zwłaszcza gdy którykolwiek z buforowanych plików zostanie uszkodzony. Dlatego od czasu do czasu zaleca się czyszczenie pamięci podręcznej i danych na urządzeniu. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj te czynności:

Przejdź do Ustawień .
Stuknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
Przewiń do, a następnie dotknij, aby wybrać aplikację Facebook .
Wybierz Wyczyść dane lub Pamięć.
Następnie wybierz Wyczyść dane.
Na koniec wybierz OK, aby potwierdzić działanie.

Wyczyszczenie danych aplikacji Facebook spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, zapisanych informacji, konfiguracji aplikacji i danych logowania do aplikacji. Pamiętaj, aby je zanotować przed naciśnięciem przycisku Wyczyść dane . Po wyczyszczeniu danych aplikacji uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom ponownie serwis Facebook.

Zaktualizuj aplikację Facebooka do najnowszej dostępnej wersji

Facebook otrzymuje okresowe aktualizacje zawierające nowe funkcje, ulepszenia oprogramowania oraz poprawki błędów. Jeśli nie skonfigurowałeś urządzenia do automatycznego instalowania aktualizacji aplikacji, najprawdopodobniej Twoja aplikacja na Facebooku jest nieaktualna i dlatego wymaga aktualizacji. Aby ręcznie zainstalować aktualizacje na Facebooku w telefonie HTC U11, wykonaj następujące czynności:

Otwórz aplikację Sklep Play na telefonie.
Stuknij ikonę Menu (trzy poziome linie).
Stuknij Moje aplikacje lub Moje aplikacje i gry.
Przejdź do zakładki Zainstalowane . W tej sekcji znajdziesz dostępne aktualizacje dla zainstalowanych aplikacji.
Dotknij opcji Aktualizuj wszystko, aby zaktualizować wszystkie zainstalowane aplikacje na telefonie, w tym Facebook.
Możesz także wybrać aktualizację poszczególnych aplikacji pojedynczo, wybierając aplikację, a następnie wybierz Aktualizuj.

Oprócz aktualizacji na Facebooku instalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania do telefonu HTC U11 może również pomóc w rozwiązaniu problemu, zwłaszcza jeśli jest on wywoływany przez niektóre błędy. Aktualizacje oprogramowania zawierają nie tylko nowe funkcje i ulepszenia systemu, ale także poprawki poprawiające istniejące błędy wpływające na funkcje systemowe telefonu.

Aby sprawdzić dostępne aktualizacje oprogramowania telefonu HTC U11, przejdź do Ustawienia-> Informacje-> Aktualizacje oprogramowania-> Sprawdź teraz. Pojawi się powiadomienie o aktualizacji, jeśli nowa wersja oprogramowania jest dostępna dla twojego telefonu.

Przed pobraniem i zainstalowaniem pliku aktualizacji wykonaj kopię zapasową danych telefonu w celu ich bezpiecznego przechowywania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie aktualizacji i procedury instalacyjne.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj Facebook na swoim HTC U11.

Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji będzie następną opcją, jeśli problem będzie występował po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod. Jeśli Twoja aplikacja na Facebooku nie jest fabrycznie zainstalowana lub została pobrana lub zaktualizowana w aplikacji Sklep Google Play, możesz ją usunąć i ponownie zainstalować, wykonując następujące czynności:

Przejdź do Ustawień .
Stuknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
Stuknij, aby wybrać aplikację Facebook .
Stuknij Odinstaluj . Jeśli aplikacja Facebook jest fabrycznie zainstalowana na urządzeniu, wybierz Odinstaluj aktualizacje .
Wybierz OK, aby potwierdzić działanie.
Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie zainstaluj aplikację lub zaktualizuj ją ponownie w aplikacji Sklep Google Play.

Sprawdź, czy to naprawi twoją aplikację na Facebooku.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie HTC U11.

Czasami problem nie ogranicza się tylko do aplikacji Facebook, ale także do systemu telefonicznego. Możliwe, że Twoje urządzenie nie działa poprawnie i tak jak Twoje aplikacje. W takim przypadku wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie HTC U11 prawdopodobnie rozwiąże problem. Jak sama nazwa wskazuje, proces wyczyści pliki pamięci podręcznej nie tylko z aplikacji Facebook, ale raczej z pamięci telefonu. W przeciwieństwie do głównego resetowania, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powoduje usunięcia danych osobistych tak długo, jak jest to zrobione poprawnie. A oto jak to zrobić:

Wyłącz swój telefon.
Przy wyłączonym urządzeniu naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Następnie naciśnij przycisk zasilania, aż telefon zawibruje.
Szybko zwolnij klawisz zasilania, gdy telefon zawibruje, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja ponownego rozruchu do bootloadera .
Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
Na ekranie telefonu pojawi się biały ekran z kolorowym tekstem.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Boot to Recovery Mode .
Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności.
Puść klawisz zasilania.
Następnie naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Wipe Cache Partition .
Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór, a następnie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wybrać opcję Tak.
Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia domyślnie zaznaczona jest opcja Ponownie uruchom system teraz . Naciśnij ponownie klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj uruchomić Facebook i sprawdź, czy działa on poprawnie na Twoim urządzeniu.

Zresetuj telefon HTC U11 do ustawień fabrycznych.

Resetowanie do ustawień fabrycznych może być uznane za ostateczne, jeśli wcześniejsze metody nie rozwiązały problemu, a korzystanie z Facebooka nie jest dla Ciebie opcją. Należy jednak pamiętać, że wszystkie dane osobowe i krytyczne dane zostaną usunięte podczas przywracania urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych. Mimo to, przywrócenie ustawień fabrycznych może być żmudnym procesem. Jeśli wszystko jest w porządku, możesz wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić swój telefon HTC U11 do stanu początkowego. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
Przejdź do Ustawień .
Stuknij Backup & Reset.
Pamiętaj, aby usunąć zaznaczenie z opcji Wymaż kartę SD, aby uniknąć usunięcia multimediów i innych danych z karty SD.
Wybierz Resetuj telefon.
Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli możesz żyć bez konieczności korzystania z Facebooka na swoim telefonie, możesz po prostu usunąć aplikację i zastąpić ją innymi stabilnymi aplikacjami społecznościowymi.

Inne sugestie do rozważenia

Wyłącz aktualizację WebView systemu Android. Podgląd systemu Android to oparty na systemie Chrome komponent systemu, który pozwala aplikacjom na Androida wyświetlać treści internetowe. Daje to uprawnieniom firm trzecich do wyświetlania treści w przeglądarce aplikacji lub na ekranie aplikacji, która pobiera informacje z internetu. Chociaż jest to usługa ważna, ponieważ umożliwia Google przesyłanie poprawek zabezpieczeń i innych ulepszeń bez konieczności przesyłania całej aktualizacji systemu, czasami powoduje to poważne problemy na wielu urządzeniach z Androidem. Aby upewnić się, że aktualizacja Webview systemu Android nie powoduje tego problemu, możesz spróbować tymczasowo go wyłączyć lub odinstalować najnowszą aktualizację Webview na swoim telefonie HTC U11.
- Aby to zrobić, przejdź do ustawień telefonu - > Menedżer aplikacji -> Webview systemu Android, a następnie dotknij opcji Odinstaluj aktualizacje . Zrestartuj telefon po wprowadzeniu zmian, a następnie spróbuj uruchomić aplikację na Facebooku i sprawdź, czy działa poprawnie i jest stabilna.
Cofnij najnowszą aktualizację Facebooka. Jeśli aplikacja Facebook zaczęła źle działać po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji, najprawdopodobniej jest to podstawowa przyczyna problemu. W takim przypadku możesz spróbować obniżyć wersję Facebooka lub cofnąć najnowszą aktualizację. Dopóki znasz dokładny plik .apk poprzedniej wersji Facebooka, możesz go cofnąć, odinstalowując ostatnio zaktualizowaną aplikację, a następnie wyszukać plik Facebook .apk (w tym numer wersji z nazwą aplikacji) w Google. Musisz jednak zachować ostrożność przy wyborze właściwego pliku .apk, ponieważ Twoje urządzenie może być zagrożone różnymi rodzajami złośliwego oprogramowania.
Skontaktuj się z obsługą Facebooka. Możesz także spróbować skontaktować się z zespołem wsparcia serwisu Facebook, aby eskalować problem, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów i inne opcje. Jeśli nie możesz tego zrobić za pomocą mobilnej aplikacji Facebooka, możesz skorzystać z internetowej wersji Facebooka na komputerze, aby uzyskać wsparcie.