Jak naprawić iPhone 8 iMessage, który przestaje działać, nie może wysyłać / odbierać iMessage po aktualizacji na iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Dzięki usłudze iMessage możesz wysyłać nieograniczoną liczbę tekstu, zdjęć, filmów, lokalizacji i kontaktów z urządzenia z systemem iOS za pomocą Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Aby rozpocząć korzystanie z usługi, musisz skonfigurować program iMessage na urządzeniu z systemem iOS. Ale podobnie jak inne usługi Apple, iMessage również doświadcza problemów i przestojów. Oprócz błędów serwera Apple, problemy z łącznością sieciową i usterki oprogramowania należą również do podstawowych przyczyn, które mogą spowodować, że iMessage zawiedzie lub przestanie działać na Twoim urządzeniu. Zdarzają się również przypadki, w których za błędy odpowiadają aktualizacje i awarie oprogramowania spowodowane przejściami oprogramowania układowego.

W szczególności ten post przedstawia możliwe obejścia i potencjalne rozwiązania problemu po aktualizacji z iMessage na iPhone'ie 8. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone'em 8 z iMessage, który przestał działać

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, sprawdź stan usługi iMessage na stronie pomocy technicznej Apple i upewnij się, że jest ona dostępna. Usługa może być chwilowo niedostępna z powodu trwającej konserwacji systemu lub przerwy w świadczeniu usług. Jeśli wskaźnik iMessage jest zielony, oznacza to, że usługa jest dostępna. W przeciwnym razie wskaźnik usługi jest szary.

Upewnij się również, że Twój iPhone jest podłączony do Wi-Fi lub sieci komórkowej. Wiadomości iMessage mogą być wysyłane za pośrednictwem Wi-Fi lub sieci komórkowej, więc upewnij się, że Twój iPhone ma połączenie z Internetem lub danymi. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych w iMessage, upewnij się, że masz wystarczającą ilość danych na swoim koncie.

Twój iPhone musi być również podłączony do sieci 3G lub 4G. Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest ustawienie daty i czasu na Twoim iPhonie. Inne osoby, które miały problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości iMessages, później odkryły, że ustawienia daty i godziny na urządzeniu z iOS są nieprawidłowe. Po wykonaniu wszystkich tych podwójnych kontroli i problemie nadal występują, wypróbuj następujące rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij, a następnie uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości.

Możliwe, że aplikacja do przesyłania komunikatów po prostu przestała działać po ostatniej zmianie systemu i dlatego nie działa poprawnie. W rezultacie urządzenie nie może wysyłać ani odbierać wiadomości iMessage. Aby to wyczyścić, może pomóc wyczyszczenie aplikacji. Oto jak:

1. Naciśnij szybko przycisk Home . Spowoduje to otwarcie nowego ekranu zawierającego listę wszystkich ostatnio używanych aplikacji. Te aplikacje są nadal otwarte i działają w tle.
2. Znajdź podgląd aplikacji Wiadomości, a następnie przesuń palcem w górę.

Po kilku sekundach otwórz aplikację, a następnie utwórz przykładowy iMessage do wysyłania i odbierania. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, jeśli komunikat i wysyłanie wiadomości nadal się nie udaje.

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie iPhone'a 8 (miękki reset).

Wyłączenie i ponowne włączenie telefonu iPhone może pomóc w naprawieniu drobnych błędów oprogramowania, w tym błędów spowodowanych przez wadliwe aktualizacje. Ponowne uruchomienie urządzenia lub miękki reset czyści pamięć podręczną i dane z pamięci wewnętrznej i odświeża funkcje systemu bez wpływu na zapisane dane i dane osobowe. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś iPhone'a ponownie, wykonaj te czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się polecenie Slide to Power Off .
2. Przeciągnij suwak w prawo, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij.

Zezwalaj na pełne uruchomienie urządzenia, a następnie spróbuj ponownie za pomocą usługi iMessage, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: Wyłącz iMessage, a następnie włącz go ponownie na swoim iPhone'ie 8.

Innym prostym sposobem naprawiania drobnych błędów za pomocą iMessage jest wyłączenie i ponowne włączenie usługi. Ta sztuczka usuwa w jakiś sposób usterki oprogramowania, które mogła spowodować nowa aktualizacja, a następnie odświeży funkcje przesyłania wiadomości w telefonie iPhone. Aby spróbować, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Wiadomości .
3. Przewiń i dotknij przełącznika iMessage, aby krótko go wyłączyć, a następnie dotknij przełącznika ponownie, aby ponownie włączyć iMessage.

Utwórz przykładową wiadomość, a następnie spróbuj wysłać ją jako iMessage z własnym numerem lub adresem e-mail jako adresatem. Jeśli wiadomość zostanie pomyślnie wysłana i będziesz w stanie ją odebrać, problem zostanie rozwiązany. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Czwarte rozwiązanie: usuwaj stare i niepotrzebne wiadomości oraz załączniki.

Możliwe, że skrzynka odbiorcza wiadomości jest prawie pełna lub przekroczyła już maksymalny limit, więc nie możesz już wysyłać ani odbierać nowych wiadomości. Aby upewnić się, że to nie jest podstawowa przyczyna, usuń wszystkie niechciane i stare wiadomości oraz załączniki plików z iPhone'a 8. Oto jak:

1. Otwórz rozmowę w wiadomości.
2. Kliknij i przytrzymaj dymek, który chcesz usunąć.
3. Naciśnij Więcej .
4. Następnie dotknij ikonę kosza.
5. Wybierz opcję Usuń wiadomość.
6. Jeśli chcesz usunąć wszystkie wiadomości w wątku, zamiast tego wybierz Usuń wszystko w lewym górnym rogu.
7. Aby potwierdzić usunięcie wybranych wiadomości, dotknij opcji Usuń rozmowę.
8. Możesz też przesunąć palcem w lewo nad rozmowę, aby usunąć pojedynczą rozmowę, a następnie dotknij Usuń dwukrotnie, aby potwierdzić czynność.

Usuń też niepotrzebne wiadomości lub rozmowy z załącznikami. Załączone pliki mogły zawierać pewne błędy lub wszelkiego rodzaju złośliwe oprogramowanie, które może spowodować, że iMessage zostanie oszukany lub przestanie działać. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz rozmowę.
2. Kliknij niebieską ikonę "i" lub ikonę informacyjną w prawym górnym rogu.
3. Przejdź do sekcji Obrazy i załączniki .
4. Dotknij i przytrzymaj obraz lub załącznik, aby wyświetlić opcje.
5. Wybierz opcję Usuń.

Ponownie uruchom telefon iPhone, aby zrzutu pamięci podręcznej z pamięci, a następnie ponów próbę wysyłania i odbierania wiadomości iMessages.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone'ie 8.

Nowa aktualizacja mogła zastąpić bieżące ustawienia i ostatecznie doprowadziła do pewnych konfliktów z iMessage. Jako rozdzielczość możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 8, aby usunąć bieżące ustawienia systemowe i przywrócić oryginalne / domyślne wartości. Oto jak to zrobić:

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj menu.
2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia z podanej opcji.
3. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
4. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset ustawień na iPhonie 8.

Po resecie Twój iPhone powinien sam się zrestartować. Następnie możesz skonfigurować urządzenie zgodnie z wcześniejszymi preferencjami. Nie zapomnij ponownie połączyć się z Wi-Fi lub włączyć komórkową transmisję danych, aby korzystać z usług sieciowych, w tym iMessage na swoim iPhone'ie 8.

Uzyskaj więcej pomocy

W sprawie innych opcji i zaleceń skontaktuj się z usługodawcą / operatorem sieci. Sprawdź i upewnij się, że usługa iMessage jest obsługiwana i aktywna w bieżącym planie konta. Jeśli korzystasz z usługi iMessage na swoim iPhone'ie 8 bez wpadania na problem, dopóki nie zaimplementujesz najnowszej aktualizacji iOS, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby zgłosić problem, aby mogli dalej ocenić błąd i ustalić, czy jest on problem po aktualizacji, który wymaga poprawki poprawki.