Jak naprawić błąd wykrywania wilgoci Galaxy S9, otwiera aplikacje samodzielnie lub utrzymuje zamrożenie

Widzieliśmy coraz więcej użytkowników # GalaxyS9 zgłaszających błędy wykrytych wilgoci na ich urządzeniach przez ostatnie kilka tygodni, więc ten post jest im dedykowany. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić błąd wykrywania wilgoci Galaxy S9

Cześć chłopaki. Mój mężulek ma Samsunga S9, aw nocy siedzi na kuchence mikrofalowej, żeby naładować baterię. Drugiej nocy pojawił się komunikat o błędzie: "Wykryto wodę w porcie ładowania". Myśleliśmy, że to było bardzo dziwne, ponieważ telefon nie był w pobliżu żadnej wody ... ale było naprawdę gorąco i wilgotno, więc pomyślałem, że to może być problem ... więc włóż telefon i kabel ładowarki do ryżu na 24 - nadal otrzymujesz komunikat o błędzie. Używam suszarki do włosów przez 10 minut na telefonie i kablu ładowarki - wciąż otrzymuję komunikat o błędzie. Wszelkie sugestie co dalej robić - ze stratą?

Rozwiązanie: Błąd "Wykryto wilgoć" ma być sposobem, w jaki Samsung ostrzega użytkownika, aby nie ładował urządzenia, ponieważ port ładowania może być mokry, ale w przeszłości zdarzało się, że nie jest to prawdą. Byli tacy, którzy, tak jak wy, zgłosili swoje odporne na wodę urządzenie Galaxy, takie jak S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 i S9 Plus, pokazujące błąd wykrycia wilgoci, nawet jeśli telefon wcale nie był w pobliżu wody. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że ten błąd może również zostać wywołany przez inne czynniki, a nie tylko przez wodę lub płyn.

Wysuń urządzenie prawidłowo

Należy pamiętać, że telefon nie jest wyposażony w funkcję samoczynnego osuszania, więc nawet jeśli w porcie ładowania znajduje się niewielka ilość płynu lub wilgoci, telefon może go wyczuć i uruchomić alarm wykrywania wilgoci. Kiedy mamy do czynienia z tą sytuacją, sugerujemy, abyś najpierw zrobił to, co oczywiste - wytrzyj telefon. Ponieważ czujnik wilgoci znajduje się tylko w obszarze portu ładowania, tam należy najpierw ustawić ostrość. Wytrzyj cały telefon czystą, miękką szmatką, a następnie pomóż mu prawidłowo wysuszyć port ładowania. Dotknij obszaru portu ładowania suchą szmatką. Jeśli zdarzyło Ci się odsłonić telefon w słonej wodzie, upewnij się, że najpierw umyłeś go świeżą wodą, aby uniknąć gromadzenia się soli w niektórych obszarach, takich jak mikrofon, słuchawka lub głośnik zewnętrzny. Po wysuszeniu telefonu S9 po wyczyszczeniu go czystą, miękką ściereczką pokręć słuchawką z przodu, mikrofonem i głośnikiem zewnętrznym na dole. Chcesz usunąć jak najwięcej wody. Możesz także energicznie potrząsnąć telefonem, aby usunąć wodę z portu ładowania.

Sprawdź port ładowania

Mówiąc o porcie ładowania, jest to jeden obszar w twoim S9, który jest wystawiony na działanie wody. Ten port, jeśli został specjalnie zaprojektowany, aby stawiał opór gromadzeniu się wody, ale nie zaszkodzi, jeśli będziesz mógł dwukrotnie sprawdzić. Aby zobaczyć stosunkowo łatwo w środku, spróbuj użyć narzędzia do powiększania, aby sprawdzić, czy nie ma płynu. Powinieneś również być w stanie zobaczyć, czy w środku znajduje się jakiś obcy obiekt, jak ziarno mokrego piasku, które może spowodować potknięcie czujnika. Dzieje się tak od czasu do czasu po przyniesieniu urządzenia na plażę. Jeśli w porcie znajdują się jakieś zanieczyszczenia lub kłaczki, spróbuj je zdmuchnąć za pomocą dmuchawy lub delikatnego odkurzania przenośnego odkurzacza.

Nie przyklejaj niczego do portu ładowania, aby usunąć wszelkie zanieczyszczenia lub kłaczki, które mogłyby uszkodzić metalowe styki.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wielu użytkowników było w stanie z powodzeniem wykryć błędy wykryte w przeszłości, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Chociaż nie ma oficjalnego słowa od Samsunga o tym, niektóre jednostki wydają się mieć ten błąd ciągle wyskakuje po aktualizacji systemu. Sądzimy, że w niektórych z tych aktualizacji mogą występować nieskuteczne kody, które powodują potknięcie czujnika cieczy. Jeśli jeszcze nie zresetowałeś urządzenia do ustawień fabrycznych, zrób to, wykonując następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej za pomocą inteligentnego przełącznika. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebował swoich danych uwierzytelniających Samsunga, aby dokończyć główny reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

W przypadkach, które nie zostały naprawione przez przywrócenie ustawień fabrycznych lub suszenie telefonu, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest awaria sprzętu. W wielu przypadkach przyczyną awarii jest uszkodzony port ładujący, który zwykle powoduje nieostrożne podłączanie i odłączanie kabla ładującego. Jeśli telefon nadal pokazuje błąd wykrywania wilgoci, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy wysłać telefon, aby firma Samsung mogła go sprawdzić i naprawić.

Problem nr 2: Co zrobić, gdy przywrócono ustawienia fabryczne Galaxy S9 nadal wyświetla błąd wykrywania wilgoci

Cześć, dostaję ostrzeżenie o "wykryciu wilgoci", chociaż nie miałem mokrego telefonu. Być może było wilgotno. Próbowałem już wszystkiego, łącznie z resetem do ustawień fabrycznych, ale wciąż tam jest. Po ponownym uruchomieniu telefonu i podłączeniu ładowarki, gdy światła zgasną całkowicie, mogę odłączyć ładowarkę i ostrzeżenie nie pojawia się. Ale zaraz po odłączeniu ładowarki pojawia się ostrzeżenie o wilgoci. Jeśli ponownie uruchomię telefon z podłączoną ładowarką, nie uruchomi się ponownie. Trochę wibruje i próbuje ponownie uruchomić komputer i nie działa. Proszę pomóż! To takie frustrujące.

Rozwiązanie: Jak wspomniano powyżej, jeśli nic się nie zmieniło, nawet po wyczyszczeniu telefonu do wartości domyślnych (przywrócenie ustawień fabrycznych), może to oznaczać problem ze sprzętem, zwłaszcza z portem ładowania. Przynieś telefon do lokalnego Centrum Obsługi Samsung i niech sprawdzą port ładowania. Nie ma żadnej magicznej sztuczki oprogramowania dla uszkodzonego portu ładowania, więc naprawa jest jedynym rozwiązaniem w tym zakresie.

Problem nr 3: Galaxy S9 otwiera aplikacje samodzielnie, utrzymuje zamrożenie

Na początek mój Samsung Galaxy S9 nie działa poprawnie. IT automatycznie otwiera aplikacje, których nie klikam. Zamraża się, ale kiedy go zamykam i otwieraję, odfrunie. Dodano do tego, kiedy dotknę, aby przenieść aplikację, automatycznie powraca do swojej pierwotnej pozycji. Mam Factory resetuję 4 razy. Po kilku godzinach resetu fabrycznego problem powraca Proszę zajrzyj do niego i podaj rozwiązanie. Mam również pamięć podręczną wyczyszczoną / wyczyszczoną z ekranu, który pojawia się po naciśnięciu klawisza Power oraz klawisza zwiększania głośności i klawisza bixby. ROZWIĄŻ TE PROBLEMY SZYBKO JAKO MOŻLIWE.

Rozwiązanie: Nie sądzimy, że złe oprogramowanie jest przyczyną nieprawidłowego działania telefonu S9 i nieprawidłowego uruchamiania aplikacji. Rozwiązywanie problemów z systemem Android na poziomie użytkownika jest proste i proste. Jeśli masz już wyczerpane wszystkie problemy z rozwiązywaniem oprogramowania (zrobiłeś), to najprawdopodobniej problem wykracza poza twoje możliwości naprawy. Wykonując reset do ustawień fabrycznych, zasadniczo zwracasz wszystkie informacje o oprogramowaniu do ich wartości domyślnych. Oznacza to, że telefon powinien zacząć działać normalnie zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych, ponieważ oprogramowanie stanu fabrycznego jest stabilne i działa prawidłowo.

Jeśli telefon początkowo działa normalnie po przywróceniu ustawień fabrycznych, ale wspomniane wyżej problemy powrócą później, może to oznaczać problem z jedną z aplikacji. W takim przypadku można spróbować wyizolować przyczynę, ponownie uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym, a następnie identyfikując sprawcę.

Tryb bezpieczeństwa

Najpierw chcesz wiedzieć, jak uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Pamiętaj, że krok rozwiązywania problemów w trybie awaryjnym obejmuje tylko możliwość złej sytuacji aplikacji. Jeśli Twoje działanie jest kiepskie lub jeśli pozostaną problemy, niezależnie od tego, czy telefon jest w trybie awaryjnym, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt.

Pozwól Samsungowi naprawić S9

Czy twój telefon został wcześniej upuszczony? Czy był narażony na ekstremalne temperatury wody, ciepła lub temperatury? Jeśli tak się stało, przestań marnować czas na szukanie oprogramowania, ponieważ nie możesz naprawić problemu ze sprzętem, zmieniając oprogramowanie. Na przykład, jeśli ekran twojego telefonu jest pęknięty lub zniszczony, jego digitizer może zostać uszkodzony, co powoduje, że urządzenie samo otwiera aplikacje. Zamrożenie problemów spowodowanych przez aplikację lub oprogramowanie jest zwykle naprawiane przez przywrócenie ustawień fabrycznych lub usunięcie aplikacji, która je powoduje. Jeśli Twój telefon nadal zawiesza się w trybie awaryjnym, oznacza to, że w ogóle nie ma problemu z aplikacją innej firmy. Jeśli zamrożenie pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, gdy nie ma jeszcze żadnych aplikacji dodanych do systemu, jest to wyraźny sygnał, że masz zły sprzęt. Pozwól Samsungowi naprawić urządzenie, jeśli chcesz rozwiązać problem na stałe.