Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S7 "Warning: Camera Failed"

Ostrzeżenie: kamera nie działa!

To jest faktyczny komunikat o błędzie, który dostajesz z telefonu Samsung Galaxy S7, jeśli kamera się zawiesza po inicjalizacji i było już kilku właścicieli, którzy doświadczyli tego problemu. W rzeczywistości otrzymaliśmy kilka e-maili od właścicieli # GalaxyS7 i # S7Edge od czasu wydania.

Do tej pory nie można go uznać za błąd lub wadę produkcyjną, ponieważ większość właścicieli, którzy narzekali na to, twierdzi, że udało im się pozbyć komunikatu o błędzie po wykonaniu niektórych procedur rozwiązywania problemów.

Na podstawie e-maili, które otrzymaliśmy, byli właściciele, którzy stwierdzili, że błąd pojawia się po kilku dniach używania telefonu i wyskakuje za każdym razem, gdy otwierana jest aplikacja aparatu. Niektórzy twierdzili, że błąd pojawia się i znika i nie można przewidzieć, kiedy to nastąpi ponownie.

Jeśli jesteś właścicielem tego nowego statku flagowego, lepiej poznaj objawy tego problemu, aby wiedzieć, co zrobić, gdy ci się to przydarzy.

Objawy i symptomy błędu kamery

• Błąd "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" wita użytkownika po otwarciu aplikacji aparatu
• Błąd pojawia się po przełączeniu z kamery tylnej na widok z przodu
• Siła kamery zamyka się samoczynnie
• Czasami aplikacja aparatu zamarza na kilka sekund, a następnie pojawia się komunikat o błędzie
• Błąd pojawia się sporadycznie i nie można przewidzieć, kiedy pojawi się ponownie

Możliwe przyczyny błędu kamery

Ten problem już się dzieje od czasu Galaxy S2, więc otrzymaliśmy setki, jeśli nie tysiące takich problemów. Poniższa lista opiera się na otrzymanych i rozpatrzonych skargach:

• To prosta awaria lub usterka aplikacji aparatu
• Czujnik aparatu został uszkodzony z powodu pewnych czynników, takich jak uszkodzenia fizyczne i płynne
• Inne aplikacje korzystające z aparatu nadal się zawieszają i wpływają na samą aplikację aparatu
• Czujnik aparatu trwa zbyt długo, aby zainicjować i ustawić ostrość, powodując awarię aplikacji aparatu
• Niektóre pamięci podręczne kamery i / lub dane zostały uszkodzone i muszą zostać wyczyszczone lub usunięte
• Problem z oprogramowaniem układowym wpłynął na normalne działanie aparatu
• Inne funkcje lub usługi są niezgodne z działaniem aparatu

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów krok po kroku, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Upewnij się, że podajesz wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące problemu. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby przejrzeć powiązane problemy.

Rozwiązywanie problemów z kamerą Galaxy S7 nie powiodło się

Procedury, których użyję w tym artykule, są oparte na tym, jak my, technicy, rozwiązujemy ten problem, chociaż jest kilka kroków opartych na zeznaniach właścicieli, którzy napotkali i naprawili problem.

Krok 1: Wyłącz funkcję Smart Stay i uruchom ponownie telefon

Wiem, że to kompromis, ale wygląda na to, że ten problem jest związany z funkcją Smart Stay, która pochodzi z flagowym modelem Samsunga. Używa przedniej kamery do wykrywania twarzy użytkownika, jeśli jest włączona i tam zaczyna się konflikt. Najwyraźniej jest to problem z oprogramowaniem układowym, więc Samsung może coś z tym zrobić, więc być może następna aktualizacja może to naprawić, ale tymczasem oto, co musisz zrobić:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Wyświetl.
4. Wybierz Smart Stay.
5. Dotknij przełącznika, aby go wyłączyć.
6. Uruchom ponownie telefon.

Krok 2: Uruchom ponownie aplikację aparatu

Na wypadek, gdyby pierwszy krok nie rozwiązał problemu, musisz ponownie uruchomić aplikację aparatu. Gdy pojawi się błąd, nic nie możesz zrobić, ale dotknij OK, a aplikacja zamknie się. Spróbuj otworzyć go ponownie i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Ta procedura wyklucza możliwość, że przyczyną problemu są związane z pamięcią podręczną i danymi. Wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij aplikacji Aparat.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Zdarzają się sytuacje, gdy błąd pojawia się podczas przeglądania niektórych zdjęć, więc w takim przypadku musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria.

Krok 4: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu

Po wykonaniu wszystkich tych kroków i problem pozostał, nadszedł czas na niektóre procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym i pierwszą rzeczą, którą powinieneś wypróbować, jest wyczyszczenie katalogu pamięci podręcznej systemu.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 5: Wykonaj główny reset

Jeśli wszystko inne zawiedzie, istnieje szansa, że ​​masz wadliwą jednostkę i naprawdę nic na to nie możemy poradzić. Może to jednak być po prostu kilka uszkodzonych danych lub plików. Przed wysłaniem telefonu w celu sprawdzenia lub wymiany jest praktyczne wykonanie resetowania głównego. Ale zanim to zrobisz, upewnij się, że zrobiłeś kopie wszystkiego, czego nie chcesz stracić. Jeśli masz zamontowaną kartę microSD, przenieś do niej pliki i usuń ją. Usuń też swoje konto Google i wyłącz blokadę ekranu, aby upewnić się, że funkcja FRP lub funkcja zapobiegająca kradzieży nie zostanie wywołana.

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem będzie występował po zresetowaniu, pora skontaktować się z dostawcą i go wymienić.

Mam nadzieję, że ten przewodnik może w jakiś sposób pomóc w rozwiązywaniu problemów z błędem aparatu na twoim Galaxy S7. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy od nas, nie wahaj się skontaktować z nami wypełniając ten formularz.