Jak naprawić iPhone'a 6s Plus, który nie zsynchronizuje muzyki z iTunes, pojawia się błąd -5000, -69, 13010, 13014 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Oprócz aktualizacji i przywracania systemu iOS kolejnym ważnym zastosowaniem iTunes jest pobieranie i zarządzanie treściami multimedialnymi, takimi jak pliki muzyczne na urządzeniu z systemem iOS. Oprócz muzyki możesz również używać iTunes do synchronizowania innych plików, takich jak filmy, zdjęcia, programy telewizyjne i inne. Po zsynchronizowaniu iPhone'a z iTunes zawartość iPhona będzie pasować do zawartości biblioteki iTunes na komputerze. Jednym z ważnych elementów synchronizacji zawartości z iTunes jest iCloud. Będziesz musiał użyć swojego konta iCloud, aby zachować swoją zawartość automatycznie aktualizowaną na wszystkich urządzeniach. Jest to również inny sposób tworzenia kopii zapasowych zawartości do przechowywania.

Synchronizowanie zawartości iPhone'a 6s Plus z iTunes powinno być proste i szybkie. Ale z pewnych powodów pojawiają się błędy i zatrzymuje proces synchronizacji. Wśród błędów iTunes, które często pojawiają się, gdy synchronizowanie muzyki i innych treści na iPhonie z iTunes to błędy -5000, -69, 13010, 13014. Te kody błędów dotyczą istotnego problemu z synchronizowaniem iTunes.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Możliwe przyczyny błędów synchronizacji w iTunes

Jednym z możliwych powodów, dla których nie można zsynchronizować zawartości iPhone'a z iTunes, jest program zabezpieczający zainstalowany na komputerze. Programy antywirusowe, zapory ogniowe i inne narzędzia bezpieczeństwa działające na komputerze mogły zakłócać proces synchronizacji, dlatego nie można go było ukończyć. Podczas połączenia iPhone'a z urządzeniem zewnętrznym oprogramowanie mogło wykryć pewne zagrożenia dla systemu komputerowego. Programy zabezpieczające mają na celu ochronę wszystkich zagrożeń bezpieczeństwa. Jest więc normalne, że odmawia lub zatrzymuje proces synchronizacji z iTunes, gdy tylko dostrzeże potencjalne zagrożenia na urządzeniu iPhone.

Niektóre przypadki, w których iTunes nie będzie mógł zsynchronizować zawartości z urządzeniem iOS z powodu przestarzałego systemu. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy wciąż nie zaktualizowałeś oprogramowania iTunes lub systemu operacyjnego na komputerze. Możliwe, że system operacyjny komputera lub program iTunes nie spełnia minimalnych wymagań systemowych dla oprogramowania iPhone.

Istnieją również pewne pliki, których nie można zsynchronizować z iTunes, w tym konta pocztowe, notatki i zakładki. Plikami tymi można zarządzać na urządzeniach za pomocą iCloud.

Zalecane rozwiązania i rozwiązania

Problemy z synchronizacją plików z iTunes są oznaczone między innymi problemami związanymi z oprogramowaniem w telefonie iPhone 6s Plus. Oznacza to, że możesz rozwiązać problem bez konieczności wypożyczania iPhone'a do technika i zapłaty za usługę. Jeśli napotkasz którykolwiek z wyżej wymienionych błędów iTunes i nie możesz zsynchronizować zawartości muzyki z iPhone'a do iTunes, możesz odwołać się do poniższych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: ręczna synchronizacja.

Zamiast automatycznie synchronizować zawartość, spróbuj zrobić to ręcznie. Oto jak:

• Otwórz iTunes na komputerze.

• Podłącz telefon iPhone 6s Plus do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB. Gdy komputer wykryje Twojego iPhone'a, Twoje urządzenie pojawi się jako ikona w lewym górnym rogu ekranu iTunes. Jeśli nie widzisz tej ikony, odłącz telefon iPhone od komputera, uruchom ponownie komputer, a następnie podłącz ponownie telefon iPhone. Upewnij się również, że Twój iPhone jest włączony.

• Kliknij ikonę urządzenia [Ikona iPhone 6s Plus ].

• Przejdź do Ustawienia po lewej stronie ekranu iTunes, aby wyświetlić listę typów zawartości, które można synchronizować z biblioteki iTunes do iPhone'a 6s Plus.

• Kliknij treść lub typ pliku, który chcesz zsynchronizować.

• Przejdź do głównego ekranu iTunes, a następnie kliknij pole obok opcji Synchronizuj . Spowoduje to włączenie synchronizacji dla wybranej treści lub typu pliku. Jeśli zaznaczysz pole wyboru, oznacza to, że synchronizacja jest już włączona dla tej treści.

• Jeśli po kliknięciu tego pola pojawi się komunikat, że iPhone 6s Plus jest zsynchronizowany z inną biblioteką iTunes, oznacza to, że Twój iPhone był wcześniej podłączony do innego komputera. Kliknij przycisk Wymaż i synchronizuj w tej wiadomości, aby zastąpić całą zawartość wybranego typu na iPhonie zawartością z komputera. Pamiętaj, że możesz zsynchronizować urządzenie z systemem iOS tylko z jedną biblioteką iTunes naraz.

• Po włączeniu synchronizacji dla typu zawartości zobaczysz więcej opcji, których możesz użyć do dostosowania ustawień synchronizacji. Możesz użyć tych opcji, aby upewnić się, że synchronizujesz poprawną zawartość.

• Po wybraniu wszystkich typów zawartości, które chcesz zsynchronizować, kliknij przycisk Zastosuj znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu. Spowoduje to zapisanie ustawień synchronizacji.

• Jeśli synchronizacja nie rozpocznie się automatycznie, kliknij przycisk Synchronizuj .

Po włączeniu synchronizacji zawartość powinna zostać zsynchronizowana po każdym podłączeniu iPhone'a 6s Plus do komputera, a następnie uruchom iTunes. Upewnij się też, że Twój komputer jest autoryzowany do zawartości, którą chcesz zsynchronizować w inny sposób, część zawartości nie może być zsynchronizowana. Będziesz musiał autoryzować swój komputer, aby zezwolić na dostęp do takich treści, jak aplikacje, książki audio, książki, filmy i pliki muzyczne. Możesz autoryzować do pięciu komputerów w iTunes.

Drugie rozwiązanie: Zarządzaj i łącz pliki w bibliotece iTunes.

Zaleca się przechowywanie odpowiednich plików w jednym miejscu w bibliotece iTunes. Spowoduje to poprawienie uprawnień i uproszczenie procesu synchronizacji. Na przykład pliki biblioteki iTunes powinny być przechowywane w folderze iTunes. Ścieżka do pliku lub katalog może się różnić w zależności od systemu operacyjnego używanego komputera.

• W przypadku komputerów Mac, przejdź do Go-> Home-> Music-> iTunes.

• W systemie Windows 7 lub nowszych wersjach przejdź do C: \ Users \ nazwa_użytkownika \ MyMusic \ iTunes \. Systemy Windows Vista i XP nie są już obsługiwane przez iTunes w wersji 12.2 lub nowszej. W razie potrzeby zaktualizuj system operacyjny komputera do nowszej lub najnowszej wersji.

Trzecie rozwiązanie: Skonfiguruj oprogramowanie zabezpieczające na swoim komputerze.

Biorąc pod uwagę, że programy zabezpieczające są wymienione wśród zwykłych winowajców, możesz spróbować je ponownie skonfigurować lub wyłączyć tymczasowo, dopóki nie zakończysz synchronizacji zawartości z iTunes. Dzięki temu żadne oprogramowanie zabezpieczające nie zabrania Twojemu iPhone'owi komunikowania się z iTunes.

Aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji ustawień oprogramowania zabezpieczającego, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania lub deweloperem zabezpieczeń.

Czwarte rozwiązanie: synchronizuj jedną muzykę lub plik na raz.

Jednoczesna synchronizacja wielu treści może również prowadzić do błędów. Niektóre pliki mogą zostać uszkodzone lub po prostu zbyt duże, aby program iTunes mógł je przetworzyć. O ile to możliwe, spróbuj zsynchronizować jedną zawartość naraz. Pomoże to również ustalić, czy problem jest ograniczony do treści, którą próbujesz zsynchronizować. Niektóre treści są uszkodzone i dlatego nie można ich zsynchronizować z iTunes. Możesz też po prostu pobrać muzykę lub zawartość bezpośrednio na iPhone'a 6s Plus.

Jeśli iTunes nie może znaleźć pliku do zsynchronizowania, zostanie wyświetlony monit wykrzyknika obok pliku muzycznego w iTunes. Aby to naprawić, zlokalizuj poprawną lokalizację wybranego pliku i określ ścieżkę pliku lub katalog.

Oto jak to zrobić:

• Otwórz iTunes na swoim komputerze.

• W iTunes zaznacz plik lub treść z wykrzyknikiem obok niego. To jest plik, którego iTunes nie może znaleźć.

• Przejdź do paska menu u góry ekranu komputera lub u góry ekranu iTunes, kliknij Edycja-> Pobierz informacje.

• Kliknij przycisk Zlokalizuj, jeśli pojawi się monit, aby zlokalizować plik.

• Nawiguj lub określ lokalizację, w której plik jest przechowywany. Jeśli nie znasz dokładnej lokalizacji pliku, spróbuj go wyszukać, używając funkcji wyszukiwania na komputerze, a następnie wprowadź nazwę pliku do wyszukania. Jeśli plik jest przechowywany na urządzeniu zewnętrznym lub dysku sieciowym, podłącz urządzenie do dysku zewnętrznego.

• Po odzyskaniu pliku użyj ponownie opcji Pobierz informacje, aby prześledzić plik, a następnie wskaż iTunes w odpowiedniej lokalizacji.

Jeśli problem będzie się powtarzał, ale nadal nie można zsynchronizować muzyki z iPhonem 6s Plus lub inną zawartością z iTunes, rozważ następną opcję, która doprowadzi do eskalacji problemu do działu wsparcia Apple. Bardziej zaawansowane narzędzie może być już potrzebne do dalszego rozwiązywania problemów i usuwania problemu oraz usuwania tych błędów.