Samsung Galaxy S7 wyświetla komunikat "Niestety, Gmail zatrzymał się" po Nougacie [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Twoja #Samsung Galaxy # S7 ma wbudowanego klienta poczty e-mail o nazwie "E-mail", ale jest też inny klient, który również jest fabrycznie zainstalowany i jest to obowiązkowa aplikacja z Google-Gmaila. Oba oferują niemal to samo, co te drugie, które obsługują konta Gmail, podczas gdy te pierwsze mogą być używane do innych kont poczty elektronicznej, takich jak firmowe lub niestandardowe wiadomości e-mail oraz inne bezpłatne i płatne usługi poczty e-mail, takie jak Yahoo, Live itp.

W tym poście omówię komunikat o błędzie "Niestety Gmail się zatrzymał", co oczywiście dotyczy aplikacji Gmail, która uległa awarii z nieznanego powodu. Wygląda na to, że aplikacja zaczęła awarię wkrótce po zainstalowaniu Nougatu. To oczywiście pozostawia nam do myślenia, że ​​być może jest problem z samą aplikacją lub może to być problem z nowym oprogramowaniem. Jest tylko jeden sposób, aby dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy wynik, a to jest rozwiązywanie problemów.

Kontynuuj czytanie tego posta, ponieważ może być w stanie pomóc Ci rozwiązać problem. Jeśli masz ten telefon i masz podobny problem, przejdź przez każdy krok, aby sprawdzić, czy któryś z nich może go naprawić. Pamiętaj, że chociaż możesz również otrzymać ten sam błąd, nie oznacza to, że jest to ten sam przypadek; mogła zostać wywołana przez inną aplikację, niektóre pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone lub może istnieć jeden plik systemowy, który został usunięty i spowodował ten problem.

Ale przed wszystkim, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 z błędem "Niestety, Gmail został zatrzymany"

W rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacją musisz wiedzieć, która aplikacja ulega awarii i które są wyzwalaczami. Ale pamiętaj, tylko dlatego, że aplikacja jest wymieniona w błędzie, nie oznacza, że ​​jest to ten, który ma problem. Widzieliśmy niezliczone przypadki, w których inne aplikacje powodowały awarie innych aplikacji, których rozwiązywanie jest konieczne, ale zanim do niego wskoczymy, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem ...

Problem : Dzień dobry chłopaki. Mój smartfon to S7 i minęło już kilka miesięcy, odkąd mój siostrzeniec mi go dał. Dostałem go z drugiej ręki, ale w nieskazitelnym stanie, jak mój siostrzeniec powiedział, że został zajęty i wiedziałem, że mówi prawdę, ponieważ nie ma żadnych zadrapań na zewnątrz i to faktycznie wygląda jak nowy. Problem polega na tym, że gdy pojawią się e-maile z błędami, pojawi się komunikat "Niestety, Gmail się zatrzymał", więc nie mogę przeglądać ani czytać moich e-maili. To samo dzieje się, gdy próbuję otworzyć samą aplikację Gmail. Naprawdę nie wiem, dlaczego tak się dzieje z moim telefonem, po prostu chcę nadal używać mojego telefonu bez żadnego problemu. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : Teraz, gdy wiesz, jak pojawia się ten błąd, czas, abyśmy przystąpili do rozwiązywania problemów i gdy wiemy, że nasze procedury są bezpieczne, mogą się zdarzyć niespodziewane rzeczy podczas rozwiązywania problemów, więc postępuj na własne ryzyko.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy aplikacje innych firm spowodowały problem

Jak już wspomniałem wcześniej, aplikacje innych firm mogą powodować zawieszanie się wbudowanych aplikacji i musimy najpierw wykluczyć tę możliwość, zanim przejdziemy do innych możliwości, i możemy to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Robiąc to, tymczasowo wyłączasz tymczasowo wszystkie aplikacje innych firm, więc jeśli problem wynikał z aplikacji innej firmy, nie powinien się wyświetlać, gdy telefon jest w tym trybie. Oto jak uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Teraz, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się "Tryb awaryjny", możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

W tym trybie spróbuj wywołać błąd, otwierając aplikację Gmail i jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku. Jeśli jednak błąd zniknie, zostanie potwierdzone nasze podejrzenie, że jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem. Czas więc, abyśmy poszli za tymi aplikacjami i kiedy już je znaleźliśmy, zresetuj je, czyszcząc ich pamięci podręczne i dane lub po prostu je odinstaluj.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij podejrzanej aplikacji.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Aby odinstalować aplikację, wykonaj te same czynności, ale kliknij Odinstaluj.

Krok 2. Zresetuj aplikację Gmail

Robisz to, jeśli błąd nadal występuje w trybie awaryjnym lub nadal pojawia się po wyczyszczeniu pamięci podręcznych i danych podejrzanych aplikacji, które powodują problem. Tym razem faktycznie zresetujesz samą aplikację Gmail, ale nie martw się o nic, ponieważ wiadomości e-mail pozostaną w skrzynce odbiorczej Gmaila. W rzeczywistości można uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem poczty internetowej.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i stuknij Gmail.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Dopóki nie usuniesz swojego konta Google, nie będziesz musiał konfigurować swojego konta po uruchomieniu aplikacji po jej zresetowaniu. Jeśli błąd nadal występuje po tym, może to być problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 3: Spróbuj usunąć pamięci podręczne systemu, aby zastąpić je nowymi

Możliwe, że pamięć podręczna systemu została uszkodzona z jakiegoś powodu i system nadal je obsługuje, zwłaszcza że problem ten wystąpił po aktualizacji. W tym momencie naszego rozwiązywania problemów logiczne jest, aby spróbować usunąć pamięć podręczną systemu. Chociaż jest oczywiste, że je usuwasz, w rzeczywistości wygląda na to, że w momencie uruchomienia telefonu pliki te zostaną zastąpione nowymi, całkowicie zgodnymi z nowym systemem. Tak to się robi:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po tej procedurze spróbuj wywołać błąd i jeśli nadal się wyświetla, to następny krok na pewno go naprawi.

Krok 4: Zresetuj Galaxy S7, aby przywrócić ustawienia domyślne

Otrzymaliśmy setki problemów od naszych czytelników, które okazały się wynikiem błędnej konfiguracji, chociaż zdarzały się również przypadki, w których problemy powodowane były przez problemy z oprogramowaniem, ale niezależnie od przyczyny, nadszedł czas na zresetowanie urządzenia. Chodzi o to, że wszystkie twoje osobiste pliki i dane zostaną usunięte, gdy to zrobisz, więc upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że to pomoże.