Jak naprawić telefon Huawei Mate 10 Pro, który nie będzie wysyłać wiadomości MMS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Problemy z MMS-em w smartfonach są zwykle przypisywane problemom sieciowym, problemom z kontem, nieprawidłowym ustawieniom i błędom oprogramowania. Zdarzają się również przypadki, w których winna jest zła karta SIM. Zasadniczo problem często pojawia się wśród innych problemów z oprogramowaniem, a nie uszkodzeń sprzętu. Oznacza to, że można temu zaradzić poprzez pewne obejścia w domu. W tym poście rozwiązano problem związany z wiadomościami MMS mający wpływ na nowy smartfon Huawei Mate 10 Pro, w szczególności na wysyłanie wiadomości MMS. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, jak rozwiązać problem z Huawei Mate 10 Pro, który nie będzie wysyłać wiadomości MMS, ten post może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Huawei Mate 10 Pro, które nie wyśle ​​wiadomości MMS

Funkcje MMS można wykorzystywać za pośrednictwem Wi-Fi lub danych mobilnych. Jeśli korzystasz z Wi-Fi dla wiadomości MMS, upewnij się, że telefon jest połączony z Wi-Fi i ma bezprzewodowy dostęp do Internetu. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, upewnij się, że w urządzeniu są włączone dane komórkowe. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Pierwsze rozwiązanie: Zakończ lub wyczyść aplikację do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ponownie.

Problem można również odizolować w używanej aplikacji do obsługi wiadomości, np. Podczas usterki aplikacji. Aby usunąć błąd, zalecane jest wyczyszczenie aplikacji i wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia telefonu. Oto jak wyczyścić / zakończyć aplikację do wiadomości na telefonie Huawei Mate 10 Pro:

1. Stuknij przycisk Ostatnie aplikacje na ekranie głównym.
2. Stuknij ikonę Aktywne aplikacje .
3. Stuknij pozycję Zakończ obok aplikacji do obsługi wiadomości. Możesz także nacisnąć przycisk Zakończ wszystkie, aby zakończyć / usunąć wszystkie aplikacje, w tym aplikację do obsługi wiadomości.
4. Stuknij OK, aby potwierdzić akcję.

Po wyczyszczeniu aplikacji do obsługi wiadomości uruchom ponownie miękkie resetowanie urządzenia Huawei Mate 10 Pro, aby wyczyścić pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej wraz z błędami, które spowodowały. Oto, jak wykonuje się miękki reset w telefonie:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK .
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Pozwolić urządzeniu na ponowne uruchomienie. Jak tylko zostanie całkowicie uruchomiony, uruchom aplikację do przesyłania wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość MMS do wysłania. Jeśli problem będzie się utrzymywał, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem i wypróbuj inne opcje.

Drugie rozwiązanie: wyłączaj i wyłączaj dane komórkowe.

Wyłączanie i włączanie danych mobilnych to kolejna sztuczka, która pozwala na ponowne uruchomienie mobilnych funkcji danych w telefonie, w tym wiadomości MMS. To już zrobiło cuda dla wielu użytkowników smartfonów, którzy zajmowali się stosownymi problemami na swoich telefonach z Androidem, więc nie zaszkodzi również spróbować. Oto jak:

1. Przesuń palcem w dół od górnej części ekranu głównego. Spowoduje to uruchomienie panelu powiadomień.
2. Stuknij ikonę Mobilne dane, aby wyłączyć funkcję, a następnie dotknij, aby ją ponownie włączyć.

Sprawdź również i upewnij się, że komórkowa transmisja danych jest włączona dla używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Następnie stuknij ikonę Ustawienia (rysunek na kierownicy) w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Bezprzewodowe i sieci.
3. Przewiń do opcji Dane mobilne i dotknij jej .
4. Stuknij Aplikacje w sieci.
5. Stuknij, aby zaznaczyć pole wyboru obok aplikacji Wiadomości w kolumnie Dane mobilne, aby włączyć tę funkcję.
6. Naciśnij przycisk Home, aby powrócić do ekranu głównego.

Spróbuj ponownie i sprawdź, czy Twój telefon jest już w stanie wysyłać wiadomości MMS, tak jak powinien. Jeśli nadal się nie udało, przejdź do następnego właściwego rozwiązania.

Trzecie rozwiązanie: instalowanie aktualizacji oprogramowania, jeśli jest dostępne.

Aplikacje i usługi związane z siecią mogą również zostać zainfekowane przez złośliwe oprogramowanie lub błędy oprogramowania. W takim przypadku zainstalowanie nowej aktualizacji oprogramowania prawdopodobnie rozwiąże problem. Aktualizacje oprogramowania zwykle oferują poprawki błędów, które pozwalają pozbyć się problemów z błędami w telefonie. Jeśli nie zaktualizowałeś jeszcze oprogramowania telefonu, wykonaj następujące kroki, aby ręcznie sprawdzić aktualizacje OTA w telefonie Huawei Mate 10 Pro:

1. Upewnij się, że telefon jest podłączony do Internetu.
2. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
3. Wybierz System .
4. Przewiń i dotknij Aktualizuj system .
5. Naciśnij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji . Spowoduje to monitowanie urządzenia o sprawdzenie dostępności aktualizacji.
6. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz pełne szczegóły na następnym ekranie. Aby zainstalować nową wersję oprogramowania, dotknij przycisku Szybka aktualizacja .

Zaczekaj, aż telefon skończy instalować aktualizację. Jak tylko aktualizacja zostanie zaimplementowana, uruchom ponownie telefon, aby zrzucić pamięć podręczną z pamięci i odpowiednio zastosować zmiany w nowym systemie.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie Huawei Mate 10 Pro.

Wykonywanie resetowania ustawień sieciowych może również pomóc w przypadku błędnych lub nieprawidłowych ustawień sieci. Spowoduje to wyczyszczenie aktualnych konfiguracji sieci, a następnie przywrócenie domyślnych ustawień sieci. Umożliwia to konfigurowanie poszczególnych opcji i włączanie tylko niezbędnych funkcji w telefonie. Oto jak to zrobić:

1. Dotknij Menu aplikacji, a następnie wybierz Ustawienia .
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Wybierz opcję Kopia zapasowa i resetowanie z podanych opcji.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Przeczytaj komunikat, a następnie dotknij Resetuj ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie lub zresetuj telefon po zakończeniu resetowania ustawień sieci. Po ponownym uruchomieniu ponownie połącz z Wi-Fi i włącz komórkową transmisję danych. Następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość MMS, aby sprawdzić, czy Twój telefon może teraz wysłać wiadomość zgodnie z przeznaczeniem.

Możesz również ręcznie dodać ustawienia APN w telefonie Huawei Mate 10 Pro. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień APN, skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług internetowych. Po przygotowaniu wszystkich informacji wykonaj następujące kroki, aby ręcznie skonfigurować ustawienia APN na swoim urządzeniu:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij Połączenia .
3. Stuknij Sieci komórkowe.
4. Wybierz Access Point Names.
5. Aby dodać nowy APN, naciśnij ADD w prawym górnym rogu.

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć cały proces. Upewnij się, że wprowadzasz ustawienia APN w poprawnym przypadku, ponieważ są one rozróżniane wielkością liter.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej na swoim Huawei Mate 10 Pro.

Aby zrzucić pamięć podręczną systemu i tymczasowe dane, które mogły powodować konflikt z funkcjami MMS w telefonie, zalecane jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Konieczne jest również wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, jeśli problem wystąpił po zainstalowaniu aktualizacji na urządzeniu. Pewna pamięć podręczna systemu mogła zostać uszkodzona z powodu aktualizacji i ostatecznie spowodowała konflikty z aplikacją do przesyłania wiadomości i usługami sieciowymi. Oto co powinieneś zrobić:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Następnie zostaniesz przekierowany do menu EMUI lub odzyskiwania systemu Android z kilkoma opcjami do wyboru.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i podświetlić opcję Wyczyść pamięć podręczną z podanych opcji.
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż urządzenie skończy wymazywać partycję pamięci podręcznej, a po jej zakończeniu zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i ponownie uruchomić telefon.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój Huawei Mate 10 Pro nadal nie będzie wysyłać wiadomości MMS, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować kartę SIM. Może to pomóc w odświeżeniu funkcji związanych z kartą SIM w telefonie.

Inne opcje

• Przywracanie ustawień początkowych. Pełny reset systemu można uznać za ostatnią metodę rozwiązywania problemów, aby spróbować, jeśli problem będzie się powtarzał po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych obejść. Główny reset zazwyczaj usuwa bardziej skomplikowane problemy systemowe spowodowane przez poważne błędy, złośliwe oprogramowanie i poważne uszkodzenie danych. Pamiętaj, że stracisz zapisane dane w procesie, w tym pobrane aplikacje, kontakty, ustawienia i dane osobowe. Możesz wykonać główny reset w menu ustawień lub w trybie odzyskiwania systemu Android.
• Sprawdź status swojego konta. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług internetowych, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Sprawdź również i upewnij się, że status Twojego konta i funkcje MMS są dobre.
• Wymień kartę SIM. Jeśli potwierdzisz, że problem został przypisany do uszkodzonej karty SIM, możesz poprosić operatora lub dostawcę usług o wymianę karty SIM. Musisz pobrać kartę SIM od swojego operatora, aby upewnić się, że jest odpowiednio zabezpieczona i aktywowana.