Jak naprawić Galaxy S9, która nie będzie instalować aktualizacji dla aplikacji Samsung

Ponieważ sztandar Samsunga (# GalaxyS9) osiąga swój średni wiek, problemy z urządzeniami stają się coraz bardziej widoczne. Chociaż nie oznacza to, że telefon jest ogólnie zły, coraz większa liczba typowych problemów, które były kiedyś wyświetlane w starszych modelach Galaxy stają się powszechne. Aby rozwiązać te typowe problemy, przedstawiamy nowy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z S9. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9 słabym sygnałem lub brakiem sygnału po aktualizacji

Dzień dobry. Kupiłem S9 na początku tego roku (kwiecień 2018) i wszystko działało sprawnie aż do ostatniej aktualizacji oprogramowania. Mam kartę SIM, której używam w Cricket Wireless i nie ma żadnych przerw w mojej okolicy (Chicago), ale nagle dostaję niewiele do żadnej usługi. Zwykle w Chicago zawsze mam pełne paski wszędzie, ale teraz ledwo mogę załadować stronę za pomocą danych mobilnych. Proszę pomóż ????

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą spowodować ten problem, w tym te, których nie można zrobić (dotyczy to kodowania lub sieci). Aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać po prostu, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa wielu różnych pamięci podręcznych, ale jedną z najważniejszych jest pamięć podręczna systemu. Ta pamięć podręczna jest używana przez Androida podczas ładowania aplikacji i wykonywania podobnych zadań. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu w wyniku spowolnienia działania lub błędów. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu działa normalnie, możesz odświeżyć ją, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Może występować błąd w ustawieniach sieci telefonu. Upewnij się, że odświeżysz ustawienia sieciowe S9, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
  6. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Ponownie założyć kartę SIM

Niektórzy użytkownicy byli w stanie naprawić problemy z siecią, po prostu odłączając i ponownie wkładając kartę SIM. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pamiętaj, aby to zrobić.

Wyczyść preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach dotyczących rozwiązywania problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak Twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że jedna lub kilka domyślnych aplikacji może nie być prawidłowo ustawiona, co spowoduje wystąpienie tego problemu. Ponieważ nie ma sposobu, aby się dowiedzieć, czy to jest prawdą, należy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
  5. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec chcesz, aby wszystkie informacje o oprogramowaniu urządzenia były zwracane do wartości domyślnych, jeśli wszystkie powyższe sugestie zawiodą. Jeśli przyczyną problemu jest nieznany błąd oprogramowania układowego, wyczyszczenie telefonu przy użyciu opcji przywracania ustawień fabrycznych może pomóc.

UWAGA: Jeśli telefon był wcześniej odblokowany, ponieważ został zaprojektowany do pracy w innej sieci, przywracanie ustawień fabrycznych może usunąć kody odblokowujące, uniemożliwiając nawiązanie połączenia z bieżącą siecią. W takim przypadku najlepiej zrezygnować z przywrócenia ustawień fabrycznych, chyba że uzyskasz pewność, że telefon pozostanie odblokowany.

Uzyskaj wsparcie od swojego operatora

Jeśli któryś z tych sposobów rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu, powinieneś skontaktować się z operatorem sieci, aby ustalić przyczynę tego problemu.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus nadal pokazuje błąd niekompletny aktywacji

Dzień dobry. kilka dni temu kupiłem S9 Plus, ponieważ zacząłem to mam powiadomienie, którego nie mogłem usunąć: Aktywacja Sprint OMADM nie została zakończona. Telefon jest podłączony do Internetu doskonale, mimo to, gdy próbuję uruchomić tę operację, pojawia się błąd: "Aktywacja niekompletna. Skontaktuj się z operatorem, aby aktywować urządzenie. Błąd połączenia (6602) "Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązanie: Pojawia się komunikat o błędzie informujący, że Twój telefon może nie być prawidłowo skonfigurowany podczas korzystania z sieci operatora. Musisz skontaktować się z Sprint, aby to naprawić. Aktywacja telefonów CDMA wymaga specjalnego narzędzia, które może uzyskać tylko Twój operator sieci, więc otrzymanie od nich wsparcia jest jedyną dostępną opcją.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy S9, który nie będzie instalował aktualizacji aplikacji Samsung

Mam Galaxy S9. Problem pojawia się po otrzymaniu powiadomień, aby zaktualizować dowolne aplikacje INSTALOWANE, (Samsung Internet i zegar), kliknę aktualizację (w samej aplikacji) i nic się nie stanie. ANIE aplikacji nie zostanie zainstalowane. Włączyłem alarm i zauważyłem w rogu, na 3 kropkach, było "N", więc kliknąłem na niego, i otwiera sekcję o zegarze, klikam na nią i mówi NOWA WERSJA DOSTĘPNA, PODZIEMNA, ŻE ZAKTUALIZUJE. AKTUALIZUJĘ AKTUALIZACJĘ, NIC NIE DZIAŁA. To samo dzieje się z Samsung Internet. Klikam na ikonę "Internet", na 3 kropki w rogu jest "1", klikam na nią, a obok ustawień słów jest 1, klikam na 1, przewijam na dół tam, gdzie jest napisane " O Samsung Internet "kliknij, że mówi NOWA WERSJA DOSTĘPNA ... I KLIKNIJ AKTUALIZUJ ... ZNOWU NIC SIĘ DZIEJE! DLACZEGO NIE MOŻESZ ZAINSTALOWANO AKTUALIZACJI APLIKACJI? Mój chłopak ma ten sam dokładny telefon, nie ma tego problemu. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: jeśli aplikacje Samsung nie zainstalują aktualizacji, możesz spróbować usunąć konto Samsung z urządzenia, ponownie uruchomić telefon, a następnie zalogować się ponownie. Wielu użytkowników uznało to obejście za skuteczne w późniejszym konfigurowaniu usług Samsung. Aby usunąć swoje konto Samsung, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Chmura i konta.
  3. Wybierz Konta.
  4. Znajdź swoje konto Samsung i dotknij go.
  5. Stuknij Usuń konto.

Aby ponownie zalogować się na konto Samsung, czynności są podobne:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Chmura i konta.
  3. Wybierz Konta.
  4. Wybierz Dodaj ikonę konta.
  5. Wybierz konto Samsung.
  6. Wprowadź nazwę użytkownika konta Samsung i hasło.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli ponowne podpisanie konta Samsung nie pomoże, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 4: Słuchawki Galaxy S9 przestają działać

To dość ciekawy problem. Mam Samsunga Galaxy S9 i nagle jeden z moich słuchawek przestał działać, a ja spróbowałem wyczyścić gniazdo słuchawek, bo wiem, że wiele osób mówi, że tam jest linka, ale mam podłączony zestaw słuchawkowy Bluetooth do mojego telefonu i Wciąż mam ten sam problem. Próbowałem przełączać ustawienia mono, a także rozwiązywać problemy z ustawieniami dźwięku i urządzenia. Podłączyłem słuchawki i połączyłem moje słuchawki Bluetooth z innymi urządzeniami i działają obie słuchawki.

Rozwiązanie: Przyczyną tego problemu może być błąd dźwiękowy w systemie operacyjnym. Aby to sprawdzić, wyczyść telefon, resetując go do ustawień fabrycznych. Wiemy na pewno, że funkcja słuchawek działa w oprogramowaniu fabrycznym. Jeśli nasze podejrzenia są prawidłowe, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc. Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne S9.

Jeśli nic się nie zmieni po zresetowaniu telefonu, możesz założyć, że problem dotyczy sprzętu. Jeśli chcesz rozwiązać problem, skontaktuj się z firmą Samsung, aby mógł sprawdzić sprzęt i wykonać odpowiednią naprawę.