Samsung Galaxy J3 wyświetla komunikat "Niestety, e-mail został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego smartfon taki jak #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) wyświetla komunikat o błędzie "Niestety, e-mail został zatrzymany", gdy użytkownik próbuje czytać wiadomości e-mail lub komponować. Dowiedz się także, jak rozwiązać problem z telefonem, jeśli wystąpi ten problem.

Komunikat o błędzie "Niestety, e-mail został zatrzymany" jest po prostu powiadomieniem informującym, że klient poczty e-mail w telefonie zatrzymał się lub z jakiegoś powodu uległ awarii. Może to być spowodowane problemami z samą aplikacją, błędną konfiguracją z serwerami, problemami z innymi aplikacjami lub niektórymi problemami z oprogramowaniem układowym.

Ten problem już się pojawił, odkąd Samsung wypuścił pierwsze urządzenie Galaxy i nie po raz pierwszy napotkaliśmy ten problem. Faktem jest, że już wcześniej napotkaliśmy podobne problemy z innymi urządzeniami i wielu naszych czytelników przekazało nam opinie po naprawieniu ich problemów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak pozbyć się tego komunikatu o błędzie raz na zawsze.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3 z błędem "Niestety, e-mail został zatrzymany"

Celem tego rozwiązania jest poznanie, dlaczego ten błąd pojawia się w pierwszej kolejności, co go spowodowało i co należy zrobić, aby się go pozbyć. Ale zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto jedna z skarg, które otrzymaliśmy od naszych czytelników ...

Dzień dobry. Jak się macie faceci? Znalazłem twoją stronę podczas przeglądania sieci szukając rozwiązania problemu z moim nowym Galaxy J3. Chodzi o to, że pojawia się komunikat, który pojawia się za każdym razem, gdy próbuję czytać moje e-maile, mówi "Niestety, e-mail został zatrzymany". Co jest więc nie tak z moim telefonem? Czy można to naprawić? Dzięki.

Przejdźmy teraz do naszej procedury rozwiązywania problemów ...

Krok 1: Natychmiast wyizoluj problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym

Nie marnujmy naszego czasu tutaj. Konieczne jest natychmiastowe powiadomienie, jeśli przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Więc uruchom telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy błąd nadal się wyświetla.

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli nadal się wyświetla, może to oznaczać problem z samą aplikacją lub oprogramowaniem układowym, jednak jeśli zostanie naprawiony, musisz po prostu znaleźć aplikację, która powoduje problem, a następnie najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane, a następnie odinstaluj, jeśli problem pozostaje. Aby rozwiązać problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.

Oto jak zresetować aplikację na swoim J3 ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji
5. Stuknij podejrzaną aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Aby odinstalować, wykonaj te same kroki, ale naciśnij Dezinstalacja.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Poczta

Zakładając, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, można bezpiecznie założyć, że problem dotyczy samej aplikacji lub oprogramowania układowego. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to zresetować aplikację e-mail. Spowoduje to usunięcie wszystkich wiadomości pobranych do telefonu i będziesz musiał skonfigurować swoje konto po. Upewnij się, że masz kopię ustawień serwera i jeśli chcesz wykonać kopię zapasową wiadomości, wykonaj te czynności:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji
5. Dotknij e-maila.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Następnie skonfiguruj swoje konto i spróbuj sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj usunąć pamięci podręczne systemu, ponieważ mogły one zostać uszkodzone

Po zresetowaniu aplikacji e-mail i pokaże się błąd, nadszedł czas, aby przejść do oprogramowania układowego, ponieważ może to być niewielki problem. Możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych uległy uszkodzeniu i wpłynęły na wydajność telefonu, a także na działanie innych aplikacji. W tym kroku spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, wycierając całą zawartość partycji pamięci podręcznej. Oto jak…

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal się pojawia, następny krok z pewnością go naprawi.

Krok 4: Wykonaj procedurę resetowania głównego w telefonie

Ten komunikat o błędzie jest w rzeczywistości niewielkim problemem. W rzeczywistości można obejść go, instalując zewnętrzne programy pocztowe. Ten krok przywróci urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych i usunie wszystkie ważne pliki i dane. Tak więc, jeśli nie chcesz tego robić, sugeruję korzystanie z innych aplikacji do obsługi poczty e-mail, ale jeśli chcesz, aby Twój telefon działał idealnie, wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz ekranu startowego. Przytrzymując oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Wyświetlenie ekranu odzyskiwania systemu Android może potrwać chwilę.
4. Na ekranie odzyskiwania systemu Android użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcje, w tym przypadku zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać wyróżnioną opcję.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać "Zrestartuj teraz system".
9. Telefon uruchomi się ponownie nieco dłużej niż zwykle i resetowanie zostanie zakończone.

Mam nadzieję, że to pomoże.