Ekran Samsung Galaxy S7 Edge jest pusty i przestaje reagować po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

  • Czytaj dalej, aby zrozumieć powód, dla którego urządzenie premium, takie jak #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), na którym działa najnowsze oprogramowanie układowe Android #Nougat, nagle przestaje odpowiadać i wyświetla się na czarnym ekranie. Dowiedz się też, jak rozwiązać problem z telefonem, na wypadek gdyby tak się stało.

To nie jest tak powszechne, ale zdarzają się sytuacje, gdy ekran telefonu po prostu robi się ciemny i nie reaguje. Stało się to w przypadku poprzednich urządzeń Galaxy i dzieje się tak w przypadku niektórych urządzeń Galaxy S7 Edge, zwłaszcza po aktualizacji Nougat. Chociaż może się wydawać, że problem jest spowodowany nowym oprogramowaniem, nie musi to oznaczać problemu z oprogramowaniem sprzętowym; może to być problem z aplikacją, która zaczęła się zawieszać po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego lub problem z oprogramowaniem układowym spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne i dane.

Aby rozwiązać problem, musimy rozwiązać problem z telefonem, a gdy go poznajemy, opracujemy sposób jego rozwiązania lub przynajmniej obejdziemy go, aby móc dalej korzystać z urządzenia. Jednak w przypadku czarnego ekranu musimy naprawdę włączyć telefon, aby go użyć, dlatego problem polega na tym, jak spróbować doprowadzić telefon do zasilania ekranu i pracować normalnie. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i jesteś obecnie zarażony przez ten problem, kontynuuj czytanie, ponieważ może ci ono pomóc.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ jesteś właścicielem tego samego urządzenia, ale szukasz rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki problemów zgłoszonych przez nasi czytelnicy wcześniej. Znajdź te, które są podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący systemu Android.

Ekran Galaxy S7 Edge stał się czarny i przestał reagować po aktualizacji do Nougat

Problem : Cześć, droidu. Potrzebuję twojej pomocy teraz, ponieważ nie mogę już używać mojego telefonu, po prostu nie odpowiada. Otrzymałem powiadomienie o najnowszej aktualizacji i myślę, że to było to, co oni nazywają Nougat. Cóż, pobrałem i zainstalowałem go pomyślnie, ale wkrótce po instalacji telefon wyłączył się sam i niezależnie od tego, co zrobię, nie odpowie. Teraz nawet nie pobiera opłat, ponieważ ma najnowszy system operacyjny. Czy możesz mi pomóc? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów : W rozwiązywaniu tego problemu można wykonać pięć prostych kroków. Są one następujące:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie S7 Edge

System mógł ulec awarii wkrótce po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego. Zwykle po restarcie telefon uruchomi się ponownie i na tym etapie system napotkał błąd z jakiegoś powodu i spowodował awarię, która często pozostawia urządzenie nie reagujące na czarny ekran. Zakładając, że problem jest tak prosty, można go naprawić przez wymuszone ponowne uruchomienie - naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund, aż telefon się uruchomi. Jeśli pozostała czarna i nie reaguje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: naładuj telefon i wymuś ponowne uruchomienie, gdy jest podłączony

Całkowicie wykluczyliśmy możliwość awarii systemu. Tak więc spróbuj naładować telefon przez kilka minut, a następnie wymusić ponowne uruchomienie jeszcze raz, ale tym razem, gdy telefon jest podłączony. Akumulator mógł zostać wyczerpany, ponieważ telefon nie mógł już zasilić jego składników, nawet jeśli do.

Krok 3: Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym

Jeśli pierwsze dwa kroki nie powiodły się, czas przyjrzeć się, że być może problem wynika z niektórych aplikacji, które zaczęły się zawieszać po zainstalowaniu Nougatu. Problemy z kompatybilnością często powodują takie problemy i mogą powodować poważne problemy z wydajnością. W ten sposób uruchamiasz S7 Edge w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon został pomyślnie uruchomiony w tym trybie, sprawdź, która aplikacja powoduje problem, a następnie wyczyść pamięć podręczną i dane lub odinstaluj je.

Krok 4: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Jeśli nie możesz uruchomić telefonu w trybie awaryjnym, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania, ponieważ jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy. Oto jak uruchomić S7 Edge w tym trybie:

  1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli się powiedzie, możesz spróbować najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie powiedzie, konieczne będzie zresetowanie głównego.

Krok 5: Zadzwoń do pomocy technicznej

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, zrobiłeś to, co musisz zrobić jako właściciel tego telefonu bezskutecznie. Dlatego nadszedł czas, aby pozwolić technikowi rozwiązać problem za Ciebie. Może trzeba zainstalować oprogramowanie układowe lub może być poważniejszy problem. Konieczne są dalsze testy i nie możesz zrobić tych rzeczy samodzielnie.

Samsung Galaxy S7 Edge stał się czarny po aktualizacji systemu

Problem: Cześć! Mam swoją Galaxy S7 Edge od 5 miesięcy i od momentu zakupu mojego urządzenia nie mam z tym problemu. Ale po aktualizacji oprogramowania pojawi się problem, w którym ekran jest pusty lub czarny. Uruchomiłem ponownie i działa to przez jakiś czas, ale po kilku godzinach problem występuje ponownie. Ponownie uruchomiłem ponownie kilka razy, zakładając, że urządzenie wróci do normy, ale do tej pory ekran wciąż jest czarny i nie mam pojęcia, jak to naprawić. Czy możesz mi pomóc z moim problemem? Z góry dziękuję!

Rozwiązanie: Hello! Jeśli musimy przyjrzeć się objawom wyświetlanym przez Twoje urządzenie, trudno jest określić, czy urządzenie ma problem z oprogramowaniem czy sprzętem. Jeśli Twój telefon został upuszczony lub zanurzony w wodzie, oznacza to, że jest to problem ze sprzętem. Ale jeśli ekran stał się czarny z niebieskim, może to być problem oprogramowania układowego.

Pobrane aplikacje mogą również być jednym z czynników, które uniemożliwiają przebudzenie ekranu po aktualizacji. Ponieważ trudno jest ustalić przyczynę problemu, najlepszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest wyodrębnienie problemu poprzez wykonanie poniższych procedur rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Spróbuj sprawdzić akumulator, czy nie jest uszkodzony

Zanim przejdziesz do wniosku, musisz sprawdzić, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. W większości przypadków wadliwa lub pusta bateria może być przyczyną, że urządzenie nie mogło się całkowicie uruchomić. Aby to sprawdzić, spróbuj podłączyć telefon do ładowarki i pozwól mu ładować przez 15-20 minut i obserwuj, czy dioda nad ekranem miga. Dzięki tej metodzie sprawdzasz również, czy prąd elektryczny doskonale płynie w obwodzie twojego urządzenia. Po 15-20 minutach nadal nie odpowiada, najprawdopodobniej bateria jest wadliwa lub urządzenie ma problem ze sprzętem. W takim przypadku możesz zabrać swój telefon do najbliższego sklepu, aby rozwiązać problem.

Krok 2: Wymuszone ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S7 Edge

Jeśli urządzenie ładuje się, istnieje ryzyko, że wystąpił błąd w systemie. Po ponownym uruchomieniu systemu oprogramowanie układowe telefonu zostanie odświeżone, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10-15 sekund i poczekać, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Jeśli jednak ekran nadal nie może się obudzić, należy przejść do następnego kroku.

Krok 3: Mogą występować aplikacje innych firm, które powodują problem

Konsekwencje mogą występować od czasu do czasu, a wśród rzeczy, które mogą powodować, że są aplikacjami innych firm. Dlatego konieczne jest uruchomienie telefonu z wyłączonymi aplikacjami innych firm. Możesz to zrobić, uruchamiając go w trybie awaryjnym. Nie rozwiązuje to problemu, ale zdecydowanie da ci przegląd, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, czy nie. Jeśli się powiedzie, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to znaleźć aplikację, która powoduje problem, a następnie ją odinstaluj. Nie ma sensu używanie aplikacji, która powoduje poważne problemy z wydajnością.

Krok 4: Spróbuj podnieść telefon w trybie odzyskiwania

Jeśli się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować tego rodzaju problemy. Jeśli to jednak nie rozwiąże problemu, sugeruję kontynuację Master Reset. Istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany przez to, ale złapie się, że stracisz wszystkie ważne pliki i dane.

Jak wymazać partycję pamięci podręcznej na S7 Edge

  1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak opanować Resetuj Galaxy S7 Edge

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Samsung Galaxy S7 Edge nie można włączyć po aktualizacji oprogramowania układowego

Problem: Dzień dobry! Kupiłem mój Samsung Galaxy S7 Edge 7 tygodni temu i uwielbiam go od zawsze, bo nie mam żadnych problemów ani nic. Ale w tym tygodniu otrzymałem wiadomość, że muszę pobrać aktualizację, więc ściągnąłem ją bez problemu przez Wifi. Ale po kilku dniach urządzenie zgasło i nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje na moim telefonie. Nie upuściłem urządzenia ani nie zmokłem, ale dlaczego mój ekran nie może się włączyć? Wszelkie sugestie dotyczące problemu?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to naładować urządzenie przez 15-20 minut i obserwować, czy urządzenie reaguje. Sprawdzanie baterii urządzenia jest konieczne, szczególnie jeśli nie masz pewności, czy jest w pełni naładowany, czy nie. Jeśli urządzenie zareaguje po kilku minutach ładowania, oznacza to, że bateria jest w porządku i prawdopodobnie przyczyną jest usterka w systemie. W takim przypadku, po podłączeniu do ładowarki, możesz nacisnąć i przytrzymać przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10-15 sekund i poczekać, aż urządzenie się uruchomi. Jeśli ekran pozostaje czarny, oprogramowanie układowe może być uszkodzone. Możesz spróbować usunąć partycję pamięci podręcznej swojego Galaxy S7 Edge, ponieważ może być nieaktualna, a urządzenie nie może ich już rozpoznać i spowodować awarię oprogramowania. Oznacza to, że można skutecznie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli nie, skontaktuj się z pomocą techniczną i umów się na spotkanie z tech, jeśli to możliwe.

Zalecane

Jak importować zakładki z Firefox do Chrome
2019
Samsung Galaxy S3 Problemy, błędy, zakłócenia, rozwiązania i rozwiązywanie problemów [Część 56]
2019
Ekran iPhone 6 Plus jest czarny, problem z zamrożeniem
2019
Samsung Galaxy S6 ładuje następnie zatrzymuje problem i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
2019
Sony przywróci tryb kondycji z aktualizacją Marshmallow
2019