Jak naprawić iPhone 7 nie słyszy dzwoniących, problemy nie słyszą rozmówcy (mikrofon przestaje działać)

Apple # iPhone7 jest generalnie niezawodny, jeśli chodzi o nawiązywanie i odbieranie połączeń, ale w tych dwóch przypadkach poniżej dowiesz się, jak problemy z nawiązywaniem połączeń głosowych mogą przybierać ekstremalne formy. Jak zwykle, zapewniamy również naszą sytuację i sposoby ich naprawienia. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą skuteczne.

Problem 1: Mikrofon iPhone'a 7 przestaje działać w trakcie połączenia

Mój iPhone 7 przestanie działać w połowie rozmowy. Osoba na drugim końcu nie słyszy mnie i słyszę je. Spróbuję przełączyć na głośnik i nic nie działa. Zdarza się to przy każdym telefonie w moim domu. Ostrzegam ludzi, gdy tylko zaczynamy rozmowę, bo wiem, że to się stanie. Apple pomyślał, że to mikrofon, ale tak nie jest. Zdarza się to ze wszystkimi 3 iPhone'ami w moim domu. Mój brat przyjechał na weekend, a on ma Verizona, a jego iPhone nie ma żadnych problemów. Czy to jest problem z usługą AT & T lub uszkodzony iPhone? - Julianna Zubiate

Rozwiązanie: Cześć Julianna. Jeśli ten problem wystąpi podczas WSZYSTKICH wywołań, gdy urządzenie jest w sieci AT & T, najprawdopodobniej nie jest to problem z iPhone'em, ale coś po stronie operatora. To może być powód, dla którego twój brat, który jest w Verizon, nie doświadcza tego samego problemu. To, że dzieje się to również na co najmniej dwóch innych iPhone'ach, jest silnym dowodem na to, że coś w twojej sieci to powoduje. Sugerujemy skontaktowanie się z AT & T i poinformowanie ich o problemie. Apple i inne serwisy stron trzecich, takie jak my, nie będą zbyt pomocne, ponieważ masz do czynienia z błędem sieci.

Problem 2: iPhone 7 nie słyszy dzwoniących, dzwoniący nie słyszą (mikrofon przestaje działać)

iPhone 7 Plus nagle ma wiele problemów. Nie słyszę, kiedy dzwonię, a ludzie mnie nie słyszą. I nie wykrywa moich słuchawek po podłączeniu, ale wciąż się ładuje. Wyłączyłem telefon i kiedy go włączyłem, ponowne uruchomienie trwało około 10 minut. Wyglądało na to, że mogłem zadzwonić, ale nie było to zbyt jasne. Niektóre statyczne. Potem przestało działać. Próbowałem nagrać notatkę głosową i nie pozwalało mi to. Próbowałem odtworzyć wideo, które wczoraj nagrałem, a dźwięk był niesamowicie dziwny. Brzmiało zło lol. Ale mogę oglądać filmy na Netflix lub Facebooku i bez problemów. Zrobiłem aktualizację i to nie pomogło. Zmusiłem do ponownego uruchomienia telefonu i kiedy zadzwoniłem, słyszałem, jak dzwoni (pierwszy raz przez cały dzień), a potem nic. Próbowałem ponownie i nie dzwoniłem. Siri wykrywa mój głos. Och i właśnie spróbowałem zrobić kilka zdjęć i to było bardzo powolne w przechwytywaniu, a potem zrobiło się niewyraźne. Nienawidzę zamykania programu i powrotu do niego, aby uzyskać zdjęcie, które trwało około 20 sekund. Ostatnim razem, gdy resetowałem telefon, trzeba było wrócić na 20 minut i było naprawdę gorąco. Oczywiście moja gwarancja wygasła 1/22/18! Ponadto nadal mogę używać mikrofonu do pisania tekstów. Co do diabła się tu wyprawia?? To jest szalone. - Danielle

Rozwiązanie: Cześć, Danielle. W oparciu o opis problemu i rozwiązywanie problemów, które wypróbowałeś, istnieją tylko dwa możliwe powody, dla których Twój telefon nie działa normalnie, tak jak powinien. Za wszystkimi tymi problemami istnieje błąd związany z treścią / aplikacją lub oprogramowaniem lub wystąpił błąd sprzętowy, który powoduje błąd w systemie, powodując zachowanie się innych składników i / lub systemu operacyjnego zgodnie z opisem.

Nie mamy wystarczającej historii Twojego urządzenia, aby móc Ci odpowiedzieć, dlaczego w tej chwili działa ono źle. Zasadniczo każdy smartfon może wykazywać ogólny problem z wydajnością, taki jak występujący obecnie u Ciebie, po fizycznym uszkodzeniu, wystawieniu na działanie wody lub skrajnej temperaturze. Jeśli którekolwiek z tych zdarzeń zdarzyło się Twojemu iPhone'owi, możesz spodziewać się różnego rodzaju problemów. Problemy sprzętowe oczywiście nie mogą zostać naprawione przez ulepszenie oprogramowania twojego iPhone'a. W takiej sytuacji Apple musi sprawdzić fizycznie, aby mógł ocenić, czy wymaga naprawy lub wymiany. Nawet jeśli Twoje urządzenie nie jest objęte gwarancją, zdecydowanie zalecamy, aby Apple obsługiwał naprawę (ponieważ i tak będziesz płacić za naprawy niezależnych centrów serwisowych), więc masz gwarancję rozwiązania.

Jeśli urządzenie nigdy nie zostało fizycznie wykorzystane lub uszkodzone, problem prawdopodobnie wynika z błędu oprogramowania. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj przywrócić go za pomocą kopii zapasowej iTunes lub kopii zapasowej iCloud. Możesz również wykonać reset fabryczny.

Jak przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej w chmurze

Apple zaprojektowało swoje urządzenia z systemem iOS z opcjami do przywrócenia z kopii zapasowej iCloud lub z iTunes. Aby przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej iCloud, musisz usunąć całą jego zawartość, zanim będzie można przywrócić z kopii zapasowej. Oto jak to zrobić:

1. Włącz iPhone'a 7.
2. Zaczekaj, aż pojawi się ekran powitalny. Jeśli już skonfigurowałeś swoje urządzenie, musisz je usunąć przed przywróceniem z kopii zapasowej iCloud.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż pojawi się ekran Aplikacje i dane.
4. Na ekranie Aplikacje i dane wybierz Przywróć z iCloud Backup.
5. Zaloguj się do iCloud za pomocą danych logowania Apple ID.
6. Wybierz kopię zapasową do użycia. Możesz sprawdzić datę i rozmiar każdego pliku kopii zapasowej, a następnie wybrać najbardziej odpowiedni. Po wybraniu pliku kopii zapasowej rozpocznie się przesyłanie.
7. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat wymagający nowszej wersji systemu iOS, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
8. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się na konto Apple ID, aby przywrócić aplikacje i zakupy. W przeciwnym razie pomiń ten krok i zaloguj się później.
9. Poczekaj, aż pojawi się pasek postępu i zakończy. Jego zakończenie może potrwać nieco dłużej, w zależności od rozmiaru kopii zapasowej i szybkości połączenia sieciowego. Postęp będzie wstrzymany, jeśli zbyt szybko rozłączysz się z Wi-Fi i wznowi działanie po ponownym nawiązaniu połączenia.

Jak przywrócić iPhone'a za pomocą iTunes

Za pomocą iTunes możesz przywrócić telefon iPhone X z poprzedniej kopii zapasowej iOS lub przywrócić go do ustawień fabrycznych. Przywracanie fabryczne usuwa ustawienia telefonu iPhone i informacje przechowywane w pamięci wewnętrznej oraz instaluje najnowszą wersję systemu iOS dostępną dla urządzenia.

Biorąc pod uwagę, że masz już utworzoną kopię zapasową swojego iPhone'a X, wykonaj następujące czynności, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych w Tunes:

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze.
3. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia lub wybierz opcję Trust This Computer na ekranie iPhone'a.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.
5. Wybierz swój iPhone X, gdy pojawi się w iTunes.
6. Przejdź do sekcji Podsumowanie w iTunes.
7. Kliknij Przywróć [urządzenie] lub Przywróć kopię zapasową w wydaniach, a następnie znajdź i wybierz preferowaną kopię zapasową, z której chcesz przywrócić dane.
8. Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie. iTunes zacznie wymazywać urządzenie i instaluje najnowszą wersję systemu iOS dla iPhone'a. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło do zaszyfrowanej kopii zapasowej.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone

Przywrócenie ustawień fabrycznych lub przywracanie ustawień fabrycznych powoduje usunięcie wszystkich plików multimedialnych, danych i ustawień w telefonie iPhone, dlatego zdecydowanie zaleca się utworzenie kopii zapasowej informacji o urządzeniu. Przedstawione poniżej są standardowe procedury przywracania ustawień fabrycznych w telefonie iPhone 7:

1. Aby rozpocząć, stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Przewiń i dotknij opcji Ogólne w opcjach menu Ustawienia.
3. Następnie przewiń w dół na dół ekranu i dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
5. Stuknij w Wymaż iPhone, aby kontynuować.
6. Aby potwierdzić działanie, dotknij Erase iPhone ponownie.
7. Po wyświetleniu monitu wpisz swoje hasło do konta Apple ID, a następnie dotknij opcji Wymaż.
8. Zaczekaj, aż iPhone zakończy reset, a następnie urządzenie powinno być nowe i gotowe do użycia.