Samsung Galaxy J7 wyświetla komunikat "Niestety, inteligentny pilot został zatrzymany" [Rozwiązywanie problemów]

Twoja #Samsung Galaxy # J7 to urządzenie klasy średniej z imponującymi specyfikacjami i funkcjami, a mimo że otrzymała sporo pozytywnych recenzji, niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami tego urządzenia, skontaktowali się z nami z powodu napotkanych problemów. Wśród tych problemów są komunikaty o błędach, które pojawiają się od czasu do czasu, a jednym z nich jest "Niestety, Smart Remote został zatrzymany", co zasadniczo informuje właściciela, że ​​aplikacja wspomniana w wiadomości uległa awarii.

Spróbujemy zajrzeć do tej kwestii w tym artykule, ponieważ jest alarmujące, że wielu właścicieli J7 narzeka na błędy, które pojawiają się losowo. Ten błąd może wynikać z niektórych elementów stron trzecich lub może być prostą przyczyną samej aplikacji lub oprogramowania układowego. Czytaj dalej poniżej, aby zrozumieć więcej po nim i dowiedzieć się, jak to naprawić.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ opublikowaliśmy już kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą pomóc Ci rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i udostępniając nam więcej informacji o swoich problemach.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z błędem "Niestety, Smart Remote zatrzymał się"

Problem : Używam Samsung Galaxy J7 i chociaż jestem zadowolony z jego wydajności, ostatnio pojawił się błąd, który zaczął się pojawiać. Mówi "Niestety, Smart Remote zatrzymał się" i nie mam pojęcia, o co w tym wszystkim chodzi. Wiem, że w moim telefonie jest coś, co nazywa się Smart Remote, ale fakt, że mówi, że się zatrzymał, nie ma sensu, ponieważ nigdy go nie użyłem ani razu. Nie jestem do końca pewien, co z tym zrobić, więc jeśli możesz podzielić się ze mną swoją wiedzą o tym, jak pozbyć się tego błędu, byłoby wspaniale. Dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Aplikacja Smart Remote jest jedną z preinstalowanych aplikacji Samsunga, więc nie możesz jej odinstalować, ponieważ potrzebujesz do tego dostępu root. Ale tak naprawdę nie sugerujemy usuwania zainstalowanych aplikacji, szczególnie jeśli problem wystąpił bez wyraźnego powodu, ponieważ usterki zdarzają się przez cały czas i nie wiemy jeszcze, czy jest to jeden z tych przypadków. Zamiast tego, oto co proponujemy zrobić dla tego błędu ...

Krok 1: Zresetuj Smart Remote, usuwając pamięć podręczną i dane

Nie wiemy na pewno, czy problem dotyczy samej aplikacji czy samego oprogramowania. Zalecamy, aby najpierw uruchomić aplikację, aby nie naruszyć twoich danych i plików. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w rzeczywistości resetujesz aplikację Smart Remote i eliminujesz możliwość, że błąd zostanie wywołany przez uszkodzoną pamięć podręczną lub dane aplikacji. Oto jak to zrobić ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Wybierz Smart Remote.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj wywołać błąd, otwierając aplikację i jeśli nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: sprawdź, czy aplikacje innych firm mają związek z problemem

Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje i usługi innych firm mogą powodować awarię wstępnie zainstalowanych aplikacji i funkcji, dlatego musimy wyłączyć tę funkcję przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym. Aby dowiedzieć się, czy któraś z aplikacji innych firm powoduje problem, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej), aż wyświetli się opcja Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o ponowne uruchomienie do trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Kliknij RESTART. Uwaga: ten proces restartu może potrwać do minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

Gdy telefon wejdzie w ten tryb, spróbuj obserwować lub wywołać błąd, a jeśli problem zostanie rozwiązany, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji pobranych ze Sklepu Play. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją, aby pozbyć się tego błędu i rozwiązać problem na dobre. W przeciwnym razie problem musi dotyczyć samego oprogramowania lub może być spowodowane uszkodzonymi plikami.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby została ona zastąpiona

W tym momencie zalecane jest przechodzenie przez pamięć podręczną systemu, ponieważ niektóre z nich mogły być uszkodzone lub już są przestarzałe. Chociaż pamięci podręczne nie będą powodować żadnych problemów po usunięciu, nie dzieje się tak w przypadku, gdy oprogramowanie układowe używa uszkodzonych. Sugerujemy więc ich usunięcie, aby zastąpić je nowymi, całkowicie zgodnymi z oprogramowaniem:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu może trochę potrwać, ale poczekaj na niego. Następnie sprawdź, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, konieczny jest kolejny krok.

Krok 4: Zresetuj Galaxy J7, aby przywrócić konfigurację, która działa

Po wykonaniu pierwszych trzech kroków i problem nadal trwa, to nie masz innego wyboru, jak zresetować Galaxy J7, co oznacza, że ​​musisz przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych. Wobec tego błędu reset jest bardzo skuteczny, więc istnieje większe prawdopodobieństwo, że problem zostanie rozwiązany. Przed wszystkim jednak upewnij się, że tworzysz kopie zapasowe plików i danych, których nie chcesz stracić, a następnie wyłączysz funkcję zabezpieczenia przed kradzieżą, dzięki czemu nie będziesz zablokowany z urządzenia, oto jak ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

I tak resetujesz telefon ...

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować urządzenie za pomocą menu Ustawienia ...

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Stuknij Backup i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu, oznacza to, że nadszedł czas, aby wysłać go do sprawdzenia i / lub naprawy.