Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A6 2019, który odłącza się od sieci Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Niestabilne połączenie z Internetem lub Wi-Fi w urządzeniach mobilnych może być spowodowane problemami z oprogramowaniem lub sprzętem w sprzęcie sieciowym i samym urządzeniu. Aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem, musisz rozwiązać zarówno modem / router bezprzewodowy, jak i problematyczne urządzenie. Jeśli problem będzie się powtarzał, wtedy należy rozważyć opcje serwisu lub naprawy.

Wyróżnione w tym wpisie są pomocne rozwiązania i proste rozwiązania odpowiedniego problemu na smartfonie Samsung Galaxy A6 2018, który utrzymuje odłączenie od sieci Wi-Fi. Jeśli potrzebujesz więcej danych wejściowych dotyczących tego samego problemu na smartfonie, zapoznaj się z tym poradnikiem.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie router bezprzewodowy / modem.

Bardzo ważnym źródłem twojego internetu Wi-Fi jest modem lub router bezprzewodowy (w zależności od konfiguracji sieci). Podobnie jak inne urządzenia elektroniczne, urządzenia sieciowe, takie jak modemy i routery, również napotykają awarie oprogramowania układowego. A kiedy to nastąpi, twoje połączenie internetowe staje się problematyczne. Różne objawy mogą wystąpić, gdy modem / router ulegnie awarii oprogramowania układowego. Jeśli wszystkie urządzenia mają te same symptomy, prawdopodobnie oznacza to problem w sprzęcie sieciowym. W przypadku rozdzielczości zalecana jest modulacja / modem. Oznacza to, że będziesz musiał wyłączyć tryb / router na kilka sekund, a następnie z powrotem. To jak ponowne uruchomienie komputera lub smartfona.

Aby to zrobić, zlokalizuj i naciśnij przycisk zasilania na modemie / routerze bezprzewodowym, aby go wyłączyć. Gdy wszystkie kontrolki są zgaszone, odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania na około 30 sekund. Po upływie czasu podłącz go ponownie, a następnie włącz ponownie.

Gdy wszystkie światła sprzętu są stabilne, spróbuj użyć Internetu w telefonie i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem będzie się utrzymywał, kontynuuj rozwiązywanie problemów z błędami oprogramowania w telefonie.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon.

Ponowne uruchomienie telefonu może pomóc naprawić drobne błędy oprogramowania, które mogą spowodować, że połączenie z siecią Wi-Fi stanie się niestabilne lub niestabilne. Jest to proste, ale bardzo skuteczne rozwiązanie dla różnych typów problemów związanych z urządzeniem, przypisywanych błędom oprogramowania. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś telefonu ponownie, wykonaj te czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund lub do momentu pojawienia się logo Samsung na ekranie.
2. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Samsung.

Nie utracisz żadnych danych osobowych, ponieważ miękki reset nie wpłynie na zapisane dane w urządzeniu.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy A6 2018.

Tymczasowe pliki i dane przechowywane w pamięci podręcznej w folderach systemowych mogą powodować podobne problemy po ich awarii lub uszkodzeniu. Zwykle dzieje się to po zainstalowaniu nowej aplikacji lub aktualizacji oprogramowania i występują problemy systemowe. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może więc to usunąć. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, ekranu głównego i zwiększania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij przycisk zasilania, gdy pojawi się logo Samsung .
3. Trzymaj pozostałe przyciski, aż pojawi się ekran Androida i zwolnij.
4. Podczas odzyskiwania systemu Android naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby zaznaczyć opcję Wipe Cache Partition .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż proces czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie zakończony, a zobaczysz zaznaczoną opcję Reboot system now .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj się połączyć i sprawdź, czy sieć Wi-Fi jest już stabilna.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy A6 2018.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, resetowanie ustawień sieci może być następną opcją do rozważenia. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich bieżących ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i połączeń Bluetooth. Wszelkie nieprawidłowe lub uszkodzone sieci lub ustawienia, które mogły powodować konflikt z używaną siecią Wi-Fi, również zostaną usunięte. Wystarczy wykonać następujące czynności, aby to zrobić:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do sekcji Zarządzanie ogólne .
3. Dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia lub PIN, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Twój telefon uruchomi się samoczynnie po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych. Do tego czasu możesz skonfigurować i ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi, tak jak przy pierwszym połączeniu.

Piąte rozwiązanie: Przywróć ustawienia fabryczne w Galaxy A6 2018.

W ostateczności możesz wykonać główny reset lub przywrócić Galaxy A6 2018 do domyślnych ustawień fabrycznych. Jest to często zalecane w przypadku uporczywych problemów z oprogramowaniem w telefonie. Ale musisz pamiętać, że spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych plików i danych z twojego telefonu. Wszelkie złośliwe błędy i złożone błędy systemowe, które mogły spowodować problemy z siecią, zostaną w tym procesie zmiecione. Jeśli chcesz kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do Cloud i kont.
3. Stuknij opcję Kopia zapasowa i przywróć, a następnie włącz opcję Utwórz kopię zapasową moich danych i Przywróć, jeśli to konieczne.
4. Wróć do menu Ustawienia-> Ogólne zarządzanie .
5. Następnie dotknij Resetuj .
6. Wybierz Factory data reset z podanych opcji.
7. Następnie dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło lub kod PIN, aby kontynuować.
9. Następnie dotknij opcji Usuń wszystko, aby potwierdzić resetowanie.

Możesz również przywrócić ustawienia fabryczne poprzez przywracanie systemu Android. Ta opcja jest zalecana, jeśli telefon nie odpowiada i zresetowanie menu ustawień nie jest możliwe. Po zresetowaniu musisz skonfigurować swoje urządzenie i włączyć niezbędne funkcje, w tym Wi-Fi, aby ponownie je używać w telefonie.

Zwykle problemy z oprogramowaniem są rozwiązywane przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Aby sprawdzić, czy tak się dzieje, spróbuj połączyć się z internetem Wi-Fi i sprawdź, czy połączenie jest już stabilne. Jeśli problem będzie się powtarzał, potrzebujesz więcej pomocy.

Inne opcje

Możesz skontaktować się z usługodawcą internetowym / operatorem internetowym, aby zgłosić problem i poprosić o dalszą pomoc. Poproś ich również o sprawdzenie swoich wyłączników pod kątem wszelkich trwających przestojów, które mogły spowodować zakłócenia w działaniu usług sieciowych w Twoim miejscu. Jeśli to możliwe, możesz poprosić ich o ponowne skonfigurowanie routera / modemu bezprzewodowego w celu odświeżenia usługi internetowej od ich końca.

Ewentualnie możesz zgłosić problem do działu pomocy technicznej Samsung w celu uzyskania innych opcji i oficjalnych zaleceń. Powinno to zostać uznane za jedną z ostatnich opcji, jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji nowego oprogramowania (Android) na smartfonie Galaxy A6 2018. W takim przypadku przerywane połączenie Wi-Fi można oznaczyć między innymi problemami po aktualizacji, które wymagają poprawki poprawki.