Jak naprawić wiadomości Samsung Galaxy Note 9, nieodebrane grupy

#Samsung #Galaxy # Note9 to najnowszy model z serii Note urządzeń, który został wypuszczony na rynek w ubiegłym roku. Ten telefon jest popularny wśród konsumentów ze względu na liczne doskonałe funkcje. Ten telefon ma duży wyświetlacz AMOLED o przekątnej 6, 4 cala, który działa zarówno z wejściem palca jak i rysika. Wyposażony jest w podwójny system tylnych kamer z 12-MP, który robi świetne zdjęcia i filmy. Pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM, umożliwiający płynne uruchamianie wielu aplikacji. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem Galaxy Note 9, który nie będzie otrzymywać wiadomości grupowych.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić wiadomości Samsung Galaxy Note 9, nieodebrane grupy

Problem: Cześć! Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Mam notkę Galaxy 9 od Verizon. Używam wiadomości i aplikacji do przesyłania wiadomości. Miałem tekst grupowy ze mną i 3 innymi, z których wszyscy mieli iPhone'y. Wątek z tekstem grupowym trwa już od tygodni i nie ma problemu do dzisiaj. Nagle nie otrzymuję żadnych wiadomości wysłanych w tym wątku. Mogę otrzymywać wiadomości od kogokolwiek innego, bez problemu. Ale pobieranie wiadomości w wątku grupy działa w ogóle. Próbowaliśmy go usunąć, tworząc nową grupę, nic jej nie naprawiło. Wydaje się, że od dziś rano nie mogę odbierać żadnych wiadomości grupowych! Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów w tym telefonie, najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Powinieneś również upewnić się, że masz aktywną komórkową subskrypcję danych i że telefon otrzymuje silny sygnał danych mobilnych z sieci.

Problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez usterkę oprogramowania, dlatego skupimy się na rozwiązywaniu problemów po stronie programowej telefonu. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów zalecane dla tego konkretnego problemu.

Wykonaj miękki reset

Zazwyczaj wykonuje się miękki reset w celu odświeżenia oprogramowania telefonu. Ta czynność zazwyczaj usuwa drobne błędy oprogramowania, które mogą powodować problemy z telefonem.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj oba klawisze przytrzymane przez 10 sekund lub dłużej.

Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości +

Zdarzają się przypadki, gdy przyczyną problemu są uszkodzone dane w aplikacji do obsługi wiadomości. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomość +.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
• Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Dotknij Pamięć masowa> USUŃ KASUJ> USUŃ DANE> USUŃ

Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Upewnij się, że telefon ma prawidłowe ustawienia APN

Jeśli Twój telefon ma nieprawidłowe ustawienie APN, nie będzie mógł korzystać z mobilnej sieci danych. Wpłynie to na wysyłanie i odbieranie wiadomości grupowych, ponieważ korzysta z mobilnego połączenia danych.

Poniżej wymienione są ustawienia APN dla sieci Verizon.

• Nazwa APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Pełnomocnik:
• Port:
• Nazwa Użytkownika:
• Hasło:
• Serwer:
• MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
• Serwer proxy MMS:
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Typ uwierzytelnienia:
• Typ APN: internet + mms
• Protokół APN:
• Protokół roamingowy APN:
• Okaziciel:
• Typ MVNO:

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja spowoduje problemy z telefonem po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana przez Ciebie aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez zainstalowaną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. Kiedy tak się dzieje, zazwyczaj powoduje to pewne problemy w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
• Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

W przypadku, gdy powyższe kroki nie naprawią problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane starymi danymi oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu. Ten reset naprawi również problemy z klawiaturą i LTE, które występują w urządzeniu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po uruchomieniu telefonu upewnij się, że urządzenie ma poprawne ustawienia APN, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.