Jak naprawić problem z ekranem Huawei P20 Pro, który nie reaguje (straszne opóźnienie i zamrożenie)

Jednym z najbardziej frustrujących problemów, jakie można napotkać w smartfonie, jest brak ekranu. W tym poście chcemy rozwiązać ten problem, który ma miejsce w Huawei P20 Pro. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych użytkowników, którzy mają problem z zamrażaniem ekranu, ten post powinien pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Rozwiązywanie problemów z niedziałającym ekranem Huawei P20 Pro

Problem z ekranem bez odpowiedzi jest zazwyczaj oznaką problemu ze sprzętem, chociaż czasami może to być również wina oprogramowania. Wykonaj poniższe czynności, aby poradzić sobie z tym problemem /

Zrestartuj system . Problemy z zamarzaniem ekranu są czasami naprawiane przez proste odświeżenie systemu. Pamiętaj o ponownym uruchomieniu telefonu i zobacz, co się stanie. Huawei P20 Pro ma niewymienny akumulator, więc zrozumiałe jest, że nie będzie można odłączyć akumulatora, aby go zrestartować. Aby osiągnąć ten sam wynik, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż ekran stanie się czarny. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, może to pomóc w ponownym uruchomieniu systemu.

Jeśli po ponownym uruchomieniu tego typu problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej . W niektórych przypadkach problem z ekranem, który przestaje odpowiadać, może być wynikiem problemu z pamięcią podręczną systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest w dobrym stanie, należy rozważyć wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to, że urządzenie usunie bieżącą pamięć podręczną i zastąpi ją nową z czasem. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
3. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
4. Krótko po wyświetleniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść opcję partycji pamięci podręcznej.
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i wyróżnić kolejne opcje oraz przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Sprawdź, czy zła aplikacja . W niektórych przypadkach problemy z ekranem są związane z aplikacją. Złe kodowanie aplikacji może zakłócać działanie Androida i prowadzić do problemów. Chociaż ten problem nie występuje przez cały czas, wiele problemów z aplikacjami innych firm może wpływać na ekran lub powodować poważne problemy z wydajnością. Jeśli po zainstalowaniu aplikacji ekran zaczął mieć problemy lub przestał reagować, usuń tę aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli nie masz pewności, ale podejrzewasz, że jedna z aplikacji jest winna, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym urządzenie uruchamia tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, blokując je. Jeśli więc ekran działa normalnie ponownie w trybie awaryjnym, ale wraca do stanu awaryjnego po ponownym uruchomieniu do normalnego lub normalnego trybu, jest to oczywisty znak, że wystąpił problem z jedną z aplikacji.

Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz wyłączyć telefonu normalnie, poczekaj, aż skończy się zasilanie urządzenia. Następnie naładuj go przez co najmniej 30 minut przed wykonaniem kolejnych kroków.
2. Włącz telefon.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Huawei naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz Tryb awaryjny u dołu ekranu. Jeśli nie powiedzie ci się, powtórz kroki 1-3, aż zrozumiesz.
4. Jeśli ekran działa po kroku 2, musi wystąpić problem z aplikacjami. Jeśli nic się nie dzieje po kroku 1 lub jeśli nie możesz w ogóle uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, przejdź do następnych rozwiązań.

Jeśli ekran działa w trybie awaryjnym i chcesz wiedzieć, jak zidentyfikować aplikację powodującą problem, musisz użyć procesu eliminacji, aby zawęzić sprawców. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, uruchamiając ponownie urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, uruchom ponownie tryb bezpieczny.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Sprawdź, czy nie nastąpiło przegrzanie . Jeśli na ekranie urządzenia Huawei P20 Pro pojawił się problem z przegrzaniem, może to oznaczać awarię sprzętu. Może istnieć przyczyna, dla której występuje problem z przegrzewaniem i brakiem reakcji ekranu. Jeśli Twój telefon przypadkowo upuścił się lub był narażony na działanie elementów (woda, wilgoć, wysokie temperatury, zbyt dużo zimna), oba te symptomy mogą wskazywać na zły sprzęt.

Przyczyną przegrzania może być również zła aplikacja lub usterka oprogramowania, ale ponieważ już wcześniej wypróbowałeś tryb awaryjny, najprawdopodobniej jest to związane ze sprzętem.

Zwiększ naładowanie akumulatora . Czasami niska moc baterii może prowadzić do błędów i niskiej wydajności. Spróbuj sprawdzić, czy ekran działa normalnie po doładowaniu baterii.

Ewentualnie rozważ wykonanie kalibracji baterii i systemu operacyjnego. Dzięki temu Android może określić prawidłowe poziomy naładowania baterii, a czasem naprawiać błędy po drodze. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie spuścić baterię. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Zainstaluj aktualizacje . Niektóre problemy z systemem Android są spowodowane błędnym kodowaniem, dlatego nie ma możliwości rozwiązania tego problemu przez podstawowe rozwiązywanie problemów. W tej chwili nie mamy żadnych wskazówek, że występuje problem z Huawei P20 Pro w Huawei P20 Pro. Mimo to zawsze dobrze jest zachować aktualność środowiska oprogramowania urządzenia. Upewnij się, że wszystkie aplikacje mają najnowszą wersję i system operacyjny.

Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych (przywrócenie ustawień fabrycznych) . Wycieranie telefonu powinno być wypróbowane, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało do tej pory. Na tym etapie mamy nadzieję, że problem dotyczy tylko poziomu oprogramowania. W takim przypadku najprawdopodobniej pomoże to przywrócenie ustawień fabrycznych.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Następnie obróć telefon, przytrzymując następującą kombinację klawiszy: przycisk zasilania, przycisk zwiększania głośności
3. Przytrzymaj przyciski, aż logo Huawei zniknie z wyświetlacza, a ekran stanie się czarny.
4. Możesz teraz zwolnić przyciski.
5. Spowoduje to teraz wyświetlenie menu rozruchu po chwili.
6. Przejdź do wpisu "Wipe Cache Factory Reset" za pomocą klawiszy głośności, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procesu

Uzyskaj wsparcie od Huawei (naprawa) . Chociaż ekrany telefonów są uważane za jedne z najbardziej niezawodnych komponentów w danym urządzeniu, nadal jest to delikatna część. W niektórych przypadkach nawet dobrze umieszczony zrzut może go uszkodzić. Chociaż nie ma znanego spójnego błędu oprogramowania, który może powodować poważne problemy na ekranach Huawei, dobrze byłoby skonsultować się z producentem telefonu, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa.