Rozwiązania problemów związanych z wiadomościami tekstowymi Samsung Galaxy Note 3

Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, która ma na celu rozwiązanie problemów z wiadomościami tekstowymi na Samsung Galaxy Note 3. W tej części serii omówimy cztery najnowsze problemy z prawdziwego świata przesłane nam przez naszych czytelników, którzy szukają naszej pomocy. Te problemy zostały przez nas starannie dobrane, ponieważ dotyczą problemów z komunikacją tekstową.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 3 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 3 Nie można odebrać tekstu z iPhone'a 6

Problem : Moja notatka 3 nie otrzyma tekstu z iPhone'a 6 i niektórych połączeń. Sprawdziłem też mój spam i nr #, nie zablokowałem #. Sprawdziliśmy iPhone'a i to samo, bez blokowania czy spamu. Mogę napisać tekst z uwagi 3 do iPhone'a i tekst przechodzi dobrze, ale nic nie przychodzi, gdy użytkownik iPhone'a odpowiada lub rozpoczyna nową wiadomość. Usunęliśmy # z obu telefonów i wykonaliśmy miękki reset i nic. Usunęliśmy odpowiedź na iPhone'a i nic. Uwaga 3 otrzymuje wszystkie inne teksty i połączenia z innych iPhone'ów lub urządzeń z Androidem. Ten sam problem, jeśli próbujemy wysłać wiadomość grupową w tę iz powrotem. Obie # i telefony są stare. Do końca czerwca udało nam się napisać idealnie dobrze. Wsparcie! Co się dzieje?

Rozwiązanie : Najpierw sprawdź, czy przyczyną problemu jest aplikacja zainstalowana w Twoim telefonie. Najbardziej prawdopodobnymi podejrzanymi są aplikacje związane z bezpieczeństwem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• "Tryb awaryjny" wyświetli się w lewym dolnym rogu ekranu. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez aplikację zainstalowaną w telefonie. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych w telefonie. Zanim przejdziesz dalej, najpierw wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Nie można odbierać wiadomości tekstowych

Problem : Cześć, więc mam Samsung Galaxy Note 3 z metrem szt. Z operatorem T-Mobile. Ostatnio mój telefon mógł wysyłać wiadomości, ale nie może odbierać wiadomości, a ja używam telefonu do pracy i nie wiem, co robić.

Rozwiązanie : Spróbuj ponownie uruchomić telefon i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Po ponownym uruchomieniu telefonu resetujesz połączenie telefoniczne z siecią, co zwykle rozwiązuje takie problemy.

Powinieneś również sprawdzić ustawienia swojego telefonu i upewnić się, że nie masz żadnego numeru na liście spamu lub zablokowanej. Jeśli Twój telefon ma zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające, powinieneś również sprawdzić jego ustawienia, ponieważ może to uniemożliwiać wyświetlanie otrzymanych wiadomości SMS.

Uwaga 3 Opóźnienie w odbiorze wiadomości tekstowych

Problem : Nie otrzymuję wiadomości od razu. Jeśli ktoś mnie napisze, otrzymam go 6+ godzin później. Mogę wysyłać wiadomości, które dostarczą, ale jeśli wyślę wiadomość, nie dostanę. Jakieś sugestie?

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zrestartować telefon. Spowoduje to odświeżenie połączenia telefonicznego z siecią i może rozwiązać ten problem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z operatorem i zapytaj, czy w Twojej okolicy występują problemy z siecią. Musisz to zrobić przed dalszym rozwiązywaniem problemów.

Jeśli sieć działa prawidłowo, spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie i sprawdź, czy problem nadal jest ten sam. Jeśli problem zniknie, oznacza to, że Twoja karta SIM może mieć problem. Jeśli jednak problem nadal jest taki sam, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Opóźnienie w odbiorze wiadomości tekstowej

Problem : Mogę wysyłać wiadomości tekstowe, ale kiedy ludzie odsyłają mi odpowiedzi, nie dostaję ich do następnego dnia lub godzin później. Próbowałem ustawień fabrycznych, sprawdziłem zablokowaną sekcję, wyjąłem baterię i wciąż nic nie działa. Czy ktoś może pomóc ... To naprawdę denerwujące.

Rozwiązanie : Spróbuj skontaktować się z operatorem w sprawie tego problemu, aby wykluczyć problemy z siecią, kartą SIM lub kontem, które mogą być przyczyną problemu.