Jak naprawić błąd Galaxy S7, który blokuje powiadomienia dźwiękowe Whatsapp

Jak każda inna aplikacja, WhatsApp nie jest odporny na błędy. Dzisiejszy przewodnik po rozwiązywaniu problemów pomoże naprawić zgłoszony problem z Whatsappem, jakiego doświadcza jeden użytkownik systemu Android w swoim # GalaxyS7. Wiemy, że odnotowano taki problem z tą aplikacją około miesiąca wstecz, ale Facebook potwierdził, że została już naprawiona w aktualizacji. Nowy problem, który omówimy poniżej, to albo pojedynczy przypadek, albo nowo powstający. Jeśli masz problem z własną aplikacją Whatsapp, sprawdź poniższe rozwiązania.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie uruchomi się po zainstalowaniu Androida Oreo

Mój Samsung Galaxy S7 non-edge otrzymał ostatnio powiadomienie z prośbą o zainstalowanie Androida 8.0 Oreo (mój telefon był pierwotnie Vodafone, ale od tego czasu został odblokowany). Zainstalowałem aktualizację, ale teraz mój telefon się nie uruchamia, utknął na ekranie "Samsung". Próbowałem go zresetować, ale bez skutku, nie będzie nawet wywoływał opcji odzyskiwania systemu. Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Dziękuję Ci. - Calum

Rozwiązanie: Cześć Calum. Zwykle telefony pod marką przewoźnika, takie jak S7 firmy Vodafone, mają zainstalowany system, który zapobiega instalowaniu aktualizacji OTA (bezprzewodowych) podczas korzystania z sieci anohter. Jeśli Twój S7 pobrał i zainstalował oprogramowanie inne niż Vodafone, nie tylko było to dziwne, ale może być również bardzo ryzykowne. Jest to również najbardziej prawdopodobny powód, dla którego urządzenie nie uruchamia się normalnie w tym momencie. Nie możemy powiedzieć na pewno, dlaczego nadal instalował oprogramowanie inne niż Vodafone, ale jeśli tak się stało, jedynym możliwym rozwiązaniem, które spróbujesz, jest ręczne zainstalowanie oprogramowania sprzętowego Vodafone. Oznacza to, że będziesz potrzebował flashować oryginalne oprogramowanie wbudowane, które zostało dostarczone wraz z urządzeniem, gdy otrzymasz je od Vodafone. Może to rozwiązać problem, ale spowoduje również zablokowanie telefonu z powrotem do sieci Vodafone. Przygotuj się do odblokowania telefonu ponownie po flashowaniu oprogramowania sprzętowego.

Miganie oprogramowania sprzętowego można wykonać bez korzenia urządzenia, więc to, czego potrzebujesz teraz, jest dobrym przewodnikiem, jak to zrobić. Możesz znaleźć renomowane przewodniki po flashingu na stronach internetowych takich jak XDA Developers Forum. Nie zapominaj, że flashowanie jest ryzykowną procedurą. Jeśli nie zostanie to zrobione poprawnie, może zepsuć telefon na dobre. Zrób to na własne ryzyko.

Problem # 2: Jak naprawić błąd Galaxy S7, który blokuje powiadomienia dźwiękowe Whatsapp

Przez ostatnie kilka dni moja aplikacja Whatsapp przestała generować dźwięki powiadomień po otrzymaniu wiadomości WhatsApp. Ustawienia dźwięku powiadomienia są włączone, w tym w ustawieniach WhatsApp. Dostaję dźwięk powiadomienia dla wszystkich innych aplikacji, z wyjątkiem WhatsApp, nawet po zaktualizowaniu aplikacji do najnowszej wersji. Zadzwoni, jeśli dostanę telefon na Whatsapp .. tylko dla wiadomości nie ma dźwięku. Jak mogę to naprawić? - Eddie

Rozwiązanie: Cześć Eddie. Istnieje wiele możliwych przyczyn, dlaczego Whatsapp nie wyświetla powiadomień o wiadomościach. Porozmawiajmy z nimi jeden po drugim.

Sprawdź, czy WhatsApp ma prawo wyświetlać powiadomienia w ustawieniach Androida

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest poprawne skonfigurowanie ustawień powiadomień aplikacji. Jeśli masz pewność, że powiadomienie o wiadomości Whatsapp jest już poprawnie skonfigurowane w menu ustawień, sprawdź też Ustawienia w systemie Android. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Znajdź i dotknij Whatsapp.
4. Upewnij się, że Zezwalaj na powiadomienia jest włączone, przesuwając je w prawo.
5. Sprawdź, czy opcja Pokaż cicho jest włączona, czy nie. Jeśli ta opcja jest włączona, jest to powód, dla którego nie otrzymasz żadnych powiadomień o nadchodzących wiadomościach Whatsapp. Pamiętaj, aby go wyłączyć.
6. Jeśli chcesz wyświetlać powiadomienia o wiadomościach, gdy ekran telefonu jest zablokowany, wybierz Pokaż zawartość na ekranie Na blokadzie .
7. Jeśli regularnie korzystasz z opcji Nie przeszkadzać, powiadomienia z aplikacji mogą być blokowane. Aby zapewnić, że powiadomienia Whatsapp będą dozwolone, włącz Ustaw jako priorytet .

Wyczyść pamięć podręczną Whatsapp

Jeśli wykonanie pierwszej powyższej sugestii nie zadziała, następnym dobrym rozwiązaniem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Nieaktualna lub uszkodzona pamięć podręczna aplikacji może czasami powodować, że aplikacja nie działa poprawnie. Pamiętaj, aby wyczyścić pamięć podręczną Whatsapp, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Zrestartuj S7 i sprawdź problem.

Wyczyść dane Whatsapp

Jeśli wyczyszczenie danych aplikacji nie będzie działać, następnym dobrym rozwiązaniem będzie usunięcie jej danych. W ten sposób przywracasz aplikację do wersji fabrycznej i logujesz swoje konto. Oto jak wyczyścić dane Whatsapp:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Zrestartuj S7 i sprawdź problem.

Zresetuj preferencje aplikacji

Aby aplikacje działały, aplikacje wymagają innych aplikacji i usług. Czasami ważne aplikacje mogą być wyłączone przez użytkownika celowo lub przez pomyłkę, powodując szereg problemów, gdy używane są inne aplikacje. Aby upewnić się, że wszystkie niezbędne domyślne aplikacje są uruchomione, spróbuj zresetować wszystkie preferencje aplikacji, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Zainstaluj ponownie aplikację

W wielu przypadkach aplikacji ponowna instalacja zazwyczaj rozwiązuje problemy. Jeśli nie próbowałeś jeszcze ponownej instalacji Whatsapp, zdecydowanie zalecamy. Aby to zrobić, po prostu przejdź do ekranu głównego, naciśnij i przytrzymaj Whatsapp i przeciągnij go do Odinstaluj część na górze. Możesz też użyć aplikacji Sklep Play, aby usunąć ją z telefonu.

Niektóre telefony Galaxy S7 mogą zawierać Whatsapp jako wstępnie zainstalowaną aplikację lub jako część aplikacji Facebook, więc możesz ją wyłączyć. Aby wyłączyć Whatsapp:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
4. Stuknij WYŁĄCZ.
5. Dotknij Wyłącz, aby potwierdzić.

Zgłoś błąd

Jeśli powyższe sugestie nie będą działać, możesz zgłosić problem zespołowi programistów Whatsapp, otwierając aplikację WhatsApp> Przycisk menu> Ustawienia> Informacje i pomoc> Skontaktuj się z nami.

Zgłaszając problem, upewnij się, że jest jak najbardziej szczegółowy. Spróbuj uwzględnić wprowadzone zmiany, zanim zauważysz problem, ponieważ może to pomóc inżynierom firmy Whatsapp zawęzić możliwe przyczyny.