Jak rozwiązywać problemy z migotaniem ekranu Samsung Galaxy S7 Edge i innymi problemami z wyświetlaniem

Podczas gdy wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge narzekało na problemy związane z zasilaniem i systemami po aktualizacji oprogramowania Marshmallow, niektóre z nich napotykały problemy z ekranem, w szczególności problemy z migotaniem ekranu.

Problemy, które omówiłem poniżej, to tylko niektóre z tych, które zgłosili nasi czytelnicy. Wygląda na to, że jest to powszechny problem i może zaistnieć konieczność rozwiązania problemu z Samsunga, zwłaszcza w przypadku problemów związanych z ekranem, które wystąpiły natychmiast po aktualizacji oprogramowania Marshmallow.

Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji na temat tych problemów i sposobów ich rozwiązywania. Jeśli masz inne problemy, spróbuj znaleźć podobne problemy z naszej strony rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ już od wielu lat mamy problemy z tym telefonem, możesz również skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz więcej pomocy. Po prostu wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a problem zostanie uwzględniony w naszych przyszłych wpisach.

P : " Dziś rano dostałem powiadomienie na moim telefonie, że dostępna jest aktualizacja Androida. Zainstalowałem to. A teraz mój ekran ciągle migocze i skacze dookoła. Nawet jeśli zwiększam jasność zbyt wysoko, cały ekran będzie biały / żółty i nic nie widzę. Jakieś pomysły?? Mam odblokowany telefon z kartą AT & T SIM. "

Odp . : Problemy z migotaniem ekranu mogą się wahać od drobnej aplikacji i oprogramowania układowego do bardziej skomplikowanego problemu ze sprzętem. W twoim przypadku wygląda na to, że winę ponosi wyłącznie nowe oprogramowanie układowe, ale nadal musisz wykluczyć możliwość, że twoje aplikacje mają z tym coś wspólnego. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uruchomić S7 Edge w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie pobrane aplikacje i usługi innych firm. Następnie obserwuj ekran swojego telefonu, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Oto sposób uruchamiania urządzenia w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem wystąpi w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z nowym oprogramowaniem sprzętowym lub z ewentualnym problemem sprzętowym. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to spróbować usunąć pamięć podręczną poprzedniego systemu.

Pamięć podręczna systemu nie jest automatycznie usuwana po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego. W takim przypadku nowy system może nadal z nich korzystać i wtedy występują komplikacje. Przyczyną problemu mogą być niekompatybilne lub uszkodzone pamięci podręczne. Z tego powodu musisz usunąć pamięć podręczną, oto jak:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

W tym momencie, jeśli problem pozostał, może to oznaczać poważne problemy z oprogramowaniem lub sprzętem. Nie jestem pewien, czy nadal możesz wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ naprawdę musisz zresetować telefon, aby przywrócić jego domyślne ustawienia, pozostawiając nowe oprogramowanie sprzętowe zainstalowane w telefonie.

Główny reset może naprawić wiele problemów z oprogramowaniem sprzętowym i sprzętem, więc konieczne jest wykonanie tego przed wizytą u technika w celu sprawdzenia telefonu. Dla nas, zaawansowanych użytkowników, często uciekamy się do ponownego flashowania oprogramowania, ale tak naprawdę nie chcemy sugerować tego przeciętnym użytkownikom, ponieważ mogą oni tym samym zepsuć swoje urządzenia. Jeśli więc poniższa procedura nie powiedzie się, wyślij telefon do sprawdzenia i / lub naprawy:

1. Utwórz kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

6. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
12. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

P : " Obecnie jestem w Niemczech, otrzymałem powiadomienie o aktualizacji na moim telefonie dla systemu operacyjnego. Zainstalowałem i teraz cały ekran migocze, ma zielone i różowe paski, a bateria bardzo się nagrzewa, gdy próbuję zrobić cokolwiek. Ponownie się uruchomiłem i nie wprowadzono żadnych zmian, rozpocznij w trybie awaryjnym - bez zmian. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych - bez zmian. Nie mogę znaleźć żadnej pomocy w Internecie, gdziekolwiek. Mam SMG935FD - dual sim international version. Nie zainstalowałem żadnych nowych aplikacji w ostatnim miesiącu i wszystko było w porządku do dzisiejszego ranka. " - Piotr

Odp . : Hej Pete! Twój problem jest taki sam jak ten, który omówiłem powyżej, ale w twoim przypadku już zrobiłeś podstawowe procedury rozwiązywania problemów, aby wykluczyć możliwości. Myślę, że ten problem można naprawić, ponownie instalując oprogramowanie, ale trzeba to zrobić ręcznie, używając komputera i narzędzia do odświeżania, Odin.

Wygląda na to, że jest to kwestia oprogramowania układowego i jeśli Samsung nie podejmie takiego rozwiązania (wprowadzając kolejną aktualizację, która nie ma tego rodzaju problemu), jedyną realną opcją jest zmiana wersji telefonu na Lollipop. To bardzo niewygodne, żeby nie wspomnieć o ryzykownych rzeczach, ale jeśli jest to jedyna opcja, która sprawi, że Twój telefon znów będzie działać, myślę, że warto wszystkich kłopotów. Problem nie polega na tym, że każdy wie, jak ręcznie zapisać oprogramowanie układowe na telefonie. Naprawdę potrzebujesz pomocy specjalisty w tej dziedzinie.

Przykro mi, że wielu właścicieli S6 Edge + doświadcza tego problemu. Mamy szczerą nadzieję, że Samsung naprawi to jak najszybciej.

P : " Ekran zostanie włączony, ale nie będzie jasny, a ekran będzie migał, a po kliknięciu aplikacji telefon zmieni kolor na czarny. Po naciśnięciu przycisku zasilania na dole ekranu pojawi się biały pasek, a po umieszczeniu jasnego światła na górnych czujnikach wyświetlacz włączy się, ale ekran w końcu zmieni kolor na czarny. "

Odp . : Jeśli problem pojawił się po aktualizacji Marshmallow, to nie różni się od dwóch pierwszych problemów, które omówiłem powyżej. Przed wysłaniem telefonu do sprawdzenia i / lub naprawy należy wykonać standardową procedurę rozwiązywania problemów.

Jeśli jednak wystąpił nawet po aktualizacji, istnieje ryzyko, że jest to problem ze sprzętem, zwłaszcza jeśli telefon miał kontakt z cieczą lub został niedawno upuszczony. Potrzebujesz technika, żeby to dla ciebie sprawdzić.

P : " Byłem w swoim telefonie podczas ładowania, kiedy nagle (trudno to opisać) przeszło na czarny ekran, a następnie zaczęło szkicować tylko światło w górnej części ekranu, a po chwili światło pokazuje ekran, ale wszystko jest mgliste. Praktycznie jakbym go upuścił i zepsuł cały sprzęt pikselowy, miałem go tylko miesiąc, żadnych zadrapań na ekranie i nigdy go nie upuściłem, mam nadzieję, że ciepło nie zasymulowało całego ekranu. "

Odp . : Myślałem o tym samym. Telefon mógł się przegrzać i istnieje możliwość, że coś w nim usmażyło się. Ale sugeruję, abyś postępował zgodnie ze standardowymi procedurami rozwiązywania problemów powyżej i jeśli problem pozostał po tym, naprawdę musisz pozwolić technikowi spojrzeć na to.