Jak rozwiązywać problemy związane z systemem Samsung Galaxy S7 Edge i problemami związanymi z oprogramowaniem układowym

• Wiesz, co zrobić, jeśli Twoja #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), którą kupiłeś w innym miejscu, ma ograniczenia.
• Dowiedz się, jak radzić sobie z telefonem, który pokazuje, że jego oprogramowanie układowe jest aktualne, gdy wiesz, że dostawca wdrożył aktualizacje zabezpieczeń.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem "Niestety, com.samsung.ipservice zostało zatrzymane."
• Dowiedz się, co powinieneś zrobić, jeśli Twój telefon nie rozpoznaje Twojego odcisku palca i kodu dostępu.
• Przeczytaj o skardze jednego właściciela S7 Edge, którego telefon wyczerpuje 20% swojej baterii w ciągu 9 godzin.

Wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge skarżyło się na problemy związane z oprogramowaniem układowym po pobraniu drobnych aktualizacji. Większość problemów związanych z systemem operacyjnym, które pojawiają się po aktualizacji, są niewielkie, ale są też problemy, które wymagają dokładnego rozwiązania problemów, które należy naprawić lub zrozumieć.

Poniżej przedstawiamy niektóre z problemów, które przesłali nam nasi czytelnicy. Jeśli skontaktowałeś się z nami w sprawie tego problemu, kontynuuj czytanie poniżej, aby sprawdzić, czy udało mi się rozwiązać problem. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów. Znajdź problemy, które są podobne lub powiązane z Twoimi i zastosuj proponowane rozwiązania lub procedury rozwiązywania problemów.

Osoby, które mają inne problemy i potrzebują dalszej pomocy, mogą skontaktować się z nami i poinformować nas o problemie, wypełniając nasz Kwestionariusz problemów z Androidem. Jest to bezpłatna usługa, więc nie martw się o nic. Prosimy tylko o podanie jak największej liczby szczegółów, abyśmy mogli podać dokładniejsze rozwiązania.

Pytanie : " Kupiłem Galaxy S7 Edge w Chinach (oryginalne i autentyczne od oficjalnego sprzedawcy), myśląc, że będzie działać w Europie. Zamiast tego nie pozwala mi uzyskać dostępu do Google Play, dlatego nie mogę zainstalować żadnych aplikacji. Myślę, że Chiny mają pewne ograniczenia (być może). Powiedziano mi, że być może instalując "europejski" system operacyjny telefon stanie się użyteczny. Naprawdę utknąłem i jestem gotowy zapłacić / kupić wszystko, co jest potrzebne, aby telefon działał. Jakieś pomysły? "

Odp . : Mogłoby być lepiej, gdybyś podał dokładny numer modelu swojego telefonu, abyśmy mogli sprawdzić, czy istnieją europejskie oprogramowanie sprzętowe, które jest z nim kompatybilne. Ale jedną rzeczą, którą powinieneś wypróbować, jest sprawdzenie, czy dostępna jest aktualizacja dla niego w menu Ustawienia. Możesz także spróbować użyć Inteligentnego przełącznika, aby dalej zweryfikować, czy możesz go zaktualizować.

W ostateczności możesz znaleźć technika w Europie, który może zrootować twoje urządzenie i zainstalować niestandardową ROM. Zmodyfikowane oprogramowanie często eliminuje ograniczenia, chociaż niektóre funkcje mogą nie działać, zwłaszcza Samsung Pay.

P : " Dostałem swój telefon na początku marca z pasmem końcowym kończącym się APB5 (poziom poprawki bezpieczeństwa 1 lutego 2016 r.). Od tego czasu AT & T wprowadziło 2 nowe aktualizacje / poprawki bezpieczeństwa. (Poprawki zabezpieczeń w marcu i kwietniu). Nie otrzymałem jeszcze ani jednej, a kiedy sprawdzam, zawsze jest napisane, że oprogramowanie jest aktualne, nawet używając Smart Switch. Upewniłem się, że mam dużo miejsca, wyczyściłem pamięć podręczną i w końcu przywróciłem pełną fabrykę. Wciąż nic. Jakieś pomysły? Miałem również ten sam dokładny problem z poprzednim S5, który zakończyłem wymianą w ramach gwarancji, gdy technik AT & T nie był w stanie go naprawić. Mam nadzieję, że znowu uniknę tego kłopotu. "

Odp . : Może AT & T wyciągnął już aktualizację ze swoich serwerów, dlatego zarówno Twój telefon, jak i Smart Switch nie mogą go już znaleźć. Myślę, że ludzie, którzy mogą ci pomóc, to ci z AT & T, ponieważ mogą sprawdzić, czy aktualizacja jest nadal dostępna, a jednocześnie mogą przekazać aktualizację do telefonu z ich końca. Zadzwoń do wsparcia technicznego i zapytaj o to.

P : " To słynny problem z krawędzią S7; ipservices thingy. Wiem dokładnie, kiedy to się stało i dlaczego, bawiłem się z moim telefonem i poszedłem do "Smart Managera" Widziałem "Device Security" "DEAKTYWOWANE", więc aktywowałem go i było to kwestią kilku minut, a błąd zaczął się pojawiały się losowo. Próbowałem dezaktywować zabezpieczenia Nie wiedziałem jak, wypróbowałem twoją metodę wymazywania pamięci podręcznej, nie działałem ... Nie chcę resetować ustawień mojego urządzenia bo 2 bóle głowy, ponieważ błąd nie wpływa na wydajność mojego urządzenia, to tylko denerwujący. "

Odp . : W tym przypadku, ponieważ problem zaczął się po włączeniu zabezpieczenia urządzenia, przejdź do Ustawienia> Ekran blokady i zabezpieczenia> wyłącz Zabezpieczenia urządzenia. Ale na wypadek, gdyby błąd pojawił się i nie można wykonać takiego zadania, najpierw uruchom telefon w trybie awaryjnym i wykonaj te same czynności w celu wyłączenia zabezpieczenia urządzenia.

Jak uruchomić S7 Edge w trybie awaryjnym

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

P : " To jest problem bezpieczeństwa. Załadowałem aplikację zabezpieczającą przed odciskami palców i wpisałem kod, który zapisałem i wielokrotnie odwoływałem się po uaktualnieniu aplikacji, w których telefon nie akceptował już mojego odcisku palca i poprosił o moje hasło. Wpisałem to wielokrotnie. Próbowałem nawet kilka innych uprzywilejowanych kodów dostępu nie ma szczęścia, że ​​jestem zablokowany przez mój własny telefon. "

Odp . : Szczerze mówiąc, nie możemy nic zrobić, ponieważ nie możemy dostać się do twojego telefonu. Były jednak zeznania kilku właścicieli, którzy napotkali ten problem, i udało im się odzyskać dostęp do telefonu bez utraty danych. To, co zrobili, to wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, jest szansa, że ​​niektóre pamięci podręczne używane przez system do obsługi skanera linii papilarnych zostały uszkodzone. Logiczne jest więc usunięcie pamięci podręcznej systemu, aby nowe oprogramowanie układowe tworzyło nowe pamięci podręczne. Spróbuj wykonać te kroki i sprawdź, czy mają one wpływ na działanie:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej systemu nie rozwiązało problemu, nie pozostało ci nic innego, jak zrobić reset główny, aby odzyskać dostęp do telefonu. Kompromisem jest utrata wszystkich danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, w tym ustawień, danych osobowych, zdjęć, filmów, aplikacji itp.

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

P : " Właśnie dostałem swoją komórkę w zeszłym tygodniu. Powód, dla którego przeszedłem na ten telefon z iPhone'a 6 plus, był spowodowany problemami z baterią. Mam do czynienia z drenażem baterii i poszedłem do mojego centrum serwisowego, ale odmawiają przyjęcia mojej skargi stwierdzającej, że moja cela jest absolutnie w porządku. Moja bateria wyczerpuje się o około 20% w ciągu dziewięciu godzin bez żadnych powiadomień. Mój szacowany czas użytkowania w sekcji akumulatorów ustawień na poziomie 100% wynosi 28 godzin, podczas gdy porównując komórkę z moimi przyjaciółmi, szacowany czas jej użytkowania wynosi do 48 godzin. Proszę pomóż mi! "

Odp . : odpowiem na twoje pytanie na podstawie podanych faktów. Przede wszystkim szacowane wykorzystanie w sekcji baterii jest niedokładne, dlatego dodano tam słowo "szacowane".

Powiedziałeś, że telefony Twoich znajomych pokazują około 48 godzin "szacowanego" użytkowania, ale również stwierdzili, że Twój telefon rozładowuje się o około 20% w ciągu 9 godzin. Jeśli więc pomnożysz 9 godzin na 5 (20% x 5 = 100%), dostaniesz około 45 godzin, prawda? Sądzę, że jest to wystarczająco blisko 48 godzin. Może to być spowodowane tym, że centrum serwisowe nie uzna Twojej skargi.

Inną rzeczą, musisz wziąć pod uwagę, że ty i twoi znajomi mają różne nawyki korzystania z telefonów. Być może pobrałeś i używasz więcej aplikacji niż one, dlatego Twój telefon szybciej wyczerpuje baterię niż ich. Mam nadzieję, że zrozumiesz mój punkt widzenia. Jeśli nie, zgłoś skargę i zadzwoń do firmy Samsung. Narzekaj, dlaczego telefon zużywa 20% baterii w ciągu 9 godzin bez użycia i powiedz im dokładnie, co nam powiedziałeś. Zobaczmy, czy dali ci inną odpowiedź.