Jak naprawić błąd LG V40 ThinQ Nie wysyłaj lub odbieraj wiadomości MMS

#LG # V40 to niedawno wydany flagowy telefon premium, który ma kilka wyjątkowych funkcji. Ten telefon ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowej ramy ze szkłem Corning Gorilla Glass 5 z przodu iz tyłu. Wykorzystuje technologię 6.4 "QHD + FullVision OLED, ma potrójną tylną kamerę i wykorzystuje najnowszy procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM, umożliwiając płynne uruchamianie aplikacji. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem LG V40 ThinQ nie wysyłając ani nie otrzymując wiadomości MMS.

Jeśli posiadasz urządzenie LG V40 ThinQ lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd LG V40 ThinQ Nie wysyłaj lub odbieraj wiadomości MMS

Problem: Mam odblokowany telefon LG V40 ThinQ, którego używam na urządzeniu Ultra Mobile firmy t-mobile. Nie mogę wysyłać ani odbierać zdjęć za pomocą wiadomości MMS. Skonfigurowałem APN poprawnie i rozmawiałem z przedstawicielem pomocy technicznej Ultra Mobile przez telefon, a po potrójnym sprawdzeniu APN, ponownym zainstalowaniu karty SIM i ponownym uruchomieniu telefonu kilkanaście razy, nadal nie działa. Powiedzieli mi, że coś musi być nie tak z telefonem. Co to może być?

Rozwiązanie: Przed rozwiązaniem tego problemu najlepiej jest upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję jej pobranie i zainstalowanie.

Upewnij się, że telefon jest podłączony do mobilnej sieci danych

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że telefon jest podłączony do silnego mobilnego połączenia transmisji danych. Najlepiej mieć połączenie LTE, aby wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS było znacznie szybsze.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do wysyłania wiadomości

Istnieją przypadki, gdy uszkodzone dane przechowywane w aplikacji do obsługi wiadomości mogą powodować ten problem. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne"> Aplikacje i powiadomienia.
• Stuknij Informacje o aplikacji.
• Wybierz filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
• Stuknij żądaną aplikację, a następnie Storage.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane, a następnie YES

Sprawdź ustawienia APN telefonu

Ustawienia APN urządzenia pozwalają mu łączyć się z mobilną siecią danych i umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS. Upewnij się, że w telefonie są zainstalowane prawidłowe ustawienia.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN

• Na ekranie głównym Ustawienia.
• Wybierz kartę "Sieci".
• Wybierz Więcej> Sieci mobilne> Nazwy punktów dostępu.

Ustawienia APN Ultra Mobile są następujące

• Nazwa: Ultra
• APN: sprzedaż hurtowa
• Proxy: puste
• Port: 8080
• Nazwa użytkownika i hasło: puste
• Serwer: puste
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Serwer proxy MMS: puste
• Port MMS: puste
• MCC: 310
• MNC: 260
• Typ uwierzytelnienia: puste
• Typ APN: domyślny, supl, mms

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Są to przypadki, gdy pobrana aplikacja może spowodować ten problem. Aby sprawdzić, czy to właśnie jest przyczyną problemu, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Po włączeniu ekranu naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• W wyświetlonym menu opcji naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
• Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym, stuknij OK.
• Po ponownym uruchomieniu urządzenia wyświetli się tryb awaryjny u dołu ekranu.

Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości MMS w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Twój telefon będzie przechowywać tymczasowe dane w specjalnej partycji w jej pamięci, dzięki czemu urządzenie będzie działać płynnie. Jeśli te dane zostaną uszkodzone, na urządzeniu mogą wystąpić problemy. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne".
• Wybierz Pamięć> Pamięć wewnętrzna.
• Zaczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie.
• Stuknij Zwolnij miejsce.
• Stuknij Tymczasowe pliki i nieprzetworzone pliki.
• Wybierz następujące opcje: Dane w pamięci podręcznej, Pliki tymczasowe z klipsem wideo, Pliki nieprzetworzone z aparatu
• Stuknij Usuń> USUŃ.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatni krok rozwiązywania problemów, który można wykonać, jeśli telefon nadal nie może wysłać lub odebrać wiadomości MMS, jest resetowany do ustawień fabrycznych. Zwróć uwagę, że spowoduje to usunięcie danych telefonu, dlatego najlepiej wykonać kopię zapasową danych telefonu, zanim przejdziesz dalej.

• Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej przed przywróceniem ustawień fabrycznych.
• Na ekranie głównym Ustawienia.
• Stuknij kartę "Ogólne".
• Stuknij Uruchom ponownie i zresetuj.
• Stuknij Przywróć dane fabryczne.
• W razie potrzeby zaznacz pole wyboru Wymaż kartę SD.
• Wybierz ZMIEŃ TELEFON - Usuń wszystko - RESET

Możesz również przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą klawiszy sprzętowych.

• Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych w pamięci wewnętrznej przed wykonaniem głównego resetu.
• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się komunikat "Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i aplikacje operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia", użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie

Po zakończeniu resetowania należy ponownie skonfigurować ustawienia APN.