Jak naprawić aplikację Messenger, która zawiesza się lub nie ładuje się prawidłowo na smartfonie HTC U12 / U12 Plus [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Messenger to jedna z najpopularniejszych obecnie platform komunikatorów internetowych. Większość, jeśli nie wszyscy użytkownicy Facebooka, zainstaluje go na swoich urządzeniach. Podobnie jak jego aplikacja źródłowa (Facebook), aplikacja Messenger jest również dobrze utrzymana. Mimo to nadal występują sytuacje, gdy coś pójdzie nie tak i aplikacja Messenger nie będzie działać tak, jak powinna. Prawdopodobnie słyszałeś o wielu ludziach zgłaszających różne skargi dotyczące Messengera.

Do najbardziej rozpowszechnionych problemów należą między innymi błędy ładowania, brak możliwości wysyłania wiadomości, awaria połączenia i losowe awarie aplikacji. Wszystko to są najwyraźniej związane z oprogramowaniem. W większości przypadków problemy z aplikacją Messenger są powiązane z błędami sieci. Inne problemy, takie jak awarie aplikacji i błędy ładowania, są najczęściej związane z konfliktami oprogramowania i błędami. Poniżej przedstawiono proste, ale skuteczne rozwiązania problemu z aplikacją Messenger, która ulega awarii lub nie ładuje się prawidłowo na smartfonie HTC U12 / U12 Plus. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli napotkasz ten sam problem na nowym telefonie HTC.

W przypadku właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre najczęstsze problemy z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązywać problemy z HTC U12 z aplikacją Messenger, która ciągle się zawiesza

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z błędami aplikacji i problemów z oprogramowaniem w telefonie sprawdź i upewnij się, że urządzenie ma dostęp do Internetu. Messenger to aplikacja internetowa, dlatego do prawidłowego działania wymaga stabilnego i mocnego połączenia z Internetem. Jeśli Twój smartfon HTC ma problemy z łącznością sieciową, takie jak przerywane połączenie internetowe lub brak dostępu do Internetu, najpierw musisz rozwiązać ten problem. Po naprawieniu połączenia internetowego program Messenger i inne aplikacje internetowe powinny znów działać poprawnie. W przeciwnym razie spróbuj którekolwiek z tych kolejnych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zatrzymanie Messenger, a następnie uruchom ponownie.

Aplikacje mogą się zawiesić w dowolnym momencie z powodu drobnych błędów oprogramowania i usterek. Aplikacje w tle są zwykle podatne na to. Jeśli wcześniej korzystałeś z Messengera, prawdopodobnie nadal działa on w tle, a następnie zostaje uszkodzony. W rezultacie aplikacja nie jest już w stanie ładować poprawnie ani się zawiesza. Aby to wyczyścić, wymuś zatrzymanie programu Messenger lub innych aplikacji działających w tle na telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje .
2. Przeglądaj podglądy aplikacji, aby przejść do różnych aplikacji.
3. Następnie przesuń podgląd aplikacji Messenger w lewo lub w prawo, aby go zamknąć lub zamknąć.
4. Jeśli zobaczysz wiele uruchomionych aplikacji, kliknij przycisk Wyczyść wszystko, aby zamknąć wszystkie naraz.

Po wyczyszczeniu aplikacji Messenger i aplikacji w tle zresetuj lub zresetuj telefon HTC U12 / U12 Plus. Spowoduje to zrzucenie pamięci podręcznej i tymczasowych plików z wewnętrznej pamięci telefonu, co może powodować konflikt z aplikacją Messenger. Oto, jak to się robi.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund.
2. Wybierz opcję Wyłącz z opcji menu, a następnie dotknij przycisku OK, aby wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie.

Ten proces nie wpłynie na zapisane dane w pamięci telefonu, dzięki czemu nie stracisz żadnych informacji.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Pamięć podręczna lub tymczasowe dane przechowywane w programie Messenger mogą również być głównym winowajcą, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Pomoce podręczne w szybkim przeładowywaniu podobnych informacji dla aplikacji mogą również powodować konflikt i powodują, że aplikacja jest błędna. Dzieje się tak, gdy wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych odgrywa ważną rolę. Pamiętaj jednak, że wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, konfiguracji i innych zapisanych informacji o aplikacji. Oznacza to, że będziesz musiał ponownie zalogować się na swoje konto Facebook-Messenger.

Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Messenger:

1. Przesuń palcem w górę na ekranie głównym, a następnie wybierz Ustawienia .
2. Dotknij Aplikacje i powiadomienia, a następnie wybierz Informacje o aplikacji.
3. Znajdź i stuknij aplikację Messenger .
4. Dotknij Storage .
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
6. Wybierz Wyczyść dane, aby wyczyścić dane tymczasowe zapisane w aplikacji.
7. Stuknij OK, aby potwierdzić.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych uruchom ponownie Messenger na swoim telefonie, a następnie zaloguj się na swoje konto. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna.

Zaleca się aktualizowanie aplikacji i oprogramowania urządzenia w celu zapewnienia optymalnej wydajności. Aktualizacje oferują również poprawki błędów, aby pozbyć się problemów związanych z błędami w aplikacji lub systemie telefonicznym. Jeśli nie ustawiłeś aplikacji ani telefonu, aby automatycznie instalować aktualizacje, musisz ręcznie sprawdzić i zainstalować aktualizacje oczekujące. Oto, jak sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji, w szczególności na Messengera w smartfonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego.
2. Znajdź i stuknij Sklep Play.
3. Kliknij ikonę Menu (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu głównego ekranu sklepu Google Play.
4. Stuknij Moje aplikacje i gry.
5. Przejdź na kartę Aktualizacje, aby wyświetlić listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
6. Stuknij Aktualizuj obok aplikacji Messenger . Spowoduje to zainstalowanie oczekującej aktualizacji dla programu Messenger.
7. Jeśli zobaczysz wiele aktualizacji aplikacji, dotknij opcji Aktualizuj wszystkie, aby zaktualizować jednocześnie wszystkie aplikacje.

Zaraz po zakończeniu aktualizacji aplikacji uruchom ponownie / zresetuj telefon, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany zostały prawidłowo zastosowane oraz aby zapobiec uruchomieniu aplikacji lub systemu telefonicznego.

Oprócz aplikacji, zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania w telefonie może również być kluczem do rozwiązania problemu. Oto, jak sprawdzić i ręcznie zaktualizować oprogramowanie w telefonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz kartę Ogólne .
3. Stuknij w Aktualizuj centrum, a następnie w System update.
4. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.

Ponownie uruchom telefon po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji, aby zapobiec zbankrutowaniu aplikacji i zapisaniu wszystkich nowych zmian systemu z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

Czwarte rozwiązanie: Odinstaluj, a następnie zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Messenger.

Być może będziesz musiał rozważyć usunięcie aplikacji, jeśli nadal ulega awarii po zastosowaniu poprzednich rozwiązań. Aplikacja mogła być całkowicie uszkodzona i przestała działać. Jedynym sposobem na poprawne uruchomienie aplikacji Messenger jest jej ponowne zainstalowanie. Oto, co możesz zrobić dalej:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Wybierz informacje o aplikacji.
4. Stuknij, aby wybrać aplikację Messenger .
5. Wybierz opcję Odinstaluj aktualizacje, aby usunąć wszystkie najnowsze aktualizacje ze Sklepu Google Play. Rozważ tę opcję, jeśli aplikacja Messenger zaczęła źle działać po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji. W przeciwnym razie wybierz przycisk Odinstaluj, aby odinstalować aplikację.
6. Wybierz OK, aby potwierdzić.

Po odinstalowaniu błędnej aplikacji Messenger zrestartuj telefon, aby wyczyścić pamięć podręczną i odświeżyć system operacyjny. Następnie wykonaj następujące czynności, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji Messenger ze Sklepu Play:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie wybierz Sklep Play.
2. Stuknij pasek wyszukiwania Sklepu Play, wprowadź Messenger, a następnie dotknij klawisz Return / Enter, aby rozpocząć wyszukiwanie aplikacji Messenger .
3. Wybierz, aby wybrać najnowszą / kompatybilną wersję aplikacji dla telefonu HTC U12 / U12 Plus. Rozważ przeczytanie recenzji podglądu lub opisu aplikacji, aby uzyskać więcej informacji.
4. Następnie dotknij Instaluj, aby rozpocząć instalację aplikacji.

Poczekaj, aż aplikacja zostanie pomyślnie zainstalowana, a następnie spróbuj ją otworzyć i sprawdź, czy działa.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Aby usunąć błędy sieciowe z możliwych wyzwalaczy, może pomóc resetowanie ustawień sieci. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień sieciowych, a następnie przywrócenie wartości domyślnych. Wszelkie niepoprawne ustawienia, które mogły powodować konflikt z funkcjami sieciowymi telefonu i aplikacjami, również zostaną wyczyszczone. To samo dotyczy sieci Wi-Fi i połączeń Bluetooth. Jeśli chcesz go wypróbować, oto jak przywrócić ustawienia sieciowe w telefonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz kartę Ogólne .
3. Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
4. Wybierz Reset ustawień sieci z podanych opcji.
5. Następnie dotknij dwukrotnie Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Po zakończeniu resetowania telefon sam się zrestartuje. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi, a następnie uruchom aplikację Messenger, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Poproś o dalszą pomoc

Możesz zdecydować się na eskalację problemu do serwisu Facebook - Messenger lub odwiedzić Centrum pomocy Facebooka, aby uzyskać więcej informacji od zespołu wsparcia społeczności. Po prostu podaj im wszystkie szczegóły tego problemu, np. Kiedy i jak Twoja aplikacja Messenger zaczęła działać, ulegać awarii lub nie ładować się na smartfonie HTC U12 / U12 Plus.