Jak naprawić Google Play, który zawiesza się na Samsung Galaxy S9 (proste kroki)

Jedną z aplikacji, których możesz nie używać częściej, ale których nie możesz stracić z Samsunga Galaxy S9, jest aplikacja Google Play lub Sklep Play. Nie trzeba dodawać, że nie możesz pobrać żadnej z pożądanych aplikacji, jeśli aplikacja Google Play lub Sklep Play nie działa na Twoim telefonie. Dlatego jest to tylko problem, który wymaga pilnego rozwiązania. Jeśli jesteś tutaj z tego powodu, ten post może być w stanie podać ci kilka danych wejściowych. Więc czytaj dalej i uzyskaj pomoc.

Zanim zaczniesz próbować wszelkich możliwych poprawek, zweryfikuj i upewnij się, że problem, z którym masz do czynienia, nie dotyczy samej Google. Możesz przejść do forów Google lub centrum pomocy i sprawdzić, czy są raporty, w których inne osoby mają obecnie ten sam problem. Jeśli wydaje się, że jest to powszechny problem, najprawdopodobniej jest to tymczasowy problem z serwerem, który naprawi się sam. W takim przypadku wystarczy mieć trochę cierpliwości, dopóki serwer sklepu Google Play nie zostanie uruchomiony. W przeciwnym razie przejdź dalej i wypróbuj następujące rozwiązania.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś bliską aplikację Google Play i uruchom ponownie telefon.

Jeśli jest to tylko przypadkowy usterka w aplikacji Google Play lub Sklep Play, wymuszenie zamknięcia aplikacji prawdopodobnie będzie w stanie rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje znajdujący się po lewej stronie przycisku Strona główna . Spowoduje to wyświetlenie wszystkich ostatnio otwartych aplikacji.
2. Aby zamknąć aplikację Google Play lub Sklep Play, dotknij jej.

Możesz także zamknąć wszystkie inne ostatnio otwarte aplikacje, aby zapobiec konfliktowi z innymi aplikacjami lub funkcjami telefonu.

• Aby zamknąć wszystkie uruchomione aplikacje jednocześnie, wybierz opcję Zamknij wszystko.

Możesz też użyć Menedżera aplikacji, aby wymusić zamykanie aplikacji, które źle się zachowują.

• Aby to zrobić, przejdź do Apps-> Settings-> Applications->, a następnie wybierz Google Play lub Play Store z listy. Następnie dotknij przycisku Wymuś zakończenie, aby zamknąć aplikację siłą.

Spróbuj i zobacz, jak reaguje Google Play lub Sklep Play.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak odblokować zamrożony Samsung Galaxy S9 (proste kroki)
• Jak przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy S9 (proste kroki)
• Jak wymazać partycję z pamięci podręcznej na Samsung Galaxy S9 i jakie są jej zalety?
• Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 nie jest rozpoznawany przez komputer? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9, który będzie losowo restartował (proste kroki)

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w Google Play.

Tymczasowe pliki, które są przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji Google Play lub Sklep Play, mogą zostać uszkodzone lub przypadkowo upaść. Kiedy tak się dzieje, istnieje tendencja, że ​​aplikacja działa niepoprawnie i staje się niestabilna. W takim przypadku może pomóc wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Wybierz Google Play lub Play Store.
4. Dotknij Storage .
5. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
6. Kliknij Wyczyść dane, aby wyczyścić dane z aplikacji.

Należy pamiętać, że to polecenie spowoduje usunięcie wszystkich danych osobistych przechowywanych w aplikacji, w tym danych logowania, profili użytkowników, zapisanych plików, ustawień i tym podobnych. Oznacza to, że musisz zalogować się na swoje konto Google Play lub Sklep Play. Uruchom ponownie telefon i zobacz, jak działa Google Play.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie Samsung Galaxy S9.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej może pomóc, jeśli problem zostanie przypisany do niektórych błędnych plików pamięci podręcznej z partycji systemowej. Proces ten może doprowadzić do pozytywnego wyniku jako przywrócenie ustawień fabrycznych bez utraty danych osobowych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej na swoim Samsung Galaxy S9:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności, ustawienia Home (Bixby) i zasilania przez kilka sekund.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie przyciski i poczekaj, aż menu odzyskiwania pojawi się na ekranie.
4. Z ekranu menu odzyskiwania systemu Android przejdź do opcji, naciskając kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Wytrzyj pamięć podręczną partycji .
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Ponownie naciśnij przyciski regulacji głośności, aby zaznaczyć opcję Tak, a następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby potwierdzić.
7. Opcja systemu Reboot teraz zostanie podświetlona po zakończeniu procesu. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj aplikację lub oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Zalecamy zainstalowanie nowych aktualizacji dla aplikacji i systemu Android, aby Twoje urządzenie było zoptymalizowane i stabilne. Oprócz wprowadzenia nowych funkcji, aktualizacje oferują również poprawki błędów, które rozwiązują istniejące problemy występujące w aplikacji lub urządzeniu. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, a następnie sprawdź dostępne aktualizacje oprogramowania, które chcesz zainstalować na swoim telefonie. Upewnij się tylko, że Twoje urządzenie jest połączone z Wi-Fi i ma wystarczającą moc do ukończenia całego procesu. Następnie wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić aktualizacje OTA (Over-the-air):

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
5. Zaczekaj, aż telefon sprawdzi dostępne aktualizacje.
6. Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij OK, a następnie wybierz opcję Uruchom, aby rozpocząć pobieranie i instalację pliku aktualizacji.
7. Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie na ekranie wybierz OK, aby ponownie uruchomić telefon.

Możesz też zaktualizować swój Samsung S9 za pomocą Smart Switch na komputerze. Zaczekaj, aż telefon całkowicie się uruchomi, a następnie sprawdź, czy Google Play lub Sklep Play już działa stabilnie.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj do ustawień fabrycznych w telefonie Samsung Galaxy S9.

Przywracanie ustawień fabrycznych lub twardy reset można uznać za jedną z ostatnich opcji, jeśli problem z aplikacją Google Play lub Sklep Play utrzymuje się po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod. Problem, z którym masz do czynienia, może być czymś więcej niż drobnym usterką i dlatego wymaga trudniejszego rozwiązania. Pamiętaj jednak, że wszystkie ważne dane i dane osobowe zostaną usunięte podczas procesu, więc nie zapomnij wykonać ich kopii zapasowej przed rozpoczęciem. Po zakończeniu konfiguracji wykonaj następujące czynności, aby przejść do ustawień fabrycznych:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych, przechodząc do Aplikacji-> Ustawienia-> Chmura i konta-> Kopia zapasowa i przywracanie, a następnie wybierz żądane ustawienie. Możesz wybrać opcję Utwórz kopię zapasową moich danych lub przejdź do Automatycznego przywracania.
2. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej stuknij ikonę Wstecz, aż dojdziesz do głównego menu Ustawienia .
3. Wybierz Ogólne zarządzanie.
4. Dotknij Resetuj .
5. Wybierz opcję Factory data reset .
6. Przewiń w dół, a następnie dotknij Resetuj .
7. Następnie wybierz opcję Usuń wszystko.
8. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i / lub informacje o koncie Samsung, jeśli zostaniesz o to poproszony, następnie dotknij Potwierdź .

Zaczekaj, aż telefon zresetuje się i uruchomi ponownie. Następnie zostanie przywrócony do domyślnych ustawień fabrycznych. Przejdź do początkowej konfiguracji urządzenia, aby przygotować telefon do ponownego użycia.

Szukaj dalszej pomocy

Możesz poprosić o więcej danych z Centrum pomocy Google, jeśli żadne z wcześniejszych rozwiązań nie rozwiąże problemu, a Google Play nadal zawiesza się na telefonie Samsung Galaxy S9. Może występować bardziej zawiły problem z oprogramowaniem, który wpływa na usługi Google Play, którym musi zająć się sama firma Google.