Jak naprawić Galaxy S8 przy słabym problemie z wifi po zainstalowaniu Androida Oreo

Witam i zapraszam do kolejnego materiału do rozwiązywania problemów # GalaxyS8. Ten post jest kontynuacją naszych starań, aby pomóc użytkownikom S8, którzy mają problemy po zainstalowaniu Androida Oreo. Wiemy, że minęło trochę czasu odkąd Oreo został wydany dla S8, ale tylko teraz znaczna liczba urządzeń S8 ma problemy. Jeśli masz problemy po aktualizacji wersji systemu operacyjnego, ten artykuł powinien pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Problem z Galaxy S8 po zainstalowaniu Androida Oreo

Zwykle nie instaluję aktualizacji ze względu na problemy, które napotkałem w telefonach Samsung .. jednak mam nowy S8 i opóźniłem aktualizację Oreo tak bardzo, jak to możliwe, aż przez pomyłkę kliknąłem aktualizację 2 dni temu. Od tego czasu moje połączenie Wi-Fi jest tak kiepskie, że nierealne. Wszystko inne w moim pokoju działa dobrze ... laptop, telewizor, ale nagle jest tak, jakby umarł mój telefon. - Duaa.ali786

Rozwiązanie: Cześć Duaa.ali786. Aktualizacje Androida mogą czasami mieć mieszane efekty, ale zalecamy ich instalację. Oczywiście, wystąpiły wyraźne przypadki problemów po aktualizacji, które miały negatywny wpływ na wiele urządzeń, ale ogólnie aktualizacje Androida są w większości dobre. Android to skomplikowane środowisko programistyczne i istnieją miliony możliwych punktów awarii. W większości przypadków Google i inni wydawcy Androida, tacy jak Samsung czy operatorzy, wykonują dobrą robotę, minimalizując błędy, ale niektóre mogą pozostać niezauważone. Zaktualizowaliśmy naszą Galaxy S8 do Oreo miesięcy temu i nie napotkaliśmy żadnego problemu z wifi. Wiemy, że jest wielu użytkowników, którzy mają podobne doświadczenia, więc nie możemy całkowicie zignorować problemu. Chociaż nie uważamy, że jest to w zasadzie problem z kodowaniem w systemie Android, możliwe jest, że w urządzeniach tych występuje zmienna unikalna, która powoduje nieprawidłowe działanie sieci Wi-Fi. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Niezależnie od tego, czy występują problemy, czy nie, zaleca się regularne czyszczenie partycji pamięci podręcznej urządzenia z systemem Android. Android przechowuje ważną pamięć podręczną nazywaną pamięcią podręczną systemu na partycji pamięci podręcznej. Czasami pamięć podręczna systemu zostaje uszkodzona, co powoduje różnego rodzaju problemy. Jednak w wielu przypadkach uszkodzenie pamięci podręcznej systemu często występuje po aktualizacji, więc nie trzeba dodawać, że chcesz sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną.

Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "Wipe data / factory reset".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
9. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zapomnij o poświadczeniach Wi-Fi

Ponieważ Twój problem skupia się na funkcji Wi-Fi S8, następnym co chcesz zrobić, to odłączyć się od wszystkich sieci Wi-Fi i sprawdzić, czy ręczne ponowne połączenie z każdym z nich (lub z którym masz problem) pomoże. Często jest to skuteczna poprawka dla wielu problemów z Wi-Fi, więc nie pomiń tego. Aby zapomnieć o sieci Wi-Fi:

1. Na dowolnym ekranie przeciągnij pasek stanu.
2. Naciśnij i przytrzymaj wifi.
3. Naciśnij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, z którą jesteś połączony.
4. Wybierz Zapomnij sieć.

Gdy zapomnisz sieci, uruchom ponownie S8 i zobacz, co się stanie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami błędna lub niezgodna aplikacja może zakłócać działanie Androida. Zdarza się to często, gdy aktualizujesz Androida, ale pozostawiasz aplikacje w ich aktualnych wersjach. Pamiętaj, że aktualizacja Androida niekoniecznie oznacza, że ​​aplikacje są również aktualizowane. Istnieją również sytuacje, gdy aplikacje po prostu nie są zaprojektowane do pracy w najnowszej wersji Androida. To często dotyczy aplikacji, które nie otrzymują już aktualnych aktualizacji od swoich programistów. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów z aplikacją, powinieneś upewnić się, że wszystkie są aktualne, zwłaszcza tuż po aktualizacji Androida.

Aby sprawdzić, czy problem z siecią Wi-Fi jest spowodowany przez jedną z aplikacji, możesz uruchomić system S8 w trybie awaryjnym. W tym trybie nie będą działać żadne aplikacje innych firm. Tak więc, jeśli problem nie wystąpi, możesz założyć, że jedna z twoich aplikacji jest winna. Aby uruchomić system S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Pozwól swojemu S7 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź problem.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli twoje urządzenie uruchamia się poprawnie w trybie awaryjnym, ale problem powraca w normalnym trybie, wiesz, że jedna z twoich aplikacji stoi za kłopotami. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój S7 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Niezależnie od tego, czy masz problem z siecią Wi-Fi czy komórkową, dobrze jest wyczyścić ustawienia sieciowe urządzenia. Takie działanie wyeliminuje możliwość wystąpienia błędu z powodu aktualnej konfiguracji sieci. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, nie powinieneś wahać się, czy przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć oprogramowanie z możliwych błędów. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje oczywiście usunięcie wszystkich danych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp., Dlatego należy je wcześniej zarchiwizować. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S8 nie może połączyć się z Internetem, połączenia głosowe nie działają poprawnie po aktualizacji

Mam Samsunga S8, który ma zaledwie 5 miesięcy. Od aktualizacji z maja 2018 r. Mój telefon mówi mi, że nie może połączyć się z internetem, mimo że mam dwa bary i moje połączenia telefoniczne nie są prawidłowo podłączone. Ta druga osoba nie słyszy mnie wyraźnie. Zauważyłem także, że moja bateria wyczerpuje się szybciej od czasu aktualizacji. Nie miałem tych problemów przed ostatnią aktualizacją. Dziękuję za pomoc. - Elisabeth Doyle

Rozwiązanie: Cześć Elisabeth. Po pierwsze, posiadanie tylko dwóch pasków sygnałowych nie jest idealne, szczególnie jeśli chodzi o przeglądanie i połączenia głosowe. W przypadku Galaxy S8 posiadanie 2 pasków oznacza, że ​​może nie być w stanie ustanowić niezawodnej i stałej komunikacji z wieżami operatora. Aby sprawdzić, czy dwa z twoich problemów (brak lub sporadyczne połączenie internetowe i słaba wydajność połączeń głosowych) są związane z siecią, a nie z telefonem, spróbuj użyć S8 w miejscu, w którym masz dobry odbiór sieci (cztery paski sygnału). Jeśli te dwa problemy znikną, przyczyną problemu jest brak niezawodnego połączenia telefonu z wieżą. Jeśli te same problemy pojawią się ponownie, niezależnie od tego, czy jesteś w obszarze o doskonałym sygnale, czy nie, może to być problem z telefonem. Może to być przyczyną błędu oprogramowania lub problemów sprzętowych. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które można spróbować rozwiązać problemy.

Usuwanie partycji z pamięci podręcznej

Jak wspomniano powyżej, uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować problemy. Najpierw wyczyść pamięć podręczną systemu i zobacz, co się stanie. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Popraw osadzenie karty SIM

Jeśli korzystasz z sieci GSM lub jeśli korzystasz z karty LTE SIM, aby telefon CDMA mógł połączyć się z 4G (sieci CDMA nie wymagają karty SIM do weryfikacji konta, np. Do sieci GSM), upewnij się, że karta SIM pasuje ściśle. Wyłącz S8 i wyjmij kartę SIM prawidłowo. Następnie włącz telefon przed ponownym włożeniem karty SIM. Ta procedura powinna zmusić telefon do zmiany konfiguracji sieci komórkowej. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnych rozwiązań.

Uruchom w trybie awaryjnym

Zobacz nasze wyjaśnienie dotyczące trybu bezpiecznego powyżej.

Zrestartować ustawienia sieci.

Patrz nasze wyjaśnienie powyżej.

Wytrzyj telefon przez reset do ustawień fabrycznych

Przywracanie ustawień fabrycznych ma dużą szansę na naprawienie wszystkich problemów, które masz. O ile problem nie jest czymś innym niż błąd systemu operacyjnego, wyczyszczenie telefonu w ten sposób powinno pomóc.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, powinieneś zgłosić swoje problemy swojemu operatorowi, szczególnie jeśli otrzymałeś aktualizację bezprzewodową. Aktualizacja OTA oznacza, że ​​Twój telefon otrzymał aktualizację Androida za pośrednictwem Twojego operatora, a nie bezpośrednio od Samsunga lub Google. W aktualizacji może wystąpić błąd kodowania, powodujący nieprawidłowe działanie niektórych elementów systemu. Nie jesteśmy w stanie dowiedzieć się, co dokładnie się dzieje, więc miejmy nadzieję, że zgłaszając problem, utworzysz nowy bilet, który zwróci uwagę Twojego przewoźnika na problem. Jeśli problem występuje u innych użytkowników lub w sieci, być może już utworzono dla niego bilet. Zgłoszenie problemu nie od razu doprowadzi do naprawy, ale zdecydowanie zmierzasz w tym kierunku.