Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych (SMS) [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Nowe smartfony, takie jak Samsung Galaxy S9 Plus, oferują wiele inteligentnych usług i funkcji, które odwzajemniają ich ogromne koszty. Niemniej jednak nie wszystkie z tych funkcji są przydatne. Wśród najważniejszych funkcji smartfona znalazły się między innymi Wi-Fi, Bluetooth i podstawowe usługi przesyłania wiadomości, aby wymienić tylko kilka. Dlatego tak naprawdę ma znaczenie, jeśli któraś z tych usług nie jest dostępna. Rozwiązany w tym kontekście problem dotyczy jednej z tych kluczowych funkcji, w szczególności wiadomości SMS lub wiadomości tekstowych w Galaxy S9 Plus. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych na nowym telefonie Samsung.

Gdy Twój telefon nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS), może to być spowodowane problemem z siecią lub oprogramowaniem na samym urządzeniu. Jednym z niezbędnych dla urządzenia urządzeń do wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych jest aktywny sygnał lub połączenie z siecią komórkową. Konieczna jest również dobra pozycja na rachunku. Usługodawcy lub przewoźnicy zazwyczaj nałożyli miękkie rozłączenie na zaległe konta. W takim przypadku usługi wychodzące, takie jak połączenia telefoniczne i SMS-y są ograniczone lub tymczasowo odłączone, ale przychodzące połączenia i SMS-y mogą zostać zrealizowane. W takim przypadku musisz uregulować wszystko, co musi zostać uregulowane na Twoim koncie, aby wznowić usługi wychodzące.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9 Plus, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Jak naprawić Galaxy S9 Plus, która nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Poniżej przedstawiono kilka dodatkowych informacji na temat tego, co należy zrobić, gdy będziesz mieć problemy z wysyłaniem lub odbieraniem SMS-ów lub wiadomości tekstowych na telefonie Samsung Galaxy S9 Plus. Jeśli chcesz, możesz skorzystać z tych kolejnych instrukcji.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Drobne błędy oprogramowania, które mogły uniemożliwić wysyłanie lub odbieranie przez urządzenie wiadomości SMS, są często rozwiązywane przez prosty restart telefonu, nazywany także miękkim resetem. Czyści pamięć wewnętrzną i odświeża system bez wpływu na ważne dane w telefonie. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
2. Wybierz opcję Wyłącz.
3. Stuknij Wyłącz ponownie, aby potwierdzić.
4. Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon się podniesie.

Alternatywnie można wykonać symulowaną procedurę usuwania baterii lub soft reset za pomocą przycisków sprzętowych. Służy do ponownego uruchamiania zamrożonego lub nie reagującego urządzenia i działa podobnie do zwykłego restartu.

Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Samsung.

Drugie rozwiązanie: Wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Czasami wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS nie powiodło się z powodu przypadkowych problemów z kartą SIM. Szybkie proste rozwiązanie tego problemu polega na ponownym włączeniu karty SIM w telefonie. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Wciśnij narzędzie do wkładania lub wyjmowania karty do połączonego otworu w kartce nano SIM / microSD, a następnie delikatnie wsuwaj, aż wysunie się taca.
3. Wysuń tacę kart nano SIM / microSD z gniazda.
4. Wyjmij kartę SIM z podajnika i sprawdź, czy nie ma żadnych śladów uszkodzeń. Jeśli karta SIM wygląda dobrze, włóż ją z powrotem do tacy złotymi stykami skierowanymi do tyłu telefonu.
5. Wciśnij tacę kart nano SIM / microSD z powrotem do gniazda, aż usłyszysz kliknięcie.
6. Po zabezpieczeniu podajnika na miejscu naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane z aplikacji do obsługi wiadomości.

Uszkodzone pamięci podręczne lub pliki tymczasowe w aplikacji do obsługi wiadomości mogą również powodować konflikt z funkcją wiadomości SMS w telefonie. W takim przypadku wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych w aplikacji do obsługi wiadomości prawdopodobnie go naprawi. Oto jak to zrobić:

1. Przesuń palcem w górę lub w dół na ekranie głównym. Spowoduje to otwarcie ekranu aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij, aby wybrać aplikację Wiadomości.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć tymczasowe pliki z aplikacji do obsługi wiadomości.
7. Stuknij Wyczyść dane, aby usunąć wszystkie tymczasowe dane zapisane w pamięci aplikacji.
8. Przeczytaj i przejrzyj wiadomość, a następnie wybierz Usuń, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon, a następnie otwórz aplikację do obsługi wiadomości. Utwórz testową wiadomość SMS, aby sprawdzić, czy wysyłanie i odbieranie już działa.

Usuwanie starych i niechcianych wiadomości i rozmów może również pomóc, jeśli problem jest w jakiś sposób związany z uszkodzonym wątkiem lub konwersacją wiadomości.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Opcje sieciowe lub odpowiednie ustawienia, które nie są poprawnie skonfigurowane, mogą również być przyczyną. Ustawienia sieci mogą być zmieniane automatycznie przez niektóre aktualizacje, czy to w przypadku aplikacji czy Androida. Jeśli włączyłeś automatyczną aktualizację na swoim urządzeniu, jest to możliwe. Aby rozwiązać problem, spróbuj wykonać reset ustawień sieci, wykonując następujące czynności:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Ogólne zarządzanie.
4. Dotknij Resetuj .
5. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
6. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN lub hasło do urządzenia.
7. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Piąte rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych lub przywracanie danych fabrycznych Samsung S9 Plus.

Jako ostatnia opcja, przywróć dane fabryczne lub zresetuj urządzenie. Problem może być spowodowany poważnym błędem systemowym, który można naprawić tylko przez pełne zresetowanie systemu. Pamiętaj jednak, że stracisz dane w procesie, więc konieczne będzie utworzenie kopii zapasowej. Oto jak to działa:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej, przechodząc do Aplikacji-> Ustawienia-> Chmura i konta-> Kopia zapasowa i przywracanie, a następnie wybierz żądaną opcję, np. Utwórz kopię zapasową moich danych lub Automatycznie przywróć.
2. Po utworzeniu niezbędnych kopii zapasowych przejdź do głównego resetu, wykonując następujące czynności.
3. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć ekran aplikacji .
4. Stuknij Ustawienia .
5. Stuknij Ogólne zarządzanie.
6. Dotknij Resetuj .
7. Wybierz opcję Factory data reset .
8. Przewiń do dolnej części ekranu, a następnie dotknij Resetuj.
9. Wybierz opcję DELETE ALL.
10. Po wyświetleniu monitu wprowadź poświadczenia dotyczące blokady ekranu i weryfikacji konta Samsung.
11. Stuknij Potwierdź, aby kontynuować.
12. Zaczekaj, aż reset się zakończy, a urządzenie uruchomi się ponownie.

Poproś o dalszą pomoc

Skontaktuj się ze swoim operatorem lub dostawcą usług sieciowych w celu eskalacji problemu, a także poproś o dalszą pomoc i opcje, jeśli nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub SMS w telefonie Samsung Galaxy S9 Plus po wyczerpaniu wszystkich dostępnych środków. Mogą występować pewne problemy z końcem operatora lub problemy związane z kontem, które należy rozwiązać, aby przywrócić usługi i działać zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli wszystko jest w porządku ze statusem konta i usług sieciowych, ale problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung, aby uzyskać informacje na temat innych opcji i zaleceń. Może występować bardziej skomplikowany błąd oprogramowania uniemożliwiający telefonowi wykonywanie usług przesyłania wiadomości i wysyłanie żądań.