AT & T Galaxy Note 4 nie może wykonywać i odbierać połączeń w sieci Metro PCS, inne problemy

Nadchodzą plotki o nadchodzącej Galaxy Note 6 i zgodnie z oczekiwaniami przyglądamy się niektórym z najlepszych rozwiązań sprzętowych. Do tej pory rzeczą, która zwróciła naszą uwagę jest ciekawa plotka z renomowanego źródła, która ujawnia, że ​​nowy flagowy Note może zamienić się w maszynę z Windows po podłączeniu do komputera. Prawda czy nie, taki pomysł może być rewolucyjnym sposobem na uczynienie naszego cyfrowego świata bardziej niesamowitym.

W międzyczasie przedstawiamy więcej problemów i rozwiązań # GalaxyNote4, czekając na potwierdzenie tych plotek. Poniżej znajdują się konkretne tematy wymienione w tym wpisie:

1. Galaxy Note 4 nie włącza się
2. AT & T Galaxy Note 4 nie może wykonywać i odbierać połączeń w sieci Metro PCS
3. Problem z czarnym ekranem Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 zawiesza się i pokazuje czarno-biały ekran podczas grania w gry
5. Problem z aplikacją Facebook Messenger po aktualizacji Galaxy Note 4
6. Zwolnienie baterii Galaxy Note 4 z powodu niskiej temperatury

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie włącza się

Pozdrowienia. Mam Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Niedawno T-Mobile wykonał aktualizację OTA do wersji 5.1.1 wkrótce potem zacząłem mieć poważne problemy z nią. Losowe restartowanie. Często pojawia się ekran błędu "Pobieranie nie wyłącza celu", czasami czasami się nie uruchamia.

Rozmawiałem z T-Mobile, który zasugerował wykonanie kopii zapasowej moich danych i zresetowanie telefonu, więc zacząłem to robić. Ponieważ Helium i inne narzędzia nie tworzyły kopii zapasowych wszystkich danych z powodu niektórych aplikacji, które tego nie chcą, wciąż znajdowałem się w trakcie tego procesu i jeszcze nie próbowałem zresetować ani nic.

Odłożyłem telefon na jedną noc i poszedłem spać. Kiedy się obudziłem, telefon się nie włączał.

Nic, co zrobiłem, nie pomogło. Wypróbowałem wszystkie różne sztuczki resetowania za pomocą różnych kombinacji przycisków, wyjmując baterię, wyjmując kartę SIM i kartę SD itp.

Mam zewnętrzną ładowarkę Samsung i dwie baterie, więc wiem, że to nie jest bateria. Mam wiele kabli USB Samsung OEM, więc wiem, że to nie to.

Bez względu na to, co robię, nie otrzymuję odpowiedzi z ekranu i nie otrzymuję żadnej wibrującej odpowiedzi na rozruch z przycisku zasilania. Więc nie ma oznak życia i nic z tego nie ma dla mnie sensu.

Nie zmokło, ale na wszelki wypadek spróbowałem zrobić sztuczkę suszenia ryżu, na wypadek, gdyby coś się przydarzyło, gdy spałem.

**** Oto jedyna oznaka życia: kiedy podłączam telefon do komputera (w tym momencie Windows 10), rejestruje on urządzenie jako QHSUSB_BULK *****

Mam SkipSoft Pro dla Galaxy Note 4, więc mam wiele narzędzi, które są łatwe w użyciu. Ale ze wszystkiego, co czytałem, wydaje mi się, że muszę włączyć telefon, by użyć narzędzia Odin.

Pobrałem również inne narzędzia. Przeczytaj dużo stron internetowych na ten temat, wypróbuj rozmowy z kilkoma osobami w różnych kanałach IRC itp. Itd. Jestem dość doświadczonym technologicznie, ale niezbyt inteligentnym smartfonem (to tylko moja sekunda). To jest ... wyjątkowo frustrujące.

Jakieś sugestie? Dzięki. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Jeśli wypróbowałeś wszystkie kombinacje przycisków sprzętowych dla urządzenia Samsung, najprawdopodobniej problem nie jest związany z oprogramowaniem. Zasadniczo, jeśli urządzenie z Androidem ma problem z oprogramowaniem, jedna z możliwych kombinacji przycisków powinna przynajmniej działać, jeśli spróbujesz go uruchomić. Oznacza to, że w tej chwili nic nie możemy zrobić, ponieważ nie możemy nawet uruchomić telefonu w pierwszej kolejności.

Jeśli Twoja uwaga 4 nadal jest objęta gwarancją naprawy, sugerujemy, aby została fizycznie sprawdzona pod kątem uszkodzeń. Czasami przycisk zasilania może się nie udać bez wyraźnego powodu, więc pamiętaj, aby wspomnieć o tym technikowi podczas naprawy.

Jeśli chcesz zastąpić przycisk samodzielnie, jesteśmy pewni, że istnieje kilka zasobów internetowych, których używasz jako wskazówki. Sam przycisk zasilania może kosztować od 6-12 USD w zależności od koloru i sprzedawcy.

Problem nr 2: AT & T Galaxy Note 4 nie może wykonywać i odbierać połączeń w sieci Metro PCS

Potrafi połączyć się z Internetem, może odbierać i wysyłać SMS-y. Ale nie mogę dzwonić. Połączenie nagle zrywa się, a czasem dzieje się tak, jak wybieram numer.

Metro PCS i logo 4G LTE znajdują się w górnej części ekranu, ale gdy tylko wybieram numer, znikają i pojawia się komunikat "out of service area" i krople połączenia.

Metro PCS wydaje się niezdolne do rozwiązania problemu. Odkąd zmieniłem numer na ten telefon, nie udało mi się nawiązać i odebrać pojedynczego połączenia.

Kocham ten telefon i nie chcę z niego rezygnować. To był odblokowany telefon AT & T. Ale wolę zostać z Metro PCS.

Proszę o pomoc. - Cecil

Rozwiązanie: Cześć Cecil. Przyczyną problemu może być albo usterka w systemie operacyjnym, albo związana z siecią lub kontem. Wiemy, że AT & T Galaxy Note 4s są przystosowane do obsługi pasm częstotliwości poniżej:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: zespół I / Band II / zespół V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Z drugiej strony Metro PCS działa na tych pasmach:

700 MHz (pasmo 12 LTE)

1900 MHz (zakres 2 LTE) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (pasmo 4 LTE) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Na podstawie tych podstawowych informacji możemy zauważyć, że Twoja uwaga 4 powinna być w stanie korzystać z sieci 4G LTE do połączenia komórkowego i transmisji danych. Wiemy, że sieć LTE niektórych operatorów nie może obsługiwać połączeń głosowych, dlatego po prostu kieruje ich do sieci 2G lub 3G. Nie jesteśmy pewni, czy tak jest w przypadku sieci Metro PCS LTE. Jeśli tak, to z tego powodu nie możesz w ogóle odbierać i wykonywać połączeń. Mówiąc prościej, albo sprzęt telefonu nie jest kompatybilny z siecią Metro PCS / T-Mobile, albo jest usterka sieci, która automatycznie wyrzuca twoje urządzenie z systemu za każdym razem, gdy próbujesz wybrać numer.

Wiemy, że współpraca z przedstawicielami pomocy technicznej może być frustrująca, zwłaszcza jeśli początkowy kontakt nie był owocny, ale jedyną stroną, która może rzucić światło na tę kwestię, jest sama Metro PCS. Ich obowiązkiem jest podanie szczegółów, dlaczego połączenia nie są wykonywane.

Nie sądzimy, że w telefonie jest coś, co uniemożliwia wykonywanie połączeń.

Problem nr 3: Problem z czarnym ekranem Galaxy Note 4

Cześć. Potrzebuję twojej pilnej rady. Moja uwaga 4 SM-N910G (sieć to Singapur Starhub) jest zakorzeniona w Kingroot i używam go już od roku. Żaden problem do tej pory do niedawna po aktualizacji, mój ekran nagle stał się czarny.

Kiedy włączam telefon, nadal słyszę, jak działa, a kontrolka LCD miga, ale ekran jest czarny. Więc wątpię, czy problem z akumulatorem jest właściwy?

Nie mogę wykonać twardego resetu do ustawień fabrycznych, naciskając razem przycisk Home + Power + Vol up. Nie mogę też wejść w tryb Odin. To wszystko pokazuje czarny ekran, ale są wibracje, gdy naciskałem przyciski, więc telefon jest nadal w porządku, tylko nie wiem, co się stało. Czy to jest problem z ekranem LCD?

Czy mogę użyć Odina do flashowania oryginalnego oprogramowania, przechodząc w tryb Odin, mimo że nie wyświetla się na ekranie telefonu? Czy to działa w ten sposób? Prosimy o pilne doradztwo, dziękuję. - Wendy

Rozwiązanie: Cześć Wendy. Nasze opcje rozwiązywania problemów są ograniczone, jeśli nic nie widać na ekranie telefonu. Oczywiście nie możemy wykonywać zadań w trybie odzyskiwania lub flashować oprogramowanie układowe w trybie Odin, jeśli ekran jest czarny. Spróbuj sprawdzić telefon fizycznie, ponieważ może to świadczyć o awarii wyświetlacza.

Problem 4: Galaxy Note 4 zawiesza się i pokazuje czarno-biały ekran podczas grania w gry

Podczas gry w Need for Speed, Asphalt 8 lub podczas słuchania piosenek w TTpod, mój ekran wciąż się zawiesza. Wczoraj na moim ekranie pojawiła się nagle połowa czerni i połowa bieli, a po wyłączeniu i włączeniu, pojawił się czarny ekran, ale światło LCD, dźwięk i wszystko działa. Moja uwaga 4 jest zrootowana. Usunąłem pamięć podręczną, przywróciłem ustawienia fabryczne i pobrałem kilka małych aplikacji, takich jak soda o zmiażdżeniu sody, kalkulator czasu rzeczywistego, konwerter, aktualizacje dla WhatsApp, Gmaila, Google Map, Dysku, widoku Androida (nie jestem pewien co to jest, ale wydaje się, że jest przeznaczony dla systemu ).

Po przywróceniu ustawień fabrycznych ostatnią próbą było przeniesienie TTPod (skanowanie przez złośliwe oprogramowanie i twierdził, że mają problemy przez cały czas) oraz podsycenie sody. Następnie wyjmuję S-Pen, znowu to się stało, czarno-biały ekran. Myśląc, że to jest TTpod powodujący taki problem (zastanawiam się, dlaczego, ponieważ mam tę aplikację już od wielu miesięcy, wcześniej nic takiego się nie wydarzyło), przywracam do stanu fabrycznego ponownie bez aplikacji TTpod, ale z sachtykiem do kruszenia cukierków. Dziś znowu czarny i biały ekran. Wiem, że wspomniałeś o tym, jak soft resetować, aby sprawdzić, które oprogramowanie powoduje ten problem. Czy mogę uzyskać przewodnik krok po kroku? Jakiej innej alternatywy mogę użyć? Proszę pomóż. - Fil

Rozwiązanie: Cześć, Fil. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest winna za problem, jest uruchamianie w trybie awaryjnym. Oto jak:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Pamiętaj, aby obserwować telefon przez dzień lub dwa w trybie awaryjnym, aby naprawdę zobaczyć różnicę. Jeśli problem nie wystąpi, jest to potwierdzenie, że jedna z Twoich aplikacji rzeczywiście jest winowajcą.

Problem # 5: Problem z aplikacją Messenger Messenger po aktualizacji Galaxy Note 4

W zeszłym tygodniu zaktualizowałem swój telefon aktualizacją push pochodzącą z Androida, wybierając aktualizację teraz. Od ostatniej aktualizacji nie mogę korzystać z darmowych połączeń na Facebooku Messenger. Mogę zadzwonić, ale osoba, do której dzwonię, nie może odebrać telefonu. Po otrzymaniu połączenia w programie Facebook Messenger pojawia się komunikat, że nie można się połączyć i nie mogę odebrać połączenia. Mój sygnał Wi-Fi jest mocny, bateria jest naładowana, wykonałem twardy restart i zrestartowałem komputer. Nic nie działało. Osoba, z którą dzwonię, również ma Androida, ale nie jestem pewna, którą wersję. To nowa Galaxy. Używałem darmowych połączeń przez Facebook Messenger w ciągu ostatnich 4 lat bez żadnych problemów. To się właśnie zaczęło dziać. Jestem w stanie używać komunikatora do wysyłania wiadomości, a także jestem w stanie odbierać wiadomości bez problemu. Proszę pomóż. - Erica

Rozwiązanie: Cześć Erica. Jeśli problem wystąpił po aktualizacji, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej i spróbować ponownie zainstalować aplikację. Oto kroki, aby usunąć partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej podświetl teraz pole Restartuj system i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, wystarczy ponownie zainstalować program Facebook Messenger.

Problem # 6: Zwolnienie baterii Note 4 z powodu niskiej temperatury

Z góry dziękuję za poświęcenie czasu na sprawdzenie problemu, który mam z moją notatką Samsung 4. Około miesiąca temu telefon został pozostawiony w samochodzie w nocy, gdzie temperatura spadła poniżej zera. Kiedy poszłam odebrać telefon z samochodu, ekran telefonu nie włączał się, ale niebieskie światło błysnęło, wskazując, że mam wiadomość. Pchnięcie wszystkich możliwych przycisków, przytrzymanie ich, różne sekwencje, ekran się nie włącza. Dopiero kiedy wyciągnąłem baterię i włożyłem baterię, zanim ponownie włączyłem ekran. Zdarzyło się to znowu, gdy moja żona i ja bawiliśmy się na śniegu i było w kieszeni. Musiałem wyciągnąć baterię na dłużej niż 30 sekund, aby telefon odzyskał życie. Czy jest coś z niskimi temperaturami i problemem z akumulatorem? Proszę doradź. - Brent

Rozwiązanie: Cześć Brent. Zalecane temperatury przechowywania baterii litowych powinny wynosić około 15 ° C (59 ° F). Nie jest to niespotykane, chociaż Galaxy Note 4 jest używany w chłodniejszych klimatach, takich jak Kanada czy Norwegia przez cały rok, bez problemów, więc wiemy, że bateria może żyć przez niższe temperatury przez dłuższy czas. Ogólnie rzecz biorąc, baterie litowo-jonowe są jak ludzie - działają lepiej w temperaturze pokojowej. W miarę możliwości należy unikać skrajności temperatury. Zazwyczaj zalecane jest cieplejsze środowisko, aby zapewnić optymalną wydajność akumulatora. Zimna temperatura obniża pojemność baterii, a długotrwała ekspozycja może przyspieszyć rozładowanie baterii. Niższa temperatura może znacznie zwiększyć opór wewnętrzny, powodując ogromny spadek wydajności. Jest to powód, dla którego bateria note 4 mogła całkowicie się wyczerpać po pozostawieniu jej w zamrażarce samochodu przez noc.

Sugerujemy, abyś najpierw ogrzał baterię przed użyciem, gdy przez jakiś czas był wystawiony na działanie niskiej temperatury.