Jak naprawić Galaxy S9 + sam się wyłącza, jeśli ekran nie działa

Witamy w kolejnym artykule na temat rozwiązywania problemów z Galaxy S9 +. Dzisiejszy wpis dotyczy dziwnego problemu na tym urządzeniu. Problem polega na ponownym uruchomieniu S9 +, jeśli ekran jest przez jakiś czas wyłączony. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, których dotyczy ten problem, poniżej opisano kroki, które należy rozwiązać.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy S9 + wyłącza się samoczynnie, jeśli ekran jest wyłączony

Pozdrowienia, kwestia, z którą się spotykam, jest następująca; Za każdym razem, gdy mój Samsung Galaxy S9 + nie ma ekranu, zgaśnie za około 1-3 minuty. Chociaż jeśli odtwarzam muzykę lub pobieram coś w tle, nie wyłącza się. Około połowę razy wyłącza się ono automatycznie, ale jeśli go nie odblokuję lub nie uruchomię ekranu, wyłączy się i pozostanie wyłączone. Po ponownym włączeniu wszystkich aplikacji, które działały w tle przed wyłączeniem, nadal działają. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś pomógł mi znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązanie: Istnieje wiele przyczyn tego problemu. Aby dowiedzieć się, co jest przyczyną tego problemu, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że partycja pamięci podręcznej jest wyczyszczona. Spowoduje to usunięcie bieżącej pamięci podręcznej systemu i zmusi telefon do utworzenia nowego. Jest to często skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych ze złą pamięcią podręczną systemu. Istnieje wiele problemów, które mogą się pojawić, jeśli pamięć podręczna systemu stanie się nieaktualna.

Oto kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".

Zainstaluj aktualizacje. Po procedurze czyszczenia partycji z pamięcią podręczną kolejną dobrą rzeczą jest zainstalowanie aktualizacji zarówno dla Androida, jak i aplikacji. Niektóre błędy są naprawiane tylko przez wprowadzenie zmian w kodowaniu, a aktualizacje czasami to robią. Domyślnie urządzenie Galaxy S9 + powinno automatycznie sprawdzać dostępność aktualizacji, ale jeśli zmienisz to zachowanie, pamiętaj, aby ręcznie sprawdzić aktualizacje oprogramowania w Ustawieniach.

Aby uzyskać aktualizacje aplikacji, sprawdź je w Sklepie Google Play.

Tryb bezpieczeństwa. Czasami aplikacja innej firmy może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy istnieje aplikacja, która uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu, możesz obserwować urządzenie, gdy działa w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Tak więc, jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, można założyć, że jedna z aplikacji jest za nim. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy w urządzeniu włączony jest tryb bezpieczny, można uruchamiać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Oznacza to, że każda aplikacja dodana po wstępnym skonfigurowaniu telefonu, który nazywamy aplikacjami innych firm, zostanie zablokowana. Jeśli jedno z nich jest przyczyną problemu, ekran powinien działać normalnie w trybie awaryjnym i nie wyłączać się samoczynnie.

Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, musisz użyć procesu eliminacji, aby ją zidentyfikować. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój telefon S9 + nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Odinstaluj aplikacje. Jeśli zauważysz, że problem z ekranem występuje po dodaniu aplikacji, warto usunąć tę aplikację i sprawdzić, czy to powoduje problem.

Jeśli nie pamiętasz o dodaniu aplikacji przed zauważeniem problemu, powinieneś wykonać powyższą procedurę trybu awaryjnego i odpowiednio skonfigurować aplikacje. Nie ma listy złych aplikacji w Sklepie Play, więc to Ty musisz zawęzić możliwego sprawcę. Zacznij usuwać aplikacje, których nie używasz w ciągu ostatnich dwóch tygodni. Takie aplikacje prawdopodobnie nie są dla Ciebie istotne, więc usuwasz je z urządzenia. Możesz mieć grę lub aplikację zwiększającą wydajność, która nie była używana przez długi czas. Usuń je i sprawdź, czy są jakieś różnice.

Zresetuj wszystkie ustawienia. Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9 +:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z Samsung. Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, nie wahaj się uzyskać pomocy od firmy Samsung. Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowoduje rozwiązania problemu, oznacza to, że nie jest to problem z oprogramowaniem. Najbardziej prawdopodobny powód musi być związany ze sprzętem, dlatego wymagana jest pełna diagnostyka sprzętowa.