Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update

#Samsung #Galaxy # S9 + to jeden z dwóch modeli flagowych wydanych przez południowokoreańską firmę w zeszłym roku. Ten telefon jest najlepiej znany z dużego, 6, 2-calowego wyświetlacza Super AMOLED Infinity Display, dzięki czemu świetnie nadaje się do oglądania różnych treści multimedialnych. Ma podwójne tylne kamery 12MP, które umożliwiają telefonowi robienie doskonałej jakości zdjęć. Pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów poradzimy sobie z Galaxy S9 + zablokowanym na ekranie z aktualizacją oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update

Problem: Zacząłem aktualizację systemu na moim Samsung Galaxy S9 plus o 22:00 ostatniej nocy. A teraz 9 godzin później telefon utknął w 35% aktualizacji. Telefon pokazuje niebieski ekran aktualizacji z robotem Android, a strzałki na robocie obracają się. Ale procent aktualizacji nie wzrasta. Próbowałem wyłączyć telefon, przytrzymując przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez 10 sekund i nic się nie dzieje. W tym momencie nie zresetuję ustawień fabrycznych, ponieważ mam kilka zdjęć, których kopii zapasowej nie ma. Najbardziej obawiam się, że stracę zdjęcia! Dzięki za pomoc!

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, dlatego skupimy się na rozwiązywaniu problemów po stronie oprogramowania urządzenia. Przed wykonaniem opisanych poniżej czynności związanych z rozwiązywaniem problemów sugeruję, abyś wyjął kartę microSD telefonu, jeśli jest zainstalowana.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zazwyczaj rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi błędami oprogramowania, ponieważ odświeży oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym ciągnięciem baterii, gdy odłącza ona telefon od akumulatora.

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy telefon zostanie pomyślnie zaktualizowany.

Zaktualizuj telefon, korzystając z metody OTA

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania> Pobierz aktualizacje ręcznie.
Zaczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
Stuknij OK> Start.
Po wyświetleniu komunikatu o ponownym uruchomieniu stuknij OK.

Zaktualizuj z komputera za pomocą inteligentnego przełącznika

Przed wykonaniem tej procedury należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

Pobierz i zainstaluj Samsung Smart Switch, który jest kompatybilny z twoim komputerem od //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Podłącz kabel do kompatybilnego portu USB w komputerze.
Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia mobilnego.
Zezwalaj swojemu komputerowi na zainstalowanie wszystkich wymaganych sterowników dla twojego urządzenia. Ten proces może potrwać kilka minut.
Otwórz Smart Switch na komputerze i zezwól na nawiązanie połączenia.
Jeśli aktualizacja oprogramowania jest dostępna dla twojego urządzenia, Smart Switch automatycznie poprosi cię o aktualizację. W dowolnym momencie możesz kliknąć Aktualizuj.
Kliknij Aktualizuj, aby rozpocząć pobieranie niezbędnych plików.
Kliknij OK, aby kontynuować.
Twoje urządzenie może kilkakrotnie wyłączyć się i włączyć podczas procesu aktualizacji.
Po zakończeniu urządzenie powróci do ekranu głównego.

Jeśli oprogramowanie telefonu nie zostanie zaktualizowane, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonu są używane do przyspieszenia dostępu do aplikacji na telefon. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy uszkodzone dane w pamięci podręcznej powodują problem, trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy aktualizacja oprogramowania zostanie zakończona.

Jeśli problem nadal występuje, powinieneś rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie instaluj żadnych aplikacji po zakończeniu resetowania. Najpierw spróbuj zaktualizować oprogramowanie telefonu. Jeśli problem nadal występuje, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.