Samsung Galaxy Note 5 nie rozpoznaje odcisków palców właściciela, e-maili i wpisów kalendarza usuniętych po aktualizacji, innych problemów systemowych

W tym poście omówię niektóre problemy systemowe zgłoszone przez właścicieli Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Otrzymaliśmy wiele e-maili od naszych czytelników i wielu z nich ma ten sam problem. Czasami aktualizacje oprogramowania układowego powodują więcej problemów, niż naprawiają wcześniej występujące problemy z telefonem. My, jako entuzjaści Androida, chętnie pomożemy Ci je naprawić, a jeśli jesteś już zarażony problemem, czytaj dalej, aby sprawdzić, czy Twoje obawy należą do tych, które tutaj omówiłem.

Pierwszy problem dotyczy notatki 5, która została zablokowana, ponieważ nie rozpoznała odcisków palców właściciela, a ponieważ nie jest połączona z Internetem, zarówno hasło zapasowe, jak i usługa wyszukiwania nie będą działać. Kontynuuj czytanie, aby wiedzieć, co zrobić, jeśli zdarzy Ci się to kiedykolwiek.

Jest więcej problemów systemowych, o których wspomniałem w tym poście, więc poświęć czas, aby przejrzeć go. Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 5. Podajemy listę wszystkich problemów, na które zwracamy się co tydzień, więc może istnieć już istniejące rozwiązanie lub istnieją pokrewne problemy, których rozwiązania mogą również współpracować z twoimi. Możesz również skontaktować się z nami wypełniając ten formularz, jeśli nie możesz znaleźć problemu związanego z tym, co masz lub rozwiązania, które sugerowaliśmy, nie działają dla Ciebie.

Oto tematy, które omówiłem tutaj ...

• Galaxy Note 5 nie rozpoznaje odcisku palca
• Wiadomości e-mail i wpisy kalendarza w Outlooku zostały utracone po aktualizacji
• Uwaga 5 pokazuje błąd "Kernel is SEAndroid Enforcing"
• Uwaga 5 S Pen przestał działać
• Uwaga 5 Ekran dotykowy nie odpowiada
• Nie można kontynuować konfigurowania Note 5 po zmianie hasła
• Uwaga 5 powraca domyślnie do klawiatury Samsung

Galaxy Note 5 nie rozpoznaje odcisku palca

Problem : Cześć. Nagle zdałem sobie sprawę, że odcisk palca nie działa. Wymaga hasła zapasowego, którego nie pamiętam. I wątpię, by zadziałało, nawet gdybym to pamiętał. Dostępna jest opcja: odblokuj przez Google - ale to nie zadziałało. Chyba dlatego, że nie jest podłączony do Internetu. Inną opcją jest odblokowanie z adresu //findmymobile.samsung.com , ale nie działa, ponieważ nie jest połączony. Byłbym bardzo szczęśliwy, gdybyś mógł mi pomóc. Pozdrawiam, Ibrahim.

Rozwiązywanie problemów : Wszystkie funkcje dostępu zdalnego w twoim telefonie nie będą działały, jeśli nie ma połączenia z internetem, aw twoim przypadku nie ma już innej opcji, aby odzyskać dostęp, ale główny reset. Kompromis polega na tym, że wszystkie twoje dane, pliki, ustawienia, zdjęcia, muzyka, filmy itp. Zostaną usunięte.

Jak wykonać master reset w Note 5

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Powiązany problem : Ustawiłem ekran blokady palca i zapomniałem hasło do kopii zapasowej. Już wróciłem do mojego urządzenia, chciałbym tylko wiedzieć, czy istnieje sposób na zmianę hasła zapasowego. Rozglądałem się w ustawieniach i nie mogę znaleźć niczego. Czy istnieje sposób, aby to zrobić, bez konieczności resetowania telefonu?

Wiadomości e-mail i wpisy kalendarza w Outlooku zostały utracone po aktualizacji

Problem : po ostatniej aktualizacji (N920VVRU2AOJ2) mój e-mail i kalendarz programu Outlook nie będą działać. Straciłem wszystkie moje spotkania z kalendarza i pojawia się jako nieznany w moim służbowym e-mailu, gdy wysyłam coś do siebie w pracy. Udało się to znakomicie do czasu aktualizacji, a mój mąż próbował kilku rzeczy, aby go rozwiązać. Potrzebuję mojego kalendarza! Jakieś pomysły, co się dzieje?

Odpowiedź : Jeśli inne dane i pliki zostały usunięte z telefonu poza wiadomościami e-mail i wpisami kalendarza, telefon mógł zostać zresetowany podczas procesu aktualizacji. Otrzymaliśmy również zgłoszenia od właścicieli, którzy również napotkali ten problem, mimo że nie dotyczy to tylko notatki 5. Jeśli nie zsynchronizowałeś swojego telefonu z kontem Google, nie można przywrócić tych wpisów.

Jeśli telefon nie został zresetowany, a niektóre aplikacje uległy awarii podczas uruchamiania, w tym aplikacja poczty e-mail i Kalendarz, wystarczy wyczyścić partycję pamięci podręcznej i nadal można przywrócić wpisy. Nie martw się, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wpłynie na żadne z twoich danych:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 5 pokazuje błąd "Kernel is SEAndroid Enforcing"

Problem : kupiłem Galaxy Note 5 SM-N920I, ten model jest oryginalny z Singapuru i mam problem "Kernel nie jest SEAndroid Enforcing." Czytałem twoje rozwiązanie, ale oprogramowanie z SamMobile nie pomoże z powodu mojego życia w Kolumbii potrzebuję jakiejś hiszpańskiej wersji, która może tu działać.

Odpowiedź : Wszystkie oprogramowanie układowe są wydawane na podstawie modeli urządzeń, które je otrzymają, a nie w oparciu o preferowany język. Zainstaluj najbardziej odpowiedni firmware na podstawie modelu telefonu i zmień język później.

Uwaga 5 S Pen przestał działać

Problem : Mój S Pen nagle przestał działać. Wszystko, co czytałem o tym zdarzeniu, mówi, że użytkownik z jakiegoś głupiego powodu odłożył rysik do tyłu. Nie mam. Wyciągnąłem pióro i wychodzi, jakby to działało, ale tak nie jest. Po najechaniu piórem pojawią się opcje, ale nic nie kliknie lub nic nie napisze. Jakieś sugestie? Miał tylko około miesiąca i tylko kilka razy używał pióra.

Odpowiedź : Czytałeś o raportach wadliwych długopisów S? Użytkownicy zgłaszali ten problem znacznie częściej niż ci, którzy twierdzili, że odłożyli rysik wstecz. Skontaktuj się ze swoim dostawcą i zobacz, co mogą z tym zrobić, ale nie tracisz nadziei, ponieważ S Pen jest tylko akcesorium, więc może nie być objęty gwarancją.

Uwaga 5 Ekran dotykowy nie odpowiada

Problem : dotyk nie odpowiada. Korzystam tylko z pióra. Wcześniej miałem bardzo wolne opóźnienie z hasłem odblokowującym telefon. Problem wystąpił w jedną przypadkową noc i od tego czasu nie można używać opcji dotyku. Telefon był nowy i prawie 1 miesiąc. Kupiłem to 3 października. Jak mogę rozwiązać ten problem, aby ponownie skorzystać z opcji dotyku? Dlaczego nie rozpoznaje dotyku?

Rozwiązywanie problemów : Nie jesteś jedynym, który ma ten problem. W rzeczywistości otrzymaliśmy już e-maile od naszych czytelników, którzy wcześniej narzekali na jego ten sam problem. Najczęstszym rozwiązaniem lub obejściem jest naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zmniejszania głośności i zasilania przez 20 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia. Następnie ekran dotykowy będzie działał, ale jeśli problem będzie nadal występował, jest to prawdopodobnie problem ze sprzętem. Musisz uzyskać autoryzowanego technika Samsunga lub skontaktować się bezpośrednio z producentem. Zaleca się jednak wykonanie głównego resetu przed wysłaniem telefonu do naprawy.

Nie można kontynuować konfigurowania Note 5 po zmianie hasła

Problem : musiałem zrestartować moją Note 5, a teraz mówi "Zaloguj się używając jednego z kont właścicieli" Zmieniłem hasło, ponieważ mój telefon ciągle wypowiadał niepoprawną nazwę użytkownika i hasło. To było w piątek, jutro będzie 72 godziny. Czy to normalne? Moje hasło e-mail działa po zalogowaniu się do mojego konta na moim tablecie lub komputerze. Dziękuję Ci

Odpowiedź : Jest to dodatkowa funkcja zabezpieczeń, którą Google wdrożyła, a wszystko, co musisz zrobić, to poczekać 72 godziny i skonfigurować swoje konto Google w telefonie. Powinno to działać później.

Uwaga 5 powraca domyślnie do klawiatury Samsung

Problem : Cześć, domyślną klawiaturą Note 5 jest format Samsung. Chcę używać Swiftkey jako domyślnego. Wybieram Język i wprowadzanie, Domyślna klawiatura, Wybierz klawiaturę SwiftKey. Następnie przejdź do Ustaw metody wprowadzania danych i odznacz klawiaturę Samsung. Zwykle działa to około 1/2 dnia. System domyślnie powraca do klawiatury Samsung. Jak uzyskać klawiaturę SwiftKey jako moją stałą / domyślną klawiaturę? Dziękuję za pomoc. - Tom

Odpowiedź : Ten problem szaleje rok temu; działo się to z S3, S4 i S5. To już zostało zaadresowane przez Samsunga, więc jestem bardzo zaskoczony, że ten problem nadal istnieje dzisiaj i dzieje się to z uwagą 5. Powiedziawszy to, spróbuj sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja telefonu i pobierz ją. Jeśli go nie ma, sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja dla SwiftKey. Sugerowałbym także, że jeśli problem będzie nadal występował, powinieneś rozważyć wykonanie głównego resetu. Jeśli problem pozostał po tym, skontaktuj się z Samsung i SwiftKey o tym. Może oni mogliby pomóc.