Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 + jest czarny, ale telefon działa

#Samsung #Galaxy # S9 + to flagowy telefon z dużym ekranem wydany w tym roku przez firmę z Korei Południowej. Ten telefon wykorzystuje aluminiową ramkę z Corning Gorilla Glass 5 zarówno z przodu, jak iz tyłu. Ma 6, 2-calowy wyświetlacz Super AMOLED, natomiast pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z ekranem Galaxy S9 + jest czarny, ale telefon działa problem.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 + jest czarny, ale telefon działa

Problem: Mam Samsung Galaxy S9 +. Słuchałem muzyki za pomocą aplikacji Spotify. Około 30 minut później wciąż słucham swojej muzyki i widzę migające światła, ponieważ nadciągają wiadomości, ale ekran był czarny. Nacisnąłem przycisk zasilania, bixby, głośność, wszystkie działały, ale nic nie widziałem. Wiedziałem, że działają z powodu wibracji telefonu. Światła nadal migają na niebiesko, zielono i fioletowo (na podstawie zawiadomień, które ustawiłem). Próbowałem podłączyć go do ładowarki sieciowej, wymusić restart i przywrócić tryb odzyskiwania. Nic nie działa, a mój telefon nadal odbiera wiadomości i połączenia. Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić przed przywróceniem ustawień fabrycznych?

Rozwiązanie: Czarny ekran, którego doświadczasz w telefonie, jest zwykle nazywany Czarnym ekranem śmierci. Jest to problem, w którym ekran telefonu niczego nie wyświetla, a telefon może działać lub nie. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Naładować telefon

Upewnij się, że bateria telefonu jest wystarczająco naładowana. Podłącz telefon do ładowarki ściennej przez co najmniej 20 minut. Powinna wyświetlić się dioda LED ładowania.

Wykonaj miękki reset

Po naładowaniu baterii telefonu następnym krokiem jest wykonanie miękkiego resetu. Zwykle jest to wykonywane, gdy telefon nie odpowiada lub jest zamrożony.

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + Volume Down, aż urządzenie wyłączy się (około 10 sekund).
  • Powinien się pojawić ekran Maintenance Boot Mode.
  • Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot.

Sprawdź, czy możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Czasami niektóre pobrane aplikacje mogą powodować problemy z telefonem. Aby sprawdzić, czy pobrana przez Ciebie aplikacja powoduje problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać, jest przywrócenie ustawień fabrycznych z trybu przywracania. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, może to już być spowodowane przez wadliwy komponent sprzętowy, ewentualnie wyświetlacz. Najlepiej teraz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.