iPhone 7 plus nie przywróci, wyświetla błąd 9 podczas odzyskiwania, inne problemy

Cześć wszystkim! Witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów związanych z iPhone7. Dzisiaj rozwiązujemy niektóre problemy, które powodują, że iPhone nie zasila się. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 7 szybko wyczerpuje baterię, ładuje się bardzo wolno

Bateria mojego iPhone'a wyczerpuje się dość szybko i dzieje się to od ostatniej soboty (30 września). W tę sobotę naliczyłem 90%, zanim wyszedłem na imprezę tego popołudnia, a po jego zakończeniu obróciłem się, by sprawdzić mój telefon, a bateria spadła o 15%. Kiedy wróciłem do domu tej nocy, naładowałem swój telefon do 98%, a następnego ranka (niedziela, 1 października), bateria była na poziomie 25%. Więc zaatakowałem to jeszcze raz, zanim poszedłem do kościoła, a nie zabrałem ze sobą telefonu. Przez ostatnie 3 dni starałem się poprawić żywotność baterii, wyłączając telefon lub ponownie go uruchamiając.

Również po ponownym uruchomieniu telefonu, stronie, gdzie przycisk zasilania jest naprawdę ciepła z jakiegoś powodu i nie rozumiem, dlaczego. Wyłączenie mojego telefonu, a następnie jego ponowne włączenie pomaga trochę, a robi się ciepło, kiedy normalnie go używam. Zakładam, że problem dotyczy wewnętrznego oprogramowania na moim telefonie, ale nie jestem do końca pewien. Czy istnieje sposób na rozwiązanie tego problemu? - Bethany

Rozwiązanie: Cześć Bethany. Problem taki jak Twój może być spowodowany przez usterkę oprogramowania, błąd zawartości (app) lub awarię sprzętu, taką jak uszkodzenie baterii lub nieznany problem z płytą główną. Aby sprawdzić, czy jest to problem z oprogramowaniem lub sprzętem, możesz wykonać kilka czynności związanych z rozwiązywaniem problemów.

Ponownie skalibruj baterię

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy oprogramowanie nie odczytuje rzeczywistego poziomu naładowania baterii. Może się to zdarzyć, jeśli urządzenie działało przez długi czas bez przerwy. Aby wykonać ten krok rozwiązywania problemów, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania iPhone'a i pozwól mu się całkowicie naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski Zasilanie i Strona główna, aż pojawi się logo Apple.
5. Używaj iPhone'a, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli telefon nadal będzie zachowywał się nieprawidłowo, następnym logicznym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów będzie wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie wszystkich domyślnych ustawień oprogramowania. Odbywa się to przez przywrócenie telefonu jako nowego urządzenia. Nie przywracaj kopii zapasowej, ponieważ może to ponownie wprowadzić ten sam błąd, który prawdopodobnie powoduje problem.

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.
9. Obserwuj, jak działa telefon, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji.

Użyj innego kabla ładującego USB i adaptera

Jeśli problem dotyczy akcesoriów, z których korzystasz, upewnij się, że używasz innego znanego działającego zestawu do ładowania. Jeśli masz inne urządzenie iOS z własnym kablem USB i adapterem, użyj ich do naładowania iPhone'a 7 i zobacz, czy to będzie miało jakikolwiek wpływ.

Skontaktuj się z Apple

Jeśli problem będzie nadal występował po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, można założyć, że za nim musi wystąpić awaria sprzętu. Należy wysłać telefon, aby Apple mógł go naprawić lub wymienić.

Problem 2: błąd iPhone 7 9 podczas próby przywrócenia, nie powróci do normy po przypadkowym upuszczeniu

Mam iPhone 7. Jest wykrywany przez itunes i ma tylko opcję przywracania i SN nie jest wykryty. To się nie podniesie. Telefon został upuszczony, a spód walizki wygięty. Telefon nadal działał i miał problem tylko wtedy, gdy nie wykryje karty SIM z powodu zgiętego zespołu dolnej obudowy. Próbowałem wyciągnąć sim i ekran zrobił się czarny. Wstawiłem nowy dolny pojemnik i problem z błędem 9 zaczął się podczas próby przywrócenia. Lubię odzyskiwać dane przez telefon. (zdjęcia, kontakty, notatnik) i napraw, jeśli. Daj mi znać, ile to będzie kosztować, aby to zrobić? Na płycie głównej jest niewielki wgniecenie, ale po upuszczeniu działa bez problemu. - Ray

Rozwiązanie: Cześć Ray. Nie wykonujemy naprawy sprzętu, więc nie możemy zapewnić dokładnych kosztów naprawy. Opłaty za naprawę różnią się w zależności od sklepów, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zebranie informacji przez skontaktowanie się z pobliskimi sklepami w Twojej okolicy. Pamiętaj jednak, że odzyskiwanie danych zależy od uszkodzenia telefonu i od tego, czy nadal działa wystarczająco dobrze, aby umożliwić komputerowi dostęp do jego pamięci. Jeśli port microUSB został poważnie uszkodzony, a komputer nie może uzyskać dostępu do pamięci w ogóle, nie masz szczęścia. Nie ma magicznej sztuczki, która pomoże ci uzyskać te dane z telefonu. Aby dowiedzieć się, czy telefon nadal można naprawić, poproś o profesjonalną obsługę sprzętu.

Problem 3: iPhone 7 utknął na ekranie logo Apple

Dzień dobry. Telefon mojego męża utknął w logo Apple wiele godzin po tym, jak próbował zaktualizować aplikację. Od tego czasu nie udało się przejść przez ekran logo Apple. Próbowaliśmy twardego resetu, próbowaliśmy zabrać go do sklepu Verizon i powiedzieli, że nic nie można zrobić, poza przełączaniem kart SIM między telefonami i próbowaniem przywrócenia go przez komputer, a to nie działało. Telefon nadal pozostawał na ekranie logo Apple.

Próbowaliśmy przywrócić go za pomocą iCloud i iTunes, ale to też nie było udane. Każda inna pomoc lub porada będą bardzo mile widziane, ponieważ tak naprawdę nie chcemy kupować nowego telefonu, ale jeśli to nasza jedyna opcja. To jest nasza ostatnia deska ratunku. Dziękuję Ci. - Alikat993

Rozwiązanie: Cześć Alikat993. Wygląda na to, że masz naprawdę poważną awarię sprzętu. Rozważ wykonanie pełnej procedury odzyskiwania za pomocą trybu DFU i sprawdź, czy pomaga. Jeśli nie, obawiamy się, że musisz odłączyć telefon i po prostu kupić nowy.

Odzyskiwanie w trybie DFU wymaga komputera z zainstalowanym najnowszym programem iTunes. Jeśli już to masz, oto kroki, które musisz wykonać:

1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
2. Otwórz iTunes.
3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Problem 4: iPhone 7 plus nie zostanie przywrócony, ciągle wyświetla błąd 9 podczas odzyskiwania

Nowy iPhone 7 Plus. Właśnie przełączyłem 5 dni temu z tego samego telefonu z Sprint (kiepski) na T-Mobile (niesamowity, z wyjątkiem tego telefonu nie działa). Przywrócono i działało przez godzinę. Rozbił się. Pojawiło się logo Apple, pozostało na logo Apple w nieskończoność. Przywróciłem go z kopii zapasowej iCloud (to zrobiłem za pierwszym razem). Pracował około godziny, znowu się rozbił, to samo: idzie do logo Apple, nigdy nie wychodzi poza ten ekran. Tak więc przywróciłem ustawienia fabryczne .... pracował przez 24 do 48 godzin. Rozbił się jakiś czas temu. Teraz nie mogę nawet przywrócić ustawień fabrycznych. Otrzymuję błąd 9 w iTunes na MacBook Pro z wersją 10.12.6 i iTunes 12.6.2.20. Telefon jest w trybie przywracania (linia kodu na górze ekranu: "support.apple.com/iphone/restore", a logo z kablem błyskawicy skierowanym na logo aplikacji iTunes jest na ekranie) i idzie przez: Wydobywanie oprogramowania; Przygotowanie iPhone'a do przywrócenia; czekam na iPhone'a; weryfikacja przywracania iPhone'a za pomocą Apple; weryfikacja przywracania iPhone'a; (Numer seryjny: n / a), a następnie pojawia się komunikat o błędzie: "iPhone" iPhone "nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd. (9) Użyłem kilku kabli. Żadne z nich nie posiada certyfikatu jabłkowego. Gdybym mógł teraz zdobyć kabel z certyfikatem Apple, zrobiłbym to. Pomoc byłaby niesamowita. - Frank

Rozwiązanie: Cześć Frank. Błąd 9 podczas aktualizacji lub przywracania wskazuje, że iOS nie może uzyskać dalszych poleceń od iTunes, aby kontynuować procedurę. Może się tak zdarzyć, gdy telefon zostanie fizycznie odłączony od komputera lub jeśli coś spowoduje synchronizację iTunes z telefonem. Aby sprawdzić, czy problem można naprawić na swoim poziomie, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Odłącz telefon od komputera.
2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple.
3. Następnie ponownie podłącz urządzenie do komputera.
4. Gdy iTunes poprosi o aktualizację lub przywrócenie, kliknij Aktualizuj (nie przywróć), aby ponownie zainstalować iOS i zachować swoje dane osobowe.

Jeśli problem będzie nadal występował, możesz wykonać następujące czynności:

1. Spróbuj przywrócić urządzenie za pomocą innego kabla USB.
2. Spróbuj przywrócić urządzenie na innym komputerze.