Jak naprawić Galaxy S8, który uruchamia się losowo i resetuje się sam

Od kilku tygodni otrzymujemy wiele zgłoszonych problemów w # GalaxyS8. Aby rozwiązać niektóre z nich, oto kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów. Ten post odpowie na trzy problemy, więc mamy nadzieję, że poniższe rozwiązania pomogą Ci w rozwiązaniu problemu. Jeśli nie możesz znaleźć podobnej sytuacji w tym, obserwuj inne artykuły dotyczące rozwiązywania problemów z Galaxy S8 w najbliższych dniach.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: ustawienia aplikacji aparatu Galaxy S8 nie otwierają się (zamykają się po dotknięciu)

Cześć ludzie. Korzystanie ze standardowej aplikacji aparatu. Dotykam ikony kamery i dotykam karty ustawień, okno dialogowe ustawień otwiera się na chwilę, a następnie minimalizuje zanim mogę dotknąć lub zmienić jakiekolwiek ustawienia. Takie zachowanie zaczęło się w tym tygodniu. Wykonałem delikatny restart, przytrzymując przycisk PWR / VolDown przez kilka sekund, aż telefon uruchomi się ponownie i widzę smoczek rozruchowy Samsunga. Oprogramowanie telefonu zostało zaktualizowane. Oczyściłem pamięć podręczną aplikacji i dane z aparatu. Wykonałem resetowanie przycisku PWR / VolUp / Bixby, wyczyściłem pamięć podręczną i zrestartowałem telefon. Nic z tego szczęścia. Czy fabryka ciężko resetuje moją ostatnią opcję? Dzięki za pomoc.

Rozwiązanie: Przed przywróceniem ustawień fabrycznych możesz zobaczyć, co się stanie, gdy zresetujesz wszystkie ustawienia. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jeśli zresetowanie wszystkich ustawień nie pomoże, spróbuj sprawdzić, czy nie jest to spowodowane przez aplikację innej firmy. Aby to zrobić, rozważ ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli jesteś w stanie otworzyć ustawienia aplikacji aparatu tylko w trybie awaryjnym, masz problem z aplikacją firm trzecich. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Jeśli nic się nie zmieni w trybie awaryjnym, a problem nadal występuje, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S8 Plus nie otworzy aplikacji Samsung

Dzień dobry. Mam Galaxy S8 Plus i z jakiegoś powodu mój telefon ma problemy z fabrycznie zainstalowanymi aplikacjami Samsung. Samsung Health, S Watch, Samsung Tematy, itp. Żadne z nich się nie otworzy. Pojawi się ekran, aby ponownie uruchomić aplikację, nie powiedzie się, a następnie prosi o zbliżenie siły. Wykonałem miękki reset i reset pamięci podręcznej czyszczenia z ekranu ponownego uruchamiania (przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności). Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: czy jesteś pewien, że twoje konto Samsung w twoim urządzeniu jest w porządku? Czy jesteś zalogowany na swoim koncie Samsung? Aby rozwiązać ten problem, spróbuj się wylogować i zaloguj ponownie na swoje konto Samsung. Aby to zrobić, możesz przejść do Ustawienia> Chmury i konta> Konta .

Jeśli wylogowanie się i powrót do konta Samsung nie pomoże, wyczyść telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do wartości domyślnych (przywróć ustawienia fabryczne). Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne S8 Plus.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy S8, który uruchamia się losowo, a fabryka sama się resetuje

Galaxy S8 wyłącza się, uruchamia się samoczynnie i prosi o weryfikację poprzez narysowanie wzoru odblokowania. Jednak telefon mówi, że jest niezweryfikowany (poczekaj, muszę podkreślić, że nie mogę się mylić z moim wzorem Unlock!) I mówi, że wróci do ustawień fabrycznych. horror! w związku z tym muszę przywrócić wszystko od nowa. dobrze, że mogę to zrobić za pomocą Google i Samsung Registry. Przywrócenie wszystkich potrzebnych aplikacji i ustawień, których potrzebuję, zajmuje trochę czasu. zdarzyło się to dwa razy w ciągu dwóch kolejnych dni. Pierwszy był ostatni piątek, 27 lipca, gdy byłem w trakcie czatu w Messenger, a drugi raz był wczoraj wieczorem, kiedy przeglądałem internetowy sklep. Spróbuję zresetować ręczny akumulator, który zasugerowałeś wcześniej. kiedy telefon zostanie wyłączony w przyszłości. Mam nadzieję, że nigdy tego nie zrobi. proszę, daj mi wskazówki, jak uniknąć tych zamknięć. to naprawdę przerażające!

Rozwiązanie: Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, aby móc powiedzieć, co dokładnie się dzieje. Może to być spowodowane błędem systemu operacyjnego, źle zakodowaną aplikacją innej firmy, awarią sprzętu, a nawet złośliwym oprogramowaniem lub wirusem. Ponieważ nie ma bezpośredniej możliwości zidentyfikowania prawdziwej przyczyny, jedynym krokiem do rozwiązania problemu jest upewnienie się, że urządzenie nie jest zainfekowane złośliwym oprogramowaniem lub wirusem. Aby to zrobić, musisz wykonać ważne czynności.

Zainstaluj sprawdzone aplikacje

Złe aplikacje kierowane na urządzenia z Androidem są już po wszystkim. Tego typu aplikacje mogą zrobić niezliczoną ilość rzeczy. Niektórzy mogą kradnąć informacje o użytkowniku, inni mogą zezwalać na instalowanie innych niegroźnych aplikacji, niektórzy mogą przejąć kontrolę nad systemem, lub numer może być po prostu zakodowany, aby po prostu spowodować spustoszenie w docelowym urządzeniu. Takie aplikacje można zainstalować ze Sklepu Play lub poza nim. Jeśli nie chcesz narażać swojego urządzenia na szwank, powinieneś być pierwszą linią obrony przeciwko nim. Zanim zainstalujesz jakąkolwiek aplikację, sprawdź, czy pochodzą od dobrego programisty lub wydawcy. Pamiętaj, że w ogóle nie ma bezpłatnej aplikacji. Rozwijanie aplikacji jest drogie, a ich twórcy zazwyczaj chcieliby uzyskać zwrot z inwestycji w taki czy inny sposób. Jeśli nie mogą zarabiać na swoich produktach, mogą skorzystać z mniej legalnych środków. Niektórzy mogą kradnąć informacje i sprzedawać je stronom trzecim. Inni mogą wymuszać na urządzeniu wyświetlanie reklam przez cały czas. Wszelkie "nieregularne" działania aplikacji mające na celu przejęcie kontroli nad systemem mogą skutkować problemami z wydajnością, które mogą czasami powodować problemy, które występują obecnie.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje urządzenie może zostać zainfekowane przez złośliwe oprogramowanie, wirus lub złą aplikację, możesz wytrzeć telefon i zacząć od nowa. Następnie, po zresetowaniu telefonu, chcesz sprawdzić każdą dodaną aplikację.

Nie odwiedzaj witryn z pułapką

Innym sposobem na uzyskanie złośliwego oprogramowania na urządzeniu z Androidem jest odwiedzenie witryn zawierających złośliwe oprogramowanie. Najczęstszym sposobem na włączenie wirusa na Twoim urządzeniu jest kliknięcie linku w złej witrynie. Tak jak należy traktować aplikacje, chcesz być bardzo ostrożny z witrynami otwieranymi w przeglądarce.

Uważaj na e-maile

Niektóre złośliwe oprogramowanie dla systemu Android są również zaprojektowane do propagowania za pośrednictwem linków w wiadomościach e-mail. Zachowaj szczególną czujność, klikając linki z otrzymywanych e-maili, szczególnie jeśli nie rozpoznajesz nadawcy.

Zainstaluj aplikację bezpieczeństwa

Choć nie jest to wystarczający dowód, posiadanie aplikacji zabezpieczającej, takiej jak program antywirusowy, jest lepsze niż nic. Nie zapominaj jednak, że nadal jesteś najlepszym antywirusem dla Twojego urządzenia. Nie ma doskonałej aplikacji zabezpieczającej, więc nawet jeśli masz zainstalowaną najlepszą, ale nie jesteś ostrożny z tym, jakie aplikacje dodajesz, złośliwe oprogramowanie może nadal przeniknąć do mechanizmów obronnych urządzenia.

Twórcy szkodliwego oprogramowania i twórcy antywirusów są w ciągłej walce z kotami i myszami. W momencie zidentyfikowania nowego złośliwego oprogramowania twórcy antywirusów zrobią wszystko, aby temu zaradzić. Ale potem nowe złośliwe oprogramowanie ewoluuje po jakimś czasie.

Nie musisz płacić za aplikacje antywirusowe, aby zabezpieczyć swój telefon. Po prostu obserwuj pierwsze trzy sugestie powyżej i powinieneś być w porządku. Nie musisz nawet instalować aplikacji bezpieczeństwa, jeśli regularnie je obserwujesz.

Pamiętaj, że posiadanie więcej niż jednej aplikacji antywirusowej w systemie nie jest dobre. Aplikacje tego rodzaju mają tendencję do regularnego skanowania systemu w celu wykrycia włamań. Jeśli masz więcej niż jedną aplikację antywirusową, może to potencjalnie powodować problemy i poważnie spowalniać system. Po prostu wybierz jedną i trzymaj się jej.