Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S7 wyświetlający komunikat "Niestety wiadomości się zatrzymały" po aktualizacji systemu Android 7.1 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

• Dowiedz się, dlaczego komunikat o błędzie "Niestety, wiadomości zatrzymał się" zaczął pojawiać się na Samsung Galaxy S7 po aktualizacji Androida 7.1 Nougat i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem, aby się go pozbyć.

Komunikat o błędzie "Niestety, wiadomości zatrzymał się" z Samsung Galaxy S7 jest zasadniczo powiadomienie właściciela, że ​​domyślna aplikacja do przesyłania komunikatów zderzyła się lub przestała działać z jakiegoś powodu. Może to być bardziej problem z aplikacją niż cokolwiek innego, chociaż może to być również oznaką problemu z oprogramowaniem układowym wywołanego przez nową aktualizację oprogramowania układowego.

Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia, niedawno zaktualizowano oprogramowanie układowe i obecnie występuje ten lub inny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może pomóc Ci rozwiązać ten problem. Przeprowadzę Cię przez bezpieczne rozwiązywanie problemów z urządzeniem, dowiesz się, na czym polega problem i dowiesz się, jak to naprawić.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Znajdź problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i / lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7, który pokazuje komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał"

Celem tej procedury rozwiązywania problemów jest ustalenie, dlaczego wystąpił problem, co go spowodowało i jak go naprawić, ale nie możemy zagwarantować, że pozbędziemy się tego problemu. To nie powinno powstrzymać nas przed zrobieniem tego, co możemy, w celu rozwiązania problemu. Oto, co musisz zrobić ...

Krok 1: Zrestartuj swój telefon kilka razy, aby zobaczyć, czy błąd zniknie

Nie wiem, czy zrobiłeś to już kilka razy, ale jeśli jeszcze nie, to zrób to, ponieważ może to być drobna usterka w aplikacji, oprogramowaniu lub sprzęcie. Trzaski mogą być często naprawiane przez restart, o ile nie są tak skomplikowane. Spróbuj ponownie uruchomić telefon kilka razy, aby sprawdzić, czy błąd nie wystąpi.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i obserwuj

Zrób to, aby natychmiast wyizolować problem. Natychmiast poinformuje nas, czy przyczyną problemu jest aplikacja firm trzecich lub wstępnie zainstalowana, czy też w ogóle problem z oprogramowaniem. Ponowne uruchomienie Galaxy S7 w trybie awaryjnym uruchomi go w stanie diagnostycznym, w którym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, pozostawiając tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi działające razem z oprogramowaniem układowym. Oto przewodnik krok po kroku, jak uruchomić ponownie urządzenie w tym trybie ...

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie otworzyć aplikację Wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje, a jeśli tak, to możemy napotkać problem z samą aplikacją lub poważnym problemem z oprogramowaniem.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Spowoduje to zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych lub konfiguracji. Zrób to, jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych oznacza, że ​​usuwasz pliki tymczasowe utworzone przez system, a także pliki utworzone przez samą aplikację, które zawierają Twoje preferencje. Twoje wiadomości mogą również zostać usunięte, gdy to zrobisz.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i stuknij Wiadomości.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Po wyczyszczeniu otwórz ponownie aplikację Wiadomości i jeśli błąd się nie pojawi, uruchom ponownie telefon w normalnym trybie i spróbuj otworzyć aplikację. Może to być krok, który może rozwiązać ten problem, ale znowu nie ma żadnej gwarancji. Jeśli problem będzie się powtarzał, czas przejść do rozwiązania problemu z samym oprogramowaniem.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu w trybie odzyskiwania

Pamięć podręczna systemu często ulega uszkodzeniu podczas aktualizacji oprogramowania układowego, więc istnieje możliwość, że problem ten wynika z niektórych uszkodzonych pamięci podręcznych, które są nadal używane przez nowy system. Problem z pamięcią podręczną polega na tym, że można je usunąć bez negatywnego wpływu na wydajność urządzenia, ironicznie, usuwając je od czasu do czasu, zwłaszcza gdy aktualizacje oprogramowania układowego mogą nawet poprawić wydajność telefonu, ponieważ nowy system stworzy nowe pamięci podręczne, które je zastąpią . Oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj wyświetlić wiadomości lub otwórz aplikację i sprawdź, czy problem nadal się pojawia, a jeśli tak, to następny krok jest ostatecznością.

Krok 5: Utwórz kopię zapasową danych i plików i wykonaj reset główny

To oczywiście przywróci Twój telefon do domyślnych ustawień fabrycznych. W przypadku takich problemów resetowanie jest bardzo skuteczne. Jednak zawsze musi to być ostatnia procedura, którą powinieneś wykonać po wypróbowaniu pierwszych czterech procedur, ze względu na kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych danych i ich przywracaniem. W twoim przypadku wygląda na to, że nie masz innego wyjścia, jak tylko to zrobić. Oto jak…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

To wszystko, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem lub pozbyć się tego komunikatu o błędzie.