Jak naprawić program Messenger, który się nie załaduje, zawiesza się na telefonie Samsung Galaxy A6 2019 [Rozwiązywanie problemów]

Jeśli chodzi o komunikatory internetowe, Facebook Messenger pojawia się wśród najpopularniejszych dotychczasowych platform. Niestety aplikacja Messenger nie jest też całkowicie wolna od problemów. Podobnie jak inne stabilne aplikacje, Messenger zapewnia również różne rodzaje problemów. W rzeczywistości było już wiele przypadków, gdy aplikacja uległa awarii lub działała nieprawidłowo. Niemniej jednak to, co się wydarzyło, było jednym z wielu przypadkowych problemów związanych z błędami oprogramowania, a więc możliwych do naprawienia przez użytkowników końcowych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat postępowania z nieprawidłową aplikacją Messenger na smartfonie Samsung Galaxy A6 2018, poniżej wymieniono kilka prostych rozwiązań. Zapoznaj się z podstawowymi rozwiązaniami, które należy spełnić, jeśli napotkasz problem z aplikacją Messenger, która nie zostanie załadowana poprawnie lub nie będzie się zawieszać na tym samym urządzeniu Galaxy.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamkniętą aplikację, a następnie uruchom ponownie.

Przypadkowe błędy i usterki są niezaprzeczalne wśród aplikacji mobilnych, a nawet najsilniejsze aplikacje nie mają żadnego wyjątku. Często występujące objawy są po prostu niewielkie i zwykle ustępują po usunięciu nieprawidłowej aplikacji. Oznacza to wymuszenie zamknięcia aplikacji, a następnie ponowne jej otwarcie. Oto jak wymusić zamknięcie aplikacji Messenger na telefonie Galaxy A6 2018:

1. Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń i dotknij Aplikacje .
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij w aplikację Messenger, aby wymusić zamknięcie.
6. Następnie dotknij przycisku Wymuś zatrzymanie .

Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć system telefoniczny i pamięć wewnętrzną. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Messenger i sprawdź, czy ładuje się poprawnie i przestaje działać. Nie wpłynie to na żadne dane przechowywane w aplikacji ani na wewnętrznej pamięci telefonu, dzięki czemu nie utracisz żadnych informacji w tym procesie.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w smartfonie Galaxy A6 2018.

Aplikacje przechowują pliki w miarę ich używania. Te pliki są przechowywane jako pamięć podręczna w pamięci aplikacji i będą używane później. Gdy następnym razem będziesz musiał użyć tego samego pliku, jak obraz lub inne dane w tej aplikacji, nie trzeba ich ponownie pobierać. Jednak buforowane pliki mogą w pewnym momencie ulec zniszczeniu lub uszkodzeniu, a kiedy to nastąpi, pojawią się objawy niepożądane. To wtedy konieczne jest wyczyszczenie pamięci podręcznej. Usuwanie plików z pamięci podręcznej aplikacji nie tylko usuwa błędy aplikacji, ale także zwalnia miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Przejdź do aplikacji .
3. Wybierz Menedżera aplikacji.
4. Stuknij kartę Wszystkie.
5. Wybierz aplikację Messenger.
6. Następnie dotknij przycisku Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, wtedy należy rozważyć wyczyszczenie danych aplikacji lub zresetowanie aplikacji. Powoduje to wyczyszczenie nie tylko zapisanych w pamięci podręcznej plików, ale także ustawień i wszelkich informacji związanych z tą aplikacją. To tak jak resetowanie aplikacji do ustawień domyślnych lub pierwotnego stanu. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić dane w aplikacji Messenger:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Przejdź do aplikacji .
3. Wybierz Menedżera aplikacji.
4. Stuknij kartę Wszystkie.
5. Wybierz aplikację Messenger.
6. Następnie naciśnij przycisk Wyczyść dane.

Tymczasowe dane przechowywane w pamięci aplikacji, w tym dane logowania, zostaną usunięte. Oznacza to, że musisz ponownie zalogować się na swoje konto Facebook-Messenger, aby móc ponownie korzystać z aplikacji.

Trzecie rozwiązanie: Zainstaluj oczekujące aktualizacje aplikacji.

Jeśli nie skonfigurowałeś urządzenia, aby automatycznie instalowało aktualizacje, być może niektóre z Twoich aplikacji nie są aktualne. Aktualizacje są niezbędne, aby aplikacje były wolne od błędów i ich najlepszej możliwej wydajności. Aby sprawdzić oczekujące aktualizacje, w szczególności na Messengera, po prostu wykonaj następujące kroki:

1. W razie potrzeby połącz telefon z Internetem przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych.
2. Otwórz aplikację Sklep Play .
3. Następnie dotknij ikony Menu lub (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu.
4. Stuknij w Moje aplikacje i gry.
5. Stuknij, aby wybrać aplikację Messenger .
6. Stuknij przycisk Aktualizuj, aby zainstalować wszelkie oczekujące aktualizacje aplikacji Messenger.

Rozważ także instalację wszystkich oczekujących aktualizacji dla innych aplikacji, aby zapewnić optymalne działanie wszystkich aplikacji.

Gdy wszystkie aktualizacje zostaną całkowicie zainstalowane, uruchom ponownie telefon (miękki reset), aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany oprogramowania zostały prawidłowo zaimplementowane, a także w celu zapobieżenia oszustwom w aplikacjach.

Czwarte rozwiązanie: Usuń, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Messenger.

Jeśli po wykonaniu wszystkich wcześniejszych procedur aplikacja nadal się zawiesza lub nie ładuje się prawidłowo, możliwe, że aplikacja została całkowicie uszkodzona i przestała działać. Jeśli tak jest w przypadku aplikacji Messenger, ponowna instalacja aplikacji może je naprawić. Ale to także oznacza najpierw usunięcie lub odinstalowanie aplikacji. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Sklep Play .
2. Stuknij ikonę Menu (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu.
3. Stuknij w Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij, aby wybrać aplikację Messenger .
5. Stuknij przycisk Odinstaluj na ekranie informacji o aplikacji .

Po całkowitym odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie otwórz aplikację Sklep Play, aby wyszukać, pobrać i zainstalować najnowszą kompatybilną wersję aplikacji Messenger dla smartfona Galaxy A6 2018. Upewnij się, że telefon ma stabilne i stabilne połączenie z Internetem, aby uniknąć przerw w pobieraniu i instalacji aplikacji.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Czyszczenie folderów systemowych z plików tymczasowych lub pamięci podręcznej może również być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli uszkodzone dane systemowe są tymi, które powodują konflikt z aplikacją. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, buforowane pliki w folderach systemowych również mogą zostać uszkodzone, a kiedy tak się dzieje, istnieje tendencja do łamania innych aplikacji i usług. Aby to wyczyścić, wyczyść pamięć podręczną partycji w Galaxy A6 2018, wykonując następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, ekranu głównego i zwiększania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij przycisk zasilania, gdy pojawi się logo Samsung .
3. Trzymaj pozostałe przyciski, aż pojawi się ekran Androida i zwolnij.
4. Podczas odzyskiwania systemu Android naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby zaznaczyć opcję Wipe Cache Partition .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż proces czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie zakończony, a zobaczysz zaznaczoną opcję Reboot system now .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Spróbuj uruchomić program Messenger zaraz po uruchomieniu telefonu i sprawdź, czy problem został rozwiązany, a Twoja aplikacja Messenger działa już sprawnie. Jeśli aplikacja nie działa prawidłowo, nadszedł czas, aby rozwiązać problem.

Inne opcje

Aby uzyskać inne opcje i dalszą pomoc, możesz skontaktować się z obsługą Facebooka lub odwiedzić Centrum pomocy Facebooka. Aplikacja Messenger może być dotknięta poważnymi błędami wymagającymi bardziej zaawansowanych rozwiązań. Wystarczy przekazać wszystkie niezbędne informacje, w tym komunikaty o błędach, komunikaty ostrzegawcze lub kody wyświetlane podczas próby użycia aplikacji Messenger na smartfonie Galaxy A6 2018. Informacje te mogą być wykorzystane jako wskazówki lub odniesienia podczas stosowania wymaganych poprawek.