Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A8 2019, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wiele czynników może wpływać na funkcje połączeń w telefonie. Od problemów z kontem po problemy z siecią, nieprawidłowe ustawienia i błędne aktualizacje. Wszystkie te są uważane za podstawowe przyczyny. Często problem jest przypisywany błędom oprogramowania. W najgorszym przypadku wadliwy sprzęt jest obwiniany jak uszkodzona karta SIM lub uszkodzony taca karty SIM, antena i inne istotne elementy urządzenia. W tym kontekście rozwiązany jest istotny problem dotyczący nowego smartfona Samsung Galaxy A8 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli w ogóle nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych na nowym urządzeniu Samsung. Opracowałem kilka pomocnych sposobów na obejście problemu, zanim pobiegniesz do centrum serwisowego. Jeśli zajdzie taka potrzeba, zapoznaj się z tymi instrukcjami.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij aplikację Telefon, a następnie uruchom ponownie urządzenie .

Jeśli po raz pierwszy napotykasz problemy podczas nawiązywania lub odbierania połączeń telefonicznych na smartfonie Galaxy A8 2018, prawdopodobnie jest to przypadkowy przypadek wpływający na aplikację telefonu. Jeśli tak, możesz spróbować wymusić zamknięcie aplikacji telefonu, a następnie ponownie uruchomić telefon. Spowoduje to usunięcie aplikacji i systemu telefonicznego z drobnych błędów i usterek, które mogą spowodować zatrzymanie funkcji telefonicznych telefonu w sposób zamierzony. Oto, co powinieneś zrobić:

  1. Uruchom menu najnowszych aplikacji na telefonie. Zostanie wyświetlona lista ostatnio używanych aplikacji.
  2. Znajdź telefon z aplikacji, a następnie przesuń palcem w górę, aby zamknąć.
  3. Zrób to samo z pozostałymi aplikacjami działającymi w tle.

Po zamknięciu aplikacji Telefon i innych aplikacji działających w tle zrestartuj urządzenie, aby wyczyścić system telefoniczny i odświeżyć pamięć wewnętrzną, aby uzyskać lepszą i lepszą wydajność. Oto jak:

  1. Naciśnij przycisk zasilania, aż pojawi się menu, a następnie dotknij opcji wyłączania. Po 30 sekundach możesz ponownie nacisnąć przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
  2. Możesz też po prostu nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności z boku, aż telefon uruchomi się ponownie.

Ponowne uruchomienie telefonu (miękki reset) nie wpływa na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej, dlatego nie spowoduje utraty danych.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane na partycji systemowej telefonu.

Tymczasowe pliki i dane, które są zapisywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych telefonu, mogą również powodować istotne problemy, zwłaszcza gdy zostaną uszkodzone. Dlatego zaleca się regularne czyszczenie pamięci podręcznej i danych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane z partycji systemowej Galaxy A8 2018:

  1. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund.
  2. Puść przyciski, gdy pojawi się obraz robota Android, a telefon zostanie załadowany w trybie odzyskiwania systemu Android.
  3. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i wyróżnij Wipe Cache Partition z podanych opcji, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
  4. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej. Zobaczysz wówczas opcję Ponownie uruchom system teraz .
  5. Aby ponownie uruchomić urządzenie, naciśnij przycisk zasilania.

Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby zobaczyć, czy teraz przechodzi.

Trzecie rozwiązanie: Zarządzaj ustawieniami sieci.

Czasami problem wynika z nieprawidłowych ustawień sieci i wybranych opcji. Jest tak prawdopodobnie w przypadku nieprawidłowej modyfikacji czegoś na urządzeniu, które może mieć niekorzystny wpływ na funkcje telefoniczne telefonu i odpowiednie usługi. Aby temu zapobiec, możesz zresetować ustawienia sieciowe smartfona Galaxy A8 2018, aby przywrócić domyślne ustawienia sieciowe i wartości. Spowoduje to jednak usunięcie twoich sieci Wi-Fi, Bluetooth i ustawień serwera na twoim urządzeniu, więc będziesz musiał je później skonfigurować. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij Ustawienia w menu głównym.
  2. Przewiń i dotknij opcji Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj .
  4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
  5. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij przycisku Resetuj ustawienia sieciowe, aby kontynuować.
  6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Po zresetowaniu ustawień sieci uruchom ponownie telefon, aby zastosować zmiany i usunąć wszelkie zakłócenia z systemu telefonicznego. Następnie wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy działa ono zgodnie z oczekiwaniami.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania oferują nie tylko nowe funkcje i udoskonalone funkcje, ale zawierają również poprawki poprawek, które rozwiązują istniejące problemy z urządzeniami, które przypisywane są błędom oprogramowania i złośliwemu oprogramowaniu. Jeśli błędy i złośliwe oprogramowanie uniemożliwiają telefonowi przetwarzanie połączeń telefonicznych, najprawdopodobniej zostanie zainstalowana nowa aktualizacja oprogramowania. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania (Android) dla urządzenia, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do Ustawień.
  2. Kliknij Informacje o urządzeniu.
  3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
  4. Stuknij Aktualizuj teraz lub Pobierz aktualizacje ręcznie.

Przed pobraniem i zainstalowaniem dowolnej aktualizacji należy wykonać kopię zapasową danych w celu ich bezpiecznego przechowywania. Ma to na celu zapewnienie, że nie stracisz żadnych danych osobowych w procesie. Upewnij się również, że Twój telefon jest podłączony do Internetu Wi-Fi i ma wystarczająco dużo mocy i miejsca w pamięci, aby kontynuować aktualizację.

Piąte rozwiązanie: Wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie do swojego telefonu.

Usunięcie karty SIM może również pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami sieciowymi. Jest to kolejny sposób na ponowne uruchomienie funkcji sieciowych telefonu, a także zapewnienie, że wszystko jest dobrze z kartą SIM i zasobnikiem karty SIM. Problemy z kartą SIM, takie jak uszkodzone karty czy taca na karty, są również jednym z możliwych powodów, dla których funkcje dzwoniące nie działają w telefonie, więc upewnij się, że również ten został sprawdzony. Oto jak to zrobić:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Włóż bolec wypychający do małego otworu, aby poluzować tacę.
  3. Delikatnie wyciągnij tacę z gniazda.
  4. Wyjmij kartę SIM z podajnika.
  5. Sprawdź kartę SIM i zasobnik pod kątem wszelkich oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania lub wgniecenia. Jeśli wszystko wygląda dobrze, połóż kartę SIM na tacy złotymi stykami skierowanymi w dół.
  6. Delikatnie naciśnij kartę SIM na tacę, aby ją zabezpieczyć.
  7. Włóż tacę z powrotem do gniazda tacy. Pamiętaj, aby całkowicie wsunąć tacę z powrotem do szczeliny tacy, aby zapobiec przedostawaniu się płynu do urządzenia.

Gdy wszystko zostanie zabezpieczone, włącz telefon, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Inne opcje

Jeśli nadal nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych na smartfonie Samsung Galaxy A8 2018 po wyczerpaniu wszystkich możliwych rozwiązań, skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem sieci, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Sprawdź również, czy Twoje konto i stan usługi są dobre. Czasami problem może być związany z problemami z kontem, które należy uregulować. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie wyłącznika awaryjnego w przypadku awarii, która mogła mieć wpływ na usługi związane z siecią.

Możesz również zabrać swoje urządzenie do pobliskiego centrum serwisowego Samsung i zlecić jego sprawdzenie autoryzowanemu technikowi pod kątem wszelkich uszkodzeń fizycznych lub płynów. Takie postępowanie pomoże wyeliminować uszkodzenia sprzętu z przyczyn leżących u jego podstaw.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019